Met Software-as-a-Service (SaaS) krijgen gebruikers online toegang tot software. Naarmate digitale transformatie (DX) en cloudadoptie aan populariteit winnen in Japan, wordt SaaS toegepast in een breed scala aan workflows, wat nieuwe kansen creëert voor dienstverleners.

Sommige ondernemingen die overwegen de SaaS-markt te betreden, vragen zich echter af of er nog ruimte is voor groei. Bij de lancering van een nieuwe onderneming is inzicht in de omvang en het groeipotentieel van een sector waardevol om kansen te identificeren.

In dit artikel worden de omvang van de SaaS-markt in Japan en wereldwijd, het groeipotentieel, de gebieden die de aandacht trekken en verdienmodellen uitgelegd die zeer geschikt zijn voor SaaS-ondernemingen.

Kernpunten

• De Japanse SaaS-markt blijft naar verwachting groeien, gestimuleerd door factoren zoals de DX van ondernemingen, de migratie naar cloudplatforms en inspanningen om tekorten aan arbeidskrachten aan te pakken.
  
• Artificial intelligence (AI) SaaS, AI-agents, verticale SaaS, beveiligings-SaaS, Business Process-as-a-Service (BPaaS) en gerelateerde gebieden kunnen in de toekomst verder groeien.
  
• Voor SaaS-ondernemingen is het belangrijk om een verdienmodel te kiezen dat geschikt is voor de dienst, samen met het opzetten van infrastructuur die flexibel ruimte biedt aan terugkerende facturatie, wijzigingen in tariefplannen en facturatie naar gebruik.
  

De huidige grootte van de SaaS-markt in Japan en wereldwijd

De SaaS-markt groeit in Japan en wereldwijd. De nieuwste gegevens tonen de schaal en expansietrends op nationaal en internationaal niveau.

De grootte van de wereldwijde SaaS-markt

Naarmate cloudmigratie versnelt, blijft de wereldwijde SaaS-markt groeien. Volgens de prognoses van Gartner stijgen de wereldwijde eindgebruikersuitgaven aan SaaS van 250,8 miljard USD in 2024 naar 299,1 miljard USD in 2025, wat neerkomt op een jaar-op-jaargroei (YoY) van 19,2%. De totale markt voor openbare clouds groeit in 2025 naar verwachting met 21,5% en de vraag naar gehoste diensten, waaronder SaaS, blijft toenemen.

Een factor die deze expansie stimuleert, is de wijdverbreide adoptie van opkomende technologieën, waaronder AI. Het rapport van Gartner benadrukt dat naarmate ondernemingen hun gebruik van AI uitbreiden, cloudcomputing een steeds belangrijkere rol speelt bij de ondersteuning van bedrijfsactiviteiten en -resultaten. De opkomst van generatieve AI-modellen die zijn afgestemd op specifieke branches en toepassingen, stimuleert de toekomstige uitgaven aan openbare clouddiensten.

Gezien de algemene trends in de branche heeft de wereldwijde SaaS-markt een aanzienlijke omvang bereikt en blijft deze waarschijnlijk groeien doordat AI en andere nieuwe technologieën worden geïntegreerd.

De grootte van de Japanse SaaS-markt

Volgens een enquête uitgevoerd door Fuji Chimera Research Institute bereikt het SaaS/PaaS-segment (Platform-as-a-Service) voor bedrijfssoftware in boekjaar 2029 naar verwachting een omzet van ¥ 3,4 biljoen, een stijging van 73% ten opzichte van 2024.

Deze expansie weerspiegelt veranderingen in de software zelf. Naarmate de verschuiving van verpakte software naar SaaS en PaaS vordert, verspreidt deze zich verder dan samenwerking en marketing en beweegt deze zich in de richting van de cloud voor systemen die backoffice-workflows en kernbedrijfsfuncties ondersteunen. De adoptie van opkomende technologieën, waaronder AI-assistenten en AI-agents, stimuleert naar verwachting ook toekomstige marktexpansie.

Waarom de SaaS-markt blijft groeien

Verschillende factoren stimuleren de groei van de SaaS-markt, waaronder de adoptie van digitale technologieën door bedrijven, veranderende werkstijlen en technologische ontwikkelingen zoals AI. Nu ondernemingen in Japan inzetten op digitale transformatie (DX) en de aanhoudende personeelstekorten aanpakken, neemt de vraag naar SaaS-oplossingen – die bedrijfsactiviteiten kunnen vereenvoudigen – in hoog tempo toe.

DX en migratie naar de cloud winnen terrein

Naarmate de DX van bedrijven verder vordert, is het gebruik van cloudgebaseerde toepassingen voor de dagelijkse werkzaamheden stevig verankerd. Uit een IPA-rapport over DX-trends in 2025 blijkt dat van de binnenlandse bedrijven 41,4% rapporteert dat ze het 'bedrijfsbreed inzetten', terwijl 17,2% meldt dat ze het 'binnen specifieke bedrijfsdivisies inzetten'.

