O EPS (Electronic Payment Standard) é uma forma de pagamento por transferência digital usada principalmente na Áustria. Criado em 2001 como uma iniciativa conjunta do governo austríaco e dos bancos austríacos, o EPS facilita transações online seguras e eficientes. O EPS permite que o cliente faça pagamentos ou transfira fundos de suas contas bancárias usando a interface bancária on-line do banco, que usa os protocolos de segurança do banco.

O sistema é simples e fácil de usar. Quando um cliente seleciona o EPS como forma de pagamento no checkout, é redirecionado para a página de online banking do banco. Em seguida, ele podem autorizar o pagamento, que é processado em tempo real, fornecendo ao cliente e à empresa uma confirmação instantânea do pagamento.

A integração do EPS com os bancos austríacos significa que tem uma aceitação generalizada entre os austríacos, tornando-o um método preferido para compras online. Cerca de 100 milhões de pessoas usam o serviço para fazer pagamentos on-line todos os anos, com a maioria usando o EPS como forma de pagamento nas lojas. A alta taxa de adoção do EPS o torna uma escolha sólida para empresas que desejam atender ao mercado austríaco.

Para empresas que estão considerando integrar o EPS com suas opções de pagamento, há vários aspectos a serem considerados. Isso inclui entender o processo de configuração, as tarifas de transação e os requisitos técnicos. O processo de integração geralmente envolve a coordenação com um provedor de serviços de pagamento que ofereça suporte a transações EPS, o que garante que o gateway de pagamento no site da empresa possa processar pagamentos EPS.

Além disso, o EPS começou a expandir seus serviços para aceitar transações transfronteiriças, permitindo que os clientes austríacos usem o EPS para pagamentos em lojas online estrangeiras selecionadas. Essa expansão faz parte de uma tendência mais ampla, na qual as formas de pagamento locais apoiam cada vez mais as transações internacionais, refletindo a natureza global do comércio eletrônico.

Abaixo, abordaremos o que você precisa saber sobre o EPS, incluindo como ele funciona, o processo de integração técnica e as principais considerações para empresas que desejam implementar o EPS como parte de suas soluções de pagamento.

O que há neste artigo?

• Onde é usado o EPS?
  
• Quem usa EPS?
  
• Como funciona o EPS
  
• Vantagens comerciais de aceitar EPS
  
• Medidas de segurança do EPS
  
• Requisitos para as empresas começarem a aceitar pagamentos com EPS
  
• Alternativas ao EPS
  

Onde é usado o EPS?

A EPS é um importante player na Áustria, onde 80% das empresas online do país aceitam a forma de pagamento. Porém, seu alcance também se estende para além da Áustria, com a crescente adoção em outros países europeus. Aqui está uma visão mais detalhada da paisagem geográfica do uso do EPS e seu reflexo de tendências mais amplas do mercado:

Áustria

Na Áustria, o EPS está profundamente incorporado no sistema de pagamento online. Sua simples integração com contas bancárias austríacas, aliada à sua robusta segurança e conveniência, conquistou os austríacos. Essa adoção generalizada é ainda alimentada por:

• Forte preferência dos clientes pelo débito: Os austríacos tradicionalmente preferem cartões de débito em vez de cartões de crédito, tornando o EPS uma escolha natural para transações online.

• Alta penetração do internet banking: O online banking é comum na Áustria, que cria uma plataforma prontamente disponível para acesso EPS.

• Suporte comercial: Os principais varejistas e plataformas online da Áustria estão totalmente integrados ao EPS para proporcionar uma experiência de checkout tranquila.

Esse domínio do EPS na Áustria reflete um mercado no qual os clientes preferem cada vez mais pagamentos online, priorizando a segurança e a conveniência. Além disso, a infraestrutura estabelecida de serviços bancários on-line e uma predisposição para o uso de débito criam um terreno fértil para o sucesso do EPS.

