将敏感支付数据迁移到新的处理商可能看起来复杂，因为这可能引发安全性和业务连续性的担忧。本指南介绍了 Stripe 如何确保客户和支付方式安全、快速、平稳地迁移，且不会对业务造成干扰。
Stripe 在迁移过程中如何让您安心
- 保护敏感信息： Stripe 简化了您的安全要求，确保敏感支付信息不被泄露。您的数据通过处理商间的 PGP 加密安全迁移，且迁移过程符合 PCI 合规要求。
- 保持业务连续性：该流程旨在避免对您的业务造成干扰。您可以在构建与 Stripe 的新集成的同时，继续使用当前处理商处理现有客户的支付。
- 减少未来工作：迁移完成后，Stripe 会自动处理由银行卡触发的更新，如过期或更换的银行卡。
- 加速迁移：Stripe 保证从收到所有必要且有效数据的那一刻起，10 天内完成您从先前服务商的迁移。
- 获取咨询支持：我们的迁移专家提供指导，以促进平稳过渡和优化集成。对于更复杂的迁移，可与 Stripe 的专业服务团队签订合同，获得定制化的迁移支持和咨询。
- 与经验丰富的团队合作：您可以对我们的专业知识充满信心。Stripe 已成功完成超过 15,000 次客户迁移和 4.1 亿次支付方式迁移，包括银行卡、澳大利亚 BECS、ACH、SEPA、Bacs 和 PAD。我们定期从 Adyen、Braintree、Checkout.com、Fiserv、J.P. Morgan Payments 和 Worldpay 等服务商迁移客户。
Stripe 的安全支付流程
迁移并不是突发性的转变。Stripe 提供灵活的方案，让您在与当前支付处理商完成集成前，仍可以保持业务不中断。我们仅通过 SFTP 接收敏感数据文件，且文件需要使用我们的 PGP 密钥加密。
简单且协作的流程
我们设计了一个简单且协作的流程，以确保迁移过程顺利无阻。按照以下五个步骤，您就可以将客户及支付数据安全迁移至 Stripe。
步骤 1：开设 Stripe 账户并完成系统集成
作为合约式服务项目，Stripe 的专业服务团队和付费支持服务（包括项目参与经理、集成顾问、工程师和技术客户经理）将全程指导您完成流程，满足您企业的独特需求，降低风险，并加速实现价值。
避免对现有客户造成干扰
对所有新客户令牌（非导入的），执行以下操作：
- 使用客户对象保存银行卡信息。
- 通过我们推荐的支付集成之一收集客户银行卡信息并将其令牌化。
- 为这些新客户创建费用。
遵循这些步骤，可以在迁移过程中避免对现有处理商的现有客户造成干扰，同时接受 Stripe 上新客户的付款。
步骤 2：迁移客户和支付数据
系统集成就绪，可在 Stripe 平台上开始接受付款时，即可向 Stripe 提出数据迁移申请。我们会与您的团队及当前的支付处理商紧密协作，安全地传输您的数据。随后，Stripe 会对数据进行审查，排查可能存在的数据质量问题。一旦发现问题，我们会与您及当前的处理商共同协作，及时纠正。之后，我们会提供一份导入摘要，供您进行最终审核与批准。
在收到您当前支付处理商提供的正确数据，以及您希望与我们团队共享的任何补充数据文件后，Stripe 会在 10 个工作日内完成数据导入工作。
在发起迁移请求前
我们建议您在要求支付处理商将数据迁移至 Stripe 之前，先设计好您的集成方案。如此一来，在迁移现有客户数据的同时，您就能立即从新客户处收款，并使用 Stripe 的全部功能。
- 完成您的 Stripe 账户设置。
- 重新映射客户记录。
- 迁移过程中处理支付信息更新。
- 与 Stripe 合作，确保所有优化功能（如 Adaptive Acceptance、银行卡账户更新器 (CAU) 和网络令牌）均已正确启用。
