Uitdaging

Net zoals webbrowsers als Chrome en Firefox het internet toegankelijk maken voor mensen, hebben AI-agenten hun eigen browsers nodig om op het web te navigeren en ermee te communiceren. Gefrustreerd door de headless browser-infrastructuur in zijn vorige functies, lanceerde Paul Klein in 2024 Browserbase om de groeiende vraag naar AI-gedreven automatisering te ondersteunen. Met headless browsers kunnen AI-agenten en applicaties zelfstandig toegang krijgen tot het internet om workflows te automatiseren, gegevens te verzamelen en transacties af te ronden.

Bij de ontwikkeling van het platform wist Klein dat Browserbase een model voor facturatie naar gebruik nodig zou hebben om klanten nauwkeurig te factureren op basis van het exacte aantal minuten browsersessies dat ze verbruikten. Omdat het gebruik door klanten sterk kan variëren, van een paar uur tot duizenden uren per maand, zorgt facturering op basis van gebruik ervoor dat klanten alleen betalen voor wat ze gebruiken. Dit maakt het een eerlijk en schaalbaar model voor zowel startende teams als grote bedrijven. Met klanten die honderden miljoenen browsersessies per maand draaien, moest de factureringsoplossing van Browserbase zeer nauwkeurig, betrouwbaar en in staat zijn om realtime gebruiksregistratie op grote schaal te verwerken zonder knelpunten in de facturering te veroorzaken.

“We meten veel gebruik en hebben verschillende manieren waarop mensen korting kunnen krijgen. Dat betekende dat we een flexibel platform voor facturatie nodig hadden dat zeer nauwkeurig is, zelfs bij grote hoeveelheden data,” aldus Klein, oprichter en CEO van Browserbase.

Door zijn ervaring met het ontwikkelen van infrastructuurproducten bij andere bedrijven had Klein uit eerste hand gezien hoe complex en resource-intensief het opzetten van een betaalinfrastructuur en een systeem voor facturatie kan zijn. Hij wist dat het bouwen van een factureringssysteem vanaf nul maanden aan ontwikkeltijd zou kosten, wat de marktintroductie van Browserbase zou vertragen. In plaats daarvan wilde het bedrijf samenwerken met een factureringsprovider die geautomatiseerde facturering, flexibiliteit in abonnementen en experimenteren met prijzen kon ondersteunen, inclusief het aanbieden van nieuwe betalingsniveaus en volumekortingen.

Oplossing

Browserbase is gelanceerd met Stripe als betaaloplossing, waarbij Stripe Billing wordt gebruikt om een gebundeld maandelijks abonnement te creëren in combinatie met een facturatie naar gebruik. Klanten kiezen een basisabonnement met een vast aantal browsersessie-uren per maand, waarbij extra uren worden gefactureerd tegen een pay-as-you-go-tarief, zodat klanten hun gebruik naar behoefte kunnen aanpassen. Deze hybride aanpak levert Browserbase voorspelbare terugkerende inkomsten op en biedt tegelijkertijd de flexibiliteit die klanten verwachten van infrastructuurtools.

Met zijn facturatie naar gebruik-functies bood Billing Browserbase één platform om gebruiksgegevens van klanten te verzamelen, de totale rekeningen van gebruikers te berekenen en betalingen te verwerken. Browserbase houdt maandelijks honderden miljoenen minuten aan browsersessies van agenten bij en stuurt automatisch nauwkeurige gebruiksgegevens naar het juiste account van de abonnee in Billing. Op die manier worden klanten elke factureringscyclus nauwkeurig gefactureerd op basis van hun daadwerkelijke verbruik.

Met Billing kunnen klanten zich aanmelden, een abonnement kiezen en hun creditcardgegevens invoeren om binnen enkele minuten aan de slag te gaan met Browserbase. Stripe automatiseert de incasso en de verzending van een vervolgfactuur elke maand, zodat klanten volledig inzicht hebben in hun gebruik en kosten. Dankzij deze functies hoefden de developers van Browserbase alleen de eerste integratie met facturatie te regelen en hoefden ze geen tijd te besteden aan het toezicht op de automatisering van de facturering, de verwerking van betalingen en andere taken op het gebied van abonnementsbeheer.

Na de lancering gebruikte Browserbase Billing om te experimenteren met zijn productaanbod en prijzen. Hierdoor kon het bedrijf volumekortingen en nieuwe abonnementsniveaus aanbieden om klantenwerving en -behoud te optimaliseren zonder ingrijpende wijzigingen aan te brengen in de facturatieinfrastructuur.

Resultaten

Browserbase gebruikt facturatie naar gebruik om miljoenen aan inkomsten te genereren

Browserbase gebruikt de facturatie naar gebruik van Stripe om honderden klanten te volgen en te factureren voor honderden miljoenen browsersessieminuten per maand, met volledige nauwkeurigheid. Hierdoor kon het bedrijf in het eerste jaar miljoenen aan inkomsten genereren. Stripe verzamelt automatisch gebruiksgegevens, past de juiste kosten en kortingen toe en brengt het bedrag in rekening op de creditcard die bij de klant bekend is, zonder dat er handmatig iets hoeft te gebeuren.

“Stripe Billing is met ons meegegroeid in onze hele onderneming, van nul naar miljoenen dollars aan omzet,” zei Klein. “Ik heb uit eerste hand gezien hoe lastig het is om een facturatie-infrastructuur te ontwikkelen en te beheren, en met Stripe hoeven we ons daar geen zorgen over te maken. Zonder Stripe zou het ons vijf keer zoveel moeite kosten om facturatie en betalingen te beheren.”

Stripe versnelt de marktintroductie van Browserbase

Door Stripe vanaf dag 1 te gebruiken, kon Browserbase zijn headless browser-infrastructuur voor AI-agenten en -applicaties lanceren zonder te hoeven wachten op de ontwikkeling van een aangepaste infrastructuur voor facturatie naar gebruik.

“Dankzij Stripe konden we klanten al veel eerder in onze levenscyclus laten betalen. We hebben geen developers die onze facturatie beheren. We hoefden het alleen maar in te stellen en konden het daarna vergeten,” aldus Klein.

Prijsexperimenten van Browserbase zorgen voor klantgroei

Met Stripe kunnen developers zich binnen enkele minuten aanmelden bij Browserbase, waardoor ze direct aan de slag kunnen met het platform en waarde kunnen creëren. Sinds de lancering heeft Browserbase Stripe gebruikt om te experimenteren met volumekortingen en een gratis abonnement te introduceren, wat heeft geleid tot een toename van 17% in nieuwe klantenaanmeldingen binnen één maand.

“We hebben vrij eenvoudig meer functies voor de facturatie kunnen toevoegen zonder dat we hoefden na te denken over de architectuur ervan,” aldus Klein. “Ik schat dat dit ons maanden aan tijd van developers heeft bespaard.”