Expansão da presença para além da Áustria

Embora a Áustria continue sendo seu principal mercado, o EPS está ganhando força em outros países europeus. Vários fatores contribuem para essa expansão:

• Preferências semelhantes do cliente: O crescente conforto com pagamentos online e a preferência por cartões de débito são evidentes em outros mercados europeus, tornando o EPS uma opção viável.

• Comércio eletrônico internacional: O aumento das compras online internacionais cria oportunidades para o EPS expandir seu alcance.

• Parcerias comerciais: Os principais gateways de pagamento internacionais e plataformas de comércio eletrônico estão integrando o EPS, facilitando sua aceitação além de seu país de origem.

Esse crescimento reflete uma tendência europeia mais ampla de digitalização e a crescente popularidade dos pagamentos online. Os clientes estão se sentindo mais confortáveis com as transações online e as empresas estão reconhecendo a necessidade de atender a essas preferências dinâmicas.

Cenário regulatório

O ambiente regulatório na Europa desempenha um papel importante na configuração do cenário de pagamentos online. Iniciativas como a Diretiva Serviços de Pagamento (PSD2) revista visam aumentar a transparência e a concorrência no setor dos pagamentos, beneficiando soluções como o EPS.

O foco da PSD2 no open banking e nos protocolos de autenticação forte está alinhado aos princípios fundamentais do EPS, apoiando ainda mais seu crescimento e incentivando o desenvolvimento de soluções inovadoras de pagamento.

Quem usa EPS?

Embora o EPS tenha um uso generalizado na Áustria, seu apelo se estende a segmentos específicos de clientes e tipos de negócios.

Clientes

• Jovens adultos: Este grupo demográfico experiente em tecnologia abraça as compras online e prefere opções de pagamento convenientes e seguras. O EPS atende perfeitamente às necessidades desse grupo, oferecendo transações instantâneas e eliminando a necessidade de cartões de crédito físicos.

• Clientes preocupados com a segurança: Para quem prioriza a segurança e a privacidade online, o EPS proporciona tranquilidade. A integração do sistema com contas bancárias confiáveis e protocolos de autenticação robustos oferecem uma experiência de pagamento segura.

• Compradores online: Seja comprando roupas, eletrônicos ou mantimentos, os compradores on-line valorizam um processo de checkout simples. A integração do EPS com os principais varejistas on-line simplifica o processo de pagamento, melhorando a experiência geral de compra.

• Usuários de cartão de débito: Em países onde os clientes preferem cartões de débito a cartões de crédito, o EPS é uma escolha natural para transações online. Sua conexão direta com contas bancárias funciona bem para clientes que não querem comprar com crédito.

Negócios

• Varejistas online: Seja de marcas estabelecidas a pequenas empresas, os varejistas online contam com soluções de pagamento eficientes e seguras. O EPS oferece uma maneira econômica de aceitar pagamentos, com taxas de transação mais baixas em comparação com cartões de crédito.

• Empresas baseadas em assinaturas: Serviços como plataformas de streaming e assinaturas recorrentes se beneficiam da capacidade do EPS de automatizar pagamentos de contas bancárias. Isso proporciona um fluxo de receita consistente e reduz falhas em pagamentos.

• Plataformas de e-commerce: Plataformas como marketplaces online precisam atender a diversas preferências de formas de pagamento dos clientes. O EPS adiciona uma opção segura e fácil de usar para os clientes.

• Empresas com clientes internacionais: À medida que as compras online transcendem cada vez mais as fronteiras, as empresas devem considerar aceitar pagamentos de formas de pagamento internacionais. Com sua crescente presença na Europa, o EPS permite que as empresas atendam clientes de uma área geográfica mais ampla.

Casos de uso específicos

• Micropagamentos: Para serviços online com valores de transação menores, o EPS oferece uma solução econômica devido às suas taxas de transação mais baixas em comparação com os cartões de crédito.

