Spotlight on growth: 2023 retail industry trends

Key retail trends, stories from industry leaders, and practical guidance for retailers facing a changing ecommerce landscape

Payments
Payments

Accetta pagamenti online, di persona e in tutto il mondo con una soluzione di pagamento sviluppata per qualsiasi tipo di attività, dalle start-up in espansione alle società internazionali.

Ulteriori informazioni 
  1. Introduzione
  2. Principali tendenze del 2023 nel settore della vendita al dettaglio online nelle Americhe
  3. La strada per la crescita
  4. Stato attuale dei pagamenti online in Nord America
    1. Soluzioni, consigli e risorse per ottimizzare la procedura di pagamento
  5. Soddisfare la domanda di nuovi metodi di pagamento
    1. Soluzioni, consigli e risorse per ampliare i metodi di pagamento
  6. Approccio più intelligente alle frodi
  7. Soluzioni, consigli e risorse per migliorare il rilevamento delle frodi
  8. Utilizzare i pagamenti per la crescita
    1. Soluzioni, consigli e risorse per crescere
  9. Il punto di vista delle aziende
    1. Ford guida nuovi modelli per raggiungere i clienti
  10. Adozione di un approccio personalizzato da parte di Dermalogica per dimezzare i tassi di frode
    1. Sfida
    2. Soluzione
    3. Risultati
  11. In che modo Lightspeed supporta l’e-commerce su scala aziendale per migliaia di attività
    1. Sfida
    2. Soluzione
    3. Risultati
  12. Come Bodum si è espansa a livello globale sfruttando metodi di pagamento locali
    1. Sfida
    2. Soluzione
    3. Risultati
  13. Ben & Frank sull’ottimizzazione della conversione in America Latina
    1. Sfida
    2. Risultati
  14. World History Encyclopedia impara ad aumentare la conversione e la copertura globale
    1. Sfida
    2. Soluzione
    3. Risultati
  15. Conclusione: Analisi del settore della vendita al dettaglio negli Stati Uniti nel 2023

In tutto il mondo, il panorama della vendita al dettaglio ha visto profondi cambiamenti negli ultimi due anni. Le attività hanno dovuto adattare la propria esperienza cliente e innovarsi poiché i consumatori si sono spostati sull'online per acquistare molte, se non la maggior parte, delle cose di cui hanno bisogno e che desiderano.

Le prospettive del settore della vendita al dettaglio promettono ulteriori cambiamenti nei mesi e negli anni a venire. Sebbene molti negozi fisici abbiano riaperto dall'inizio della pandemia, Internet rimane fondamentale per la vita di molte persone per lavoro, istruzione, shopping e altro ancora. Queste tendenze richiedono ai venditori al dettaglio di offrire esperienze di acquisto unificate e semplificate attraverso i loro vari canali di vendita per allinearsi alle tendenze dei consumatori.

Come puoi soddisfare le crescenti aspettative dei tuoi clienti alla ricerca di esperienze di e-commerce veloci, soddisfacenti e integrate? Come puoi assicurarti che le tue operazioni di e-commerce massimizzino i ricavi senza mettere a dura prova le risorse tecniche e logistiche? In che modo puoi utilizzare i pagamenti per espanderti a livello globale e raggiungere nuovi clienti?

Questo rapporto sulle tendenze del settore della vendita al dettaglio nelle Americhe affronta queste e altre questioni coprendo le principali tendenze del retail, offrendo indicazioni e condividendo storie di un'ampia gamma di aziende, tra cui Ford e Bodum, su come si sono adattate e hanno prosperato in un panorama di vendita al dettaglio in evoluzione.

In questo documento troverai alcuni spunti interessanti, linee guida, dati statistici aggiornati e storie di retailer intraprendenti, che ti aiuteranno a far crescere e adattare la tua attività.