Met SaaS kun je via het internet toegang krijgen tot de benodigde functies zonder dat je eigen servers of andere IT-infrastructuur hoeft op te zetten. Nu bedrijven doorgaan met DX en overstappen op clouddiensten, nemen de mogelijkheden voor de adoptie van SaaS toe.

Vraag naar operationele efficiëntie om personeelstekorten aan te pakken

In Japan zijn structurele personeelstekorten, aangedreven door factoren zoals een dalend geboortecijfer en een vergrijzende bevolking, een grote uitdaging voor bedrijven geworden. In het Witboek voor kleine ondernemingen 2025 wordt de verbetering van de operationele efficiëntie en productiviteit door middel van digitale investeringen benadrukt als een manier om de personeelstekorten aan te pakken. Bovendien nemen de investeringen in software toe in branches die kampen met ernstige personeelstekorten, waaronder de bouw, detailhandel, de logiessector en de horeca.

Om met een beperkt aantal medewerkers te kunnen werken, hebben ondernemingen een systeem nodig dat de efficiëntie verhoogt voor routinetaken zoals boekhouding, uren- en aanwezigheidsregistratie, en klantbeheer. Deze zakelijke behoeften stimuleren de interesse in SaaS verder.

Implementatiekosten en lopende operationele uitgaven minimaliseren is eenvoudiger

SaaS neemt de noodzaak weg om interne servers op te zetten of software-updates en onderhoud te beheren. Dit kan de implementatie- en operationele lasten verminderen in vergelijking met traditionele software.

Omdat gebruikers bij veel diensten een abonnement kunnen kiezen op basis van de benodigde functies en het aantal gebruikers, is SaaS geschikt voor zowel grote ondernemingen als voor kleine en middelgrote bedrijven (mkb) die moeite hebben met aanzienlijke investeringen in IT vooraf.

AI-adoptie breidt het scala aan SaaS-toepassingen uit

Vooruitgang in AI-technologieën, met name generatieve AI, heeft bijgedragen aan de uitbreiding van de SaaS-markt. Terwijl traditionele SaaS zich voornamelijk richtte op informatiebeheer en het vereenvoudigen van workflows, bieden steeds meer aanbieders nu door AI aangestuurde functies aan, zoals het maken van documenten, data-analyse, de afhandeling van vragen van klanten en verkoopondersteuning.

Naarmate AI-agents die automatisch meerdere functies kunnen uitvoeren breder worden ingezet, zal de reikwijdte van taken die SaaS kan afhandelen waarschijnlijk toenemen. De verwachting is dat vooruitgang in de technologie zal leiden tot meer aanbiedingen en toepassingen, wat de SaaS-sector in de toekomst verder ondersteunt.

Gebieden met een sterk groeipotentieel in de SaaS-markt

De reikwijdte van SaaS-implementaties breidt zich verder uit naarmate bedrijven digitale tools en processen inzetten en AI op grotere schaal wordt toegepast. Omdat de investeringen in AI en beveiliging in Japan toenemen, wordt er groei verwacht in opkomende SaaS-sectoren, zoals diensten die zijn afgestemd op specifieke branches en bedrijfsfuncties.

AI-SaaS en AI-agents

Naarmate generatieve AI breder wordt ingezet, groeit de interesse in SaaS-oplossingen die deze technologie integreren, en in agents die zelfstandig gedefinieerde taken kunnen uitvoeren. IDC Japan meldt dat de binnenlandse markt voor AI-platforms en -analyses in 2024 een omvang van ¥ 373,4 miljard heeft bereikt, een stijging van 36,6% ten opzichte van het voorgaande jaar, en de verwachting is dat deze snelle groei doorzet.

De reikwijdte van AI-toepassingen reikt inmiddels verder dan het genereren van tekst en het analyseren van gegevens, en omvat nu ook vragen van klanten, verkoopondersteuning, het verzamelen van informatie en de automatisering van bedrijfsprocessen. Naarmate AI-agents breder worden ingezet, is de verwachting dat de reeks functies die door SaaS worden afgehandeld, verder wordt uitgebreid.

Verticale SaaS

Verticale SaaS verwijst naar aanbiedingen die zijn afgestemd op specifieke branches, waaronder de gezondheidszorg, de bouw, vastgoed en de detailhandel. In het business-to-business (b2b) SaaS-segment is er veel vraag naar tools die zijn ontworpen voor gespecialiseerde workflows, handelspraktijken en regelgeving. Een voordeel hiervan is dat ze uitdagingen kunnen oplossen waar algemene SaaS-producten moeite mee hebben.

In Japan vormen personeelstekorten en de digitalisering van workflows in veel branches grote uitdagingen. Daarom is er nog steeds ruimte voor groei als het gaat om de implementatie van verticale SaaS-oplossingen die zijn ontworpen voor branchespecifieke activiteiten. Door AI te integreren, kan ook zeer gespecialiseerd werk worden geautomatiseerd.

Security-SaaS

Naarmate het gebruik van clouddiensten toeneemt, groeit ook het belang van beveiligingsmaatregelen om bedrijfsgegevens en -systemen te beschermen. IDC Japan schat dat de binnenlandse markt voor beveiligingssoftware in 2024 met 14,6% op jaarbasis zal groeien.