• Pagamento de contas: O EPS facilita o pagamento de faturas online, permitindo que os clientes paguem contas diretamente de suas contas, sem a necessidade de cheques em papel.

• Compras no aplicativo: Os aplicativos móveis estão adotando cada vez mais o EPS como forma de pagamento para compras no aplicativo. A conveniência e a segurança das conexões instantâneas de contas bancárias o tornam uma opção agradável para os usuários do aplicativo.

• Doações online: O EPS oferece uma maneira conveniente e segura para doadores fazerem contribuições online para instituições de caridade e organizações sem fins lucrativos, potencialmente impulsionando as doações.

Fatores que influenciam o uso do EPS

• Tendências demográficas: O crescimento da população conhecedora de tecnologia e o aumento dos hábitos de compras online favorecem a adoção de soluções de pagamento online convenientes, como o EPS.

• Ambiente regulatório: Iniciativas como a PSD2 promovem o open banking e pagamentos online seguros, criando um ambiente favorável para o sucesso do EPS.

• Preferências do cliente: Uma mudança em direção ao uso de cartões de débito e uma ênfase crescente em segurança e privacidade contribuem para a popularidade do EPS entre os clientes.

• Necessidades do negócio: As empresas estão constantemente buscando maneiras econômicas e eficientes de aceitar pagamentos online. O EPS atende a essas necessidades com suas baixas taxas de transação e infraestrutura de pagamento segura.

Como funciona o EPS

As diversas funcionalidades do EPS, que incluem transações internacionais integradas, serviços de caução seguros e insights orientados por dados, permitem que as empresas aprimorem suas operações online e expandam seu alcance para clientes internacionais. Funciona assim:

• Fácil processamento de pagamentos: As empresas podem aceitar pagamentos instantaneamente por meio de códigos QR ou integração online para minimizar atritos no checkout e aumentar as taxas de conversão. Ao processar transações em diversas moedas, as empresas podem atender melhor clientes internacionais e expandir seu alcance de mercado.

• Comércio internacional: As empresas podem receber pagamentos de clientes estrangeiros sem preocupações com câmbio de moeda devido à conversão automática de moedas. Isso permite que as empresas simplifiquem as transações internacionais e acessem novos mercados no exterior.

• Confiança aprimorada com caução: Por meio do EPS, as empresas podem oferecer serviços de caução para manter os pagamentos em uma conta caução segura até que o cliente confirme o recebimento e a satisfação com a mercadoria ou serviço. Isso gera confiança com os clientes, resultando em aumento nas vendas e promoção da fidelidade do cliente.

• Integração otimizada: As empresas podem integrar o EPS facilmente com plataformas de e-commerce populares, como Shopify e WooCommerce para um checkout tranquilo.

• Miniprogramas envolventes: As empresas podem desenvolver miniprogramas personalizados dentro do aplicativo EPS, criando um espaço exclusivo para oferecer serviços, vender produtos e interagir com os clientes. Conteúdo interativo e experiências personalizadas ajudam a promover o reconhecimento da marca, impulsionar o envolvimento do cliente e aumentar as vendas.

• Insights orientados por dados: As empresas podem obter insights valiosos sobre o comportamento e as preferências do cliente por meio de ferramentas de análise abrangentes alimentadas pelo EPS. Insights orientados por dados permitem que as empresas tomem decisões informadas sobre ofertas de produtos, estratégias de marketing e expansão dos negócios.

• Soluções financeiras sob medida: As empresas podem acessar uma gama de serviços financeiros, como empréstimos e seguros, por meio de parcerias com o EPS, que são concebidas para atender a necessidades comerciais e objetivos financeiros específicos. Soluções convenientes integradas no sistema do EPS podem ajudar as empresas a garantir financiamento e gerenciar finanças de forma eficaz.

• Conveniência das carteiras móveis: As empresas podem oferecer pagamentos por aproximação por meio da carteira digital EPS em lojas físicas, proporcionando aos clientes uma experiência de checkout rápida e conveniente. Isso reduz o tempo de espera, aumenta a satisfação do cliente e melhora a eficiência operacional.

