是什么激励您联合创立了 Constanci？

凭借在 SaaS 和订阅行业 15 年的经验，我和联合创始人曾将一家公司卖给了贝恩 Capital 旗下的 Brillio 公司。在思考下一步行动时，我们看到了继续提升商业和客户互动的机会，促使我们推出了 Constanci。

作为员工和合作伙伴，我们采纳了 Salesforce 的“无红色账户”的理念。随着我们的重点转向无摩擦的客户关系和商业管理，我们选择与 Stripe 合作，这是一家同样以用户为中心的金融平台。

您的团队目前主要做什么？

我们重点帮助企业简化订阅、经常性收入和计费等领域的 SaaS 收入管理。我们帮助企业识别和测试定价策略，包括价格试验和定价方法，使客户能够快速试验和转型。

当今公司在计费和收入管理方面面临的最大挑战是什么？

早期或中期的公司通常从简单的定价模式开始，这使得在交易市场取得成功后，采用不同的定价方法可能会变得困难。

拥有更成熟市场推广和销售模式的传统企业需要灵活应对变化的市场环境。他们需要根据客户需求的演变，将新推出的、价格更低的产品和在线收入模式与以销售为主导的企业产品相匹配。Constanci可以帮助公司尝试直接影响收入和利润的新收入模式。

未来 5 到 10 年，SaaS 将如何随着 AI 变化？

还会创建更多定价模式。我在 2000 年代中期加入 Salesforce 时，SaaS 产品是按席位提供，主要作为年度方案——我们当时还没有按月模式或按用量定价。

如今，各类工具都能帮助企业统计用户使用量、计量产品消耗，企业可以更轻松地根据自身业务需求定制定价模式。AI 将实现自动化分析，包括客户产品使用行为、竞品定价、行业趋势，并为客户推荐最贴合需求的功能套餐与定价升级方案。这对客户和服务提供者而言是双赢。

Constanci 未来几年有哪些优先事项——您关注的是什么，您希望实现什么？

我们希望消除组织内部的孤岛，避免销售、财务或市场运营的应用程序无法协同使用。同步各部门工具，确保其在组织内对收入运营和客户互动进行优化，将创造更高效率、增长收入，并带来显著的客户影响。

Constanci 的典型用户是什么样的？

Constanci 与快速成长的初创公司、中型企业以及大型企业的部门或大型企业本身合作。这些公司通常以使命为导向，拥有清晰的增长愿景，并伴随着新的产品和定价模式以及市场推广策略。

对于我们的大多数用户而言，合作始于自动化获客——直接通过电商店铺完成直销。随后，我们借助 Stripe 整套收入和财务自动化产品（包括 Billing、Tax 和 Revenue Recognition）实现其营收运营自动化。随着这些新客户不断发展壮大，我们还能在 Salesforce CRM 中无缝支持其业务升级路径。这些用户与我们携手合作，通过在客户全旅程中管理完整的订阅生命周期，实现营收运营体系的规模化扩张。

您见过企业用您的产品和服务尝试新产品和定价模式，有没有什么有趣或独特的方式？

例如，用户希望提供月度、季度和年度价格的捆绑产品。由于缺乏配置、价格和报价 (CPG) 功能，商家需要创建多个产品 SKU，导致报表复杂且收入运营高度协调。

我们相信通过 Stripe 和 Salesforce 有更简单的方法实现这一点。我们的解决方案允许客户销售团队提供多种定价和计费频率，无需 SKU 激增，并通过 Stripe Billing 实现收入运营自动化。销售团队随后可以提供定价和计费选项，以满足客户的偏好，并在客户意识到价值后签订长期合同。

您能解释一下 Constanci 和 Stripe 是如何合作的吗？

我们正在 Stripe 收入和财务自动化产品之上构建解决方案，其中包括 Stripe Billing、Revenue Recognition 和 Stripe Tax 等工具。凭借我们的专业能力结合 Stripe 平台，企业能够更快速地将这些产品集成到自身技术架构中。

虽然 Stripe 以支付基础设施闻名，我们非常高兴能支持其在收入和财务自动化方面的演进。

Stripe 如何帮助 Constanci 成功开展业务？

我们的核心是热衷于尝试新技术，而实现这一点最简单的方式就是通过像 Stripe 一样易于使用的计费产品。Stripe 的产品可靠且高效。

从文化角度看，Stripe 为我们的合作带来了积极的能量，并通过透明的团队协作实现。我们还与 Stripe 产品团队紧密合作，学习并实施新功能，帮助我们更深入地理解 Stripe 的战略路线图。