ความท้าทาย

บริษัทขายตรงจำนวนมากต่างก็พยายามลดการปล่อยคาร์บอน โดยมีจุดประสงค์ทั้งเพื่อจัดการกับแรงกดดันทางกฎระเบียบข้อบังคับและเพื่อทำตามความคาดหวังของลูกค้าที่เพิ่มมากขึ้น บริษัทเทคโนโลยีฝรั่งเศส Eviden ได้เปิดตัวแพลตฟอร์ม EcoDesignCloud SaaS ในปี 2023 เพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถวัดปริมาณการปล่อยคาร์บอนและความยั่งยืนโดยรวมของตนได้อย่างแม่นยำ

EcoDesignCloud ช่วยให้บริษัทในกลุ่มธุรกิจสินค้าสำหรับผู้บริโภคที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เช่น ยักษ์ใหญ่วงการเครื่องสำอางอย่าง L’Oréal ประเมินผลกระทบทางระบบนิเวศของผลิตภัณฑ์ของตนในแต่ละขั้นตอนของการพัฒนาและทำการเลือกซัพพลายเออร์อย่างมีข้อมูลได้

เพื่อช่วยให้การชำระเงินและการเรียกเก็บเงินเป็นไปอย่างง่ายดายและปลอดภัย Eviden จึงต้องการเปิดตัวแพลตฟอร์มพร้อมการชำระเงินตามรอบบิลในตัว Eviden เสาะหาโซลูชันการชำระเงินระดับโลกสำหรับลูกค้าในยุโรป เอเชีย และอเมริกา โดยโซลูชันดังกล่าวจะต้องมีความสามารถในการเรียกเก็บเงินตามรอบบิลออนไลน์ในกว่า 40 ประเทศ นอกจากนี้ Eviden ยังต้องการโซลูชันที่จะช่วยให้การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางภาษีง่ายขึ้นด้วยเพื่อลดภาระให้กับทีมบัญชี

โซลูชัน

เพื่อให้มั่นใจว่าแพลตฟอร์มใหม่จะประสบความสำเร็จ Eviden จึงเลือกให้ Stripe ช่วยพัฒนาโซลูชันการเรียกเก็บเงินและการชำระเงินที่มีประสิทธิภาพซึ่งสามารถเข้าถึงได้ทั่วโลก ที่จะช่วยด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านภาษีและเร่งเวลาออกสู่ตลาด หลังจากที่ประเมินข้อเสนอจากผู้ให้บริการหลายๆ รายแล้ว Eviden ก็เลือกที่จะทำงานกับ Stripe

"ผู้จัดการฝ่ายดูแลลูกค้าของเราเข้าสู่โหมดที่ปรึกษาทันทีตั้งแต่ต้นเพื่อช่วยเราเปลี่ยนความต้องการเฉพาะเจาะจงของเราให้กลายเป็นจริงได้" Benoît Couchon ผู้อำนวยการฝ่ายขาย EcoDesignCloud ของ Eviden กล่าว

Eviden ใช้ Stripe Payments สำหรับการชำระเงินที่ปลอดภัยและให้สามารถเข้าถึงวิธีการชำระเงินกว่า 100 วิธี ทั้งหมดนี้ทำได้โดยไม่ต้องพึ่งพาร์ทเนอร์ในท้องถิ่น บริษัทใช้ Stripe Billing สำหรับโมเดลการชำระเงินตามรอบบิลที่ยืดหยุ่นและพอร์ทัลลูกค้าในระบบของ Stripe เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและกระตุ้นการใช้งานระบบบริการตัวเอง Eviden ใช้ Stripe Checkout เพื่อสร้างแบบฟอร์มการชำระเงินแบบฝังไว้ในแพลตฟอร์ม ซึ่งมอบประสบการณ์การชำระเงินที่มีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับสไตล์และภาพลักษณ์ของแบรนด์ นอกจากนี้ Stripe Checkout ยังช่วยให้ผู้ใช้แสดงวิธีการชำระเงินในท้องถิ่นที่เหมาะสมที่สุดได้แบบไดนามิกเพื่อเพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้าแบบชำระเงินอีกด้วย บริษัทใช้งาน Stripe Tax เพื่อเรียกเก็บ คำนวณ และแสดงรายการภาษีโดยอัตโนมัติด้วยการเชื่อมต่อการทำงานเพียงครั้งเดียว

