Många företag kommer till Stripe eftersom de vill ha en modern betalningsleverantör som kan förena transaktionsdata över system, frigöra innovationspotentialen i deras verksamhet och passa in i deras befintliga teknikstack.

Företag berättar dock för oss att de är oroliga för att upprätthålla sin betalningsprestanda under en migrering. Betalningsresultatet, särskilt med auktoriseringsgrad, upplever vanligtvis störst volatilitet under de första sex veckorna efter en större förändring.

Det är där Stripe kan hjälpa till. Vi har gjort det möjligt för hälften av Fortune 100 att uppnå förstklassig betalningsprestanda. Under resans gång har vi identifierat tre nyckelfaktorer som hjälper företag att framgångsrikt använda Stripe som sin nya betalningsleverantör: själva integrationsdesignen, uppvärmning av handlar-ID (MID) och prestationsmätningsmetodik.

I denna guide delar vi hur vi hanterar dessa komplexiteter under hela betalningsoptimeringsresan för att säkerställa att du når dina mål för auktoriseringsgrader.

Resan med prestandaoptimering vid införandet av Stripe

Att migrera till en ny betalleverantör kräver en strategi för att upprätthålla och förbättra din betalningsprestanda. Processen pågår vanligtvis i flera månader, där prestationen stabiliseras inom de första sex veckorna och skapar möjligheter till långsiktiga förbättringar.

När man börjar använda Stripe följer optimering av företagsbetalningar en fyrastegsprocess från initial planering till kontinuerlig förbättring.

Steg 1: Integrationsdesign och planering (före vecka 0)

Optimering av betalningar börjar under integrationsdesignen och strategisk planering – långt innan du börjar implementera Stripe. Du behöver en heltäckande förståelse för dina kunders betalningscykler och beteenden, såsom föredragna betalningsmetoder. Du behöver också förstå din bredare betalningsuppsättning: har du någon befintlig betalningsorkestrering och infrastruktur? Vilka tredjepartsverktygsintegrationer hanterar du för närvarande? Förväntar du dig att introducera nya affärsmodeller som kan kräva en annan betalningsarkitektur? Alla dessa faktorer kan ha oväntade effekter på dina betalningsresultat.

Stripe har en flexibel struktur som anpassar sig till olika avgiftsmönster och kapitalflöden, vilket gör att du kan skapa den integration som passar ditt företag bäst. Det är viktigt att utforma din integration på ett sätt som både optimerar för ditt företags behov och minskar riskerna med resten av betalningsoptimeringsprocessen. Att arbeta med en erfaren partner som förstår finansiell infrastruktur – såsom vårt team för professionella tjänster – kan hjälpa dig att navigera denna fas med en beprövad handlingsplan som påskyndar tillväxten, minskar kostnader och minskar risker.

Med Stripes professionella tjänster kan du skapa en djupgående övervaknings- och testplan samt utforma telemetri för att följa dina nyckelprestandaindikatorer – såsom auktoriseringsgrad, avslagstyper och transaktionslatens. Till exempel, PepsiCo arbetade med vårt professionella serviceteam för att spara ett års ingenjörstid och designa en integration som nu driver 4 divisioner och 23 varumärken.

Steg 2: Initial implementering och uppvärmning av handlar-ID (vecka 0–3)

Under detta steg kommer du att genomföra den integration du designat. Detta steg kännetecknas ofta av tillfälliga prestandavariationer och kräver finjustering och tålamod, när utfärdare och kortnätverk lär sig att lita på din nya MID – vilket är ett numeriskt ID som identifierar ditt företag och hur utfärdare identifierar dina transaktioner. När du använder en ny betalleverantör tilldelas du en ny MID. När utfärdande banker börjar ta emot transaktioner från din nya MID kan deras algoritmer automatiskt öka granskningen av dessa transaktioner för att bedöma om den ”nya” handlaren är ett legitimt företag. Detta kan leda till en tillfällig nedgång i betalningsresultat.

Med tiden, när utfärdare ser tillräckligt många pålitliga transaktioner och ”värmer upp” sig till den nya MID, minskar de vanligtvis sin granskning och godkänner fler transaktioner. Olika utfärdare har varierande känslighet för nya handlare, behandlingsmönster och volymförändringar.

