Uitdaging

Kort nadat Manus AI in maart 2025 werd gelanceerd, ging het viraal toen AI-influencers uitnodigingscodes deelden op sociale platforms. De plotselinge stijging van de vraag zorgde voor een directe uitdaging: Manus moest snel een betaalinfrastructuur opzetten om het virale momentum te benutten. In de afgelopen zes maanden, terwijl het bedrijf bleef groeien, is deze eerste uitdaging van snelle implementatie veranderd in een voortdurende behoefte aan wereldwijde betalingsmogelijkheden.

De autonome AI-agent betekende een grote verandering ten opzichte van het vorige product van het bedrijf, Monica, een chatbot-browser-extensie. Manus kon zelfstandig complexe workflows uitvoeren, wat een meer geavanceerde strategie voor het genereren van inkomsten vereiste, waarbij abonnementen en op krediet gebaseerde prijzen werden gecombineerd om aan te sluiten bij de verbeterde mogelijkheden en hogere waardepropositie van Manus.

Monica werkte samen met een paar andere betaaldienstverleners, maar supporttickets bleven vaak dagenlang onopgelost vanwege tijdzoneverschillen en technische problemen die ingewikkelde oplossingen vereisten. Met Manus had het bedrijf een meer responsieve betaalpartner nodig die realtime ondersteuning kon bieden en operationele knelpunten kon wegwerken. Als kleine start-up die concurreert met meer gevestigde AI-bedrijven, wilde Manus geen interne betaalinfrastructuur opzetten. Het bedrijf zag meer kansen in het ontwikkelen van zijn kernproduct.

Het bedrijf moest een complete betalingsstack implementeren, inclusief abonnementsfacturatie, fraudepreventie, wereldwijde fiscale compliance en facturatie. En dat moest snel gebeuren om te kunnen profiteren van de virale vraag.

Oplossing

Voor een klein team dat geavanceerde AI ontwikkelt, was het niet echt slim om tijd te besteden aan het bouwen van een betaalinfrastructuur waar bedrijven als OpenAI al op Stripe vertrouwen. Manus gebruikte Stripe professional services, een speciale implementatieservice, voor proactieve integratiebegeleiding en snellere implementatie. Het team combineert betalings- en financiële expertise met ervaring in het integreren van Stripe-technologie in duizenden projecten.

"Wat het meest indruk op ons maakte, was hoe het team van Stripe zowel onze technische behoeften als onze bedrijfsdoelstellingen begreep", aldus Tao Zhang, medeoprichter en chief product officer van Manus. "Hun dagelijkse betrokkenheid via Slack en gezamenlijke Zoom-sessies hielp ons om snel complexe beslissingen over de betaalinfrastructuur te nemen. Ze waren niet alleen een leverancier, maar ook strategische partners tijdens onze cruciale groeifase."

Manus begon met het implementeren van Stripe's Optimized Checkout Suite om de betaalervaring aan te passen aan elke klant. Het bedrijf schakelde kaartbetalingen, Apple Pay, Google Pay, Alipay en Link in, een digitale portemonnee gebouwd door Stripe, om zijn wereldwijde klantenbestand te bedienen. AI-modellen die in de Optimized Checkout Suite zijn ingebouwd, zorgen ervoor dat de betaalmethoden in een persoonlijke volgorde worden weergegeven. