Software-as-a-Service (SaaS) ermöglicht es Nutzerinnen und Nutzern, online auf Software zuzugreifen. Da die digitale Transformation (DX) und die Cloud-Einführung in Japan an Dynamik gewinnen, wird SaaS in einer Vielzahl von Arbeitsabläufen eingesetzt, was neue Möglichkeiten für Dienstanbieter schafft.

Einige Unternehmen, die den Eintritt in den SaaS-Markt in Erwägung ziehen, fragen sich jedoch möglicherweise, ob es noch Raum für Wachstum gibt. Bei der Gründung eines neuen Unternehmens ist es für die Identifizierung von Möglichkeiten wertvoll, die Größe und das Wachstumspotenzial eines Sektors zu verstehen.

Dieser Artikel erläutert die Größe des SaaS-Markts in Japan und weltweit, sein Wachstumspotenzial, Bereiche, die Aufmerksamkeit erregen, und Umsatzmodelle, die gut für SaaS-Unternehmen geeignet sind.

Das Wichtigste auf einen Blick

• Es wird erwartet, dass der japanische SaaS-Markt weiter wachsen wird, angetrieben von Faktoren wie der DX von Unternehmen, der Migration zu Cloud-Plattformen und den Bemühungen, den Arbeitskräftemangel zu beheben.
  
• SaaS mit künstlicher Intelligenz (KI), KI-Agenten, vertikales SaaS, Sicherheits-SaaS, Business Process-as-a-Service (BPaaS) und verwandte Bereiche könnten in Zukunft weiter expandieren.
  
• Für SaaS-Unternehmen ist die Auswahl eines auf die Dienstleistung zugeschnittenen Umsatzmodells wichtig, ebenso wie die Einrichtung einer Infrastruktur, die wiederkehrende Abrechnung, Planänderungen und nutzungsbasierte Abrechnung flexibel handhaben kann.
  

Die aktuelle Größe des SaaS-Markts in Japan und weltweit

Der SaaS-Markt expandiert in Japan und weltweit. Die neuesten Daten zeigen seine Größe und Expansionstrends auf nationaler und internationaler Ebene.

Die Größe des globalen SaaS-Markts

Da sich die Cloud-Migration beschleunigt, expandiert der globale SaaS-Markt weiter. Gartner prognostiziert, dass die globalen Endnutzerausgaben für SaaS von 250,8 Mrd. USD im Jahr 2024 auf 299,1 Mrd. USD im Jahr 2025 steigen werden, was einem Wachstum von 19,2 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Für den gesamten Public-Cloud-Sektor wird im Jahr 2025 ein Wachstum von 21,5 % prognostiziert, und die Nachfrage nach gehosteten Diensten, einschließlich SaaS, steigt kontinuierlich.

Ein Faktor, der diese Expansion vorantreibt, ist die weit verbreitete Einführung neuer Technologien, einschließlich KI. Der Gartner-Bericht hob hervor, dass mit der zunehmenden Nutzung von KI durch Unternehmen Cloud Computing eine immer wichtigere Rolle bei der Unterstützung von Unternehmensabläufen und -ergebnissen spielen wird. Der Aufstieg generativer KI-Modelle, die auf bestimmte Branchen und Anwendungen zugeschnitten sind, wird die künftigen Ausgaben für Public-Cloud-Dienste vorantreiben.

In Anbetracht der allgemeinen Branchentrends hat der globale SaaS-Markt eine beachtliche Größe erreicht und wird wahrscheinlich weiter expandieren, während er KI und andere neue Technologien integriert.

Die Größe des japanischen SaaS-Markts

Laut einer Umfrage des Fuji Chimera Research Institute wird das Segment SaaS/Platform-as-a-Service (PaaS) für Unternehmenssoftware im Geschäftsjahr 2029 voraussichtlich 3,4 Billionen JPY erreichen, was einem Anstieg von 73 % gegenüber 2024 entspricht.

Diese Expansion spiegelt Veränderungen in der Software selbst wider. Während der Übergang von Standardsoftware zu SaaS und PaaS voranschreitet, weitet er sich über Zusammenarbeit und Marketing hinaus aus und verlagert sich in Richtung Cloud für Systeme, die Back-Office-Abläufe und Kerngeschäftsfunktionen unterstützen. Es wird erwartet, dass die Einführung neuer Technologien, einschließlich KI-Assistenten und KI-Agenten, die künftige Marktexpansion ebenfalls vorantreiben wird.

