挑战
作为一家以 B2B 业务为主的原生 AI 公司,WaveSpeedAI 需要一套与其平台同样可靠的支付基础设施。任何支付故障都可能导致服务中断并波及终端用户——在企业依赖持续 API 访问的平台上,即便短暂的宕机也意味着 WaveSpeedAI 对其客户造成收入损失。
除了可靠性,WaveSpeedAI 还需要便捷的结账体验,让客户能够快速、放心地绑定银行卡,确保服务持续不间断。WaveSpeedAI 还需要在北美、欧洲、中东和东南亚受理支付,而这些地区各自拥有不同的监管要求与支付偏好。同时,在快速增长的平台上,银行卡盗刷与高风险交易对收入和品牌信任构成切实威胁,因此需要无需专职风控团队即可规模化应用的反欺诈工具。
WaveSpeedAI 亟需一位能够支持其快速全球扩张的支付合作伙伴,该伙伴需提供自动基于使用量的经常性收费功能,能以基础设施级别的稳定性可靠运行,且无需 WaveSpeedAI 扩大团队规模,也不会让团队陷入手动跟踪及在每个市场单独确认合规的繁杂工作中。
解决方案
WaveSpeedAI 选择 Stripe Payments 为其全平台提供支付支持,借助统一的支付基础设施,助力业务实现快速全球化增长。
WaveSpeedAI 首席执行官 Zeyi 表示:“Stripe 是我们网站服务值得信赖的有力信号。让用户能够便捷地尝试新产品,无需担心安全性或服务连续性,这一点至关重要。”
为保障服务持续可用,并减少客户的手动操作,WaveSpeedAI 采用了低于客户设定阈值时自动扣费的机制。客户绑定银行卡后,当余额不足时,Stripe 会自动完成扣款,无需手动充值,确保 API 服务不间断。
在结账环节,WaveSpeedAI 接入了 Stripe 优化结账套件,打造从开始注册到最终确认各步骤都能确保安全且高转化的支付流程。该套件的 AI 模型会动态为每位客户展示最适配的支付方式;而 Stripe 推出的数字钱包 Link 则通过保存并自动填充支付信息,进一步简化操作。Adaptive Pricing 功能可自动展示本地化的价格,无需定制开发即可实现市场拓展。
Zeyi 表示:“我们所在领域竞争激烈,任何优势都至关重要。接入 Stripe 后,新增一种支付方式只需几分钟,而非数周。”
在反欺诈方面,WaveSpeedAI 采用 Stripe Radar 并结合 3D Secure 技术,识别高风险交易并按需增加验证环节,同时为可信客户保持流畅的支付体验。团队利用 Radar 的内置工具创建自定义欺诈规则——例如标记一天内更换多张银行卡的用户——无需专职风控团队。后台中,Stripe 会通过自适应准入机制对误拒交易自动实时重试,在无需 WaveSpeedAI 或客户介入的情况下挽回收入。
成果
WaveSpeedAI 仅用 4 天完成 Stripe 接入
WaveSpeedAI 仅用4天就完成了 Stripe 的全流程集成部署,且后续所需维护极少。凭借 Stripe 友好的开发者文档与统一平台,团队从初始设置到实现多地区支付受理,无需漫长开发,也无需投入专职的支付工程资源。
自动扣费确保服务不间断
离线自动扣费功能免除了手动提醒与充值操作,确保客户获得持续不间断的 API 服务。WaveSpeedAI 无需再催收款项,客户也绝不会遭遇服务中断。
37% 的交易通过 Link 完成
在安全、高转化的结账流程支持下,WaveSpeedAI 大幅降低了支付环节阻力。其中 Link 效果尤为突出,目前已占平台总交易量的 37%。
优化结账套件助力快速拓展新市场
借助 Stripe 优化结账套件,WaveSpeedAI 通过单一集成,快速在各地区开通了 14 种支付方式,其中包括面向全球华语用户的微信支付。这为公司拓展东南亚及其他市场提供了有力支持,无需为每个市场单独定制开发。
WaveSpeedAI 将欺诈性交易减少高达 80%
在被盗信用卡争议激增后,WaveSpeedAI 利用 Radar 设置自定义风险阈值。初始规则将欺诈减少了 60–70%,随着 Radar 自动检测能力的提升,欺诈交易降幅高达 80%。
一名员工即可管理每月数百万美元交易
Stripe 统一的支付基础设施,让 WaveSpeedAI 仅需一名全职员工的部分时间投入即可管理每月数百万美元的交易。公司无需设立专职支付部门或工程资源,WaveSpeed AI 尽可保持高效的组织,即使团队已扩展至数十人,仍无需增设支付相关人员。团队每月只需查看 Stripe 管理平台确认资金划转,即可维持全球运营,几乎无需额外人工操作——从而将精力完全集中在客户增长与平台开发上。
我们将 Stripe 视为核心合作伙伴。Stripe 意味着 WaveSpeedAI 是用户值得信赖的服务商——一个便捷、可靠的支付通道。