Jeanne DeWitt Grosser, responsabile globale delle partnership di Stripe, Americhe

Jeanne ha il compito di accelerare la crescita di Stripe nelle Americhe. Prima di entrare a far parte di Stripe, Jeanne è stata CRO presso Dialpad e ha trascorso oltre sette anni in Google.

Principali tendenze del 2023 nel settore della vendita al dettaglio online nelle Americhe

  1. L'impennata storica dell'e-commerce è destinata a perdurare.
  2. I venditori al dettaglio hanno ancora molto lavoro da fare per migliorare i loro flussi di pagamento online.
  3. I consumatori vogliono più opzioni di pagamento online, compresi i finanziamenti.
  4. I venditori al dettaglio devono raddoppiare gli sforzi per combattere le frodi online.
  5. I venditori al dettaglio intelligenti utilizzano i pagamenti per orientare la strategia e semplificare le operazioni di back office.

La strada per la crescita

Da marzo 2020 l'intera economia del commercio al dettaglio ha subito un'importante trasformazione digitale e comportamentale dei consumatori. Nonostante la riapertura di molti negozi fisici, la spesa sull'e-commerce ha continuato a crescere anche dopo l'impennata storica che ha accompagnato la pandemia globale. Secondo una ricerca di Stripe, più del 40% dei clienti nordamericani ha dichiarato di avere almeno raddoppiato i propri acquisti online nel 2021.

L'America Latina è storicamente rimasta indietro rispetto ad altre regioni nel settore dell'e-commerce, ma la pandemia ha favorito una rapida adozione e questo avrà importanti implicazioni per i venditori al dettaglio con sede nella regione e per quelli che pensano di vendere sul mercato. Statista stima che le vendite sugli e-commerce al dettaglio nella regione quasi raddoppieranno entro il 2025, per un totale di 160 miliardi di dollari.

Vendere online e farlo in modo efficace e redditizio non è la stessa cosa; tuttavia, un recente rapporto di McKinsey & Company ha rilevato che le aziende che hanno registrato una forte crescita dell'e-commerce non hanno necessariamente registrato una crescita dei ricavi commisurata. Le aziende che hanno registrato l'aumento più rapido nell'e-commerce dal 2016 hanno registrato una crescita complessiva dei ricavi inferiore rispetto a quelle con una crescita dell'e-commerce più modesta. Come afferma il rapporto sulle tendenze nel settore della vendita al dettaglio: "La crescita digitale non basta; solo una crescita digitale redditizia creerà valore".

Le seguenti guide e risorse forniscono suggerimenti per ottimizzare le operazioni di e-commerce al fine di creare valore per la tua attività e i tuoi clienti.

Stato attuale dei pagamenti online in Nord America

Si potrebbe pensare che ormai la maggior parte dei grandi venditori al dettaglio abbia perfezionato il processo di checkout, uno degli aspetti più importanti della conversione delle vendite online. Dopotutto, quasi il 20% dei consumatori dichiara che abbandonerebbe un acquisto se ci volesse più di un minuto per completare il pagamento, secondo il nostro report, The state of North American checkouts in 2021.

In effetti, dalla nostra analisi del mercato della vendita al dettaglio sugli e-commerce dei principali retailer del Nord America, è emerso che quasi tutti (il 96%) presentano almeno cinque errori di base nella procedura di pagamento. Tali carenze sono state riscontrate in ogni aspetto della procedura di pagamento esaminato: struttura del modulo, ottimizzazione per dispositivi mobili, localizzazione, sicurezza e fiducia degli acquirenti.

Per esempio:

  • Il 51% delle attività più importanti non supporta il completamento automatico degli indirizzi
  • Il 77% non permette ai clienti di salvare i dati di pagamento per gli acquisti futuri
  • Il 18% dei flussi di pagamento non consente ai clienti di completare la transazione come ospite

"I flussi di pagamento più efficienti si compongono di decine di piccole ottimizzazioni eseguite in modo fluido." - The state of North American checkouts in 2021

Soluzioni, consigli e risorse per ottimizzare la procedura di pagamento

Per saperne di più sui punti ciechi più comuni delle procedure di pagamento e su come evitarli, leggi il report completo.