Security-SaaS biedt uiteenlopende mogelijkheden, waaronder het beheer van de ID en de toegang, detectie van bedreigingen, gegevensbescherming en cloudmonitoring. Omdat organisaties steeds afhankelijker worden van cloudplatforms, worden ze geconfronteerd met meer geavanceerde cyberaanvallen en nieuwe bedreigingen die voortkomen uit misbruik van generatieve AI. Hierdoor is de verwachting dat de vraag in de beveiligingssector zal blijven stijgen.

BPaaS

BPaaS is een benadering waarbij cloudtechnologie, zoals SaaS, wordt gebruikt om functies zoals boekhouding, salarisadministratie en klantondersteuning als externe diensten te leveren. In tegenstelling tot SaaS, dat de software zelf levert, biedt BPaaS het systeem en handelt het de daadwerkelijke verwerking en workflows af.

Het aanpakken van personeelstekorten en het verbeteren van de operationele efficiëntie zijn belangrijke uitdagingen voor bedrijven in Japan. BPaaS, dat systeemimplementatie ondersteunt en tegelijkertijd bedrijfsprocessen zelf vereenvoudigt en uitbesteedt, wordt daarom als een zeer geschikte oplossing gezien.

Verdienmodellen en facturatie-infrastructuur voor SaaS-ondernemingen

Voor SaaS-ondernemingen is het belangrijk om een verdienmodel te kiezen dat aansluit op de aangeboden diensten en de manier waarop klanten deze gebruiken, zodat je flexibel kunt blijven opereren terwijl de bedrijfsvoering groeit. Hieronder vind je de beschikbare structuren en de bijbehorende facturatieprocessen.

De belangrijkste verdienmodellen van SaaS-ondernemingen

SaaS-ondernemingen kunnen kiezen uit verschillende verdienmodellen, waarbij de beste keuze afhangt van de kenmerken van de dienst en het gebruik door klanten:

• abonnementsfacturatie
  
• facturatie per gebruiker
  
• facturatie naar gebruik
  
• hybride facturatie
  
• prestatiegerichte facturatie
  

De keuze van het verdienmodel is van invloed op de stabiliteit van de inkomsten, de lifetime value van klanten (CLV), het klantverloop en de jaarlijks terugkerende inkomsten (ARR). Vervolgens kan er een prijssysteem worden ontworpen rondom de waarde die klanten uit de dienst halen en hoe ze deze gebruiken.

Het benodigde facturatiebeheer voor het genereren van inkomsten met SaaS

Zodra er een verdienmodel is geselecteerd, vereisen facturatie, contractwijzigingen en opzeggingen een correcte verwerking.

Zo moet het volgende bijvoorbeeld worden ondersteund:

• terugkerende facturatie en automatische updates
  
• upgraden of downgraden van tariefplannen
  
• berekenen van facturatie naar gebruik
  
• wijzigen van contractperioden en facturatiecycli
  
• verwerken van opzeggingen
  
• ondersteunen van meerdere tariefplannen en valuta's
  

Voor internationale expansie, met name via grensoverschrijdende e-commerce, zijn meerdere prijsstructuren belangrijk. Naast de ontwikkeling van de dienst zelf, helpt een flexibele facturatie-infrastructuur bij het ondersteunen van terugkerende inkomsten.

Hoe Stripe Billing je kan helpen

Met Stripe Billing kun je klanten factureren en beheren zoals jij dat wilt, van eenvoudige terugkerende facturatie tot facturatie naar gebruik en contracten die tijdens de verkoop zijn onderhandeld. Begin binnen enkele minuten met het ontvangen van terugkerende betalingen wereldwijd, zonder dat je daarvoor code nodig hebt, of bouw een aangepaste integratie met behulp van de API.

Stripe Billing kan je helpen met het volgende:

• Flexibele prijzen aanbieden: reageer sneller op de vraag van gebruikers met flexibele prijsmodellen, zoals op basis van gebruik, gelaagd, vast bedrag plus extra kosten, en meer. Ondersteuning voor kortingsbonnen, gratis proefversies, pro rata berekeningen en add-ons is ingebouwd.

• Wereldwijd uitbreiden: verhoog de conversie door de betaalmethoden aan te bieden die klanten het liefst gebruiken. Stripe ondersteunt meer dan 125 lokale betaalmethoden en meer dan 130 valuta's.

• Inkomsten verhogen en verloop verminderen: Verbeter het vastleggen van inkomsten en verminder onvrijwillig verloop met Smart Retries en de automatisering van invorderingsworkflows. Met de invorderingstools van Stripe hebben gebruikers in 2025 meer dan $ 8,2 miljard aan inkomsten veiliggesteld.

• Je efficiëntie verhogen: gebruik de modulaire tools van Stripe voor belastingen, omzetrapportage en gegevens om meerdere omzetsystemen te consolideren tot één systeem. Eenvoudige integratie met software van derden.

Lees meer over Stripe Billing of ga vandaag nog aan de slag.

Veelgestelde vragen over de grootte van de SaaS-markt