Défi

Tout comme les navigateurs Web comme Chrome et Firefox rendent Internet accessible aux humains, les agents d’IA ont besoin de leurs propres navigateurs pour naviguer et interagir avec le Web. Motivé par sa frustration à l'égard de l'infrastructure de navigateur sans tête dans ses rôles précédents, Paul Klein a lancé Browserbase en 2024 pour aider à répondre à la demande croissante d’automatisation pilotée par l’IA. Avec les navigateurs sans tête, les agents et les applications d’IA peuvent accéder à Internet de manière autonome pour automatiser les flux de travail, collecter des données et effectuer des transactions.

Lors de la création de la plateforme, Klein savait que Browserbase aurait besoin d’un modèle de facturation à l’utilisation pour débiter avec précision les clients en fonction du nombre exact de minutes de session qu'ils consomment dans leur navigateur. Étant donné que l’utilisation des client peut varier considérablement de quelques heures passées dans le navigateur à des milliers par mois, la facturation à l’utilisation garantit que les clients ne paient que ce qu’ils utilisent, ce qui en fait un modèle équitable et évolutif pour les équipes en phase de démarrage et les entreprises. Avec des clients exécutant des centaines de millions de sessions de navigation par mois, la solution de facturation de Browserbase devrait être très précise, fiable et capable de gérer le suivi de l'utilisation en temps réel à grande échelle sans créer de goulots de facturation.

« Nous mesurons beaucoup d’utilisation et proposons diverses façons d’obtenir des rabais. Cela signifiait que nous avions besoin d’une plateforme de facturation flexible et très précise, même avec de grandes quantités de données », a déclaré Klein, fondateur et PDG de Browserbase.

Grâce à son expérience dans le développement de produits d’infrastructure chez d’autres entreprises, Klein avait pu constater par lui-même à quel point la création d'infrastructures de paiements et de facturation pouvait être complexe et gourmande en ressources. Il savait que la création d’un système de facturation à partir de zéro prendrait des mois aux développeurs, retardant ainsi l’historique de mise sur le marché de Browserbase. Au lieu de cela, l’entreprise souhaitait s’associer à un fournisseur de facturation capable de prendre en charge la facturation automatisée, la flexibilité des abonnements et l’expérimentation des prix, notamment en proposant de nouveaux niveaux de paiement et des rabais en fonction du volume.

Solution

Browserbase a été lancé avec Stripe comme solution de paiement, en utilisant Stripe Billing pour créer un abonnement mensuel groupé plus un modèle de facturation à l’utilisation. Les clients sélectionnent un plan de base qui comprend un nombre fixe d’heures de session par navigateur chaque mois, avec des heures supplémentaires facturées à l’utilisation afin que les clients puissent adapter leur utilisation si nécessaire. Cette approche hybride offre à Browserbase des revenus récurrents prévisibles tout en offrant la flexibilité que les clients attendent des outils d’infrastructure.

Grâce à ses fonctionnalités de facturation à l’utilisation, Billing fournissait à Browserbase une plateforme unique pour ingérer les données d’utilisation client, calculer les factures totales des utilisateurs et traiter les paiements. Browserbase suit des centaines de millions de minutes de session de navigation des agents par mois, envoyant automatiquement des données d’utilisation précises au compte du bon abonné dans Billing. De cette façon, les clients sont facturés avec précision à chaque cycle de facturation établi selon leur consommation réelle.

Avec Billing, les clients peuvent s'inscrire, sélectionner un plan et saisir les informations de leur carte de crédit pour commencer à utiliser Browserbase en quelques minutes. Stripe automatise le recouvrement des paiement et l’envoi d’une facture de suivi chaque mois, garantissant ainsi aux clients une visibilité totale sur leur utilisation et leurs coûts. Grâce à ces fonctionnalités, les ingénieurs de Browserbase n’ont eu besoin que de gérer l’intégration initiale de la facturation et n'ont pas eu à passer du temps à superviser l'automatisation de la facturation, le traitement des paiement et d’autres tâches de gestion des abonnements.

Après son lancement, Browserbase a utilisé Billing pour tester ses offres de produits et ses tarifs. Cela a permis à l’entreprise de proposer des rabais établis sur le volume et de nouveaux niveaux d’offre afin d’optimiser l’acquisition et la fidélisation des clients, sans apporter de changements significatifs à son infrastructure de facturation.

Résultats

Browserbase utilise la facturation à l’utilisation pour générer des millions de revenus

Browserbase utilise la facturation à l’utilisation de Stripe pour suivre et facturer des centaines de clients pour des centaines de millions de minutes de session de navigation par mois avec une précision totale, ce qui permet à l’entreprise de générer des millions de revenus au cours de sa première année. Stripe agrège automatiquement les données d’utilisation, applique les paiements et les rabais appropriés, et facture la carte de crédit du client enregistrée sans intervention manuelle.

« Stripe Billing est passé de zéro à des millions de dollars de revenus aux États-Unis dans l’ensemble de notre entreprise », a déclaré M. Klein. « J'ai pu constater par moi-même à quel point le développement et la gestion de l infrastructure de facturation sont difficiles, et avec Stripe nous n avons pas à nous en soucier. Il faudrait cinq fois plus d’efforts aux États-Unis pour gérer facturation et les paiements sans Stripe. »

Stripe accélère la mise sur le marché de Browserbase

L’adoption de Stripe dès le premier jour a permis à Browserbase de lancer son infrastructure de navigateur sans tête pour les agents et les applications d’IA sans attendre de développer une infrastructure de facturation à l’utilisation personnalisée.

« Stripe a permis aux États-Unis de commencer à facturer leurs clients beaucoup plus tôt dans notre cycle de vie. Nous n’avons aucun ingénieur qui gère notre facturation. Il nous a suffi de le configurer, puis de l’oublier », a expliqué M. Klein.

Les tests de tarification par navigateur stimulent la croissance client

Avec Stripe, les développeurs peuvent s’inscrire à Browserbase en quelques minutes, ce qui leur permet de commencer instantanément à utiliser la plateforme et d'atteindre de la valeur. Depuis son lancement, Browserbase utilise Stripe pour tester l’offre de rabais établis sur le volume et lancer une offre de niveau gratuit qui l’a aidé à générer une augmentation de 17 % des inscriptions de nouveaux clients en 1 mois.

« Nous avons pu ajouter plus de fonctionnalités de facturation assez facilement sans avoir à réfléchir à la manière de les concevoir », a déclaré Klein. « J’imagine que cela a permis de gagner des mois de travail à nos développeurs. »