Abonnementen (producten en diensten waartoe consumenten toegang krijgen door regelmatige, vaste kosten te betalen) zijn een normaal onderdeel van ons dagelijks leven geworden en zijn nu verkrijgbaar bij een breed scala aan ondernemingen. De abonnementsmarkt is de afgelopen jaren dan ook gegroeid en zal waarschijnlijk blijven groeien.

In dit artikel gaan we dieper in op de abonnementsmarkt in Japan, inclusief populaire abonnementsdiensten en de toekomst van de branche.

Wat staat er in dit artikel

• Marktomvang van B2C-abonnementsdiensten (business-to-consumer) in Japan
  
• Bekendheid van de consument met betrekking tot abonnementsdiensten in Japan
  
• De meest populaire abonnementsdiensten
  
• Finalisten en winnaar van de hoofdprijs bij de Japan Subscription Business Awards 2024
  
• Toekomstperspectieven voor de abonnementsmarkt
  
• Omvang van de abonnementsmarkt: veelgestelde vragen
  
• Abonnementen volgen de huidige trends
  

Marktomvang van B2C-abonnementsdiensten (business-to-consumer) in Japan

De abonnementsmarkt in Japan begon zich halverwege de jaren 2010 uit te breiden, met als centrum de contentdistributie-industrie, met name videostreaming. Het grote videodistributiebedrijf Netflix, bijvoorbeeld, breidde in 2015 zijn streamingactiviteiten uit naar Japan. Naast de distributie van content zijn ook abonnementsdiensten voor zaken als maaltijdpakketten en huishoudelijke apparaten wijdverbreid en tonen meerdere andere branches nu interesse in de abonnementsmarkt.

In 2019 werd het woord 'sabusuku' (een verkorte vorm van 'abonnement' in het Japans) genomineerd voor 'Woord van het jaar', wat aantoont dat abonnementsondernemingen op dat moment al bekend waren.

Uit een onderzoek uit 2023, uitgevoerd door het Yano Research Institute Ltd., onder zeven belangrijke sectoren, bleek dat de omvang van de B2C-markt voor abonnementsdiensten in Japan in 2022 ongeveer ¥ 896,5 miljard bedroeg. Dit betekende een samengesteld jaarlijks groeipercentage (CAGR) van 13,8% in vergelijking met de marktomvang in 2021, die ¥ 787,5 miljard bedroeg. Deze jaar-op-jaar stijging laat zien dat de markt steeds actiever werd. De gegevens van de onderneming suggereren ook dat de markt waarschijnlijk zal blijven groeien.

Achtergrond en redenen voor marktgroei

De snelle groei van de abonnementsmarkt in Japan in de afgelopen jaren is waarschijnlijk te wijten aan het feit dat consumenten meer tijd thuis doorbrengen, wat in 2020 begon als gevolg van de coronaviruspandemie. Mensen die vroeger in fysieke winkels winkelden, begonnen uitgaan te vermijden, zowel om persoonlijke als professionele redenen, om sociale afstand te bewaren.

De voortdurende toename van de hoeveelheid tijd die thuis wordt doorgebracht, heeft geleid tot de verspreiding van een breed scala aan zeer handige diensten aan huis, zoals maaltijdbezorging op abonnementsbasis en muziek- en videostreaming. Deze diensten hebben bijgedragen aan de uitbreiding van de abonnementsmarkt.

Bovendien zijn de opvattingen en waarden van veel mensen veranderd sinds ze tijdens de pandemie van het coronavirus verschillende manieren van werken en leven hebben ervaren. Dit is ook een van de redenen waarom de abonnementsmarkt zich uitbreidt. Tegenwoordig hechten meer mensen waarde aan ervaringen en persoonlijke verrijking en groei boven materiële rijkdom. Dit maakt abonnementen, waarmee consumenten met een vast maandelijks bedrag toegang hebben tot producten en diensten zoals e-books of lidmaatschappen van sportscholen, een natuurlijke keuze.

Over het algemeen is de groei van abonnementen niet alleen toe te schrijven aan de behoefte van de consument aan gemak, maar ook aan de wens om een gelukkig, bevredigend leven te leiden zonder materiële bezittingen te vergaren. De abonnementsmarkt in Japan ziet momenteel een diversificatie van diensten die gespecialiseerd zijn in het bieden van ervaringen in tegenstelling tot fysieke objecten, en velen verwachten dat de abonnementsmarkt zich zal blijven uitbreiden.

