Il modello Software-as-a-Service (SaaS) consente agli utenti di accedere al software online. Man mano che la trasformazione digitale (DX) e l'adozione del cloud guadagnano slancio in Giappone, i SaaS vengono applicati a un'ampia gamma di flussi di lavoro, creando nuove opportunità per i fornitori di servizi.

Tuttavia, alcune attività che considerano di entrare nel mercato dei SaaS potrebbero chiedersi se ci sia ancora spazio per la crescita. Quando si avvia una nuova impresa, comprendere le dimensioni e il potenziale di crescita di un settore è prezioso per individuare le opportunità.

Questo articolo illustra le dimensioni del mercato SaaS in Giappone e a livello globale, il suo potenziale di crescita, i settori che attirano l'attenzione e i modelli di ricavi più adatti per le attività SaaS.

In sintesi

• Si prevede che il mercato SaaS giapponese continuerà a crescere, spinto da fattori come la DX delle attività, la migrazione alle piattaforme cloud e gli sforzi per far fronte alla carenza di manodopera.
  
• I SaaS di intelligenza artificiale (IA), gli agenti IA, i SaaS verticali, i SaaS per la sicurezza, i Business Process-as-a-Service (BPaaS) e i settori correlati potrebbero espandersi ulteriormente in futuro.
  
• Per le attività SaaS è importante selezionare un modello di ricavi adatto al servizio, oltre a stabilire un'infrastruttura in grado di accogliere in modo flessibile gli addebiti ricorrenti, le modifiche ai piani e l'addebito a consumo.
  

Le dimensioni attuali del mercato SaaS in Giappone e a livello globale

Il mercato SaaS si sta espandendo in Giappone e in tutto il mondo. I dati più recenti ne mostrano la portata e le tendenze di espansione a livello nazionale e internazionale.

Le dimensioni del mercato SaaS globale

Con l'accelerazione della migrazione al cloud, il mercato globale dei SaaS continua a espandersi. Gartner prevede che la spesa globale degli utenti finali per i SaaS aumenterà da 250,8 miliardi di USD nel 2024 a 299,1 miliardi di USD nel 2025, con una crescita del 19,2% su base annua (YoY). Si prevede che il settore generale del cloud pubblico crescerà del 21,5% nel 2025 e la domanda di servizi in hosting, tra cui i SaaS, continuerà ad aumentare.

Un fattore che traina questa espansione è l'adozione diffusa di tecnologie emergenti, tra cui l'IA. Il report di Gartner ha evidenziato che, man mano che le attività espandono l'uso dell'IA, il cloud computing ricoprirà un ruolo sempre più importante nel supportare le operazioni e i risultati aziendali. L'ascesa di modelli di IA generativa concepiti su misura per settori e applicazioni specifici guiderà la spesa futura per i servizi cloud pubblici.

Considerando le tendenze generali del settore, il mercato globale dei SaaS ha raggiunto dimensioni significative ed è probabile che continui a espandersi con l'integrazione dell'IA e di altre nuove tecnologie.

Le dimensioni del mercato SaaS giapponese

Secondo un sondaggio condotto dal Fuji Chimera Research Institute, il segmento SaaS/Platform-as-a-Service (PaaS) per il software aziendale dovrebbe raggiungere i 3.400 miliardi di ¥ nell'anno fiscale 2029, con un aumento del 73% rispetto al 2024.

Questa espansione riflette i cambiamenti nel software stesso. Man mano che il passaggio dal software in pacchetto ai modelli SaaS e PaaS procede, si sta diffondendo oltre la collaborazione e il marketing, spostandosi verso il cloud per i sistemi che supportano i flussi di lavoro di back-office e le principali funzioni aziendali. Si prevede inoltre che l'adozione di tecnologie emergenti, inclusi gli assistenti IA e gli agenti IA, favorirà la futura espansione del mercato.

Perché il mercato SaaS continua a crescere

Diversi fattori guidano la crescita del mercato SaaS, tra cui l'adozione di tecnologie digitali da parte delle aziende, il cambiamento degli stili di lavoro e i progressi tecnologici come l'IA. Mentre le imprese in Giappone perseguono la DX e affrontano la continua carenza di manodopera, la domanda di soluzioni SaaS, che possono semplificare le operazioni aziendali, sta acquisendo slancio.

