Défi

Peu après son lancement en mars 2025, Manus IA est devenu viral, car les influenceurs IA ont partagé des codes d’invitation sur les plateformes de réseaux sociaux. L’explosion soudaine de la demande a posé un défi immédiat : Manus devait rapidement mettre en place une infrastructure de paiement pour tirer pleinement parti du succès que connaissait son produit devenu viral. Au cours des six derniers mois, à mesure que l’entreprise continuait d’évoluer, ce défi initialement lié au déploiement a gagné de l’ampleur en s’étendant aux besoins continus de capacités de paiement internationales.

L’agent d’IA autonome dont il est question représente une évolution fondamentale par rapport au produit précédent développé par l’entreprise, Monica, une extension de navigateur de robot conversationnel. Manus pouvait exécuter de manière indépendante des flux de travail complexes, mais pour cela, il fallait une stratégie de monétisation plus sophistiquée combinant un abonnement et une tarification par crédits pour s’adapter aux capacités améliorées et aux propositions de valeur plus élevées de l’entreprise.

Monica avait eu recours à d’autres marchands officiels fournissant des solutions de paiement, mais les tickets d’assistance restaient souvent non résolus pendant plusieurs jours en raison des différences de fuseau horaire. En outre, les problèmes techniques nécessitaient des solutions de contournement complexes. Avec le produit Manus, l’entreprise avait besoin d’un partenaire de paiement plus réactif, capable de fournir une assistance en temps réel et d’éliminer les goulets d’étranglement opérationnels. En tant que jeune petite entreprise en concurrence avec des entreprises d’IA plus établies, Manus ne voulait pas construire d’infrastructure de paiement en interne, dans la mesure où l’entreprise voyait plus d’opportunités dans le développement de son produit principal.

L’entreprise devait mettre en place une suite d’outils de paiement complète, comprenant la facturation d’abonnements, la prévention de la fraude, la conformité fiscale à l’échelle mondiale et l’émission de factures. Cette opération devait se faire rapidement afin de tirer parti de la demande massive.

Solution

Pour une petite équipe dévouée au développement d’une IA de pointe, consacrer peu de temps à la création d’une infrastructure de paiement pour laquelle des entreprises telles qu’OpenAI font déjà confiance à Stripe ne constituait pas une utilisation stratégique des ressources. Manus a eu recours aux services aux entreprisesStripe, un service de mise en œuvre dédié, pour bénéficier de conseils d’intégration proactifs et d’un déploiement plus rapide. L’équipe combine une expertise en matière de paiements et de finance et une expérience de l’intégration de la technologie de Stripe dans de milliers de projets.

« Ce qui nous a le plus impressionnés, c’est la façon dont l’équipe de Stripe a compris nos besoins techniques et nos objectifs commerciaux », a déclaré Tao Zhang, cofondateur et directeur de produits chez Manus. « Leur engagement quotidien au moyen de Slack et des séances de réunion Zoom nous ont permis de prendre rapidement des décisions complexes en matière d’infrastructure de paiement. Bien plus qu’un fournisseur de solutions de paiement, Stripe a été un partenaire stratégique pendant cette phase de croissance critique. »

Manus a commencé par mettre en œuvre la Suite d’optimisation des paiements de Stripe pour adapter l’expérience de paiement à chaque client. L’entreprise a ensuite eu recours aux solutions de paiements par carteApple Pay,Google Pay,Alipay, etLink, un portefeuille numérique développé par Stripe, pour servir sa clientèle à travers le monde. Des modèles d’IA intégrés à la suite d’optimisation des paiements définissent les modes de paiement qui s’affichent ainsi que l’ordre d’apparition. De plus,Adaptive Pricing permet aux utilisateurs de payer automatiquement dans leurs devises locales, car Stripe effectue une localisation des tarifs et gère la conversion de devises. Manus propose désormais à ses clients des facturations dans 31 devises, dont la livre sterling (GBP), le dollar américain (USD), le dollar australien (AUD), l’euro (EUR) et le riyal saoudien (SAR).