步骤 3（如适用）：迁移订阅
跨 Stripe 账户迁移现有客户的订阅。请查阅我们的 Stripe Billing 迁移文档。
步骤 4：更新集成并上线
数据导入后，Stripe 会提供一个简单的映射文件，帮助您更新记录，以匹配新导入的数据。数据库更新完成后，您即可马上使用 Stripe 处理所有支付。我们会安全地转移客户数据（包括姓名、电子邮件和计费地址）以及所有支付详情（如银行卡、ACH 和 SEPA）。
对于订阅服务：在迁移后的银行卡上测试集成后，切换至直接在 Stripe 上处理，并启用未来订阅。
防止支付信息错误或计费问题
如果客户在数据传输和完成导入之间的窗口期内，在您先前的处理商处更新了支付信息，则这些更改需要在第二次导入时捕获。为防止此问题，请按以下步骤更新您网站处理支付信息的流程：
- 在 Stripe 中为您的客户创建一个新的客户对象。
- 将支付方式附加到客户对象。
- 如有必要，迁移订阅。
步骤 5：监控支付表现和迁移后的订阅情况
迁移后，Stripe 将与您合作监控支付表现，确保导入支付数据的接受率符合您的预期。
对于订阅服务：监控迁移订阅的处理情况，并确保您已取消与先前处理商的旧订阅。
减轻对支付表现的影响
迁移后，在新处理商上逐步增加处理量时，您的授权率需要一段时间才能恢复正常，这是自然现象。以下是我们建议采取的一些措施来减轻这种影响：
- 在导入银行卡之前，先在 Stripe 上处理新的交易量，以便发卡行和网络开始识别您新的 Stripe 商家 ID。
- 在前 30 天内，向 Stripe 发送最佳的非欺诈性流量和完整数据，以确保发卡行的欺诈模型能够调整。
- 提供准确的持卡人数据（如持卡人姓名、计费地址和电子邮件）。反映持卡人的意图可以将成功授权的可能性最大化。
- 存储导入的支付数据，并使用存档银行卡和正确的
off_session参数标记支付，以避免被发卡行拒付，并确保数据符合 Stripe 优化产品的资格，这些产品可提高支付成功率。 - 与 Stripe 合作，审查发卡行拒付原因，以确定迁移的支付数据是否按预期交易。某些类型的拒付激增可能受益于 Stripe 的Authorization Boost，其中包括银行卡账户更新器、自动重试、网络令牌和 Adaptive Acceptance。
阅读我们的指南，获取更多关于在迁移期间保持支付表现的提示。
定制化、专属迁移支持与咨询服务
与您所在地区的 Stripe 专属迁移专家签订为期六个月的迁移服务协议，他们将全程指导您完成数据迁移的每一步，确保顺利且自信地上线。服务内容包括：映射现有客户数据和指定的支付标识符、定义客户细分和用户群策略，以及验证分阶段推出和上线计划。
|
项目管理 |
提升性能 |
全面的支持 |
案例研究
FreshBooks
FreshBooks 与 Stripe 的数据迁移团队合作，依据数据量、系统复杂性和客户准备情况等关键成功因素，分批次迁移 FreshBooks Connect 子账户中的客户数据。在迁移规划阶段，数据迁移团队发现了一个简化流程的契机：他们开发了一款定制迁移工具，可同时将数据导入数千个独立的 Connect 子账户，显著提升了 FreshBooks 迁移工作的效率。借助该工具，每批次的客户迁移均在数据接收后的一天内完成。
Sonar
Sonar携手 Stripe 的专业服务团队与数据迁移团队，通过 Stripe 支持多币种的订阅 API 及 API 脚本，完成了自助订阅服务的迁移。团队在不到 8 周的时间内迁移了超过 360,900 份订阅。
我们清楚 Stripe 具备相关经验，所以满怀信心，也完全信赖他们在迁移方面的专业能力。”