La DX e la migrazione al cloud stanno prendendo piede

Mentre la DX delle aziende continua a progredire, l'uso di applicazioni basate su cloud per il lavoro quotidiano si è consolidato. Un rapporto dell'IPA sulle tendenze della DX nel 2025 ha rilevato che, tra le aziende nazionali, il 41,4% ha dichiarato di "farne uso a livello aziendale", mentre il 17,2% ha dichiarato di "farne uso all'interno di specifiche divisioni aziendali".

Con il SaaS, puoi accedere alle funzionalità di cui hai bisogno tramite Internet senza dover configurare i tuoi server o altre infrastrutture IT. Mentre le aziende continuano la DX e migrano ai servizi cloud, le opportunità di adottare il SaaS stanno aumentando.

Domanda di efficienza operativa per far fronte alla carenza di manodopera

In Giappone, le carenze strutturali di manodopera guidate da fattori come il calo delle nascite e l'invecchiamento della popolazione sono diventate una sfida importante per le aziende. Il Libro bianco del 2025 sulle piccole imprese evidenzia il miglioramento dell'efficienza operativa e della produttività attraverso gli investimenti digitali come un modo per affrontare la carenza di manodopera. Inoltre, gli investimenti in software stanno aumentando nei settori che affrontano gravi carenze di manodopera, tra cui i settori dell'edilizia, del commercio al dettaglio, degli alloggi e della ristorazione.

Per operare con un personale limitato, le aziende hanno bisogno di un sistema che aumenti l'efficienza per le attività di routine come la contabilità, il monitoraggio delle presenze e degli orari e la gestione dei clienti. Queste esigenze aziendali guidano ulteriormente l'interesse per il SaaS.

Ridurre al minimo i costi di implementazione e le spese operative continue è più semplice

Il SaaS elimina la necessità di configurare server interni o gestire gli aggiornamenti e la manutenzione del software. Questo può ridurre gli oneri di implementazione e operativi rispetto al software tradizionale.

Poiché molti servizi consentono agli utenti di scegliere un piano in base alle funzionalità di cui hanno bisogno e al numero di utenti, il SaaS è adatto alle grandi aziende così come alle piccole e medie imprese (PMI) che faticano a effettuare investimenti IT iniziali significativi.

L'adozione dell'IA sta ampliando la gamma di applicazioni SaaS

I progressi nelle tecnologie di IA, in particolare nell'IA generativa, hanno contribuito a espandere il mercato SaaS. Mentre il SaaS tradizionale si concentrava principalmente sulla gestione delle informazioni e sulla semplificazione dei flussi di lavoro, ora più offerte forniscono funzionalità basate sull'IA come la creazione di documenti, l'analisi dei dati, la gestione delle richieste di informazioni dei clienti e il supporto alle vendite.

Con la maggiore diffusione di agenti IA in grado di eseguire automaticamente più funzioni, è probabile che la portata delle attività che il SaaS può gestire si amplierà. Si prevede che i progressi nella tecnologia guideranno ulteriori offerte e applicazioni, supportando il settore SaaS in futuro.

Settori con un forte potenziale di crescita nel mercato SaaS

L'ambito di implementazione del SaaS si sta espandendo ulteriormente man mano che le aziende adottano strumenti e processi digitali e l'IA diventa più diffusa. Con l'aumento degli investimenti in IA e sicurezza in Giappone, si prevede una crescita nei segmenti SaaS emergenti, come i servizi su misura per determinati settori e funzioni aziendali.

SaaS IA e agenti IA

Con la maggiore diffusione dell'IA generativa, cresce l'interesse per le soluzioni SaaS che incorporano la tecnologia e gli agenti in grado di eseguire autonomamente compiti definiti. IDC Japan ha segnalato che il mercato interno delle piattaforme e dell'analisi IA ha raggiunto 373,4 miliardi di ¥ nel 2024, con un aumento del 36,6% rispetto all'anno precedente, e si prevede che continuerà a crescere rapidamente.

L'ambito delle applicazioni dell'IA si estende oltre la generazione di testo e l'analisi dei dati, e ora copre le richieste di informazioni dei clienti, il supporto alle vendite, la raccolta di informazioni e l'automazione dei processi aziendali. Con la maggiore diffusione degli agenti IA, si prevede che la gamma di funzioni gestite dal SaaS si amplierà ulteriormente.