"ยอดขายออนไลน์แบบเรียกเก็บเงินตามรอบบิลไม่เพียงเพิ่มขึ้นเป็นประวัติการณ์เท่านั้น แต่ยังเป็นปัจจัยการเติบโตสำหรับเราอีกด้วย" Benoît Couchon กล่าว "เราจึงต้องการพาร์ทเนอร์ที่มีความสามารถด้านการชำระเงินที่ดีที่สุด เพื่อให้เราได้มุ่งเน้นไปที่คุณค่าทางธุรกิจที่เราต้องการนำเสนอ"

ผลลัพธ์

เปิดตัวอย่างรวดเร็วในกว่า 40 ตลาด

โครงสร้างพื้นฐานด้านการชำระเงินระหว่างประเทศที่มีประสิทธิภาพของ Stripe ช่วยให้ Eviden สามารถเปิดตัว EcoDesignCloud ได้ในกว่า 40 ตลาด

"เราต้องการเอาท์ซอร์สงานด้านการชำระเงิน และต้องไม่พลาดโอกาสได้ลูกค้าในบางตลาดเนื่องจากขาดวิธีการชำระเงินที่เหมาะสม" Couchon กล่าว "การรับประกันคุณภาพของ Stripe ช่วยให้เราสามารถมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายของเราในการพลิกโฉมอุตสาหกรรมด้วยการให้คะแนนทางสิ่งแวดล้อมแบบเรียลไทม์ หรือที่เรียกว่าการประเมินวงจรชีวิต (LCA) งานในด้านนี้มีความท้าทายอย่างสูงในด้านความแม่นยำและคุณภาพของข้อมูล และการสนับสนุนของ Stripe ก็เป็นประโยชน์กับเราอย่างสูงในการรับมือกับปัญหาเหล่านี้"

โมเดลการเรียกเก็บเงินตามรอบบิลแบบบริการตัวเองที่ปรับขยายได้

Eviden ใช้ชุดการทำงานอัตโนมัติด้านการเงินและรายรับของ Stripe สร้างโมเดลการขายแบบเรียกเก็บเงินตามรอบบิล ตอนนี้ซัพพลายเออร์สำหรับบริษัทขนาดใหญ่สามารถลงทะเบียนได้อย่างง่ายดายและรับคะแนน Eco Score จากผู้ตรวจสอบอิสระ พอร์ทัลลูกค้าของ Stripe Billing ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับประสบการณ์ของผู้ใช้ด้วยการทำให้ซัพพลายเออร์สามารถปรับวิธีการชำระเงินและการชำระเงินตามรอบบิลของตน รวมทั้งเข้าถึงประวัติการชำระเงินของตนได้

"ลูกค้าของเราเปลี่ยนจากการใช้บริการที่ปรึกษาที่ใช้เวลา 3-6 เดือนและมีค่าใช้จ่ายตั้งแต่ €5,000 ถึง €30,000 ไปใช้บริการออนไลน์ที่เชื่อถือได้ ซึ่งสามารถประเมินผลกระทบที่ผลิตภัณฑ์มีต่อสิ่งแวดล้อมได้ภายในไม่ถึงนาที" Couchon กล่าว "สิ่งนี้จะเป็นไปไม่ได้เลยถ้าไม่มี Stripe"

หลังจากความสำเร็จครั้งนี้ Eviden ก็ตั้งใจที่จะคงรักษาโมเมนตัมต่อไปด้วยการขยายโมเดลธุรกิจไปยังโซลูชันใหม่ๆ บริษัทมีแผนที่จะใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์มากมายของ Stripe Billing เช่น แพ็กเกจค่าบริการที่ยืดหยุ่น (มีตั้งแต่ค่าบริการคงที่ไปจนถึงค่าบริการตามการใช้งาน) และเทมเพลตใบแจ้งหนี้ที่ช่วยให้การปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการเรียกเก็บเงินในท้องถิ่นทำได้ง่ายขึ้น

ประหยัดเวลาให้ทีมได้มาก

เครื่องมือของ Stripe ช่วยให้ทั้งทีมของ Eviden ประหยัดเวลาได้เป็นอย่างมากด้วยการเชื่อมต่อการทำงานที่รวดเร็วและการทำงานอัตโนมัติด้านการเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้าและการปฏิบัติตามกฎระเบียบทางภาษี EcoDesignCloud สามารถนำเสนอการชำระเงินตามรอบบิลให้กับลูกค้าทั่วโลกได้ในเวลาเพียง 2 เดือน

"การตอบสนองที่รวดเร็วและการให้คำตอบที่ละเอียดตลอดกระบวนการนี้ช่วยให้เราได้ผลตอบรับที่ยอดเยี่ยมมาก เราต้องการโซลูชันที่สมบูรณ์สำหรับโครงการที่ท้าทาย และ Stripe ก็ไม่ทำให้เราผิดหวัง" Couchon กล่าว