La sfida

I processi delle transazioni necessarie per consentire l'attività dei marketplace sono complessi almeno quanto i pagamenti online. I requisiti tecnici di Sharetribe lo erano persino di più, dal momento che la loro attività consiste nel creare software per creatori di marketplace, che a loro volta abilitano i pagamenti per i propri venditori e fornitori di servizi. Gli operatori di marketplace di Sharetribe avevano anche la necessità di dedurre una commissione per ogni transazione. A garanzia di sicurezza, inoltre, dovevano essere in grado di trattenere fondi, posticipare i bonifici ai fornitori e addebitare depositi.

Sharetribe doveva avere la certezza che tutto questo avvenisse nel rispetto di tutti i requisiti giuridici e normativi, non solo nei paesi di residenza degli operatori stessi ma anche nei paesi dei potenziali clienti. Sharetribe ha clienti in tutti i paesi oggi supportati da
Stripe Connect.

La soluzione

Nel confronto tra i potenziali partner di Sharetribe, la funzionalità specifica dei marketplace (pagamenti in entrata e in uscita e trattenimento di fondi) era il fattore più importante, oltre alla semplicità d'uso e alla garanzia di un'attivazione rapida e facile per una base di clienti per lo più scarsamente tecnologizzata.

Dopo un'attenta riflessione e approfonditi scambi di vedute con Stripe, Adyen, MangoPay e PayPal, Sharetribe ha individuato in Stripe il fornitore più indicato per le sue esigenze. L'esperienza positiva con il servizio clienti di Stripe e la chiarezza della documentazione fornita hanno corroborato tale convinzione.

L'integrazione end-to-end iniziale a Stripe Connect è stata completata in meno di un mese da un solo sviluppatore, dalle prove di fattibilità all'esecuzione dei pagamenti end-to-end. Sharetribe ha attribuito la velocità di integrazione all'intuitività dell'API di Stripe, alla documentazione e ai riferimenti API concepiti specificamente per gli sviluppatori. Gli sviluppatori di Sharetribe hanno apprezzato anche le versatili capacità di testing che hanno permesso la creazione di account di test, l'esecuzione di pagamenti e bonifici di test e il collaudo di condizioni di guasto specifiche.

I risultati

Stripe Connect permette a Sharetribe di offrire ai clienti un flusso di pagamento per marketplace completo, potente e affidabile che garantisce la conformità degli utenti a tutte le normative di pagamento locali. Connect supporta i clienti internazionali di Sharetribe e le loro ambizioni di crescita.

Questi vantaggi hanno permesso a Sharetribe di aiutare i creatori di marketplace a lanciare nuovi marketplace più velocemente che mai. Mike, il fondatore di Studiotime, ha lanciato un'attività con Sharetribe Go in una serata e, nel giro di una settimana, la sua piattaforma aveva già più di 1.000 utenti. Le aziende più grandi usano Sharetribe per accelerare i tempi di inserimento nel mercato: per esempio, Canon Australia si è servita di Sharetribe per lanciare il proprio marketplace dedicato al noleggio di macchine fotografiche.