SaaS verticale

Il SaaS verticale si riferisce a offerte su misura per settori specifici, tra cui sanità, edilizia, immobiliare e commercio al dettaglio. Nel segmento SaaS business-to-business (B2B), la domanda è elevata per strumenti progettati attorno a flussi di lavoro specializzati, pratiche commerciali e normative. Un vantaggio è la loro capacità di risolvere problemi che i prodotti SaaS generici faticano ad affrontare.

In Giappone, la carenza di manodopera e la digitalizzazione dei flussi di lavoro sono le sfide principali in molti settori. Pertanto, c'è ancora margine di crescita nell'adozione di soluzioni SaaS verticali progettate per gestire le operazioni specifiche del settore. L'integrazione dell'IA può automatizzare anche il lavoro altamente specializzato.

SaaS per la sicurezza

Con l'aumento dell'uso dei servizi cloud, cresce anche il valore delle misure di salvaguardia che proteggono i dati aziendali e i sistemi. IDC Japan stima che il mercato interno dei software di sicurezza crescerà del 14,6% su base annua nel 2024.

Il SaaS per la sicurezza offre diverse funzionalità, tra cui la gestione degli ID e degli accessi, il rilevamento delle minacce, la protezione dei dati e il monitoraggio del cloud. Poiché le organizzazioni fanno sempre più affidamento sulle piattaforme cloud, devono affrontare attacchi informatici più sofisticati e nuove minacce create dall'uso improprio dell'IA generativa. Di conseguenza, si prevede che la domanda nel settore della sicurezza continuerà ad aumentare.

BPaaS

Il BPaaS è un approccio che utilizza la tecnologia cloud, come il SaaS, per fornire funzioni che includono contabilità, buste paga e assistenza clienti come servizi esterni. A differenza del SaaS, che fornisce il software in sé, il BPaaS fornisce il sistema e gestisce l'elaborazione e i flussi di lavoro effettivi.

Affrontare la carenza di manodopera e migliorare l'efficienza operativa sono sfide chiave per le aziende in Giappone, quindi il BPaaS, che supporta l'implementazione del sistema semplificando ed esternalizzando gli stessi processi aziendali, è considerato una soluzione ideale.

Modelli di ricavi e infrastruttura di addebito per le attività SaaS

Per le attività SaaS, selezionare un modello di ricavi in linea con i servizi offerti e le modalità di utilizzo dei clienti è importante perché ti aiuta a operare con flessibilità man mano che l'operazione si espande. Di seguito sono riportate le strutture disponibili e le procedure di addebito richieste.

I principali modelli di ricavi delle attività SaaS

Le attività SaaS possono scegliere tra vari modelli di ricavi; quello più adatto dipende dalle caratteristiche del servizio e dall'utilizzo del cliente:

• Addebito degli abbonamenti
  
• Addebito in base all'utente
  
• Addebito a consumo
  
• Addebito ibrido
  
• Addebito in base alle prestazioni
  

La scelta del modello di ricavi incide sulla stabilità del reddito, sul valore nel tempo del cliente (CLV), sul tasso di abbandono e sui ricavi ricorrenti annuali (ARR). Si può quindi progettare un sistema di tariffazione attorno al valore che i clienti traggono dal servizio e al modo in cui lo utilizzano.

La gestione di fatture e addebiti necessaria per la monetizzazione dei SaaS

Una volta selezionato un modello di ricavi, gli addebiti, le modifiche ai contratti e gli annullamenti richiedono una gestione adeguata.

Ad esempio, occorre supportare quanto segue:

• Fatturazione ricorrente e aggiornamenti automatici
  
• Upgrade o downgrade dei piani
  
• Calcolo dell'addebito a consumo
  
• Modifica dei periodi di contratto e dei cicli di fatturazione
  
• Elaborazione degli annullamenti
  
• Supporto di più piani tariffari e valute
  

Per l'espansione all'estero, in particolare tramite l'e-commerce transfrontaliero, le strutture tariffarie multiple sono importanti. Oltre allo sviluppo del servizio in sé, un'infrastruttura flessibile per la gestione di fatture e addebiti aiuta a sostenere il reddito ricorrente.

In che modo Stripe Billing può esserti d'aiuto

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• Aumentare l'efficienza: utilizza gli strumenti modulari di Stripe per la gestione delle imposte, la rendicontazione dei ricavi e la gestione dei dati per riunire insieme più sistemi di ricavo. Questi strumenti si integrano facilmente nei software di terze parti.

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Domande frequenti sulle dimensioni del mercato SaaS