Nel nostro recente webinar, "Chiedi agli esperti: Best practice di Stripe per i pagamenti", illustriamo le principali tecniche per ottimizzare la conversione in fase di pagamento.

La funzionalità Stripe Checkout è stata progettata nei minimi dettagli per garantire un'esperienza di pagamento intuitiva e veloce. Puoi utilizzare la nostra pagina di pagamento in hosting oppure puoi utilizzare Stripe Elements per integrare queste funzionalità nel tuo flusso di pagamento.

Soddisfare la domanda di nuovi metodi di pagamento

La trasformazione digitale non sta cambiando solo il modo in cui i clienti fanno acquisti, ma anche il modo in cui pagano e finanziano gli acquisti. Le tendenze della vendita al dettaglio del 2023 mostrano che gli acquirenti si stanno orientando verso nuovi metodi di pagamento e due si distinguono per la loro rapida adozione negli ultimi anni: i wallet mobili e il finanziamento rateale, comunemente noto come pagamento differito (BNPL).

In Nord America, le transazioni tramite wallet mobile, principalmente tramite Apple Pay e Google Pay, hanno superato i 600 miliardi di dollari nel 2021, secondo Statista e si prevede che il volume di acquisto dei wallet mobili supererà 1 bilione di dollari entro il 2025.

Molti clienti hanno adottato anche il pagamento a rate, che consente agli utenti di suddividere i pagamenti per gli acquisti effettuati nell'arco di diversi mesi. I pagamenti sono in genere senza interessi se vengono effettuati in tempo. Si prevede che questo metodo di pagamento, particolarmente diffuso tra i millennial, raggiunga quasi 1 bilione di dollari di spesa globale per l'e-commerce entro il 2026.

  • Più del 50% dei consumatori statunitensi ha riferito di aver utilizzato almeno un tipo di servizio di pagamento a rate nel 2021.
  • Il 76% dei servizi di checkout dei principali venditori al dettaglio non supporta Apple Pay.

Soluzioni, consigli e risorse per ampliare i metodi di pagamento

Per saperne di più sulle tipologie di metodi di pagamento che stanno prendendo piede oltre alle carte di credito e di debito, leggi la guida di Stripe, Introduzione ai pagamenti online.

Abbiamo anche redatto una guida sul pagamento a rate e realizzato un webinar per le aziende interessate a saperne di più su questo metodo di pagamento.

Approccio più intelligente alle frodi

L'analisi del settore della vendita al dettaglio mostra che i clienti hanno fatto acquisti online molto più frequentemente negli ultimi due anni. Tuttavia, questo cambiamento ha avuto uno spiacevole effetto collaterale: un aumento delle attività fraudolente. Si stima che le frodi nell'e-commerce siano aumentate del 14% nel 2021 rispetto all'anno precedente, per un totale di 20 miliardi di dollari a livello globale.

Ci sono due modi principali in cui le frodi generano perdite nell'e-commerce. Ci sono quelle che derivano dall'incapacità di prevenire le frodi e quelle che derivano dai falsi rifiuti, ovvero il blocco involontario di transazioni legittime a causa di un rilevamento delle frodi poco sofisticato.

Una delle applicazioni più promettenti della tecnologia del machine learning è il miglioramento del rilevamento delle frodi. Sfruttando centinaia di miliardi di punti di dati, gli algoritmi possono valutare il rischio di frode per ogni transazione per mettere in atto misure appropriate. Se implementato in modo efficace, il machine learning è in grado di adattarsi a modelli sospetti in tempo reale, a differenza dei sistemi che dipendono da regole statiche per riconoscere le transazioni problematiche.