• Transações seguras e transparentes: As empresas podem garantir transações seguras e confiáveis com medidas de segurança robustas, incluindo protocolos de autenticação em várias camadas e tecnologia avançada de criptografia. Empresas e clientes recebem uma confirmação clara de todos os detalhes da transação para melhorar a transparência e o controle.

Além da funcionalidade

Embora essas funções sejam centrais para os recursos orientados aos negócios da EPS, a plataforma está em constante evolução e investindo em melhorias, com foco em áreas como:

• Melhorar as capacidades do comércio eletrônico transfronteiriço para facilitar o comércio e as transações internacionais e expandir as oportunidades de mercado para as empresas

• Expandir as integrações financeiras para oferecer um pacote mais abrangente de serviços financeiros para empresas e atender a diversas necessidades

• Desenvolvimento de ferramentas de análise avançadas para fornecer insights mais profundos e soluções orientadas por IA para engajamento eficaz do cliente e otimização de negócios

Como o EPS funciona para os clientes

• Escolha do EPS no checkout: Quando fazem compras online, os clientes austríacos selecionam o EPS como forma de pagamento na página de checkout do site de uma empresa.

• Os clientes selecionam seu banco: Os clientes são redirecionados para uma página em que escolhem seu banco a partir de uma lista de bancos austríacos.

• Login seguro para serviços bancários online: Os clientes fazem login no portal de online banking usando suas credenciais padrão. Essa etapa garante a segurança do processo de pagamento.

• Revisão e autorização de transações: Após fazer login, os clientes revisam os dados de pagamento preenchidos antecipadamente pela empresa (incluindo o valor e o destinatário). Eles autorizam o pagamento, muitas vezes com uma etapa segura adicional, como um número de autenticação de transação (TAN).

• Confirmação e redirecionamento: Depois de autorizar o pagamento, o cliente é redirecionado ao site da empresa, onde recebe a confirmação de que a transação foi bem-sucedida.

Vantagens comerciais de aceitar EPS

Transferências bancárias diretas

• Pagamentos garantidos: Ao contrário dos cartões de crédito, as transações EPS são transferências bancárias diretas. Depois de concluído, o pagamento é garantido, reduzindo consideravelmente o risco de estornos.

• Familiaridade para os clientes: Os austríacos estão familiarizados com transferências bancárias como uma forma de pagamento tradicional. O EPS aproveita essa familiaridade, o que o torna uma escolha preferida por muitos.

Apelo do mercado local

• Adaptado para o mercado austríaco: O EPS foi concebido especificamente para o mercado austríaco.

• Alinhamento linguístico e cultural: O sistema é em alemão e culturalmente alinhado com os hábitos dos clientes austríacos.

Segurança aprimorada de dados de clientes

• Não tratamento de dados sensíveis: Como o processo de pagamento é gerenciado pelo banco do cliente, as empresas não lidam com dados financeiros confidenciais, o que reduz a carga de cumprir regulamentos rigorosos de segurança de dados.
  

Diferenciação competitiva

• Vantagem de nicho de mercado: Ao oferecer o EPS, as empresas podem se diferenciar, especialmente em nichos de mercado onde os clientes preferem soluções de pagamento locais.

• Transações aprimoradas business-to-business (B2B): Para empresas que trabalham com outras empresas austríacas, o EPS pode simplificar o processo de pagamento alinhando-se às práticas financeiras comuns do país.

Exploração do mercado austríaco

• Alcance inigualável: Com 80% dos compradores online na Áustria a utilizar o EPS, a integração desta forma de pagamento proporciona às empresas acesso a uma grande base de clientes fiéis.

• Melhoria da reputação da marca: Demonstrar um compromisso com as preferências locais oferecendo EPS pode construir confiança e fortalecer a reputação de uma marca no mercado austríaco.

