挑战

Huntr 由 Rennie Haylock 于 2018 年在一场黑客马拉松上推出，最初是一款免费工具，旨在帮助求职者将申请、截止日期和联系人集中整理，从而更清晰、更高效地管理求职过程。随着这款工具在全球用户中逐渐流行，Haylock 意识到它可以成为一项新业务的基础，专注于为求职者及其服务机构（如编程学院、职业培训项目和大学就业中心）提供数字化解决方案。

自 2018 年以来，Huntr 员工已增至六人，并开始开发高级功能，例如 AI 驱动的简历生成器、面试准备工具和职位匹配功能等。该团队很快意识到，他们需要一种方法，既能将这套解决方案变现，又无需耗费时间去从零开始构建计费功能。

对于面向个人求职者的工具，Huntr 需要一套灵活的订阅管理方案，支持他们尝试不同的定价层级，并提供折扣和优惠券。同时，该公司计划为其 B2B 客户制定定制化的定价方案，而且需要一个灵活的账单解决方案，以适应其全球客户群。例如，印度和葡萄牙等国家/地区有特定且复杂的账单和合规要求，Huntr 很难手动跟踪和管理这些要求。

Huntr 运营与合作伙伴关系负责人 Sam Wright 表示：“我们需要极大的灵活性和试错空间，来摸索产品与市场的契合点，并为不同客户群体扩展订阅业务。作为一家自主创业的公司，我们还需要高效地管理这些事情。”

从长远来看，Huntr 还希望找到一个能够助力公司拓展的支付和计费合作伙伴，为其提供一系列成熟的金融工具，以便在面对计费和支付方面的新机遇与挑战时能够灵活调用。

解决方案

Huntr 在 Stripe 上推出了其付费订阅业务，利用 Stripe Billing 和 Stripe Invoicing 快速为 B2C 和 B2B 客户群体启用订阅模式，而无需耗费时间和金钱去自行搭建基础设施。

Stripe Billing 让 Huntr 团队能够即时尝试新的订阅层级和折扣。公司在找到当前免费增值模式的产品市场契合点之前，测试了好几种多层级定价方案。Huntr 还利用 Billing 在短短几周内为联盟合作伙伴推出、管理并扩展了定制优惠券码项目，使公司能够开展有助于提升用户采用率的促销活动。

除了 Billing，Huntr 还集成了 Stripe Invoicing，以满足其全球 B2B 客户的需求。Stripe Invoicing 让 Huntr 能够轻松根据国家/地区或客户定制账单，以确保符合特定法规，如强制性许可证 ID 和本地格式要求。Stripe 的 API 使 Huntr 能够轻松地将 Invoicing 集成到其使用 Retool 构建的内部管理工具中。当新的 B2B 客户签约时，团队使用 Retool 自动执行账户设置，例如在其内部数据库中创建记录、配置用户登录名，以及与 Stripe 连接以根据合同配置正确的计费方案和席位数量。

随着 Huntr 用户群的增长和支付量的增加，该团队持续借助 Stripe 来应对新的运营和客户体验需求。在最初几年的快速增长期，Huntr 团队没有精力去调查欺诈导致的拒付问题。他们默认接受了大多数拒付。但随着交易量的增加，拒付也随之增多，Huntr 于 2024 年引入了 Stripe Radar，以主动预防欺诈交易并降低拒付风险。Stripe 提供的详细交易数据使 Huntr 能够做出明智的决策，判断哪些争议值得抗辩，并学习如何更有效地应对争议。这些数据也让支持团队能够更轻松地提交证据并管理争议处理流程。

2024 年，Huntr 还在支付方式中添加了 Link，以简化结账体验。Link 让用户只需一键即可完成结账，自动填充已保存在 Stripe 网络中的客户支付信息，客户可以快速使用 Apple Pay、Google Pay 和 ACH 付款。

成果

Huntr 连续四年实现营收同比翻倍

从第一天起就由 Stripe 为其计费和支付基础设施提供支持，Huntr 才能得以保持精益运营，专注于产品本身。仅凭六人团队，公司连续四年实现了超过 100% 的同比营收增长。其经常性收入快速逼近 100 万美元——全程没有任何外部投资者或专职的支付工程师。Huntr 通过为联盟伙伴提供额外价值并创建客户专属优惠码，在过去一年将联盟项目规模扩大了 10%。

Wright 说：“我们最初有一款用户很喜欢的产品，但完全不知道怎么变现。我们所有的增长都离不开 Stripe 这个主要合作伙伴。”

Stripe 助力 Huntr 从 30 多个国家/地区的客户中获取 B2B 营收

Huntr 使用 Invoicing 从全球各地的大学、学院和就业项目中获取收入，超过 20% 的账单在最初几个小时内即完成支付，95% 的账单可以准时收款。自动化的账户设置每月为 Huntr 节省了七小时的客户设置和入驻时间。

Wright 表示：“自动提醒、全球支付支持和账单定制，让我们这家只有六人的公司也能轻松成为一家跨国公司。”

Huntr 争议损失降低了 20%

自从实施 Radar 以来，Huntr 已经能够从原本会放弃抗辩的拒付中挽回收入。在不到六个月的时间里，公司赢得了 20% 以前无法胜诉的争议案件。

Wright 表示：“我们现在可以轻松查看情况，判断是否值得花时间去应对争议。对于一家自主创业的公司来说，每一美元都很重要，所以能够以之前无法做到的方式来应对这些争议，感觉真的很好。”

Huntr 13% 的交易使用 Link 处理

在 B2C 结账中添加 Link 后，Huntr 有效减少了交易过程中的摩擦。Link 目前负责处理 13% 的交易，比上一年翻了一番，已成为仅次于银行卡的最受欢迎支付方式。

联合创始人兼首席执行官 Rennie Haylock 表示：“我们一直在思考如何为用户提供最顺畅的结账体验。Stripe Link 对我们这个小团队来说是不二之选。它设置超简单，用户也确实很喜欢这种无摩擦的支付方式。我们一直收到客户关于 Link 简洁易用的正面反馈，过去一年 Link 在总支付中的占比也翻了一番。”