挑战

Oh my teeth 为正畸患者提供检查和 3D 扫描服务，这些服务通常在牙科诊所进行，以便安装正畸配件。随后，Oh my teeth 将口腔矫正器具送到客户的家中，并提供佩戴说明。这为患者节省了数月的正畸治疗时间，因为一般患者只用三个月便可通过 Oh my teeth 的口腔矫正器完成治疗。

在推出他们的解决方案之前，Oh my teeth 在寻找一家可以为其客户接受在线付款的支付合作伙伴。该公司在发布 Oh my teeth 技术之前找到 Stripe，期望帮其实施在线支付。自推出后的几年里，Stripe 一直是 Oh my teeth 的可靠支付提供商，继续支持该公司的发展。

“起初，我们计划主要依靠银行转账服务，因为通过智能手机支付似乎很难接受。但后来我们知道了 Stripe，只需最简单的设置即可部署移动支付服务，然后决定在推出服务前引入该功能。”Oh my teeth 的首席执行官兼代表董事 Makoto Nishino 说。

2022 年，在开业仅三年后，该公司的用户超过了 1 万人。Stripe 使 Oh my teeth 能够接受采用 Oh my teeth 技术的诊所正畸患者的在线信用卡付款。

解决方案

作为一家初创公司，快速建立支付服务对 Oh my teeth 来说非常重要。我只花了一周时间就实施了 Stripe Payments。
“Stripe 提供了用户界面，所以没有必要开发新的界面——我们只需要添加我们的徽标即可，”Nishino 说。“然后短短一周内便部署了 [Stripe]。”

由于在线支付的便利性，到目前为止，Stripe 支付界面已经收到了 Oh my teeth 用户的积极反馈。一些人将 Oh my teeth 称为“真正无压力的革命性医疗服务”，重申了该公司对 Stripe 的持续信任。

“大多数[正畸患者]选择用信用卡或贷款进行支付。从一开始，我们就觉得通过 Stripe 实现无现金支付是一个很好的决定，”Nishino 说。

在 Stripe 的支持下，Oh my teeth 集成了 Stripe Billing，除了原有的牙齿矫正服务外，还提供基于订阅的牙齿美白服务。

结果

在开业的头三年里，Oh my teeth 的销售额增长了 10 倍以上。通过所有这些增长，Stripe 提供了一个稳定且易于使用的平台，而且没有额外的维护成本。Stripe 直观的管理平台避免了额外的开销。

“我们可以在不增加额外工作的情况下管理销售。而且存款周期缩短到了一周，我们对此也特别满意。Stripe 为我们消除了[存款]延迟，让我们能够保持健康的现金流。”
未来，Oh my teeth 计划通过特许经营扩大服务范围，并以创新的方式改善客户体验，包括优化支付体验。Stripe 的产品和服务对于这些计划的成功至关重要。

“在我们通过特许经营进行扩张的过程中，我们肯定会需要更加复杂的财务管理，例如收款代理服务。因此我们希望继续优先考虑使用 Stripe 的解决方案，它效率极高——尤其是在开发客户体验创新方面，”Nishino 说。