La sfida

Proprio come i browser web come Chrome e Firefox consentono alle persone di accedere a internet, agli agenti di IA servono browser propri per navigare e interagire con il web. Paul Klein, spinto dalla frustrazione per le infrastrutture di browser senza interfaccia grafica nei suoi ruoli precedenti, ha lanciato Browserbase nel 2024 per rispondere alla crescente domanda di automazione basata sull'IA. Con i browser senza interfaccia grafica, gli agenti di IA e le applicazioni possono accedere a internet in modo autonomo per automatizzare flussi di lavoro, acquisire dati e completare transazioni.

Durante lo sviluppo della piattaforma, Klein sapeva che Browserbase avrebbe avuto bisogno di un modello di addebito a consumo, in grado di effettuare addebiti precisi ai clienti in base al numero effettivo di minuti di sessione del browser utilizzati. Dato che l'utilizzo può variare notevolmente, da poche a migliaia di ore di navigazione al mese, il modello di addebito a consumo garantisce che i clienti paghino solo per ciò che usano, risultando equo e scalabile sia per team in fase iniziale sia per carichi di lavoro enterprise. Con clienti che generano centinaia di milioni di sessioni del browser ogni mese, la soluzione di addebito di Browserbase doveva essere estremamente precisa, affidabile e in grado di gestire il monitoraggio dell'utilizzo in tempo reale su larga scala, senza creare rallentamenti nel processo di addebito.

"Gestiamo volumi significativi di utilizzo e offriamo ai clienti diverse modalità di sconto. Questo ha reso indispensabile una piattaforma di addebito flessibile e al tempo stesso altamente accurata, anche in presenza di grandi quantità di dati" ha affermato Klein, fondatore e CEO di Browserbase.

Grazie alla sua esperienza nello sviluppo di prodotti infrastrutturali presso altre aziende, Klein aveva constatato in prima persona quanto potesse essere complessa e dispendiosa in termini di risorse la creazione di un'infrastruttura di pagamento e addebito. Sapeva che realizzare un sistema di fatturazione partendo da zero avrebbe richiesto mesi di lavoro da parte degli sviluppatori, con un impatto sui tempi di ingresso sul mercato di Browserbase. L'azienda preferiva invece collaborare con un fornitore di servizi di fatturazione in grado di supportare la fatturazione automatizzata, la flessibilità degli abbonamenti e la sperimentazione dei prezzi, compresa l'offerta di nuovi livelli tariffari e sconti per volume.

La soluzione

Browserbase ha avviato la propria attività con Stripe come soluzione di pagamento, utilizzando Stripe Billing per configurare un abbonamento mensile combinato con un modello di addebito a consumo. I clienti scelgono un piano base che include un determinato numero di ore di sessione del browser ogni mese, con ore aggiuntive addebitate a consumo, così da poter scalare l'utilizzo in base alle esigenze. Questo approccio ibrido consente a Browserbase di ottenere ricavi ricorrenti prevedibili, offrendo al tempo stesso la flessibilità che i clienti si aspettano dagli strumenti infrastrutturali.

Grazie alle sue funzioni di addebito a consumo, Billing ha fornito a Browserbase un'unica piattaforma per acquisire i dati di utilizzo dei clienti, calcolare gli importi complessivi e gestire i pagamenti. Browserbase monitora centinaia di milioni di minuti di sessione del browser degli agenti ogni mese, inviando automaticamente dati di utilizzo accurati all'account del cliente corretto all'interno di Billing. In questo modo, a ogni ciclo di addebito l'importo viene calcolato con precisione in base al consumo effettivo dei clienti.

Con Billing, i clienti possono registrarsi, scegliere un piano e inserire i dati della carta di credito per iniziare a utilizzare Browserbase in pochi minuti. Stripe automatizza l'incasso dei pagamenti e l'invio della fattura mensile, garantendo ai clienti piena visibilità su utilizzo e costi. Queste funzioni hanno fatto sì che i tecnici di Browserbase dovessero occuparsi solo dell'integrazione iniziale di Billing, senza dover dedicare tempo alla gestione dell'automazione dell'addebito, dell'elaborazione dei pagamenti e delle altre attività legate alla gestione degli abbonamenti.

Dopo l'avvio dell'attività, Browserbase ha utilizzato Billing per sperimentare la propria offerta e i modelli di prezzo. Questo ha consentito all'azienda di introdurre sconti basati sui volumi e nuovi livelli di piano per ottimizzare acquisizione e fidelizzazione dei clienti, senza apportare modifiche rilevanti alla propria infrastruttura di addebito.

I risultati

Browserbase utilizza l'addebito a consumo per generare milioni di ricavi

Browserbase utilizza l'addebito a consumo di Stripe per monitorare e effettuare addebiti a centinaia di clienti per centinaia di milioni di minuti di sessione del browser ogni mese con la massima precisione, consentendo all'azienda di generare milioni di ricavi nel primo anno. Stripe aggrega automaticamente i dati di utilizzo, applica gli importi e gli sconti appropriati e addebita il costo sulla carta di credito registrata del cliente senza interventi manuali.

"Stripe Billing è cresciuto insieme a noi lungo tutto il percorso dell'azienda, da zero a milioni di dollari di ricavi", ha dichiarato Paul Klein. "Ho visto in prima persona quanto sia complesso sviluppare e gestire un'infrastruttura di addebito, e con Stripe non dobbiamo preoccuparcene. Senza Stripe, gestire addebito e pagamenti richiederebbe uno sforzo cinque volte maggiore."

Stripe accelera il time-to-market di Browserbase

Adottando Stripe fin dal primo giorno, Browserbase ha potuto avviare la propria infrastruttura di browser senza interfaccia grafica per agenti e applicazioni di IA senza dover attendere lo sviluppo di un'infrastruttura di addebito a consumo personalizzata.

"Stripe ci ha permesso di iniziare a effettuare addebiti ai clienti con grande anticipo nel nostro ciclo di vita. Non abbiamo tecnici dedicati alla gestione dell'addebito: ci è bastato effettuare la configurazione e poi non pensarci più", ha dichiarato Paul Klein.

Gli esperimenti tariffari Browserbase favoriscono la crescita dei clienti

Con Stripe, gli sviluppatori possono registrarsi a Browserbase in pochi minuti, iniziando subito a utilizzare la piattaforma e a trarne valore. Dal suo avvio, Browserbase ha utilizzato Stripe per sperimentare sconti basati sui volumi e introdurre un piano gratuito che ha contribuito a un aumento del 17% delle nuove registrazioni di clienti in un mese.

"Siamo riusciti ad aggiungere nuove funzioni di addebito con grande facilità, senza doverci preoccupare di come progettarle a livello architetturale", ha dichiarato Paul Klein. "Immagino che questo ci abbia fatto risparmiare mesi di lavoro di sviluppo."