Att migrera känsliga betalningsdata till en ny betalleverantör kan verka komplicerat, eftersom det kan ge upphov till oro för säkerheten och företagets kontinuitet. Den här guiden förklarar hur Stripe säkerställer en säker, snabb och smidig migrering av dina kunder och betalningsmetoder utan avbrott i företaget.
Så här kan Stripe ge dig sinnesro under migrationen
- Skydda känslig information: Stripe förenklar dina säkerhetskrav och ser till att känslig betalningsinformation inte äventyras. Dina data migreras på ett säkert sätt via PGP-kryptering mellan betalleverantörer, och migreringsprocessen uppfyller PCI-kraven.
- Behåll företagets kontinuitet: Processen är utformad för att undvika störningar i ditt företag. Du kan fortsätta behandla betalningar från befintliga kunder med din nuvarande betalleverantör medan du bygger din nya integration med Stripe.
- Minska det framtida arbetet: När migreringen är klar hanterar Stripe automatiskt kortutlösta uppdateringar, till exempel utgångna eller utbytta kort.
- Påskyndade migreringar: Stripe garanterar ett SLA på tio dagar för att slutföra migreringen från en tidigare leverantör, från det att vi får alla nödvändiga och giltiga data.
- Få konsultativ support: Våra migrationsspecialister ger vägledning för att underlätta en smidig övergång och optimerad integration. För mer komplexa migrationer kan Stripes team för professionella tjänster anlitas för att ge skräddarsydd support och konsultation för migreringen.
- Samarbeta med ett erfaret team: Du kan lita på vår expertis. Stripe har genomfört över 15 000 kundmigreringar och 410 miljoner migreringar av betalningsmetoder, inklusive kort, australiska BECS, ACH, SEPA, Bacs och PAD:er. Vi migrerar regelbundet kunder från leverantörer som Adyen, Braintree, Fiserv, J.P. Morgan Payments och Worldpay.
Stripes säkra flöden för betalningsbehandling
En migrering är inte en abrupt övergång. Stripe erbjuder flexibiliteten att upprätthålla en oavbruten verksamhet med din nuvarande betalleverantör tills integrationen är klar. Vi accepterar endast känsliga datafiler via SFTP efter att de har krypterats med vår PGP-nyckel.
Enkel och samarbetsinriktad process
Vi har utformat en enkel och samarbetsinriktad process för en smidig övergång. Följ dessa fem steg för att migrera dina kunder och betalningsdata till Stripe på ett säkert sätt.
Steg 1: Konfigurera ditt Stripe-konto och bygg din integration
Stripes team för professionella tjänster och betalda support – som inkluderar en engagemangsansvarig, integrationskonsult, tekniker och teknisk kontoansvarig – kan hjälpa dig genom processen för att uppfylla ditt företags unika behov, minimera risker och accelerera tiden till avkastning.
Undvik störningar för dina nuvarande kunder
Implementera följande för alla nya kundtokens (importeras inte):
- Använd kundobjekt för att spara kortuppgifter.
- Samla in och skapa tokens för kundernas kortuppgiftert med en av våra rekommenderade betalningsintegrationer.
- Skapa debiteringar för dessa nya kunder.
Genom att följa dessa steg undviker du att störa dina befintliga kunder i din befintliga betalleverantör samtidigt som du tar emot betalningar från dina nya kunder på Stripe under migrationsprocessen.
Steg 2: Migrera data om kunder och betalningar
När din integration är redo att börja ta emot betalningar på Stripe kan du begära datamigrering hos Stripe. Vi samarbetar med ditt team och din nuvarande betalleverantör för att överföra dina data på ett säkert sätt. Stripe granskar sedan data och identifierar eventuella problem med datakvaliteten. Vi samarbetar med dig och din nuvarande betalleverantör för att åtgärda eventuella problem. Vi delar sedan en sammanfattning av importen så att du kan granska och godkänna den.
Stripe importerar data inom tio arbetsdagar efter att ha fått rätt data från din nuvarande betalleverantör, tillsammans med eventuella ytterligare datafiler som du vill dela med vårt team.
Innan du begär migrering
Vi rekommenderar att du utformar din integration innan du ber din betalleverantör att överföra data till Stripe. På så sätt kan du omedelbart ta ut betalningar från nya kunder och använda alla Stripes funktioner medan vi migrerar dina befintliga kunders data.
- Slutför konfigurationen av Stripe-kontot
- Mappa om kundregister.
- Hantera uppdateringar av betalningsinformation under migrationen.
- Samarbeta med Stripe för att säkerställa att alla optimeringar – som Adaptive Acceptance, kortuppdaterare (CAU) och nätverkstokens – aktiveras korrekt.
Steg 3 (om tillämpligt): Migrera prenumerationer
Migrera prenumerationer för befintliga kunder till Stripe-konton. Se vår dokumentation om migrering av Stripe Billing.
