二维码正在重塑澳大利亚人的支付方式。二维码支付是传统支付方式的有用替代方案,支持在咖啡馆结账以及无需刷卡即可在零售店结账等场景。企业正在使用二维码支付来降低交易费用,加快流程,并以新的方式与移动优先的客户建立联系。
下面,我们将介绍您需要了解的有关澳大利亚二维码支付的信息:它为什么呈现强劲增长、它与其他方式的比较,以及企业如何将它们整合到其支付系统中。
目录
- 什么是二维码支付?它们是如何运作的?
- 为什么二维码支付在澳大利亚越来越流行
- 哪些行业从澳大利亚的二维码支付中受益最大?
- 二维码支付与澳大利亚其他支付方式的比较
- 企业如何将二维码支付与现有系统集成
- Stripe 如何支持澳大利亚的二维码支付
什么是二维码支付?它们是如何运作的?
客户通过智能手机扫描二维码 (QR) 即可付款。该符号是一个黑白方块网格,包含付款详情,例如交易 ID和商家账户信息。捕获二维码后会弹出一个支付界面,通常它是一个确认页面,其中包含通过数字钱包、移动支付应用或直接银行转账进行支付的选项。
企业以两种方式生成二维码:
静态代码:这些代码不会改变,通常是指向企业结账页面的常规链接。
动态代码:每笔交易都会显示准确的金额。
购物者扫描并批准付款,资金立即转移。这些基于二维码的方法并不能取代“轻触即走”,但它们提供了一种经济实惠的银行卡交易替代方案,并为数字优先的消费者和国际客户提供了便捷的用户体验。
为什么二维码支付在澳大利亚越来越流行
虽然二维码支付在澳大利亚的采用率落后于其他国家/地区例如中国,但其受欢迎程度正在增长。成本节约、便利性和消费者习惯的转变促使更多企业将二维码支付集成到其结账流程中。以下是推动这一趋势的因素:
改变消费习惯
澳大利亚人是世界上采用非接触式支付最快的国家/地区之一 - 根据澳大利亚储备银行的数据,到 2022 年,95% 的线下银行卡交易都采用一触即付方式。新冠疫情使所有非接触式解决方案变得越来越流行,二维码扫描作为主流趋势日益明显。2022 年,约有三分之一的澳大利亚消费者告诉储备银行,他们听说过二维码支付,约 10% 的人表示在前一年使用二维码进行过购物。
轻松设置
二维码不需要新终端或昂贵的设备升级。企业可以将它们显示在印刷菜单、屏幕、收据以及产品包装上,客户只需扫描并用手机支付即可。二维码为小型企业或快闪店提供了一种低成本的支付方式,让他们无需投资硬件即可开始接受数字方式。
更低的费用,更高的利润率
信用卡交易需要支付手续费。二维码支付可以设计成绕过这些网络,通过购物者的移动银行应用将钱直接从购物者的银行账户转账到企业帐户。例如,药房零售商 Chemist Warehouse 开始推出二维码支付方法,以削减每年 1500 万美元的银行卡费用支出。并非所有二维码支付的费用都很低,但通过二维码发起的银行转账可以减少其他支付方式带来的较高处理费用。
更快结账
在餐馆和咖啡馆,二维码支付无需等待使用刷卡机 - 食客可以扫描二维码,必要时分摊账单,并即时结账。企业可以将二维码支付与忠诚度计划、折扣和数字收据联系起来,从而为更深层次的客户参与创造机会。
国际吸引力
二维码支付为移动优先、应用驱动的交易打开了大门,通常会吸引年轻的购物者和国际游客。包括通过支付宝和微信支付等移动应用进行二维码支付的选项,可以在澳大利亚占领一个利润丰厚的游客和侨民市场。
不断增长的行业支持和采用率
随着二维码支付的加速采用,银行、金融科技初创公司和主要零售商正在投资于这些解决方案。2022 年,澳大利亚支付网络 (AusPayNet) 推出了行业指南,以确保二维码的使用在各个平台上都能保持一致。
哪些行业从澳大利亚的二维码支付中受益最大?