Bekendheid van consumenten met betrekking tot abonnementsdiensten in Japan

Uit een enquête over abonnementen gepubliceerd door J.D. Power Japan in december 2023 bleek dat 86% van de respondenten waren op de hoogte van ten minste één van de abonnementsdiensten die het bedrijf aan hen presenteerde, waarbij jongere generaties het meest op de hoogte waren.

Uit de enquête van JD Power Japan bleek ook dat respondenten het hoogste bewustzijn van videodistributie hadden van alle mogelijke abonnementsopties, gevolgd door muziekdistributie en vervolgens e-books, en het lijkt erop dat de meeste respondenten "abonnementsdiensten" specifiek gelijkstelden aan streaming. Bovendien bleek uit het onderzoek van het bedrijf dat mannen meer op de hoogte waren van abonnementsdiensten voor auto's en videogames, terwijl vrouwen zich meer bewust waren van abonnementsdiensten voor mode, schoonheid en cosmetica, voedsel en babyproducten.

De populairste abonnementsdiensten

In een op abonnementen gerichte enquête uitgevoerd door MyVoice Communications, Inc. in 2024, met een steekproefomvang van ongeveer 9.600 mensen, scoorden streamingdiensten hoog onder de respondenten, zowel wat betreft de bekendheid als het gebruik van de dienst. Van de respondenten die zeiden het afgelopen jaar gebruik te hebben gemaakt van vaste abonnementsdiensten, maakte 76,5% gebruik van videodistributie (bijvoorbeeld Netflix of Hulu). Op de tweede plaats stond muziekdistributie (19,4%), zoals Spotify of Apple Music, en op de derde plaats stonden e-books, tijdschriften en strips (11,3%).

Met streaming kunnen gebruikers genieten van zoveel content als ze willen, zonder enige beperking op het aantal keren dat ze ernaar kunnen kijken of luisteren, waardoor het over het algemeen een van de meest populaire soorten abonnementsdiensten is.

Finalisten en winnaar van de hoofdprijs bij de Japan Subscription Business Awards 2024

De Japan Subscription Business Awards (hierna de Subscription Awards) worden georganiseerd door de Japan Subscription Business Association en worden jaarlijks uitgereikt ter erkenning van de beste abonnementsdiensten in Japan. De Japan Subscription Business Association beoordeelt de prijzen strikt op zes criteria: prijs-kwaliteitverhouding, probleemoplossend vermogen, gemak, nieuwigheid, groeipotentieel en veiligheid.

De Subscription Awards 2024 ontvingen een groot aantal inschrijvers, van start-ups tot grote ondernemingen, verspreid over een breed scala aan sectoren. Negen van deze ondernemingen werden finalisten vanwege hun potentieel om een positieve verandering in het leven van mensen teweeg te brengen, maar ook vanwege hun gemak.

Lijst van ondernemingen die finalist waren voor de Subscription Awards 2024 (in willekeurige volgorde)

De winnaar van de Grand Prix van de wedstrijd was de Speak Buddy-abonnementsdienst van Speak Buddy Co. Wat betreft de redenen waarom het bedrijf won, merkte de Japan Subscription Business Association verschillende uitstekende aspecten van de service op, waaronder het feit dat het "je in staat stelt om op elk moment efficiënte, stressvrije Engelse gesprekken te voeren met een AI-partner", dat het "gebruik maakt van uitstekende technologie, zoals spraakherkenning, conversatie-AI en digitale spraak", en dat het "beschikbaar is tegen lage kosten."

Toekomstperspectieven voor de abonnementsmarkt

Zoals je kunt zien in de lijst met bedrijven die op de shortlist staan voor de Subscription Awards 2024, waardeert de Japanse samenleving innovatieve ideeën en perspectieven die aansluiten bij de dagelijkse zorgen en problemen van consumenten. Het brede scala aan diensten en producten van de finalisten laat ook zien dat verschillende soorten abonnementen de belangstelling wekken, ongeacht de grootte van het bedrijf, de branche of het type dienst. En het is waarschijnlijk dat het aantal bedrijven dat de uitdaging van fantasierijke abonnementsmogelijkheden aangaat, in de toekomst zal toenemen.