"Storicamente, le attività hanno utilizzato regole di forza bruta per prevedere e bloccare sospetti addebiti fraudolenti. Il machine learning, d'altra parte, è in grado di rilevare schemi più dettagliati per aiutarti a massimizzare i ricavi." - Nozioni base sul machine learning per il rilevamento delle frodi

Soluzioni, consigli e risorse per migliorare il rilevamento delle frodi

Il rilevamento preciso del rischio di frode è al centro di Stripe Radar, la nostra soluzione integrata per le frodi. Per proteggere la tua attività e il tasso di conversione, Radar si avvale del machine learning adattivo, di stretti rapporti con i circuiti delle carte di credito e le banche e di un enorme database globale di utenti.

Utilizzare i pagamenti per la crescita

Nella nostra economia globale in continua evoluzione, le aziende hanno capito l'importanza di adattarsi e rispondere alle mutevoli abitudini dei clienti e alle condizioni dinamiche del mercato. I principali venditori al dettaglio non considerano i pagamenti solo una commodity, ma anche una risorsa essenziale che può aiutarli ad adattarsi e a crescere.

Disporre di un sistema di pagamento agile ti consente di innovare e sviluppare nuovi modelli di business, come l'abbonamento, il direct-to-consumer (DTC) e il peer-to-peer (P2P). Ciò ha permesso ai grandi marchi che una volta vendevano esclusivamente attraverso punti vendita e marketplace di terze parti di sviluppare legami più forti con i propri clienti e ottenere informazioni approfondite sul mercato.

Usufruire di funzionalità di pagamento agili e flessibili può portare al raggiungimento di nuovi mercati geografici. È possibile valutare la domanda e accettare pagamenti in altri Paesi, senza dover investire somme ingenti nella creazione di uffici locali o nell'eliminazione di ostacoli tecnici e di conformità.

Per espandersi a livello globale sono necessarie funzionalità di pagamento in grado di adattarsi dinamicamente ai metodi e alle preferenze di pagamento locali. Le carte di credito sono il metodo di pagamento online più usato negli Stati Uniti e in Canada, mentre altrove il 40% dei consumatori preferisce altre opzioni. Ad esempio, i bonifici bancari rappresentano il metodo di pagamento più diffuso in Germania e quasi un terzo dei clienti italiani preferisce pagare tramite wallet digitali.

Le aziende orientate al futuro utilizzano i pagamenti per ottenere una visione completa e integrata delle esigenze dei clienti e dei ricavi attraverso vari canali online e fisici.

Soluzioni, consigli e risorse per crescere

Scopri come offrire esperienze cliente omnicanale integrate in questo webinar Stripe "Unify online and in-person payments."

Stripe ha sviluppato diverse soluzioni per aiutare le aziende a rendere le loro operazioni finanziarie più efficienti e integrate e per ottenere una maggiore visibilità dei dati. Stripe Tax consente alle aziende di calcolare in automatico e riscuotere l'imposta sulle vendite, l'IVA e la GST in tutti gli stati degli Stati Uniti e in oltre 35 Paesi. Stripe Revenue Recognition consente alle aziende di ottenere visibilità e controllo in tempo reale sulle operazioni contabili e di generare report per scopi di audit, conformità e previsione.

Il punto di vista delle aziende

I venditori al dettaglio sanno che il loro successo dipende dalla fidelizzazione e dal coinvolgimento dei clienti. Per questo è necessario creare esperienze di e-commerce prive di complessità. Molti di loro sono all'avanguardia nello sviluppo di esperienze di e-commerce nuove e migliori. Ecco alcuni dei loro punti di vista su come soddisfare e superare le aspettative dei clienti in un mercato sempre più digitale.

Ford guida nuovi modelli per raggiungere i clienti

Forse non c'è marchio americano più iconico e storico di Ford. Uno dei motivi della longevità di questa casa automobilistica è la sua capacità di adattarsi continuamente alle mutevoli preferenze dei clienti. Questo vale anche per il modo in cui i consumatori vogliono acquistare un'auto oggi: online, con la possibilità di personalizzare molti aspetti dell'ordine, dal finanziamento alle funzionalità.

