Desafío

Al igual que los navegadores web como Chrome y Firefox hacen que Internet sea accesible para las personas, los agentes de IA necesitan sus propios navegadores a fin de navegar e interactuar con la Web. Impulsado por su frustración con la infraestructura de navegadores sin interfaz gráfica en sus funciones anteriores, Paul Klein lanzó Browserbase en 2024 con el objetivo de ayudar a satisfacer la creciente demanda de automatización impulsada por la IA. Con este tipo de navegadores, los agentes de IA y las aplicaciones pueden acceder a Internet de forma autónoma para automatizar flujos de trabajo, recopilar datos y realizar transacciones.

Cuando desarrolló la plataforma, Klein sabía que Browserbase necesitaría un modelo de cobro por consumo para cobrar a los clientes con precisión según el número exacto de minutos de sesión del navegador que consumieran. Dado que el consumo puede variar significativamente, desde unas pocas horas de navegación hasta miles al mes, el modelo de cobro por consumo garantiza que los clientes solo paguen por lo que usan, lo que lo convierte en un modelo justo y escalable tanto para equipos en etapa inicial como para cargas de trabajo empresariales. Con clientes que ejecutan cientos de millones de sesiones de navegador al mes, la solución de facturación de Browserbase tendría que ser muy precisa, confiable y capaz de manejar el seguimiento del consumo en tiempo real a gran escala sin generar problemas de facturación.

«Estamos midiendo un gran volumen de consumo y ofrecemos diversas formas de obtener descuentos. Por eso necesitábamos una plataforma de facturación flexible que fuera muy precisa incluso con grandes cantidades de datos», dijo Klein, fundador y CEO de Browserbase.

Gracias a su experiencia en el desarrollo de productos de infraestructura en otras empresas, Klein había comprobado de primera mano lo complejo y lo exigente que podía resultar crear una infraestructura de pagos y facturación. Sabía que desarrollar un sistema de facturación desde cero requeriría meses de trabajo por parte de los desarrolladores, lo que retrasaría el calendario de lanzamiento al mercado de Browserbase. En su lugar, la empresa quería asociarse con un proveedor de facturación que pudiera ofrecer facturación automatizada, flexibilidad en las suscripciones y la posibilidad de experimentar con los precios, incluida la oferta de nuevos niveles de pago y descuentos por volumen.

Solución

Browserbase se lanzó con Stripe como su solución de pagos; se utilizó Stripe Billing para crear una suscripción mensual con un paquete incluido, junto con un modelo de cobro por consumo. Los clientes eligen un plan básico que incluye una cantidad fija de horas de sesión de navegador al mes, y las horas adicionales se facturan según un modelo de cobro por consumo, lo que les permite adaptar el uso según sus necesidades. Este enfoque híbrido proporciona a Browserbase ingresos recurrentes predecibles, al tiempo que ofrece la flexibilidad que los clientes esperan de las herramientas de infraestructura.

Con sus funcionalidades de cobro por consumo, Billing proporcionó a Browserbase una plataforma única para recopilar datos de uso de los clientes, calcular las facturas totales de los usuarios y procesar los pagos. Browserbase registra cientos de millones de minutos de sesiones de navegador de los agentes cada mes y envía automáticamente datos precisos de consumo a la cuenta correspondiente del suscriptor en el sistema de facturación. De esta manera, a los clientes se les cobra con precisión en cada ciclo de facturación según su consumo real.

Con Billing, los clientes pueden crear una cuenta, seleccionar un plan e ingresar los datos de su tarjeta de crédito para comenzar a utilizar Browserbase en cuestión de minutos. Stripe automatiza el cobro de los pagos y el envío de una factura de seguimiento cada mes, lo que garantiza que los clientes tengan una visibilidad completa de su consumo y sus costos. Gracias a estas funcionalidades, los ingenieros de Browserbase solo tuvieron que encargarse de la integración inicial de la facturación, y no tuvieron que dedicar tiempo a supervisar la automatización de la facturación, el procesamiento de pagos ni otras tareas de gestión de suscripciones.

Tras su lanzamiento, Browserbase utilizó Billing para experimentar con su oferta de productos y sus precios. Esto permitió a la empresa ofrecer descuentos por volumen y nuevos niveles de planes, y así optimizar la captación y retención de clientes, sin necesidad de realizar cambios significativos en su infraestructura de facturación.

Resultados

Browserbase utiliza la facturación por uso para generar millones en ingresos

Browserbase utiliza el modelo de cobro por consumo de Stripe para realizar un seguimiento y facturar a cientos de clientes por cientos de millones de minutos de sesión de navegador al mes con total precisión. Esto permitió a la empresa generar millones en ingresos durante su primer año. Stripe recopila automáticamente los datos de consumo, aplica los cargos y descuentos correspondientes, y factura a la tarjeta de crédito del cliente que figura en el sistema sin necesidad de intervención manual.

«Stripe Billing creció con nosotros a lo largo de todo nuestro negocio, desde cero hasta alcanzar millones de dólares en ingresos», afirmó Klein. «Pude observar de primera mano lo complicado que resulta desarrollar y gestionar una infraestructura de facturación, y con Stripe no tenemos que preocuparnos por eso. Sin Stripe, nos costaría cinco veces más esfuerzo gestionar la facturación y los pagos».

Stripe acelera el tiempo de comercialización de Browserbase

El hecho de adoptar Stripe desde el primer día permitió a Browserbase lanzar su infraestructura de navegadores sin interfaz gráfica para agentes y aplicaciones de IA sin tener que esperar a desarrollar una infraestructura de facturación por uso a medida.

«Stripe nos permitió empezar a cobrar a los clientes mucho antes en nuestra trayectoria. No contamos con ingenieros que se encarguen de la facturación. Solo tuvimos que configurarla y luego olvidarnos de ella», afirmó Klein.

Los experimentos de precios de Browserbase impulsan el crecimiento de la clientela

Gracias a Stripe, los desarrolladores pueden crear una cuenta en Browserbase en cuestión de minutos, lo que les permite empezar a utilizarla de inmediato y obtener beneficios. Desde su lanzamiento, Browserbase utilizó Stripe para probar la oferta de descuentos por volumen y lanzar un plan gratuito que le ayudó a lograr un aumento del 17 % en el número de nuevos registros en solo un mes.

«Pudimos agregar más funcionalidades de facturación con bastante facilidad, sin tener que preocuparnos por cómo diseñarlas», afirmó Klein. «Me imagino que nos ahorró meses de trabajo de los desarrolladores».