Haben Sie schon einmal den Begriff „vertikales SaaS“ gehört? Japanische Unternehmen treiben die digitale Transformation (DX) weiter voran, und die Einführung von Software-as-a-Service (SaaS) hat in der Folge rasant zugenommen.

Insbesondere vertikale SaaS-Lösungen, die auf bestimmte Branchen zugeschnitten sind – wie das Gesundheitswesen und das Bauwesen – stoßen bei vielen Unternehmen auf große Begeisterung. Der Hauptfaktor für den Erfolg im vertikalen SaaS liegt darin, wie gut es die einzigartigen Herausforderungen jedes Bereichs bewältigt.

In diesem Artikel erläutern wir die Grundlagen von vertikalem SaaS, einschließlich seiner Merkmale und Funktionen, wie es sich vom horizontalen SaaS unterscheidet, warum es in Japan auf Interesse stößt, und schließen mit einem Blick auf einige Fallstudien ab.

Haupterkenntnisse

• Vertikales SaaS bezieht sich auf Software, die zur Lösung von Problemen in einem bestimmten Bereich entwickelt wurde, beispielsweise in den Bereichen Gesundheitswesen und Langzeitpflege.
  
• Während horizontales SaaS umfassende Funktionen für eine Vielzahl von Branchen bietet, spezialisiert sich vertikales SaaS auf bestimmte Branchen.
  
• Ein Grund dafür, dass vertikale SaaS-Unternehmen in Japan an Aufmerksamkeit gewinnen, ist, dass ihre Zielmärkte begrenzt sind und es daher nur wenig Wettbewerb gibt, was es einfacher macht, eine Dominanz aufzubauen.
  
• Die Erwartungen an vertikales SaaS sind in Japans Kinderbetreuungs- und Bildungssektor besonders hoch.
  
• Stripe Connect hilft Unternehmen mit komplexen Anforderungen an die Zahlungsabwicklung – wie beispielsweise Softwareplattformen und Marktplätze –, ihren gesamten Zahlungsablauf zu optimieren, einschließlich Umsatzbeteiligung, Gebühreneinzug und der Abwicklung internationaler Transaktionen.
  

Was ist vertikales SaaS?

Vertikales SaaS beschreibt Softwareangebote, die stark auf die spezifischen Funktionen ausgerichtet sind, die in einer bestimmten Branche erforderlich sind. Dazu können das Gesundheitswesen, das Baugewerbe und der Immobiliensektor gehören. Die Lösungen wurden speziell entwickelt, um branchenspezifische Herausforderungen zu bewältigen und die betriebliche Effizienz zu verbessern.

Unterschiede zu horizontalem SaaS

Wie der Begriff schon andeutet, bezeichnet „horizontales SaaS“ Software mit breit gefächerten Funktionen, die häufige Arbeitsplatzprobleme für Unternehmen in vielen Branchenbereichen lösen.

Im Gegensatz dazu konzentriert sich vertikales SaaS auf die Anforderungen und Funktionen der jeweiligen Branche und zielt darauf ab, die zugrunde liegenden Workflow-Herausforderungen zu lösen.

Wichtige Branchen, in denen vertikales SaaS eingesetzt wird

Vertikales SaaS wird in einer Vielzahl von Branchen eingesetzt, aber zu den Hauptbereichen, in denen es zunehmend an Bedeutung gewinnt, gehören:

• Baugewerbe: Automatisierte Erstellung von Zeitplänen, zentrale Verwaltung von Baustelleninformationen sowie Austausch von Zeichnungen und Baufortschritten
  
• Gesundheitswesen und Pflege: Automatisierung von Patientenaufnahme und Terminvergabe sowie Austausch von elektronischen Gesundheitsakten und medizinischen Bildern (MRT, CT) zwischen medizinischem Fachpersonal
  
• Logistik: Echtzeit-Visualisierung von Bestands- und Versandstatus, papierlose Versanddokumente, Zeitplanverwaltung an mehreren Standorten und Routenoptimierung
  
• Immobilien: Optimierung der Immobilienvermietung und Hausverwaltung
  
• Einzelhandel und Gastronomie: Zentrale Bestandsverwaltung, vereinfachte Reservierungs- und Bestellabwicklung und automatisierte Erstellung von Schichtplänen
  
• Landwirtschaft und Fischerei: Automatisierte Erstellung von Tagesberichten und Arbeitsprotokollen, Visualisierung von Wetter- und Anbaudaten sowie zentrale Verwaltung von Landmaschinen, Ernten und Versandplänen
  

Merkmale von vertikalem SaaS

Um vertikales SaaS besser zu verstehen, werfen wir einen Blick auf die wichtigsten Merkmale:

Spezialisierung auf Branchen oder Wirtschaftszweige

Sein prägendes Merkmal ist die Fokussierung auf bestimmte Branchen und Wirtschaftszweige. Die Lösungen sind so konzipiert, dass sie den spezifischen Praktiken und spezialisierten Workflows dieser Branchen gerecht werden.

