Desafio

Muitas empresas de vendas diretas trabalham para reduzir suas emissões de carbono, tanto para atender a pressões regulatórias quanto para satisfazer as crescentes expectativas dos clientes. A empresa de tecnologia francesa Eviden lançou a plataforma SaaS EcoDesignCloud em 2023 para ajudar outras empresas na avaliação precisa da pegada de carbono e sustentabilidade geral.

Com a EcoDesignCloud, empresas do dinâmico setor de bens de consumo, como a gigante de cosméticos L’Oréal, podem avaliar a pegada ecológica dos produtos em cada etapa do desenvolvimento e ter as informações necessárias para selecionar fornecedores.

Para simplificar e proteger pagamentos e cobranças, a Eviden queria lançar a plataforma com uma oferta de assinatura incorporada. Com clientes na Europa, Ásia e Américas, a equipe da Eviden buscou uma solução global de pagamentos que viabilizasse a cobrança de assinaturas online em mais de 40 países. Além disso, a Eviden queria que a solução ajudasse a simplificar a conformidade fiscal para reduzir a sobrecarga das equipes de contabilidade.

Solução

Para garantir o sucesso da nova plataforma, a Eviden recorreu à Stripe para desenvolver uma solução robusta de pagamento e cobrança com alcance internacional que simplificasse a conformidade fiscal e acelerasse o acesso ao mercado. Após avaliar as ofertas de diversos fornecedores, a Eviden optou por trabalhar com a Stripe.

"Desde o início, nosso gerente de contas trabalhou como consultor, ajudando a converter rapidamente nossas especificações em realidade", afirmou Benoît Couchon, diretor de vendas da EcoDesignCloud na Eviden.

A Eviden usou o Stripe Payments para viabilizar pagamentos seguros e acesso a mais de 100 formas de pagamento sem precisar de parceiros locais. A empresa utilizou o Stripe Billing para oferecer um modelo de assinatura flexível e um portal do cliente hospedado pela Stripe, aprimorando a experiência dos usuários e promovendo o uso do autoatendimento. Com o Stripe Checkout, a Eviden criou um formulário de checkout personalizado e incorporado na plataforma para proporcionar uma experiência de checkout otimizada, alinhada ao estilo e voz da marca. Além disso, o Stripe Checkout permite que os usuários mostrem dinamicamente as formas de pagamento mais relevantes em seu local, ajudando a aumentar a conversão. A empresa implementou o Stripe Tax para recolher, calcular e declarar impostos automaticamente usando uma única integração

"Para nós, além de serem uma inovação, as vendas de assinaturas online são também um fator de crescimento", disse Benoît Couchon. "Precisávamos do melhor parceiro da área de pagamentos para mantermos o foco no valor de negócios que queríamos entregar."

Resultados

Lançamento ágil em mais de 40 mercados

Graças à robusta infraestrutura internacional de pagamentos da Stripe, a Eviden lançou a EcoDesignCloud em mais de 40 mercados em pouco tempo.

"Precisávamos terceirizar a parte de pagamentos, sem perder mercados específicos por não oferecermos as formas de pagamento adequadas," disse Couchon. "Com a garantia de qualidade da Stripe, conseguimos nos concentrar em nosso objetivo de revolucionar o setor com a pontuação ambiental em tempo real, também conhecida como Avaliação do Ciclo de Vida (LCA). Considerando os desafios significativos dessa área em termos de precisão e qualidade dos dados, o suporte da Stripe foi inestimável para superá-los."

Um modelo de assinatura expansível por autoatendimento

A Eviden usou o pacote de automação de receita e finanças da Stripe para configurar um modelo de vendas por assinatura. Agora, fornecedores de grandes corporações podem se cadastrar facilmente e de forma independente para receber a Pontuação Eco. O portal do cliente da Stripe Billing aprimorou a experiência dos usuários, oferecendo aos fornecedores o ajuste de formas de pagamento e assinaturas e o acesso ao histórico de pagamentos.

"Nossos clientes passaram de um serviço de consultoria que exige de três a seis meses com custo de € 5.000 a € 30.000 para uma oferta online confiável que permite avaliar o impacto ambiental de um produto em menos de um minuto", comentou Couchon. "Não conseguiríamos fazer isso sem a Stripe."

A partir desse sucesso, a Eviden está ansiosa para manter o bom momento e aplicar esse modelo de negócios a novas soluções. A empresa pretende utilizar o conjunto de recursos do Stripe Billing, como planos de preços flexíveis (variando de preços fixos a preços por uso) e modelos de fatura que simplificam a conformidade com os regulamentos locais de cobrança.

Economia de tempo significativa para as equipes

Com a rapidez de integração e a automação do faturamento recorrente e da conformidade tributária proporcionadas pelas ferramentas da Stripe, a equipe da Eviden conseguiu economizar um tempo significativo. Em apenas dois meses, a EcoDesignCloud ofereceu assinaturas a clientes globais.

"Graças à rapidez e precisão das respostas obtidas durante esse processo, recebemos um excelente feedback. Precisávamos de uma solução substancial para o nosso projeto ambicioso, e a Stripe não decepcionou", concluiu Couchon.