Warum der SaaS-Markt weiter wächst

Mehrere Faktoren treiben das Wachstum des SaaS-Marktes voran, darunter die Einführung digitaler Technologien in Unternehmen, veränderte Arbeitsweisen und technologische Fortschritte wie KI. Da Unternehmen in Japan die DX vorantreiben und dem anhaltenden Arbeitskräftemangel begegnen müssen, nimmt die Nachfrage nach SaaS-Lösungen – die Geschäftsabläufe vereinfachen können – an Fahrt auf.

DX und die Migration in die Cloud gewinnen an Bedeutung

Mit dem weiteren Fortschreiten der DX in Unternehmen hat sich die Nutzung cloudbasierter Anwendungen für die tägliche Arbeit fest etabliert. Ein IPA-Bericht zu den DX-Trends im Jahr 2025 ergab, dass unter den inländischen Unternehmen 41,4 % angaben, sie „unternehmensweit zu nutzen“, während 17,2 % angaben, sie „in bestimmten Geschäftsbereichen zu nutzen“.

Mit SaaS können Sie über das Internet auf die benötigten Funktionen zugreifen, ohne eigene Server oder andere IT-Infrastruktur einrichten zu müssen. Da Unternehmen weiterhin die DX vorantreiben und zu Cloud-Diensten migrieren, nehmen die Möglichkeiten zur Einführung von SaaS zu.

Nachfrage nach betrieblicher Effizienz zur Bewältigung des Arbeitskräftemangels

In Japan ist der strukturelle Arbeitskräftemangel, der durch Faktoren wie eine sinkende Geburtenrate und eine alternde Bevölkerung angetrieben wird, zu einer großen Herausforderung für Unternehmen geworden. Das Weißbuch für kleine Unternehmen 2025 hebt die Verbesserung der betrieblichen Effizienz und Produktivität durch digitale Investitionen als einen Weg zur Bewältigung des Arbeitskräftemangels hervor. Darüber hinaus steigen die Investitionen in Software in Branchen, die unter starkem Arbeitskräftemangel leiden, darunter das Baugewerbe, der Einzelhandel, das Gastgewerbe sowie die Lebensmittel- und Getränkeindustrie.

Um mit begrenztem Personal arbeiten zu können, benötigen Unternehmen ein System, das die Effizienz bei Routineaufgaben wie der Buchhaltung, der Zeiterfassung und der Kundenverwaltung steigert. Diese Unternehmensanforderungen treiben das Interesse an SaaS weiter voran.

Die Minimierung von Bereitstellungskosten und laufenden Betriebsausgaben ist einfacher

Mit SaaS entfällt die Notwendigkeit, interne Server einzurichten oder Software-Updates und -Wartungen durchzuführen. Dies kann den Implementierungs- und Betriebsaufwand im Vergleich zu herkömmlicher Software verringern.

Da viele Dienste es Nutzerinnen und Nutzern ermöglichen, einen Plan je nach den benötigten Funktionen und der Anzahl der Nutzerinnen und Nutzer auszuwählen, eignet sich SaaS sowohl für große Konzerne als auch für kleine und mittlere Unternehmen (KMU), denen es schwerfällt, erhebliche IT-Vorabinvestitionen zu tätigen.

Die Einführung von KI erweitert das Spektrum der SaaS-Anwendungen

Fortschritte in KI-Technologien, insbesondere bei generativer KI, haben dazu beigetragen, den SaaS-Markt zu erweitern. Während sich traditionelles SaaS in erster Linie auf das Informationsmanagement und die Vereinfachung von Arbeitsabläufen konzentrierte, bieten mittlerweile immer mehr Angebote KI-gestützte Funktionen wie Dokumentenerstellung, Datenanalyse, Bearbeitung von Kundenanfragen und Vertriebs-Support.

Mit der zunehmenden Verbreitung von KI-Agenten, die mehrere Funktionen automatisch ausführen können, dürfte sich der Umfang der Aufgaben, die SaaS bewältigen kann, erweitern. Es wird erwartet, dass technologische Fortschritte zusätzliche Angebote und Anwendungen hervorbringen und den SaaS-Sektor auch künftig unterstützen werden.