Nel 2022 Stripe avviato una partnership quinquennale con Ford che aiuterà la casa automobilistica a vendere direttamente al consumatore. Gli acquirenti di auto potranno prenotare, personalizzare e pagare acconti per nuovi veicoli su Ford.com e ritirarli presso i concessionari locali. Facendo di Stripe una parte fondamentale del suo stack tecnologico, Ford mira a offrire un'esperienza di e-commerce fluida per i clienti e una migliore esperienza di accettazione dei pagamenti per i rivenditori.

"Abbiamo lavorato con Stripe per reinventare la nostra infrastruttura di pagamento per l'e-commerce. La piattaforma di Stripe ci aiuterà a offrire esperienze di pagamento più semplici e innovative in qualsiasi canale scelto dai clienti e a migliorare più velocemente", ha dichiarato Marion Harris, CEO di Ford Motor Credit Company.

Scopri di più su come Stripe sta aiutando Ford a trasformare il modo in cui i clienti acquistano veicoli.

Nell'ambito del piano Ford+ per la crescita e la creazione di valore, stiamo prendendo decisioni strategiche su dove coinvolgere fornitori con solide competenze e dove costruire esperienze differenziate e sempre attive che i nostri clienti apprezzeranno. Stripe ha sviluppato una vasta conoscenza dell'esperienza utente, che ci aiuterà a offrire ai nostri clienti procedure di pagamento intuitive, semplici e sicure."

Marion Harris, CEO, Ford Motor Credit Company

Adozione di un approccio personalizzato da parte di Dermalogica per dimezzare i tassi di frode

Dermalogica è leader nei prodotti professionali per la cura della pelle da oltre 30 anni. Man mano che la reputazione di Dermalogica tra i professionisti della cura della pelle cresceva, l'azienda si è espansa in 80 Paesi in tutto il mondo sviluppando una base fedele di utenti domestici.

Sfida

I brand di cosmetici sono spesso bersaglio di addebiti fraudolenti a causa dell'elevato valore potenziale di rivendita dei loro prodotti. Per affrontare questa problematica, Dermalogica ha dovuto trovare un equilibrio tra la necessità di bloccare le transazioni fraudolente senza alienare i propri acquirenti professionali. Questi ultimi hanno un elevato valore nel tempo e si affidano ai loro acquisti per sostenere le loro attività, quindi i falsi positivi rischiano di alienare questi clienti fedeli.

Soluzione

Dermalogica ha implementato Radar for Fraud Teams, che consente all'azienda di utilizzare il machine learning adattivo integrato in Radar e di calibrarlo in base alla sua clientela e alle sue priorità specifiche. Tramite l'utilizzo di whitelist e regole, l'azienda è stata in grado di garantire ai clienti professionali un'esperienza di ordinazione fluida, fornendo al contempo una protezione extra per gli ordini a rischio più elevato.

Risultati

Nei primi sei mesi di utilizzo di Radar, Dermalogica ha registrato una riduzione della metà dei tassi di frode, raggiungendo livelli ben al di sotto di quelli riscontrati dalle tipiche aziende di e-commerce.

Radar ci ha offerto la flessibilità necessaria per personalizzare l'approccio alla gestione delle frodi per diversi segmenti di clientela, permettendoci al contempo di affidarci a un sistema sempre disponibile che facesse tutto il lavoro per noi."

Jeffery Johnson, Direttore senior dell'e-commerce, Dermalogica

In che modo Lightspeed supporta l'e-commerce su scala aziendale per migliaia di attività

Lightspeed è una piattaforma di commercio su larga scala che supporta migliaia di aziende, dalle piccole e medie imprese (PMI) ai grandi venditori al dettaglio come Nordstrom.