Dat gezegd hebbende, zijn er zorgen over het gebruik van "dark patterns" in abonnementsdiensten, wat nadelig kan zijn voor consumenten. Een voorbeeld van deze problematische praktijken zijn wanneer een onderneming een opzeggingsproces onnodig ingewikkeld maakt of het moeilijk maakt om informatie te vinden over hoe je opzettelijk kunt opzeggen. Daarom moet de hele abonnementsindustrie de geleverde diensten serieus nemen en moeten alle bedrijfseigenaren ervoor zorgen dat de informatie zo transparant en waarheidsgetrouw mogelijk is.

Verbetering van online betaalsystemen voor abonnementsdiensten

Als je een abonnementsbedrijf runt, is het belangrijk om een online betalingssysteem te hebben waarmee klanten naadloos en met een gerust hart kunnen winkelen. Bedrijfseigenaren die een abonnementsdienst willen starten, kunnen gebruikmaken van Stripe Billing, een gespecialiseerde dienst voor doorlopende betalingen, om verschillende abonnementsgerelateerde functies en functies te bieden, zoals regelmatige klantfacturatie, meerdere ondersteunde betaalmethoden en een systeem voor het beheren van stortingen. Bedrijven kunnen een abonnementsplan ontwerpen dat voldoet aan de behoeften van hun bedrijf en alle abonnementsgerelateerde administratieve taken stroomlijnen en optimaliseren.

Nogmaals, velen verwachten dat de markt voor abonnementen in de toekomst zal blijven groeien. Het is belangrijk dat je hierop voorbereid bent, inclusief het efficiënt beheren en verbeteren van betalingsactiviteiten, om klanten met de abonnementssite van je bedrijf een hoogwaardige service te bieden.

Omvang van de markt voor abonnementen Veelgestelde vragen

Blijft de markt voor mode-abonnementen groeien?

Doorgaans gebruiken mensen mode-abonnementen, waarmee klanten kleding, accessoires en dergelijke kunnen huren, minder vaak dan andere abonnementen, zoals streamingdiensten.

Naarmate het idee om geen spullen te bezitten of te verzamelen echter meer geaccepteerd wordt, zijn abonnementsdiensten waarmee klanten meerdere items kunnen gebruiken voor een vast maandelijks bedrag aantrekkelijk voor diegenen die op zoek zijn naar een minimalistische levensstijl. Mode-abonnementen hebben veel voordelen voor gebruikers, ze besparen ruimte in hun kasten en stellen hen in staat om de nieuwste trends en hun favoriete items in handen te krijgen zonder te hoeven winkelen.

Met dit in gedachten, ja, er is potentieel voor de markt voor mode-abonnementen om te groeien.

Wat zit er achter de uitbreiding van de markt voor abonnementen op huishoudelijke apparaten?

De afgelopen jaren is er binnen de lifestylebranche veel aandacht geweest voor abonnementen op huishoudelijke apparaten.

Tijdens de coronapandemie vermeden veel mensen het om in fysieke winkels te winkelen. Dit versnelde de verspreiding van e-commercesites, waaronder sites die abonnementsdiensten aanbieden.
Als gevolg hiervan begonnen consumenten over te stappen op abonnementsdiensten waarmee ze artikelen, waaronder huishoudelijke apparaten, konden huren in plaats van ze op fysieke locaties te kopen.

Abonnementen op huishoudelijke apparaten zijn populair gebleven, ook al is de pandemie verdwenen. En een van de redenen voor hun aanhoudende succes is waarschijnlijk dat de consument de mogelijkheid heeft om het product te kopen na gebruik.

Welke bedrijven staan bekend om hun abonnementen?

Over het algemeen zijn de meest succesvolle abonnementsdiensten van grote bedrijven in de streamingindustrie. Enkele van deze bedrijven zijn Amazon Prime, Netflix en Hulu voor videostreaming, en Spotify en Apple Music voor het streamen van muziek. Er zijn echter ook tal van succesverhalen van abonnementen op andere gebieden, zoals eten en drinken en educatief speelgoed voor kinderen.

De reden waarom abonnementsdiensten succesvol zijn

De markt voor abonnementsdiensten is gegroeid in lijn met de ontwikkeling van internet en logistiek, en is ook beïnvloed door veranderingen in de leefomgeving en economische omstandigheden van mensen.

Zoals eerder vermeld, is een van de redenen waarom abonnementen zijn gegroeid, dat ze steeds vaker diensten leveren die aansluiten bij de houding en waarden van mensen, zoals de wens om items te gebruiken zonder ze te bezitten. In die zin is het bedrijfsmodel voor abonnementen zeer representatief voor de behoeften van de moderne tijd.