Prototypiska former av MID-uppvärmningskurvor

Istället för att ta en passiv inställning och låta utgivarna värma upp ditt nya MID organiskt, tar framgångsrika företag ett proaktivt förhållningssätt. En proaktiv MID-uppvärmningsstrategi inkluderar ofta:

• Att behandla dina transaktioner av högsta kvalitet – de med högst auktoriseringsgrad och lägst bedrägerifrekvens
  
• Att behandla enskilda transaktioner först innan återkommande transaktioner införs
  
• Att behandla inhemska transaktioner före internationella transaktioner
  
• Att använda Stripes optimeringsfunktioner, såsom nätverkstokens och kortuppdaterare, samtidigt som du gradvis skalar upp till din fulla volym under flera veckor
  

Att öka transaktionsvolymen för snabbt utan att låta utfärdarnas bedrägeridetekteringssystem anpassa sig, och att behandla med inkonsekvent transaktionskvalitet eller att hålla transaktionsvolymen för låg kan alla leda till försämrad betalningsprestanda. Experter på Stripe kan vägleda dig genom denna process och ge rekommendationer om lämpliga transaktionsvolymer för din verksamhetsform och bransch.

Steg 3: Optimering och justering (vecka 4–8)

Etablera en lika-för-lika-grund för att jämföra dina mätvärden för betalningsresultat under optimerings- och justeringsfasen, så att du kan fatta välgrundade beslut utifrån korrekta data. Beräkningar av auktoriseringsgrad kan variera mellan betalleverantörer beroende på hur de kategoriserar och rapporterar avvisade transaktioner. Det finns generellt tre sätt att gruppera transaktioner för att generera en auktoriseringsgrad:

• Auktoriseringsgrad vid första försöket: Auktoriseringsgrad för de första bearbetningsförsöken för transaktioner.
  
• Rå auktoriseringsgrad: Auktoriseringsgraden för varje bearbetningsförsök behandlas som en unik händelse, inklusive kundinitierade och automatiska upprepade försök att slutföra en betalning.
  
• Deduplicerad auktoriseringsgrad: Auktoriseringsgraden för alla transaktioner som når nätverket och utfärdaren. Detta mäter det slutgiltiga resultatet av betalningsförsök som tillhör samma betalning.
  

När du använder en ny betalleverantör, se till att du är förberedd för att jämföra auktoriseringsgrad innan du påbörjar någon prestandatestning av betalningar.

Med Stripes supportplaner kan en dedikerad teknisk kontoansvarig (TAM) analysera din betalningstrend och kundbeteendedata samt dela bästa praxis för att minimera risker från suboptimal återförsökslogik och andra faktorer. En TAM samarbetar nära med våra betalningsprestandaspecialister, som genomför omfattande prestationsanalyser för att upptäcka mönster i auktoriseringsgrader. Tillsammans kan de hjälpa dig att implementera optimeringar över kärnfunktionerna för betalning: auktorisationer (inklusive återförsöksstrategi och MID-uppvärmning), autentisering (global 3D Secure-optimering), bedrägerier (inklusive transaktionsrisk och tvister), nätverkskostnader och lokala betalningsmetoder.

Steg 4: Kontinuerlig förbättring och skalning (vecka 8+)

Betalningsoptimering är en löpande process. Marknadsförändringar, regulatoriska uppdateringar, säsongsvariationer och förändrade kundbetalningspreferenser kräver alla din kontinuerliga uppmärksamhet och strategisk justering. Supportplanerna Premium och Enterprise tillhandahåller proaktiv hantering av dessa förändringar. Din TAM kommer att samarbeta med interna experter och hela ditt supportteam för att analysera dina betalningsdata, kontinuerligt förbättra din integration och säkerställa att du når dina prestationsmål.

Under detta steg kan du också gradvis skala volymen av transaktioner som du hanterar på Stripe. Verktyg som Authorization Boost – som kombinerar Stripes AI-drivna acceptansoptimeringar i en produkt – kommer att få en allt mer märkbar effekt, då de i genomsnitt ger 2,2 % extra intäkter och minskar korthanteringskostnaderna med i genomsnitt 2,8 %.

Bästa praxis för att migrera betalningsvolym till Stripe

Betalningsmigrationer kräv specifika strategier för att minimera prestandastörningar och bibehålla optimala resultat. Våra bästa metoder inkluderar:

Säkerhetskopierar nyckelbetalningsdata

Börja optimeringsplaneringen under integrationsdesignen. Säkerhetskopiera viktig data från din tidigare betalleverantör, inklusive auktorisationsdata som täcker minst ett år (helst två år) för att ta hänsyn till säsongsvariationer och förvaltningsegenskaper – särskilt andelen utgångna eller föråldrade betalningsmetoder.