Sfida

Lightspeed desiderava espandere la propria piattaforma con un'esperienza di pagamento omnicanale avanzata e facilmente scalabile a livello globale. L'azienda aveva bisogno di una soluzione di pagamento affidabile e di livello enterprise in grado di supportare i pagamenti omnicanale, fornire una visione unificata dei clienti e semplificare i bonifici per i clienti.

Soluzione

In collaborazione con Stripe, l'azienda ha sviluppato Lightspeed Payments, che consente alle attività di offrire pagamenti online e di persona unificati su scala globale grazie alle integrazioni con Stripe Payments, Connect e Terminal. L'azienda utilizza anche Stripe Capital per consentire ai venditori al dettaglio di accedere al flusso di cassa con meno barriere rispetto agli istituti finanziari tradizionali.

Risultati

In soli tre mesi, Lightspeed è stata in grado di attivare una soluzione plug-and-play per accettare pagamenti di persona e online. Grazie all'integrazione con Stripe Terminal, Lightspeed è in grado di offrire facilmente funzionalità come pagamenti contactless, ritiro "drive-in" e pagamenti più veloci con lettori responsive. Grazie a Stripe Connect, Lightspeed è in grado di supportare l'attivazione unificata degli esercenti, la riconciliazione e la reportistica per i pagamenti online e di persona.

Stripe mette a disposizione un'infrastruttura di livello enterprise che pone i clienti al centro delle moderne tecnologie di pagamento. La combinazione di Terminal e Connect rappresenta una potente soluzione integrata nel mercato per le piattaforme ambiziose che vogliono facilitare i pagamenti per i loro esercenti."

Dax Dasilva, Fondatore e CEO, Lightspeed

Come Bodum si è espansa a livello globale sfruttando metodi di pagamento locali

Bodum è un'azienda produttrice di utensili da cucina specializzata in prodotti e attrezzature per tè e caffè di alta qualità, con particolare attenzione al design funzionale, alla sostenibilità e alla responsabilità ambientale. L'azienda familiare di terza generazione, fondata nel 1944, ha un motto: "gusto senza sprechi".

Sfida

Bodum ha registrato un aumento delle vendite sull'e-commerce quando è iniziata la pandemia, poiché le persone di tutto il mondo non vedevano l'ora di prepararsi un caffè di alta qualità a casa. Bodum sapeva che la procedura di pagamento era spesso frustrante per i clienti, soprattutto se il loro metodo di pagamento preferito non era disponibile. Inoltre, Bodum desiderava creare un'esperienza cliente online fluida sia per desktop che per dispositivi mobili, poiché la maggior parte dei suoi clienti ordinava da cellulare.

Soluzione

Bodum ha collaborato con Stripe per creare un'esperienza di pagamento personalizzata sfruttando al contempo le ottimizzazioni della conversione preintegrate offerte da Stripe Elements. La soluzione ha inoltre consentito a Bodum di attivare facilmente metodi di pagamento locali in aggiunta alle carte di credito tradizionali, senza perdere tempo per l'integrazione.

"Altre piattaforme di elaborazione dei pagamenti sono state lente nell'aggiornare i propri sistemi e interfacce, ma Stripe ci ha dato un enorme vantaggio alleggerendo il nostro lavoro e semplificando i problemi di pagamento", ha affermato Peter Bodum, responsabile dell'e-commerce.

Risultati

Bodum ha potuto localizzare l'esperienza di pagamento per espandere la propria attività online in 23 Paesi tra Europa, America, Australia e Asia. L'implementazione iniziale di Stripe Elements è durata meno di un mese e adesso Bodum può attivare qualsiasi nuovo metodo di pagamento disponibile direttamente dalla Dashboard, senza bisogno di ulteriori interventi tecnici.

Il pagamento tramite dispositivo mobile è il futuro, ma il tasso di distrazione è molto alto. Se un cliente sta acquistando qualcosa tramite un sito web mobile e riceve un'altra notifica, il rischio di perdere l'acquisto è alto. I metodi di pagamento locali sono molto importanti per aiutare i clienti a completare l'acquisto il più rapidamente possibile."

