Utmaning

Huntr lanserades på ett hackathon 2018 av Rennie Haylock och började som ett gratis verktyg för att hjälpa jobbsökare att spåra och hantera sitt jobbsökande genom att organisera ansökningar, deadlines och kontakter på ett ställe för att ge en tydligare och mer handlingsorienterad överblick över jobbjakten. I takt med att verktyget fick fäste bland användare världen över insåg Haylock att det kunde utgöra grunden för ett nytt företag inriktat på digitala lösningar för jobbsökare och de organisationer som hjälper dem, som kodakademier, arbetsmarknadsutbildningar och karriärcenter för universitet.

Sedan 2018 har Huntr vuxit till sex anställda och har börjat utveckla avancerade funktioner som ett AI-drivet CV-verktyg, intervjuförberedande verktyg och jobbmatchningsmöjligheter. Teamet insåg snabbt att de behövde ett sätt att monetarisera detta lösningspaket utan att lägga tid på att bygga faktureringsfunktioner från grunden.

För sina verktyg riktade till enskilda jobbsökare ville Huntr ha en flexibel abonnemangshanteringslösning som skulle låta dem experimentera med prissättningsnivåer och erbjuda rabatter och kuponger. Samtidigt planerade företaget att utveckla anpassad prissättning för sina B2B-kunder och behövde en flexibel faktureringslösning som kunde hantera deras globala kundbas. Exempelvis har länder som Indien och Portugal specifika och komplexa fakturerings- och efterlevnadskrav som skulle vara svåra för Huntr att spåra och hantera manuellt.

”Vi behövde stor flexibilitet och möjlighet att experimentera för att hitta vår produkt-marknadsanpassning och skala upp abonnemang för våra olika kundsegment. Som ett självfinansierat företag behövde vi också hantera det effektivt”, säger Sam Wright, Head of Operations and Partnerships på Huntr.

Med ett längre perspektiv ville Huntr även säkerställa att de kopplade ihop sig med en betalnings- och faktureringspartner som kunde hjälpa företaget att skala upp, och som erbjöd ett brett utbud av sofistikerade finansiella verktyg som Huntr kunde använda vid behov i takt med att de mötte nya möjligheter och utmaningar inom fakturering och betalningar.

Lösning

Huntr lanserade sin betalda abonnemangsverksamhet på Stripe och använde Stripe Billing och Stripe Invoicing för att snabbt möjliggöra abonnemangsmodeller för sina B2C- och B2B-kundsegment utan tids- och kostnadsinvestering i att bygga en egen infrastruktur.

Stripe Billing gav Huntrs team möjlighet att experimentera med nya abonnemangsnivåer och rabatter på språng. Företaget testade flera prisplaner med flera nivåer innan de hittade produkt-marknadsanpassning med sin nuvarande freemiummodell. Huntr använde också Billing för att lansera, hantera och skala upp ett anpassat kupongkodsprogram för affiliatepartners på bara några veckor, vilket gav företaget möjlighet att köra kampanjer som bidrar till att driva användarantagande.

Parallellt med Billing integrerade Huntr Stripe Invoicing för att möta behoven hos sina globala B2B-klienter. Stripe Invoicing gör det enkelt att anpassa fakturor per land eller klient för att säkerställa att de uppfyller specifika regler, som obligatoriska licens-id:n och lokala formateringskrav. Stripes API:er gjorde det enkelt för Huntr att integrera Invoicing i sitt interna adminverktyg, som byggdes med Retool. När en ny B2B-kund ansluter sig använder teamet Retool för att automatisera kontoinställningen, som att skapa poster i sin interna databas, tilldela användarinloggningar och ansluta till Stripe för att konfigurera rätt faktureringsplan och antal användare baserat på avtalet.