Da vertikales SaaS einzigartige Funktionen bietet, die andere Produkte nicht replizieren können, liefert es sofortige Ergebnisse an Arbeitsplätzen mit Nischenabläufen und wird nach der Implementierung voraussichtlich weiterhin genutzt.

Die Entwicklung ist komplex

Aufgrund ihrer Komplexität und ihres hohen Spezialisierungsgrades sind branchenspezifische Hindernisse schwer zu überwinden, was eine große Hürde für die Verbesserung der betrieblichen Effizienz darstellt. Da sie diese Probleme angehen, stoßen vertikale SaaS-Lösungen, die auf bestimmte Märkte zugeschnitten sind, auf großes Interesse.

Die Entwicklung vertikaler SaaS-Produkte, die spezialisierte Herausforderungen angehen, kann jedoch schwieriger sein, da sie fundiertes Fachwissen im Zielbereich, einschließlich Geschäftspraktiken und Fachterminologie, sowie die Einhaltung relevanter Vorschriften erfordert.

Entwicklung durch etablierte Unternehmen

Vertikales SaaS wird oft von traditionsreichen Unternehmen mit umfassender Erfahrung in einem bestimmten Bereich entwickelt und bereitgestellt. Dieser Trend ist besonders in stark fokussierten Bereichen mit unterschiedlichen Geschäftspraktiken verbreitet, da die Erstellung von vertikalem SaaS tiefgreifendes, branchenspezifisches Wissen erfordert.

Aus diesem Grund sind solche tief in ihren jeweiligen Bereichen verwurzelten Unternehmen besser positioniert, um wirksame Lösungsansätze für bereichsspezifische Probleme zu entwickeln. Sie können als Pioniere im Bereich vertikales SaaS fungieren und zu Führungspersönlichkeiten werden, die die digitale Transformation im gesamten Sektor vorantreiben.

Warum vertikales SaaS in Japan an Aufmerksamkeit gewinnt

Es gibt drei Gründe, warum vertikales SaaS in Japan an Aufmerksamkeit gewinnt.

Im Vergleich zum Rest der Welt war die Einführung im Land langsam. Dennoch haben viele japanische Unternehmen die Bedeutung erkannt, gestützt auf erfolgreiche Beispiele aus dem Ausland. Sie wechseln nun von universellem horizontalem SaaS zur Entwicklung von Softwarelösungen, die auf bestimmte Branchen und Sektoren zugeschnitten sind und ihr Fachwissen anwenden.

Die Marktgröße ist klein, aber einfach zu dominieren

Obwohl vertikales SaaS, das auf bestimmte Bereiche abzielt, eine kleinere Marktgröße hat als das generischere horizontale SaaS, macht dies die Dominanz auf dem Markt tatsächlich einfacher.

Die Erstellung erfordert umfangreiches Fachwissen, was zu hohen Eintrittsbarrieren führt und das Aufkommen von Mitbewerbern einschränkt. In einer solchen Nische mit begrenztem Wettbewerb ist es realistisch, mehr als 20 % des Marktes zu erobern.

Die Schwierigkeit, in den Markt einzutreten, hilft, den Wettbewerb auszuschalten

Im Fall von vertikalem SaaS wird die hohe Eintrittsbarriere, die durch den Bedarf an branchenspezifischem Fachwissen und Systementwicklung verursacht wird, durch die Tatsache ausgeglichen, dass der enge Fokus Nachzügler-Mitbewerber effektiv blockiert. Anbieter sehen sich daher einem weniger intensiven Wettbewerb um Marktanteile ausgesetzt als Anbieter von horizontalem SaaS, was einen stabileren Betrieb unterstützt.

In vertikalen SaaS-Bereichen, in denen die IT-Einführung hinterherhinkt, wie beispielsweise in der Landwirtschaft und Immobilienwirtschaft, wächst jedoch der Bedarf an schnelleren Möglichkeiten zur Lösung hartnäckiger Probleme. Wenn die Nachfrage in diesen Sektoren steigt, wird die Zahl der neuen Marktteilnehmer voraussichtlich zunehmen, was den Wettbewerbsdruck erhöht.

Verbesserte Kundenbindung

Eine stärkere Marktkontrolle und ein begrenzter Wettbewerb können auch die Kundengewinnung unterstützen. Umfassendere Dienstleistungen und eine stärkere Spezialisierung helfen vertikalen SaaS-Anbietern, Vertrauen aufzubauen, Kundenbeziehungen zu stärken und die langfristige Kundenbindung zu verbessern.

Fallstudien zu vertikalem SaaS in Japan

Um branchenspezifische Herausforderungen zu lösen, geht vertikales SaaS über den Rahmen von Allzwecksystemen hinaus und hat eine wichtige Rolle als Infrastruktur für seine jeweiligen Branchen übernommen.

Wie bereits erläutert, ist das Interesse daran nicht nur im Ausland, sondern auch im Inland gewachsen und erstreckt sich über mehrere Bereiche wie das Bauwesen und die Langzeitpflege. Bei dem Bestreben, Arbeitsabläufe zu vereinfachen, die von einer Branche zur anderen variieren, liegt die Hauptstärke von vertikalem SaaS in der Funktionalität, die speziell dafür entwickelt wurde, die spezifischen Anforderungen jedes Marktes zu erfüllen.