Peter Bodum, Responsabile dell'e-commerce, Bodum

Ben & Frank sull'ottimizzazione della conversione in America Latina

Potremmo considerare Ben & Frank come il Warby Parker dell'America Latina. L'azienda con sede in Messico è il brand di occhiali direct-to-consumer più popolare nella regione.

Sfida

L'ecosistema dell'e-commerce in America Latina è complesso e frammentato e i tassi di frode sono relativamente elevati. Ben & Frank aveva avuto difficoltà con i tassi di conversione e aveva incontrato difficoltà nello sviluppo di un approccio efficace agli addebiti sospetti e alla gestione delle contestazioni.

Risultati

Scegliendo Stripe come nuovo elaboratore di pagamento, Ben & Frank ha potuto utilizzare gli strumenti antifrode basati sul machine learning di Stripe e le relazioni con le principali società emittenti per migliorare notevolmente la conversione. L'azienda ha registrato un aumento del 10% dei tassi di autorizzazione in Messico a soli tre mesi dal passaggio dall'elaboratore precedente. La collaborazione ha permesso a Ben & Frank di migliorare tre metriche essenziali: il tasso di accettazione, il tasso di frode e il modo in cui gli utenti valutano le loro interazioni con l'assistenza clienti.

Grazie al machine learning e alle regole personalizzate di Stripe contro le frodi, abbiamo registrato una riduzione dei tassi di frode e di storno. Abbiamo anche riscontrato che la soddisfazione dei nostri clienti è migliorata perché il nostro team risolve le contestazioni più velocemente e impiega meno tempo a gestire i processi manuali."

Lourdes García, Responsabile di prodotto, Ben & Frank

World History Encyclopedia impara ad aumentare la conversione e la copertura globale

World History Encyclopedia pubblica una delle enciclopedie storiche più lette al mondo. L'organizzazione non profit ha una missione più ampia, ovvero alimentare l'interesse delle persone rispetto al patrimonio culturale e migliorare l'educazione storica in tutto il mondo.

Sfida

World History Encyclopedia ha cercato di espandere la portata globale delle sue enciclopedie traducendole nel maggior numero di lingue possibile. Nell'ambito di questo obiettivo, voleva creare una pagina di pagamento che supportasse gli abbonamenti nelle valute locali e i relativi metodi di pagamento per ogni Paese.

Soluzione

Grazie alla collaborazione con Stripe, World History Encyclopedia ha potuto accettare donazioni ricorrenti dai lettori di tutto il mondo con Stripe Checkout, mentre Stripe Billing ha semplificato l'integrazione con il CMS personalizzato del sito web. In soli due giorni, l'organizzazione non profit è stata in grado di implementare una pagina di pagamento completa che supporta 10 valute e 3 lingue. Attraverso Stripe Climate, l'organizzazione ha donato una percentuale dei suoi profitti per combattere il cambiamento climatico, offrendo così un ulteriore incentivo agli utenti a iscriversi.

Risultati

Prima di introdurre completamente Stripe Checkout, World History Encyclopedia ha organizzato un test A/B per monitorare le variazioni delle conversioni rispetto al fornitore di servizi di pagamento corrente nel corso di un mese. Grazie a Stripe Checkout, ha registrato un aumento del 5% delle conversioni del flusso.

È bastato un giorno per attivare Checkout e forse un altro per rifinirlo in modo adeguato. Nel giro di due giorni lavorativi abbiamo avuto a disposizione una pagina di pagamento globale completamente integrata."

Jan van der Crabben, CEO e fondatore, World History Encyclopedia

Conclusione: Analisi del settore della vendita al dettaglio negli Stati Uniti nel 2023

Le tendenze del settore retail negli Stati Uniti, in Messico, in Brasile e in altri Paesi mostrano che l'attuale contesto economico e tecnologico richiede ai venditori al dettaglio di dare priorità all'innovazione e all'adattabilità. In passato, i consumatori acquistavano online solo occasionalmente e per determinati tipi di prodotti. Oggi, Internet tocca quasi tutti gli aspetti delle loro esperienze di acquisto.