Bereiche mit starkem Wachstumspotenzial auf dem SaaS-Markt

Der Umfang des SaaS-Einsatzes erweitert sich zunehmend, da Unternehmen digitale Tools und Prozesse einführen und KI immer häufiger eingesetzt wird. Angesichts steigender Investitionen in KI und Sicherheit in Japan wird in aufstrebenden SaaS-Sektoren ein Wachstum erwartet, beispielsweise bei Diensten, die auf bestimmte Branchen und Geschäftsfunktionen zugeschnitten sind.

KI-SaaS und KI-Agenten

Da generative KI immer weiter verbreitet ist, wächst das Interesse an SaaS-Lösungen, die diese Technologie sowie Agenten integrieren, die in der Lage sind, definierte Aufgaben autonom auszuführen. Laut einem Bericht von IDC Japan erreichte der inländische Markt für KI-Plattformen und Analysen im Jahr 2024 einen Wert von 373,4 Mrd. JPY, was einem Anstieg von 36,6 % gegenüber dem Vorjahr entspricht, und wird voraussichtlich weiterhin rasant wachsen.

Der Anwendungsbereich von KI geht über die Texterstellung und Datenanalyse hinaus und umfasst nun auch Kundenanfragen, Vertriebs-Support, Informationsbeschaffung und die Automatisierung von Geschäftsprozessen. Mit der zunehmenden Verbreitung von KI-Agenten wird erwartet, dass sich das Spektrum der von SaaS abgedeckten Funktionen weiter vergrößert.

Vertikales SaaS

Vertikales SaaS bezieht sich auf Angebote, die auf bestimmte Branchen zugeschnitten sind, darunter das Gesundheitswesen, das Baugewerbe, die Immobilienwirtschaft und der Einzelhandel. Im SaaS-Segment für das Business-to-Business (B2B) ist die Nachfrage nach Tools, die für spezialisierte Arbeitsabläufe, Geschäftspraktiken und Vorschriften entwickelt wurden, hoch. Ein Vorteil ist ihre Fähigkeit, Herausforderungen zu lösen, die mit universellen SaaS-Produkten nur schwer zu bewältigen sind.

In Japan stellen der Arbeitskräftemangel und die Digitalisierung von Arbeitsabläufen in vielen Branchen große Herausforderungen dar. Daher besteht weiterhin Wachstumspotenzial bei der Einführung vertikaler SaaS-Lösungen, die für die Abwicklung branchenspezifischer Abläufe konzipiert sind. Durch die Integration von KI können zudem hochspezialisierte Arbeiten automatisiert werden.

Sicherheits-SaaS

Mit der zunehmenden Nutzung von Cloud-Diensten steigt auch der Wert von Schutzmaßnahmen für Unternehmensdaten und -systeme. IDC Japan schätzt, dass der inländische Markt für Sicherheitssoftware im Jahr 2024 im Jahresvergleich um 14,6 % wachsen wird.

Sicherheits-SaaS bietet eine Vielzahl von Funktionen, darunter Identitäts- und Zugriffsmanagement, Bedrohungserkennung, Datenschutz und Cloud-Monitoring. Da sich Unternehmen immer stärker auf Cloud-Plattformen verlassen, sehen sie sich raffinierteren Cyberangriffen und neuen Bedrohungen ausgesetzt, die durch den Missbrauch generativer KI entstehen. Infolgedessen wird erwartet, dass die Nachfrage im Sicherheitssektor weiter steigen wird.

BPaaS

BPaaS ist ein Ansatz, bei dem Cloud-Technologie wie SaaS genutzt wird, um Funktionen wie Buchhaltung, Gehaltsabrechnung und Kundensupport als externe Dienste bereitzustellen. Im Gegensatz zu SaaS, das nur die Software selbst bereitstellt, stellt BPaaS das System zur Verfügung und übernimmt die eigentliche Verarbeitung und die Arbeitsabläufe.

Die Bewältigung des Arbeitskräftemangels und die Verbesserung der betrieblichen Effizienz sind für Unternehmen in Japan zentrale Herausforderungen. Daher gilt BPaaS, das die Systemimplementierung unterstützt und gleichzeitig die Geschäftsprozesse selbst vereinfacht und auslagert, als gut geeignete Lösung.

Umsatzmodelle und Abrechnungsinfrastruktur für SaaS-Unternehmen

Für SaaS-Unternehmen ist die Auswahl eines Umsatzmodells, das auf die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen und deren Nutzung durch die Kundinnen und Kunden abgestimmt ist, von entscheidender Bedeutung, da sie Ihnen hilft, bei zunehmendem Betrieb flexibel zu agieren. Nachfolgend finden Sie die verfügbaren Strukturen und die dafür erforderlichen Abrechnungsprozesse.

