Uitdaging

Veel direct-salesbedrijven spannen zich in om hun CO₂-emissies te verminderen, omdat de regelgeving hen hiertoe dwingt én om tegemoet te komen aan de steeds hogere verwachtingen van consumenten. Het Franse techbedrijf Eviden lanceerde in 2023 het SaaS-platform EcoDesignCloud om ondernemingen te helpen hun koolstofvoetafdruk en algehele duurzaamheid exact te evalueren.

Met EcoDesignCloud kunnen bedrijven die consumentengoederen met een hoge omloopsnelheid verkopen, zoals de cosmeticagigant L’Oréal, de ecologische voetafdruk van hun producten in elk ontwikkelingsstadium beoordelen en weloverwogen de beste leveranciers kiezen.

Om eenvoudige en veilige betalingen en facturatie mogelijk te maken, wilde Eviden het platform lanceren met een ingebouwd abonnementsaanbod. Aangezien het bedrijf klanten heeft in Europa, Azië en Noord-, Midden- en Zuid-Amerika, was het team van Eviden op zoek naar een internationale betaaloplossing waarmee het in meer dan 40 landen online abonnementen kon verwerken. Eviden wilde daarnaast een oplossing die de fiscale compliance vereenvoudigde om de werkdruk op de boekhoudafdeling te verminderen.

Oplossing

Om het succes van het nieuwe platform te waarborgen, vroeg Eviden aan Stripe om een robuuste, internationaal gerichte oplossing voor betalingen en facturatie te ontwikkelen die de fiscale compliance kon stroomlijnen en een kortere time-to-market mogelijk kon maken. Na het aanbod van meerdere aanbieders te hebben geëvalueerd, besloot Eviden in zee te gaan met Stripe.

"De accountmanager van Stripe was vanaf het begin altijd beschikbaar voor advies, zodat we onze specificaties snel in de praktijk konden brengen", vertelt Benoît Couchon, EcoDesignCloud Sales Director bij Eviden.

Met behulp van Stripe Payments kon Eviden voor veilige betalingen zorgen en meer dan 100 betaalmethoden aanbieden zonder daarvoor lokale partners in de arm te moeten nemen. Het bedrijf gebruikte daarnaast Stripe Billing om een flexibel abonnementsmodel te ontwikkelen en toegang te bieden tot een online klantenportaal van Stripe. Op deze manier werd de gebruikerservaring verbeterd en het gebruik van selfservicefuncties gestimuleerd. Met Stripe Checkout ontwikkelde Eviden een in het platform geïntegreerd afrekenproces op maat dat volledig werd geoptimaliseerd en afgestemd op de huisstijl. Dankzij Stripe Checkout krijgen klanten bovendien dynamisch de meest relevante lokale betaalmethoden te zien voor een maximale conversie. Het bedrijf implementeerde Stripe Tax om automatisch belasting te berekenen en aangifte te doen, allemaal met één integratie.

"De verkoop van online abonnementen is voor ons niet alleen een doorbraak, maar ook een motor voor groei", aldus Benoît Couchon. "We hadden dus een partner nodig met de beste betaaldiensten, zodat wij ons konden concentreren op het leveren van toegevoegde waarde voor klanten."

Resultaten

Snelle lancering in ruim 40 markten

Dankzij de robuuste internationale betaalinfrastructuur van Stripe kon Eviden EcoDesignCloud snel in meer dan 40 markten lanceren.

"We wilden betalingen kunnen uitbesteden en geen kansen in bepaalde markten mislopen omdat we niet over de juiste betaalmethoden beschikten", legt Couchon uit. "Dankzij de kwaliteitsgarantie van Stripe konden wij ons volledig richten op onze doelstelling om de branche ingrijpend te veranderen met realtime milieubeoordelingen, ook bekend als levenscyclusanalyses. Op dit terrein vormen de nauwkeurigheid en kwaliteit van gegevens een grote uitdaging, en de hulp van Stripe is enorm waardevol geweest bij de aanpak van deze kwesties."

Een schaalbaar abonnementsmodel op basis van selfservice

Eviden benutte het pakket voor automatisering van omzet en financiën van Stripe om een verkoopmodel op abonnementsbasis op te zetten. Leveranciers van grote ondernemingen kunnen zich nu eenvoudig registreren om een onafhankelijke Eco Score te krijgen. Het klantenportaal van Stripe Billing heeft de gebruikerservaring verbeterd doordat leveranciers hier hun betaalmethoden en abonnementen kunnen aanpassen en een overzicht van eerdere betalingen kunnen bekijken.

"Voorheen moesten onze klanten drie tot zes maanden lang een consultant inhuren, wat vijf- tot dertigduizend euro kostte. Nu kunnen ze gebruikmaken van een betrouwbaar online aanbod waarmee ze de milieueffecten van een product in minder dan een minuut kunnen beoordelen", zegt Couchon. "Dit zou zonder Stripe niet mogelijk geweest zijn."

Eviden wil voortbouwen op dit succes en het momentum benutten om het businessmodel uit te breiden met nieuwe oplossingen. Het bedrijf is van plan alle functies van Stripe Billing optimaal te benutten, waaronder flexibele tariefplannen (met onder meer vaste tarieven en tarieven op basis van gebruik) en factuursjablonen om de compliance met lokale wetgeving op het gebied van facturatie te stroomlijnen.

Aanzienlijke tijdsbesparing voor teams

Dankzij een snelle integratie en de automatisering van terugkerende aspecten van facturatie en fiscale compliance bespaart het hele team van Eviden veel tijd met de tools van Stripe. EcoDesignCloud kon binnen twee maanden al abonnementen aanbieden aan klanten over de hele wereld.

"Dankzij de snelle en nauwkeurige antwoorden op onze vragen kregen we feedback waar we echt wat aan hadden. We zochten een integrale oplossing voor ons ambitieuze project, en Stripe heeft ons niet teleurgesteld", aldus Couchon.