Ecco come la piattaforma di commercio unificato di Stripe può consentire alla tua azienda di offrire esperienze di e-commerce fluide e integrate e di avere l'agilità e la flessibilità necessarie per esplorare nuove opportunità.

Ottieni maggiori ricavi con pagamenti più intelligenti.
La piattaforma di pagamento di Stripe offre un'esperienza cliente che si evolve in base alle preferenze della clientela in costante evoluzione. Da uno studio dell'IDC è emerso che, in media, le attività che utilizzano Stripe attribuiscono un incremento dei ricavi del 6,7% alla piattaforma Stripe. Aumenta la conversione grazie a funzionalità integrate tra cui tentativi automatici di ripetizione dei pagamenti, aggiornamenti simultanei delle carte e messaggistica di rete intelligente.

Combatti le frodi con la tecnologia intelligente.
Il nostro strumento antifrode integrato, Stripe Radar, acquisisce dati da ogni livello del comparto finanziario, tra cui banche, società di carte di credito e flussi di pagamento, per valutare il rischio di frode a livello globale.

Perfeziona le operazioni per risparmiare sui costi.
Stripe vanta un'operatività leader del settore pari al 99,999%. La nostra infrastruttura e la nostra documentazione ti consentono di risparmiare sui tempi di progettazione, in modo che gli sviluppatori possano concentrarsi sui progetti più urgenti. La soluzione integrata di Stripe consente di ridurre al minimo i costi generali e chiudere la contabilità in modo rapido e preciso.

Rendi la tua azienda a prova di futuro in un'epoca in cui le condizioni di mercato e le normative sono in costante evoluzione.
Poiché Stripe offre API facili da usare e un'infrastruttura flessibile, puoi sviluppare il tuo modello di business e flussi di pagamento per nuovi mercati senza alcun tipo di problema. Stripe è un'azienda certificata in conformità ai più elevati standard di settore. Inoltre, ogni anno rilasciamo centinaia di funzionalità e miglioramenti per aiutarti a stare al passo con le aspettative dei clienti e con le nuove normative.

Espandi la tua attività a livello locale.
La rete globale di pagamenti e tesoreria (GPTN) di Stripe permette ai venditori al dettaglio di ottimizzare rapidamente le prestazioni in mercati nuovi e consolidati grazie a un'unica integrazione. Supporta istantaneamente decine di metodi di pagamento locali tra i più diffusi (e oltre 135 valute) per instaurare un rapporto di fiducia con i clienti.

Stimola la crescita con nuovi modelli di business.
Stripe aiuta le aziende a espandere le proprie attività e a creare nuovi flussi di ricavi. La nostra suite di soluzioni, come Stripe Connect e Stripe Billing, consente alle aziende di trasformare i siti di e-commerce autonomi in marketplace o di includere le offerte in abbonamenti mensili.

I contenuti di questo articolo hanno uno scopo puramente informativo e formativo e non devono essere intesi come consulenza legale o fiscale. Stripe non garantisce l'accuratezza, la completezza, l'adeguatezza o l'attualità delle informazioni contenute nell'articolo. Per assistenza sulla tua situazione specifica, rivolgiti a un avvocato o a un commercialista competente e abilitato all'esercizio della professione nella tua giurisdizione.

Tutto pronto per iniziare?

Crea un account e inizia ad accettare pagamenti senza la necessità di stipulare contratti o di comunicare le tue coordinate bancarie. In alternativa, contattaci per progettare un pacchetto personalizzato per la tua attività.
Payments

Payments

Accetta pagamenti online e di persona in tutto il mondo con una soluzione di pagamento sviluppata per qualsiasi tipo di attività.

Documentazione di Payments

Trova una guida per integrare le API per i pagamenti di Stripe.