Manus a mis en œuvre Stripe Billing pour gérer son modèle de revenus par abonnement. Dorénavant, l’entreprise pourra profiter de la flexibilité de Stripe Billing pour ajuster les tarifs en fonction de l’évolution du produit. Afin de maximiser les revenus générés par les clients existants, Manus utiliseSmart Retries pour relancer automatiquement les paiements ayant échoué aux moments opportuns. Elle utilise également l’outil de mise à jour de carte pour réduire le taux de résiliation involontaire en maintenant à jour les informations relatives aux cartes des clients lorsqu’elles expirent ou sont remplacées. L’entreprise a également déployéStripe Invoicing pour rationaliser les opérations de facturation et suivre les paiements des clients, tout en s’intégrant parfaitement au flux de facturation de Manus.

Face aux problèmes de fraude qui sont survenus en raison du développement rapide de l’entreprise, Manus a déployéStripe Radar for Fraud Teams, qui exploite la détection de fraude alimentée par l’IA pour aider à prévenir les attaques de test (frauduleux) de cartes et d’autres attaques de fraude. Radar for Fraud Teams permet également aux utilisateurs de créer et d’appliquer des règles de sécurité personnalisées. Au fil du temps, à mesure que les mécanismes de fraude ciblant Manus évoluaient, l’entreprise a élargi et amélioré son ensemble de règles, afin de résoudre les problèmes émergents de manière plus efficace.

Manus a choisi Stripe Tax pour automatiser la conformité fiscale à l’échelle mondiale. Stripe Tax répond aux exigences fiscales transfrontalières complexes, sans que l’équipe ait à développer une expertise fiscale en interne.

Résultats

Du lancement à la monétisation complète en moins de 30 jours

Manus a mis en œuvre une intégration Stripe complète moins d’un mois après son lancement. Grâce à l’équipe des services aux entreprises de Stripe, aux API et à la documentation accessible, les obstacles qui auraient pu ralentir les activités pendant des semaines ont été éliminés de manière rapide et efficace. Le déploiement rapide a permis à Manus de tirer parti de l’intérêt maximal des utilisateurs, jetant ainsi les bases d’une croissance continue.

Manus a réalisé un chiffre d’affaires de 90 millions de dollars 4 mois après le lancement des offres payantes

L’entreprise a atteint un chiffre d’affaires de 90 millions de dollars seulement 4 mois après le lancement de ses offres payantes, monétisant ainsi l’augmentation rapide du nombre d’utilisateurs sans que l’infrastructure de paiement devienne un goulot d’étranglement.

Grâce à la suite d’optimisation des paiements, Manus a pu accepter des paiements effectués depuis plus de 200 pays, y compris les marchés majeurs, tels que les États-Unis, l’UE, le Royaume-Uni, le Japon et l’Australie, dans le mois suivant son lancement et ce, sans avoir à concevoir des intégrations adaptées à chaque région.

« Les capacités de paiement internationales intégrées de Stripe ont éliminé ce qui aurait représenté des mois de travail pour notre équipe », a déclaré M. Zhang. « La solution complète nous a permis de nous déployer à l’échelle mondiale dès le premier jour sans avoir à développer une infrastructure de paiement propre à chaque marché. »

Puisque Stripe gère l’infrastructure de paiement, la petite équipe de Manus peut désormais se concentrer entièrement sur l’avancement de sa technologie d’IA autonome.

Plus de 50 % des transactions de Manus sont désormais traitées par l’intermédiaire de Link

Plus de la moitié du volume de paiements reçus par Manus transite désormais par Link, le portefeuille numérique de Stripe qui stocke en toute sécurité et remplit de manière automatique les informations de paiement de plus d’un million d’entreprises. Link aide les entreprises à augmenter leur taux de conversion en exploitant un réseau de plus de 200 millions de clients qui utilisent Link pour accélérer le processus de paiement. Pour un produit viral pour lequel les frictions de paiement peuvent entraîner une perte de revenus, l’expérience en un clic offerte par Link permet de convertir les utilisateurs intéressés en clients payants.