Transações internacionais simplificadas

• Expansão internacional sem esforço: Aceitar EPS simplifica as transações transfronteiriças por meio de conversão instantânea de moedas e transferências de pagamento seguras, permitindo que as empresas ampliem seu alcance e atendam facilmente clientes internacionais.

• Redução de custos operacionais: Ao eliminar procedimentos complexos de processamento de pagamentos internacionais, o EPS economiza tempo e recursos das empresas, permitindo que elas se concentrem nas atividades essenciais da empresa.

Geração de confiança

• Segurança multicamadas: O EPS emprega medidas avançadas de segurança, incluindo criptografia e monitoramento em tempo real, para proteger as empresas contra fraudes e transações não autorizadas, garantindo uma experiência de pagamento segura e confiável.
  

Insights orientados por dados para decisões informadas

• Análises abrangentes de clientes: O EPS fornece insights valiosos sobre o comportamento e as preferências do cliente, capacitando as empresas a tomar decisões baseadas em dados sobre ofertas de produtos, estratégias de marketing e ajustes operacionais.

• Campanhas de marketing sob medida: As empresas podem usar os dados dos clientes para criar campanhas de marketing direcionadas que ressoam, aumentando o engajamento e as taxas de conversão.

Abraçando a inovação

• Tecnologia preparada para o futuro: O EPS investe em inovação e desenvolve recursos que se adaptam ao mundo em evolução dos pagamentos online, garantindo que as empresas possam permanecer na vanguarda do setor.

• Open banking: O compromisso do EPS com o open banking permite uma integração mais profunda com os serviços financeiros, proporcionando às empresas acesso a uma gama mais ampla de soluções e funcionalidades.

Medidas de segurança do EPS

Mecanismos de autenticação

• Autenticação multifator (MFA): O EPS emprega um sistema de MFA robusto que requer pelo menos dois fatores independentes para a verificação do usuário. Normalmente, isso envolve uma combinação de senha, número de identificação pessoal (PIN), TAN e/ou autenticação biométrica (impressão digital ou reconhecimento facial).

• Requisitos de senha forte: O EPS impõe critérios rigorosos de senha, incluindo um comprimento mínimo, complexidade de caracteres e atualizações regulares de senha. Isso reduz significativamente o risco de ataques de força bruta e ataque de dicionário.

• Senhas de uso único (OTPs): Para maior segurança, o EPS oferece OTPs opcionais enviadas por SMS ou notificações de aplicativos móveis. Esses códigos temporários expiram em pouco tempo para minimizar o risco de acesso não autorizado.

• Autenticação biométrica: Para algumas transações, o EPS se integra a aplicativos bancários móveis que usam impressão digital ou reconhecimento facial para uma verificação segura e conveniente do usuário.

Proteção e criptografia de dados

• Criptografia de dados de ponta a ponta: Todos os dados confidenciais, incluindo informações do usuário e detalhes da transação, são criptografados em trânsito e em repouso usando algoritmos de criptografia padrão do setor, como o AES (Advanced Encryption Standard) 256. Mesmo que os dados sejam interceptados, eles permanecem ilegíveis sem a chave de descriptografia.

• Tokenização: O EPS também usa tecnologia de tokenização para substituir números de cartão confidenciais por tokens exclusivos durante transações online. Isso minimiza o risco de violações de dados e protege informações confidenciais.

• Protocolos de comunicação seguros: Todas as comunicações entre clientes, empresas e bancos são criptografadas usando protocolos seguros, como HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) e TLS (Transport Layer Security). Isso protege os dados contra espionagem e adulteração durante a transmissão.

Detecção e prevenção de fraudes

• Sistemas avançados de monitoramento: O EPS emprega sofisticados sistemas de monitoramento em tempo real que analisam padrões de transação e identificam anomalias. Esses sistemas usam machine learning e análise de dados para detectar atividades suspeitas e evitar transações fraudulentas.