二维码支付通常不会在所有行业同步采用。在澳大利亚,二维码支付在速度、便利性和节省成本至关重要的行业中具有最大的吸引力。
酒店业
二维码支付在酒吧、咖啡馆和餐馆都能很好地使用。客户扫描、下订单并付款,无需等待服务员带来账单或刷卡机。Me&you 和 Payo 等平台允许顾客即时分摊账单,而无需员工参与。
处理交易的时间越短,意味着餐桌周转速度更快,错误也更少。客户能够控制自己的结账体验,从而可能增大订单额度。
零售和电子商务
零售商转向二维码支付以降低成本并改善购物流程。Chemist Warehouse 等主要零售商使用此选项来避免银行卡手续费,其他零售商也在纷纷效仿。产品标签上的代码可以链接到商品详细信息、客户评论或即时结账,以同时支持店内购物和在线购物。与一触即付不同,二维码支付可以在销售点自动应用折扣、奖励或分期付款选项。
澳大利亚的国际零售商,如 MUJI,现在通过二维码接受支付宝和 微信支付,以迎合中国游客和国际学生的需求。在悉尼和墨尔本等旅游业发达地区提供熟悉的二维码支付方式,可以帮助提升销售额。
在电商中,二维码可改善实体购物欲数字购物体验之间的过渡。企业在营销材料、海报和包装上包含这些二维码以引导购物者进入即时结账页面。
专业服务和账单管理
二维码提高了会计师事务所、顾问和企业对企业 (B2B) 服务提供商等专业服务的效率。操作人员无需手动进行银行转账,而是可以生成链接到预填充结账页面的标签。客户扫描并即时付款,这可以减少延迟付款和手动输入错误。
活动、娱乐和其他应用场景
二维码非常适合快节奏的环境,在这些环境中,速度和便利性很重要。
音乐会和节日:与会者扫描二维码即可为食物、饮料和商品支付费用,而无需排长队。
停车和交通:澳大利亚的一些停车设施现在允许司机扫描二维码支付车位费用,无需使用硬币或下载应用。
市场和小供应商:餐车、当地工匠和快闪店可以接受二维码支付,而无需购置银行卡终端设备。
慈善和筹款:非营利组织和博物馆使用这些二维码标签,使人们更容易捐款。
二维码支付与澳大利亚其他支付方式的比较
澳大利亚是一个先进的交易市场,广泛使用触碰卡、数字钱包和银行转账。二维码支付并没有取代这些方法,而是填补了市场空白。其客户细分市场包括:
希望通过绕过银行卡组织来降低费用的企业
希望获得更丰富支付体验(例如,忠诚度计划、数字收据、分摊支付)的客户
需要更快、更便捷的银行转账
需要在 NFC 终端之外工作(例如,停车收费表、发票、印刷材料)的支付
以下是这些支付方式的比较:
二维码与非接触式点击
在澳大利亚,非接触式银行卡无处不在。轻触即付 (Tap-and-go) 速度更快,但当企业需要更低的费用和更集成的体验时,二维码具有优势。与点击支付不同的是,二维码支付可以通过允许直接银行转账来绕过银行卡组织,费用较低。
二维码与数字钱包
数字钱包(例如 Apple Pay、Google Pay)在澳大利亚被广泛使用,2023 年占零售额的 35%。二维码仍是店内支付的最简单选择,但在没有 NFC 终端的环境中,二维码的应用更为广泛,并且在用于直接银行转账时可以降低运营成本。
二维码支付可以作为数字钱包的补充,而不是与之竞争。有些二维码会在手机上触发 Apple Pay 或 Google Pay,使交易过程类似于点击支付。它们还可以在没有 NFC 终端的地方工作,例如打印的发票、停车收费表或网站结账。
二维码与现金
澳大利亚的现金使用量正在下降,大多数企业更喜欢在线支付方式。二维码支付的功能类似于钞票 - 它们会立即确认,并且通过银行转账结算时交换费用为零。二维码支付提供了现金的成本效益但没有处理风险,这使其成为希望摆脱现金的企业的一个有吸引力的选择。
与现金不同,二维码支付会创建数字交易记录,增强了安全性。但是,它们需要智能手机和互联网连接,这限制了它们在无银行账户或不太精通技术的消费者中的使用。
二维码与银行转账
二维码支付可以与 PayID 和 PayTo等银行转账方式配合使用,使企业和客户的银行转账更快、更方便。购物者可以扫描二维码并使用 PayID 或 PayTo 授权银行转账,而无需手动输入账户详细信息。