Öka gradvis transaktionsvolymen

Vi rekommenderar att transaktionsvolymen gradvis ökar istället för att omedelbart migrera alla transaktioner. Att öka från 1 % av den totala transaktionsvolymen till 10 % av volymen under de första fyra veckorna är en bra start. Denna gradvisa ökning gör att du kan utvärdera om integrationen kräver några justeringar, om utfärdare uppfattar din nya MID som högrisk, eller om det finns andra prestandautmaningar som kräver en långsammare upptrappningstakt. Att fortsätta öka med cirka 5 % per vecka gör att du kan nå full volym under ungefär 6 månader. Denna gradvisa ökning är en nyckelkomponent i den proaktiva MID-uppvärmningsmetoden som vi diskuterade i andra fasen.

Kör kortuppdateringar hos din befintliga leverantör

Om möjligt rekommenderar vi att du uppdaterar kortkonton hos din befintliga leverantör innan du migrerar till Stripe. Annars kan du samarbeta med ditt migrationsteam på Stripe för att köra batcher av kortuppdateringar innan du börjar behandla transaktioner. Du kan också samarbeta med ditt team på Stripe för att säkerställa att dina betalningsmetoder är tokeniserade, där det är möjligt, beroende på din valvuppsättning och hur du hanterar nätverkstokens. Detta kan positivt påverka din godkännandegrad och minska effekten av en MID-uppvärmningsperiod.

Erbjud löpande utbildning om betalningar till intressenter

För nyckelbeslutsfattare och företagsledare ska du ge utbildning om mönster för betalningsresultat och upprätthåll proaktiv kommunikation om förväntade tidslinjer. Genom att dela färdplanen för processen för optimering av betalningsprestanda kan du strategiskt implementera optimeringsverktyg istället för att använda dem som omedelbara reaktiva åtgärder.

Så kan Stripe hjälpa dig

Företag såsom Ford, Amazon, Lyft, och Atlassian samarbetar med Stripe för att lösa betalningsutmaningar specifika för deras branscher och för att bygga bättre kundupplevelser.

När du använder Stripe erbjuder vi en uppsättning optimeringsverktyg och skräddarsydda tjänster för att uppnå dina betalningsmål.

Optimeringsverktyg och förmåga

Stripe erbjuder flera verktyg som hjälper företag att öka intäkterna med förbättrad betalningsprestanda och lägre kostnader genom att förenkla operativ komplexitet:

• Authorization Boost kan öka auktoriseringsgraden med i genomsnitt 2,2 % och minska korthanteringskostnaderna med upp till 2,8 % för IC+-användare genom ett robust verktygspaket med verktyg för optimering av betalningsprestanda – inklusive Adaptive Acceptance, nätverkstokens och kortuppdaterare.
  
• Förbättrat utfärdarnätverk gör det möjligt för företag att se en ökning av auktoriseringsgraden med 1–2 % på berättigad volym.
  
• Stripe Dashboard erbjuder omfattande analys och rapportering för datadriven optimering.
  
• Stripes plattform stödjer komplexa företagskrav, inklusive miljöer med flera betalleverantör genom Stripe Orchestration, sofistikerad routinglogik, omfattande analys av avvisningskoder och implementering av automatiserade optimeringsverktyg.
  

Implementeringsstöd

Stripe erbjuder omfattande implementeringsstöd för storföretag från ett team av betalningsexperter som ger vägledning för optimering av betalningsprestanda, inklusive rådgivning om betalningsstrategi, migreringsplanering och genomförandestöd, design av skräddarsydda integrationer och löpande prestandaövervakning samt kontinuerlig förbättring.

Med vår erfarenhet av att designa och implementera tusentals integrationer arbetar vi med ditt team för att förstå dina specifika affärsbehov, befintliga betalningsinfrastruktur och optimeringsmål för att utveckla skräddarsydda strategier för prestandaoptimering.

Vill du se vad som är möjligt?

Läs mer om Stripe Payments och hur det konverterar fler kunder för storföretag.

Kontakta vårt team för att designa ett paket specifikt för ditt företag.