I takt med att Huntrs användarbas växte och betalningsvolymen ökade fortsatte teamet att förlita sig på Stripe för att hantera nya operativa behov och behov kopplade till kundupplevelsen. Under de första åren av snabb tillväxt hade Huntrs team inte kapacitet att undersöka återkrediteringar för bedrägeri. Istället accepterade man de flesta återkrediteringarna per automatik. Men i takt med att återkrediteringarna ökade tillsammans med transaktionsvolymen lade Huntr till Stripe Radar år 2024 för att proaktivt förhindra bedrägliga transaktioner och minska risken för återkrediteringar. De detaljerade transaktionsdata som Stripe tillhandahåller gör det möjligt för Huntr att fatta välgrundade beslut om vilka tvister som ska bestridas och lära sig hur man kan vara mer effektiv när man bemöter tvister. Den informationen gör det också enklare för supportteamet att skicka in bevis och hantera tvistprocessen.

År 2024 lade Huntr även till Link som betalningsmetod för att effektivisera kassan. Link låter användare gå till kassan med ett klick med hjälp av automatiskt ifyllda betaluppgifter som redan sparats i Stripes nätverk, så att kunder snabbt kan betala med Apple Pay, Google Pay och ACH.

Resultat

Huntr fördubblar sina intäkter på årsbasis fyra år i rad

Med Stripe som driver fakturerings- och betalinfrastrukturen från dag ett har Huntr kunnat ha ett slimmat team och fokusera på sin produkt. Med ett team på endast sex personer har företaget noterat mer än 100 % tillväxt i intäkter på årsbasis under fyra år i rad. De närmar sig snabbt över 1 000 000 USD i återkommande intäkter – allt utan att behöva externa investerare eller dedikerade betalningsutvecklare. Huntr utökade sitt affiliateprogram med 10 % under det senaste året genom att erbjuda deltagarna mer värde och skapa kundkoder för partners.

”Vi började med en produkt som folk älskar att använda, men hade ingen aning om hur vi skulle monetarisera den. All vår tillväxt har skett med Stripe som vår huvudpartner”, säger Wright.

Stripe möjliggör B2B-intäkter från kunder i 30+ länder

Huntr använder Invoicing för att ta betalt från universitet, akademier och jobbprogram från hela världen, med mer än 20 % av fakturorna som betalas inom de första timmarna och 95 % i tid. Automatiserad kontoinställning sparar Hunter sju timmar per månad i kundkonfiguration och onboarding.

”Automatiserade påminnelser, globalt betalningsstöd och anpassning av fakturor gör det väldigt enkelt för oss att vara ett internationellt företag med endast sex anställda”, säger Wright.

Huntr minskar sina tvistförluster med 20 %

Sedan implementeringen av Radar har Huntr kunnat återvinna intäkter från återkrediteringar som tidigare hade gått obestridda. På mindre än sex månader vann företaget 20 % av tvistärendena som de inte skulle ha vunnit tidigare.

”Vi kan nu enkelt gå in och ta reda på vad som pågår för att se om det är värt vår tid att bestrida. Varje krona hjälper som ett självfinansierat företag, så det är skönt att kunna svara på några av dessa tvister på ett sätt vi inte kunde tidigare”, säger Wright.

Huntr behandlar 13 % av transaktionerna med Link

Genom att lägga till Link i sin B2C-kassa kunde Huntr minska friktionen under dessa transaktioner. Link ansvarar nu för att behandla 13 % av deras transaktioner, vilket är dubbelt så mycket jämfört med föregående år, och är nu deras mest populära betalningsmetod efter kort.

”Vi tänker alltid på hur vi kan ge våra användare den smidigaste möjliga kassan. Stripe Link var ett självklart val för vårt lilla team – superenkelt att konfigurera, och användarna älskar verkligen hur friktionsfria betalningarna är. Vi får konsekvent positiv feedback från kunder om enkelheten med Link, och vi har sett att antagandet fördubblats som andel av våra totala betalningar under det senaste året”, säger Rennie Haylock, medgrundare och vd.