二维码与先买后付
先买后付 (BNPL) 服务,如 Afterpay 和 Zip,允许客户分期付款。某些 BNPL 服务支持基于二维码的支付。扫描可以将购物者重定向到具有收款选项的结账体验,类似于数字钱包和银行转账。
企业如何将二维码支付与现有系统集成
采用二维码支付比以往任何时候都更容易,这要归功于具有即插即用解决方案的支付平台。企业不需要定制化的系统,只需要合适的供应商和清晰的设置流程。具体操作如下:
选择支付提供商
第一步是选择支持二维码的支付平台。寻找适合您的运营规模并支持线下和线上交易的提供商。Stripe 允许各种规模的企业创建二维码,以便在其网站、社交媒体页面或店内与客户共享。
生成付款二维码
一旦您选择了提供商,生成二维码就很简单了。某些系统允许您同时创建静态标签和动态标签。在实体店中,它们可以显示在屏幕、收据或印刷标志上。在电商中,可以将它们添加到结账页面,让客户轻松地从桌面支付过渡到移动支付。
与您的 POS 或网站集成
实体店和餐馆必须检查其销售点 (POS) 软件是否支持二维码支付。一些现代系统现在在结账时显示二维码或将其打印在收据上。如果 POS 不支持此功能,则在柜台张贴“扫描付款”标志是一种简单的解决方法。
线上业务可以通过以下方式显示二维码:
在一键客户交易的发票上
在结账时,允许购物者通过 Apple Pay 或 Google Pay 等数字钱包扫描并付款
在营销材料上引导购物者访问产品页面或特别促销活动
您的系统必须处理后端,以便二维码支付被标记为已完成,就像银行卡交易一样。
防范欺诈
与任何支付方式一样,二维码需要基本的安全措施来防止欺诈。由于实体二维码可能会被篡改,因此请尽可能使用数字显示器。不难想象,欺诈行为者会用假贴纸覆盖真贴纸。请定期检查打印的二维码,确认它们没有被更换,并与提供加密和欺诈监控的供应商合作,以确保交易安全。
培训员工并指导客户
并非所有客户都习惯通过二维码付款,因此简单的说明会有所帮助。对员工加强培训,使其了解二维码支付的运作方式和基本故障排除方法(例如,如果手机无法扫描二维码,请检查摄像头权限)。可以使用一个提示牌,上面写着“扫描支付 - 不需要银行卡”,让那些不熟悉二维码交易的人放心。
将二维码支付链接到您的会计系统
每一笔付款都需要可跟踪。无论您使用的是哪个支付提供商,都要确认:
交易包含明确的引用信息(例如,发票编号、订单 ID)
二维码支付与您的会计软件同步,以便轻松对账
每日销售报告包括二维码交易
Stripe 如何支持澳大利亚的二维码支付
Stripe 使企业无需构建定制系统即可直接接受二维码支付。无论是线下、线上还是国际交易,Stripe 的工具都能帮助企业集成二维码支付。具体方式如下:
使用二维码的支付链接
Stripe Payment Links 允许企业为任何产品、服务或捐赠创建结账页面,而无需编写代码。企业生成一个链接到支付链接的二维码,并当面或线上与客户共享。购物者扫描二维码并在安全的 Stripe 托管结账表单上完成购买。
全球二维码支付
二维码支付也为国际客户敞开了大门。Stripe 使澳大利亚企业能够接受常见的国际支付方式,如支付宝(仅通过电商)和微信支付。随着澳大利亚支付格局的发展,Stripe 已做好充分准备,可以支持区域二维码支付系统,例如新加坡的 PayNow(仅通过电商)。Stripe 的二维码集成简化了面向游客、国际学生或全球买家的企业的跨境支付。
开发人员友好的集成
Stripe 的应用程序编程接口 (API) 和开发工具使企业能够轻松生成基于二维码的结账,为企业接受二维码交易提供了一种可靠的方式。
本文中的内容仅供一般信息和教育目的,不应被解释为法律或税务建议。Stripe 不保证或担保文章中信息的准确性、完整性、充分性或时效性。您应该寻求在您的司法管辖区获得执业许可的合格律师或会计师的建议,以就您的特定情况提供建议。