Die wichtigsten Umsatzmodelle von SaaS-Unternehmen

SaaS-Unternehmen können aus einer Vielzahl von Umsatzmodellen wählen, wobei die beste Wahl von den Eigenschaften der Dienstleistung und der Nutzung durch die Kundinnen und Kunden abhängt:

• Abonnementabrechnung
  
• nutzerbasierte Abrechnung
  
• nutzungsbasierte Abrechnung
  
• hybride Abrechnung
  
• leistungsbasierte Abrechnung
  

Die Wahl des Umsatzmodells wirkt sich auf die Einkommensstabilität, den Lifetime Value (CLV) der Kundinnen und Kunden, die Abwanderungsquote und den jährlich wiederkehrenden Umsatz (ARR) aus. Ein Preissystem kann dann auf der Grundlage des Werts, den die Kundinnen und Kunden aus der Dienstleistung ziehen, und ihrer Nutzung gestaltet werden.

Die für die Monetarisierung von SaaS erforderliche Rechnungsstellung und Abrechnungsverwaltung

Sobald ein Umsatzmodell ausgewählt ist, erfordern Abrechnung, Vertragsänderungen und Stornierungen eine ordnungsgemäße Abwicklung.

So muss beispielsweise Folgendes unterstützt werden:

• wiederkehrende Rechnungsstellung und automatische Aktualisierungen
  
• Upgrades oder Downgrades von Plänen
  
• Berechnung der nutzungsbasierten Abrechnung
  
• Änderung von Vertragslaufzeiten und Abrechnungszyklen
  
• Verarbeitung von Stornierungen
  
• Unterstützung mehrerer Preispläne und Währungen
  

Für die Expansion ins Ausland, insbesondere durch grenzüberschreitenden E-Commerce, sind mehrere Preisstrukturen von Bedeutung. Über die Entwicklung der Dienstleistung selbst hinaus hilft eine flexible Abrechnungs- und Rechnungsstellungsinfrastruktur dabei, wiederkehrendes Einkommen zu unterstützen.

So kann Stripe Billing Sie unterstützen

Mit Stripe Billing können Sie die Abrechnung und Verwaltung Ihrer Kundinnen und Kunden ganz nach Belieben gestalten – von der einfachen wiederkehrenden Abrechnung über die nutzungsbasierte Abrechnung bis hin zu individuell verhandelten Verträgen. Akzeptieren Sie wiederkehrende Zahlungen global in wenigen Minuten. Hierzu ist kein Code erforderlich. Oder erstellen Sie über die API eine individuelle Integration.

Mit Stripe Billing können Sie Folgendes umsetzen:

• Angebot flexibler Preise: Reagieren Sie mit flexiblen Preismodellen, wie nutzungsbasierten oder gestaffelten Preisen, Pauschalgebühren plus Mehrverbrauch und weiteren Angeboten schneller auf die Nutzernachfrage. Die Unterstützung für Gutscheine, kostenlose Testangebote, anteilmäßige Verrechnungen und Add-ons ist integriert.

• Globale Expansion: Steigern Sie die Konversionsrate, indem Sie die bevorzugten Zahlungsmethoden Ihrer Kundinnen und Kunden anbieten. Stripe unterstützt mehr als 125 lokale Zahlungsmethoden und über 130 Währungen.

• Umsatz steigern und Abwanderung reduzieren: Verbessern Sie die Umsatzerfassung und reduzieren Sie die unfreiwillige Abwanderung mit Smart Retries und Automatisierungen für Recovery-Workflows. Die Recovery-Tools von Stripe haben Nutzerinnen und Nutzern geholfen, im Jahr 2025 einen Umsatz von über 8,2 Mrd. USD zurückzugewinnen.

• Effizienzsteigerung: Nutzen Sie die modularen Werkzeuge von Stripe für Steuern, Umsatzberichte und Daten, um mehrere Umsatzsysteme in einem einzigen System zu konsolidieren. Profitieren Sie von der einfachen Integration der Software von Drittanbietern.

Erfahren Sie mehr über Stripe Billing oder starten Sie noch heute.

FAQs zur Größe des SaaS-Markts