• Pontuação de risco: O EPS atribui pontuações de risco a cada transação com base em vários fatores, incluindo valor da transação, localização do usuário e dados históricos. Isso permite que o serviço priorize transações de maior risco para verificação adicional.

• Limites de transação: O sistema define limites no número de transações que um usuário pode realizar dentro de um período de tempo específico. Isso ajuda a evitar ataques automatizados e coibir atividades suspeitas.

• Proteção contra estornos: Após uma transação fraudulenta, o EPS oferece proteção abrangente contra estornos para ajudar as empresas a recuperar seus fundos.

• Integração bancária segura: O EPS trabalha com os bancos austríacos para garantir que todas as transações sejam processadas por meio de seus portais bancários online seguros. Esses portais empregam fortes medidas de segurança, incluindo MFA e criptografia de dados, protegendo ainda mais as informações do usuário.

• Acesso direto à conta bancária: Ao permitir o acesso direto a contas bancárias por meio de interfaces de programação de aplicativos (APIs) open banking, o EPS elimina a necessidade de os usuários armazenarem informações sensíveis de cartão dentro da plataforma EPS. Isso reduz o potencial de violações de dados.

Auditorias de segurança contínuas e gerenciamento de vulnerabilidades

• Testes de penetração regulares: O EPS passa por testes de penetração regulares por especialistas de segurança independentes para identificar e abordar possíveis vulnerabilidades. Essa abordagem proativa ajuda a evitar violações de segurança e manter altos níveis de segurança.

• Plano de resposta a incidentes de segurança: A forma de pagamento tem planos abrangentes de resposta a incidentes de segurança para lidar com incidentes de segurança com eficiência, minimizar danos e restaurar operações normais rapidamente.

• Programas de recompensa por descoberta de bugs: O EPS participa ativamente de programas de recompensa por descoberta de bugs para incentivar os pesquisadores de segurança a identificar e relatar vulnerabilidades em seus sistemas. Isso ajuda a resolver possíveis falhas de segurança antes que agentes mal-intencionados possam explorá-las.

Requisitos para as empresas começarem a aceitar pagamentos com EPS

Aqui está um resumo dos requisitos e do processo para começar a aceitar pagamentos EPS:

Requisitos para empresas estrangeiras

• Documentação legal: Você deve fornecer documentação que comprove a existência legal e a idoneidade da empresa em seu país.

• Filial ou representante europeu: Considere a criação de uma subsidiária ou a nomeação de um representante na Área Econômica Europeia (AEE) para facilitar a integração do EPS e cumprir os regulamentos.

• Conformidade tributária e regulatória: Compreender e cumprir os regulamentos fiscais e os requisitos de relatórios financeiros que se aplicam a empresas estrangeiras que operam na Áustria.

• PSD2 conformidade: Cumprir os regulamentos de PSD2 para autenticação forte de cliente e pagamentos online seguros.

• Conformidade regulatória adicional: Implemente procedimentos de Combate à Lavagem de Dinheiro (AML) e processos Conheça seu Cliente (KYC) para manter a conformidade com os protocolos locais e europeus.

• Proteção de dados e privacidade: Cumprir o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia para proteção de dados e privacidade do usuário.

Requisitos para empresas austríacas

• Registro comercial austríaco válido: Sua empresa precisa estar legalmente registrada e operando na Áustria.

• Número de identificação fiscal: Obter e manter um número de identificação fiscal austríaco válido.

• Conta de comerciante: Abra uma conta de comerciante em um banco austríaco parceiro do EPS. Isso facilita a transferência de fundos em transações com EPS.

• Contrato de comerciante: Assine um contrato de comerciante com o EPS descrevendo suas obrigações e responsabilidades como processador de pagamentos.

• Conformidade com PCI DSS e GDPR: Verifique se o seu site e sistemas cumprem o Padrão de Segurança de Dados do Setor de Cartões de Pagamento (PCI DSS) e as regras do GDPR.