Obwohl vertikale SaaS-Lösungen je nach beabsichtigten Nutzerinnen und Nutzern unterschiedliche Funktionen bieten, möchten wir zwei Fallstudien aus den Bereichen Kinderbetreuung und Bildung hervorheben, in denen die Erwartungen in Japan rasch steigen:

BABY JOB

In der Kinderbetreuungsbranche besteht ein dringender Bedarf, alle Geschäftsprozesse im Zusammenhang mit dem Einrichtungsbetrieb zu vereinfachen. Vertikales SaaS wird als Reaktion auf diesen Bedarf zunehmend eingesetzt.

Beispielsweise implementiert BABY JOB Co., Ltd. verschiedene Initiativen zur Förderung der digitalen Transformation durch vertikales SaaS. Zu den wichtigsten Angeboten gehören „Tebura Toen“, ein Abonnement-Tarif, der Einwegwindeln direkt an Pflegeeinrichtungen liefert, und „Dare de mo Kessai“, ein Service für bargeldlose Zahlungen, der Bargeldtransaktionen überflüssig macht. Diese Tools tragen dazu bei, die Belastung sowohl für Eltern als auch für Pflegekräfte zu verringern.

Insbesondere in Kinderbetreuungseinrichtungen gibt es häufig Transaktionen mit kleinen Bargeldbeträgen, wie beispielsweise Gebühren für vorübergehende Betreuung, erweiterte Betreuung, Vorräte und Ausgaben für Exkursionen. Viele Anbieter machen sich Sorgen über die Gebühren für Bareinzahlungen bei Banken und die Sicherheitsrisiken bei der Aufbewahrung von Bargeld vor Ort.

Um auf diese Bedenken zu reagieren, unterstützt die Plattform mehrere Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarten und QR-Code-Transaktionen. Sie vereinfacht den Einzug unabhängig vom Betrag und macht Zahlungsverläufe einfacher zu prüfen.

CoDMON

CoDMON, Inc. bietet einen gleichnamigen Service an, eine der am weitesten verbreiteten vertikalen SaaS-Plattformen für die Kinderbetreuungs- und Bildungsbranche in Japan, die Pflegefachkräfte und Lehrkräfte unterstützt, indem sie ihre Arbeitsabläufe vereinfacht und die Qualität von Pflege und Lernen verbessert.

CoDMON bündelt mehr als 20 Funktionen – von der zentralen Verwaltung von Dokumenten und Aufzeichnungen (wie Kommunikationsprotokolle und Gesundheitsakten) bis hin zur automatisierten Abrechnung und Einzug – in einem einzigen System.

Die Plattform unterstützt auch mehrere bargeldlose Zahlungsoptionen, berechnet automatisch Kinderbetreuungs- und Verpflegungsgebühren und stellt papierlose Rechnungen aus. Diese Funktionen reduzieren den Verwaltungsaufwand und ermöglichen es den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, sich auf Betreuung und Unterricht zu konzentrieren.

So kann Stripe Connect Sie unterstützen

Stripe Connect orchestriert Geldbewegungen unter mehreren Parteien für Softwareplattformen und Marktplätze. Es bietet schnelles Onboarding, integrierte Komponenten, globale Auszahlungen und mehr.

Mit Connect können Sie Folgendes umsetzen:

• Markteinführung innerhalb weniger Wochen: Nutzen Sie von Stripe gehostete oder integrierte Funktionalität, um schneller live zu gehen. Vermeiden Sie die Vorlaufkosten und die Entwicklungszeit, die normalerweise für Zahlungsvermittlungen erforderlich sind.

• Skalierende Zahlungsverwaltung: Nutzen Sie Tools und Services von Stripe, damit Sie keine zusätzlichen Ressourcen für Margin-Reporting, Steuerformulare, Risiken, globale Zahlungsmethoden oder Onboarding-Compliance aufwenden müssen.

• Weltweites Wachstum: Helfen Sie Ihren Nutzerinnen und Nutzern, mehr Kundinnen und Kunden weltweit zu erreichen – mit lokalen Zahlungsmethoden und der Möglichkeit, Umsatzsteuer, Sales Tax (Verkaufssteuer) und GST einfach zu berechnen.

• Schaffung neuer Umsatzquellen: Optimieren Sie den Zahlungsumsatz, indem Sie Gebühren für jede Transaktion einziehen. Monetarisieren Sie die Funktionen von Stripe, indem Sie Vor-Ort-Zahlungen, sofortige Auszahlungen, Einzug der Sales Tax, Finanzierung, Firmenkreditkarten und mehr auf Ihrer Plattform ermöglichen.

Erfahren Sie mehr über Stripe Connect oder starten Sie noch heute.

FAQ

Dieser Abschnitt behandelt die häufig gestellten Fragen zu vertikalem SaaS.