Steg 4: Uppdatera din integration och lansera
När data har importerats tillhandahåller Stripe en enkel mappningsfil som hjälper dig att uppdatera dina register för mappning till nyligen importerade data. När din databas har uppdaterats kan du omedelbart börja behandla alla betalningar med Stripe. Vi hanterar säker överföring av kunddata (inklusive namn, e-postadresser och faktureringsadress) och alla betalninguppgifter (som kort, ACH och SEPA).
För prenumerationer: När du har testat din integration på migrerade kort byter du till behandlingen direkt på Stripe och aktiverar framtida prenumerationer.
Förhindra fel i betalningsinformation eller fakturering
Om kunderna uppdaterar sin betalningsinformation med din tidigare betalleverantör under tiden mellan överföringen av data och slutförandet av importen måste dessa ändringar registreras under en andra import. För att förhindra detta problem, uppdatera din webbplats process för hantering av betalningsinformation med följande steg:
- Skapa ett nytt kundobjekt i Stripe för kunden.
- Bifoga betalningsmetoden till kundobjektet.
- Migrera prenumerationer vid behov.
Steg 5: Övervaka betalningsprestanda och migrerade prenumerationer
Efter migreringen kommer Stripe att samarbeta med dig för att övervaka betalnings resultat och se till att godkännandefrekvensen för importerade betalningsdata motsvarar dina förväntningar.
För prenumerationer: Övervaka behandlingen av migrerade prenumerationer och se till att du har avslutat gamla prenumerationer hos din tidigare betalleverantör.
Minska effekterna på betalningsprestanda
Det är naturligt att det tar lite tid för din auktorisering att normaliseras medan du påskyndar processen med den nya betalleverantören efter migrationen. Här är några steg som vi rekommenderar för att mildra denna effekt:
- Börja behandla ny volym på Stripe innan kort importeras så att utfärdare och nätverk börjar känna igen ditt nya Stripe-handlar-ID.
- Under de första 30 dagarna ska du skicka bästa möjliga trafik utan bedrägerier med fullständiga data till Stripe för att säkerställa att utfärdarnas modeller för bedrägerier kan justeras.
- Tillhandahåll korrekta uppgifter om kortinnehavaren (t.ex. kortinnehavarens namn, faktureringsadress och e-post). Genom att återspegla kortinnehavarens avsikt maximeras möjligheten till en genomförd auktorisering.
- Lagra importerade betalningsdata och märk betalningar med registrerade kort med rätt
off_session-parameterför att undvika att utfärdare nekar betalningar och för att säkerställa att uppgifterna uppfyller kraven för Stripes optimeringsprodukter, som förbättrar andelen genomförda betalningar. - Samarbeta med Stripe för att granska orsakerna till nekade betalningar för att identifiera om migrerade betalningsdata genomförs som förväntat. Toppar i vid vissa typer av nekade betalningar kan dra nytta av Stripes Authorization Boost, som inkluderar kortuppdaterare, automatiska återförsök, nätverkstokens och Adaptive Acceptance.
Läs vår guide för fler tips om hur du upprätthåller betalningsprestandan under migrationen.
Skräddarsydda, dedikerade support- och rådgivningstjänster för migration
Kontraktera och få hjälp med migreringstjänster under sex månader från särskilda Stripe-migreringsspecialister i din region, som vägleder dig genom varje steg i din datamigrering för att säkerställa en smidig och säker lansering. Tjänsterna inkluderar mappning av befintliga kunddata och identifierade betalningsidentifikatorer, definition av kundsegmentering och kohortstrategi samt validering av en stegvis utrullning och lanseringsplan.
|
Projektstyrning |
Förbättrad prestanda |
Omfattande support |
Fallstudier
FreshBooks
FreshBooks arbetade med Stripes datamigreringsteam för att migrera kunddata från FreshBooks anslutna konton i kohorter, baserat på viktiga framgångsfaktorer som datavolym, systemkomplexitet och kundberedskap. Under planeringsfasen för migreringen identifierade datamigreringsteamet en möjlighet att effektivisera processen: de byggde ett anpassat migreringsverktyg som möjliggjorde samtidig dataimport till tusentals separata anslutna konton, vilket avsevärt förbättrade effektiviteten i FreshBooks-migreringen. Med det här verktyget slutfördes kundmigreringen för varje kohort inom en dag efter att data mottagits.
Sonar
Sonar samarbetade med Stripes team för professionella tjänster och datamigrering för att migrera prenumerationer med självbetjäning med Stripes API för abonnemang med stöd för flera valutor via API-skript. Teamen migrerade mer än 360 900 abonnemang på mindre än åtta veckor.
Vi kände oss trygga med att Stripe hade gjort detta och kunde lita på deras expertis inom migration.”