Utmaning

Housecall Pro var på jakt efter en betalningsleverantör som kunde ge deras yrkesverksamma inom hemtjänst tillgång till en komplett lösning för handel och finans på en enda plattform.

Lösning

Housecall Pro använder alla Stripes produkter för att kunna erbjuda kortbetalningar, skydd mot bedrägeri, kortutfärdanden, betalningar i fysisk miljö, företagsfinansiering, kontant- och utgiftshantering med mera. Man valde också att använda sig av Stripe Data Pipeline för att skicka uppdaterade Stripe data till sitt Snowflake Data-moln.

Resultat

Stripes API:er hjälper Housecall Pro att ge kunderna allt de behöver, både vad gäller handel och finansiella tjänster, på en enda plattform. Som resultat därav har Housecall Pro de senaste två åren sett ett högre antal kunder som stannar kvar och en ökning på 40 % i fråga om kundernas livstidsvärde (LTV).

”Våra leverantörer förlitar sig på oss för hanteringen av alla deras arbetsuppgifter. Ju fler delar av Housecall Pro-systemet de använder, desto större är sannolikheten för att de stannar kvar hos oss en lång tid”, förklarar Ethan Senturia, Senior Vice President på Fintech. ”Genom att förlägga alla dessa tjänster på en och samma plats underlättar vi för kunderna och gör det möjligt för dem att spara tid, vilket är en viktig prioritet för dem.”

Genom att dessutom implementera Stripe Data Pipeline kunde Housecall Pro vidare kombinera djuplodande betalningsdata med verksamhetsdata från andra plattformer för att få en heltäckande överblick över sina leverantörer av hushållsnära tjänster. De kan nu enkelt identifiera värdet från registreringen för en leverantör, får en god inblick i kostnader per debiteringstyp med mera. Housecall Pro kan även ta fram rapporter snabbare med större precision och tillförlitlighet.

”Att bygga vår egen integration för att exportera finansiella data för våra leverantörer skulle ha tagit stora programmeringsresurser och mycket tid i anspråk”, säger Chris Davidson, Vice President på Engineering-avdelningen. ”Vi konfigurerade Stripe Data Pipeline på fem minuter och den kräver noll löpande underhåll – så det var helt givet att köpa in istället för att bygga eget.”