Desafio

Assim como navegadores da web como Chrome e Firefox tornam a internet acessível para humanos, agentes de IA precisam de seus próprios navegadores para navegar e interagir com a web. Motivado pela frustração com a infraestrutura de navegadores headless em funções anteriores, Paul Klein lançou a Browserbase em 2024 para ajudar a atender à crescente demanda por automação orientada por IA. Com navegadores headless, agentes e aplicativos de IA podem acessar a internet de forma autônoma para automatizar fluxos de trabalho, coletar dados e concluir transações.

Ao criar a plataforma, Klein sabia que a Browserbase precisaria de um modelo de cobrança por uso para cobrar clientes com precisão com base no número exato de minutos de sessão de navegador consumidos. Como o uso dos clientes pode variar significativamente, de algumas horas de navegador a milhares por mês, a cobrança por uso garante que os clientes paguem apenas pelo que usam, tornando esse um modelo justo e escalável tanto para equipes em estágio inicial quanto para cargas de trabalho empresariais. Com clientes executando centenas de milhões de sessões de navegador por mês, a solução de faturamento da Browserbase precisaria ser altamente precisa, confiável e capaz de lidar com o acompanhamento de uso em tempo real em escala sem criar gargalos de faturamento.

“Medimos muito uso e temos várias formas de oferecer descontos. Isso significava que precisávamos de uma plataforma de faturamento flexível e altamente precisa mesmo com grandes quantidades de dados”, disse Klein, fundador e CEO da Browserbase.

Pela experiência desenvolvendo produtos de infraestrutura em outras empresas, Klein já tinha visto em primeira mão o quanto criar infraestrutura de pagamentos e faturamento podia ser complexo e intensivo em recursos. Ele sabia que criar um sistema de faturamento do zero consumiria meses do tempo de desenvolvimento, atrasando o cronograma de entrada no mercado da Browserbase. Em vez disso, a empresa queria fazer parceria com um provedor de faturamento que pudesse dar suporte a faturamento automatizado, flexibilidade de assinatura e experimentação de preços, incluindo a oferta de novas faixas de pagamento e descontos por volume.

Solução

A Browserbase foi lançada com a Stripe como sua solução de pagamento, usando o Stripe Billing para criar uma assinatura mensal combinada com um modelo de cobrança por uso. Os clientes selecionam um plano básico que inclui uma quantidade definida de horas de sessão de navegador por mês, com horas adicionais cobradas em uma tarifa de pagamento conforme o uso, para que possam redimensionar o uso conforme necessário. Essa abordagem híbrida dá à Browserbase uma receita recorrente previsível ao mesmo tempo que oferece a flexibilidade que os clientes esperam de ferramentas de infraestrutura.

Com os recursos de cobrança por uso, o Billing ofereceu à Browserbase uma única plataforma para ingerir dados de uso dos clientes, calcular o valor total das faturas dos usuários e processar pagamentos. A Browserbase acompanha centenas de milhões de minutos de sessão de navegador de agentes por mês, enviando automaticamente dados de uso precisos para a conta do assinante correta no Billing. Dessa forma, os clientes são cobrados com precisão em cada ciclo de faturamento com base no consumo real.

Com o Billing, os clientes podem registrar-se, selecionar um plano e inserir os dados do cartão de crédito para começar a usar a Browserbase em minutos. A Stripe automatiza a cobrança do pagamento e o envio de uma fatura de acompanhamento a cada mês, garantindo que os clientes tenham visibilidade completa sobre seu uso e seus custos. Esses recursos fizeram com que os engenheiros da Browserbase precisassem apenas lidar com a integração inicial do Billing e não precisassem gastar tempo supervisionando automação de faturamento, processamento de pagamentos e outras tarefas de gerenciamento de assinaturas.

Após o lançamento, a Browserbase usou o Billing para experimentar suas ofertas de produto e preços. Isso permitiu à empresa oferecer descontos por volume e novas faixas de plano para otimizar aquisição e retenção de clientes, sem fazer mudanças significativas em sua infraestrutura de faturamento.

Resultados

Browserbase usa cobrança por consumo para gerar milhões em receita

A Browserbase usa a cobrança por uso da Stripe para acompanhar e faturar com total precisão centenas de clientes por centenas de milhões de minutos de sessão de navegador por mês, permitindo à empresa gerar milhões em receita no primeiro ano. A Stripe agrega automaticamente os dados de uso, aplica as cobranças e os descontos adequados e cobra o cartão de crédito do cliente armazenado, sem intervenção manual.

“O Stripe Billing cresceu conosco durante toda a trajetória do nosso negócio, de zero a milhões de dólares em receita”, disse Klein. “Já vi em primeira mão o quanto a infraestrutura de faturamento é dolorosa de desenvolver e gerenciar, e com a Stripe não precisamos nos preocupar com isso. Levaríamos cinco vezes mais esforço para gerenciar faturamento e pagamentos sem a Stripe.”

Stripe acelera o tempo de entrada no mercado da Browserbase

Adotar a Stripe desde o primeiro dia permitiu que a Browserbase lançasse sua infraestrutura de navegadores headless para agentes e aplicativos de IA sem esperar para construir uma infraestrutura personalizada de cobrança por consumo.

“A Stripe nos permitiu começar a cobrar clientes muito mais cedo no nosso ciclo de vida. Não temos engenheiros gerenciando nosso faturamento. Só precisamos configurar tudo e depois esquecer”, disse Klein.

Experimentos de preços da Browserbase impulsionam o crescimento de clientes

Com a Stripe, desenvolvedores podem registrar-se na Browserbase em minutos, o que permite começar a usar a plataforma instantaneamente e obter valor. Desde o lançamento, a Browserbase usou a Stripe para testar descontos por volume e lançar um plano gratuito que a ajudou a gerar um aumento de 17% em novos cadastros de clientes em 1 mês.

“Conseguimos adicionar mais recursos de faturamento com bastante facilidade sem precisar pensar em como arquitetá-los”, disse Klein. “Imagino que isso tenha nos poupado meses de tempo de desenvolvimento.”