挑战
正如 Chrome、Firefox 这类网页浏览器让普通人能使用互联网一样,AI 智能体也需要专属浏览器来浏览网页并与之交互。Paul Klein 因在过往工作中对无头浏览器基础设施深感不满,于 2024 年创立了 Browserbase,以满足日益增长的 AI 自动化需求。借助无头浏览器,AI 智能体与应用程序可自主访问互联网,实现工作流自动化、数据采集与交易完成。
在搭建平台时,Klein 明确 Browserbase 需要采用按用量计费模式,根据客户实际使用的浏览器会话分钟数精准收费。由于客户用量差异极大,每月从数小时到数千小时不等,按用量计费能确保客户仅为实际使用量付费,对初创团队与企业级业务而言都是公平且可扩展的模式。客户每月会产生数亿次浏览器会话,因此 Browserbase 的计费系统必须高度精准、可靠,能够支持大规模实时用量追踪,且不会造成计费瓶颈。
Browserbase 创始人兼首席执行官 Klein 表示:“我们需要统计海量用量数据,同时客户还可享受多种折扣方案。这就要求我们的计费平台具备足够灵活性,即便面对海量数据也能保持极高精度。”
凭借在其他公司开发基础设施产品的经验,Klein 亲眼目睹了搭建支付与计费系统的复杂性与资源消耗。他深知从零开发计费系统会耗费数月开发人员时间,拖慢 Browserbase 的上市时间线。因此,公司决定与专业计费服务商合作,寻求支持自动计费、灵活订阅、定价测试的方案,包括推出新支付层级与按交易量折扣等。
解决方案
Browserbase 上线之初便采用 Stripe 作为支付解决方案,通过 Stripe Billing 实现了月度捆绑订阅加按用量计费模式的混合。客户每月可选择包含浏览器会话时长的基础方案,超出部分则按即用即付标准计费,方便客户按需扩展使用量。这种混合方法既为 Browserbase 带来了可预测的经常性收入,又满足了客户对基础设施类工具所期望的灵活性。
凭借按用量计费功能,Billing 为 Browserbase 提供了统一平台,用于录入客户使用数据、核算用户总账单并处理付款。Browserbase 每月追踪数亿次智能体浏览器会话分钟数,并将精准的使用数据自动同步至 Billing 中对应客户的账户,确保每个计费周期都能按实际用量准确收费。
通过 Billing,客户只需数分钟即可完成注册、选择方案并输入信用卡信息开始使用 Browserbase。Stripe 自动完成收款并每月发送后续账单,让客户清晰掌握自身使用量与费用。这些功能意味着 Browserbase 的工程师仅需完成 Billing 的初始集成,无需耗费精力管理计费自动化、付款处理及其他订阅管理工作。
上线后,Browserbase 借助 Billing 进行产品套餐与定价测试,顺利推出阶梯折扣与全新套餐档位,以优化客户获客与留存效果,且无需对计费底层架构进行大幅改动。
成果
Browserbase 采用计量计费来创造数百万美元收入
Browserbase 依托 Stripe 按用量计费服务,每月为数百名客户精确追踪并结算数亿分钟的浏览器会话时长,助力公司在成立第一年就实现了数百万美元的收入。Stripe 自动汇总使用数据、计算相应费用与折扣,并直接从客户留存的信用卡中扣款,全程无需人工操作。
Klein 表示:“从业务起步到实现数百万美元收入,Stripe Billing 始终伴随我们一同扩展。我亲眼见过自建和维护计费系统有多麻烦,而用上 Stripe 之后,我们完全不用为此操心。如果没有 Stripe,我们管理计费和支付的工作量会是现在的五倍。”
Stripe 加速 Browserbase 上市进程
从成立第一天就采用 Stripe,让 Browserbase 得以快速推出面向 AI 智能体与应用程序的无头浏览器基础设施,无需耗费时间自建定制化计量计费系统。
Klein 说:“Stripe 让我们在业务早期就能更快向客户收费。我们没有任何工程师专门负责计费,只要完成初始设置,之后就不用再操心了。”
Browserbase 定价测试推动客户增长
依托 Stripe,开发人员只需几分钟即可注册使用 Browserbase,快速上手平台并获得实际价值。自上线以来,Browserbase 借助 Stripe 测试推出阶梯用量折扣,并上线免费层级方案,助力平台在一个月内新增客户注册量提升 17%。
Klein 表示:“我们能轻松添加更多计费功能,无需考虑架构设计问题。这想必为我们节省了数月的开发人员时间。”
Stripe 加快了我们的产品上市速度,降低了成本,让我们的工作变得更加轻松。它有助于我们专注于寻找产品与市场的契合点,而不是构建开单基础设施。