挑战

自 2002 年以来，Booster 始终致力于为学校简化筹款流程，助力其筹集资金用于购置新设备、升级设施、开展课外活动及其他依赖捐赠的各类项目。该机构服务的核心是 MyBooster—— 一款定制化在线筹款平台，既便于教师、家长或学生发起筹款活动，也让捐赠者操作更为便捷。

2023 年，Booster 获悉其现有在线支付处理商即将停止运营，仅有六个月时间寻找并落地新的支付解决方案。Booster 高级产品经理 Richard Floyd 表示：“如今大多数筹款活动已不再使用现金，转而采用线上捐赠模式，支付系统堪称平台的‘收银台’。”

由于时间极为紧迫，Booster 在甄选新的在线支付方案时，将集成便捷性列为首要考量。Booster 的技术团队规模精简，因此需要兼具开箱即用功能与完善技术文档的方案，方便开发人员快速将技术集成至自有平台。同时，因上一任服务商响应迟缓，工单往往需数日才予回复，Booster 也格外看重优质的开发人员支持。

此外，Booster 还希望方案能够支撑其未来发展方案。理想的支付服务商需提供远超当前需求的丰富附加功能，确保平台在拓展筹款服务时，无需另行对接其他支付供应商。

除前期集成工作外，Booster 还需要方案能够承接大量与学校入驻 MyBooster 平台相关的开户及合规审核工作。例如，用户在创建筹款页面时，常因填写错误银行账户信息导致付款失败，Booster 工作人员需反复核对更正信息，该问题频发占用大量内部资源，亟需得到改善。

最后，Booster 会持续研究筹款活动结果以优化服务，因此需要支付服务商能够提供详尽的支付数据，助力其剖析高成效筹款活动的特征。

解决方案

Booster 最终选择 Stripe Connect 作为其在线筹款平台的全新支付解决方案。Stripe 提供的全面详尽的技术文档是促成这一决策的关键因素 —— 它让 Booster 的工程师在全面集成前，就能完成深入的概念验证。Floyd 表示：“等到合同正式签署时，我们就已确信，Stripe 完全能满足我们的需求。”

Booster 团队自主完成了大部分集成工作，而在遇到可能影响其时间线的集成问题时，Stripe 专业服务团队及时提供了协助。Floyd 称：“他们指出了几[个]极为关键的要点，帮我们彻底打通了瓶颈。Stripe 专业服务团队所积累的经验，是大多数公司不具备的。”

MyBooster 平台支持用户为所在学校、单个班级乃至参与筹款的每名学生创建独立筹款页面。Connect 的 API 支持这一模式，可将多个筹款页面轻松关联至同一个 Connect 子账户，由该账户统一管理并分发整场活动的募集资金。

Booster 还选用了 Stripe Payment Element，使团队能将支付处理用户界面直接嵌入平台现有的捐赠结算流程。Payment Element 支持自定义样式，在保留现有信用卡、Apple Pay 两种支付方式、保障捐赠者支付体验的同时，也为后续新增支付方式预留了充足空间。

在推进学校迁移至新系统的阶段，Booster 采用了 Stripe 托管式入驻流程来收集用户的银行账户信息，并通过 Stripe Financial Connections 实现信息即时核验，确保学校能及时收到捐赠款项。

最后，Booster 接入 Stripe Data Pipeline 获取支付数据，用以优化平台运营。例如，借助 Stripe 数据，Booster 可分析平均捐赠金额随用户、地区等不同因素的变化情况，为后续决策提供依据。

成果

三周内完成概念验证，三个月内实现全面集成

Stripe 技术的易用性与面向开发人员的详尽技术文档，帮助 Booster 赶上了紧张的时间线。Floyd 表示：“使用 Stripe 进行概念验证，比其他平台简单太多了。换成别的供应商，我们简直要反复恳求才能拿到沙盒环境权限。”

在确认 Connect 能够适配自身平台后，Booster 于 10 月启动集成开发，并在 11 月中旬上线首批试点客户。从 2024 年 1 月 1 日起，其几乎全部客户均已通过 Stripe 处理筹款活动的收款与资金分发。

Stripe 提供支持未来增强的功能

Stripe Connect 和 Payment Element 既为 Booster 的支付需求提供了即时解决方案，也为公司未来的发展计划提供了拓展空间。例如，Booster 计划为捐赠者提供更多支付选择，包括 Google Pay 和 Cash App。通过 Payment Element，公司可以通过无代码管理平台开启这些选项。Payment Element 还方便安排定期捐款和使用银行借记卡，这非常适合自动支付。

Booster 正在考虑添加 Link——这是 Stripe 的一款结账解决方案，可自动填充客户的支付信息，加快结账速度并提升转化率。依托 Payment Element，Booster 随时可启用 Link，无需额外编写代码。

三周内完成近 2000 所学校账户入驻

得益于在年初学校传统筹款旺季来临前完成向 Stripe Connect 的迁移，Booster 在三周内顺利入驻了近 2000 个账户。到 2024 年 4 月，这一数字翻倍至 4000 个 Connect 子账户。

Floyd 补充道，Stripe 托管入驻流程让学校对敏感信息的安全性更有信心。Floyd 表示：“我们能感受到用户在填写银行信息时会有所顾虑，尤其是那些不熟悉 Stripe 这类平台的用户。我们只需要让他们看看 Stripe 网站，告诉他们‘众多知名大品牌都在使用这家公司的服务’，就能让用户放心，确信他们的数据是安全的。”

通过 Stripe Financial Connections，提现失败问题几乎彻底解决

在使用 Stripe 之前，因银行信息填写错误导致向学校提现失败，是 Booster 最常见的技术难题之一。如今，这一问题已基本杜绝。

Data Pipeline 支持 Booster 的数据驱动方法

Data Pipeline 简易集成，使 Booster 在 12 小时内同步了所有 Stripe 数据。如今，Booster 可以利用这些数据优化平台，帮助学校实现筹款最大化。例如，来自 Data Pipeline 的深度洞察可以为 Booster 向客户提供的建议提供依据，比如推荐最有效的建议捐赠金额。