Aceitar pagamentos usando EPS com a Stripe

Integração do EPS por meio da Stripe envolve estas etapas:

• Conta Stripe: Crie uma conta Stripe e conclua a verificação KYC.

• Stripe Connect: Permita que o Stripe Connect integre o EPS e outras formas de pagamento à sua plataforma online.

• Integração técnica: Configure a Stripe para aceitar pagamentos com EPS e garantir uma troca de dados segura. Isso pode envolver a integração da API EPS ou o uso de componentes pré-integrados da Stripe, como Checkout e Elements.

• Testes e ativação: Teste bem a integração do EPS para garantir que o processo de transação funcione tranquilamente antes de lançá-la no modo de produção.

• Conversão de moedas: Verifique se a sua conta Stripe aceita euro (EUR) para processar pagamentos com EPS.

• Conformidade e segurança contínuas: Mantenha conformidade com PCI DSS e GDPR, implemente práticas de segurança robustas e acompanhe as mudanças nas regulamentações.

Alternativas ao EPS

Embora o EPS desfrute de um papel dominante na Áustria, enfrenta a concorrência de várias formas de pagamento alternativas, incluindo:

Giropay

• Funcionalidade: Semelhante ao EPS, esse serviço oferece transferências bancárias online a partir da conta de um cliente.

• Participação de mercado: Amplamente utilizado na Alemanha e ganhando força na Áustria, embora ainda esteja atrás do EPS no país.

• Pontos fortes: Seguro, conveniente e familiar para clientes alemães e austríacos.

• Pontos fracos: Menos prevalente do que o EPS na Áustria, potencialmente limitando o alcance para algumas empresas.

Sofortüberweisung

• Funcionalidade: Outra solução de transferência bancária online com funcionalidade semelhante ao EPS.

• Participação de mercado: Popular na Alemanha e Áustria, mas usado menos amplamente do que o EPS.

• Pontos fortes: Rápido e conveniente.

• Pontos fracos: Não é tão amplamente aceito quanto o EPS, potencialmente afetando as taxas de conversão.

PayPal

• Funcionalidade: Uma solução global de pagamentos online com vários recursos, incluindo proteção de clientes e vendedores, o PayPal possui amplo uso e reconhecimento de marca.

• Participação de mercado: Reconhecido internacionalmente com uma base significativa de usuários na Áustria.

• Pontos fortes: Conveniente para transações internacionais e oferece proteção ao cliente.

• Pontos fracos: Taxas de transação mais altas em comparação com o EPS, potencialmente desencorajando algumas empresas menores.

Carteiras digitais

• Funcionalidade: Oferecem pagamentos por aproximação e transferências peer-to-peer, como nas carteiras digitais EPS.

• Participação de mercado: Aumentando em popularidade, especialmente entre as gerações mais jovens.

• Pontos fortes: Convenientes e seguras, oferecendo uma experiência de pagamento moderna.

• Pontos fracos: Ainda em evolução e fragmentadas, com vários players competindo por participação de mercado.

Cartões de crédito e débito

• Funcionalidade: Amplamente aceitos, oferecendo uma forma de pagamento quase onipresente para os clientes.

• Participação de mercado: Ainda prevalece na Áustria, embora enfrente a concorrência de opções de pagamento online.

• Pontos fortes: Conveniente e familiar, oferecendo uma forma de pagamento prontamente disponível.

• Pontos fracos: Taxas de transação mais altas em comparação com o EPS, potencialmente afetando as margens de lucro.

Dinheiro no ato da entrega

• Funcionalidade: Oferece pagamento no ato da entrega da mercadoria.

• Participação de mercado: Usado ainda para determinados segmentos, principalmente produtos físicos.

• Pontos fortes: Proporciona tranquilidade aos clientes que preferem não pagar online.

• Pontos fracos: Pode ser inconveniente e logisticamente desafiador para as empresas.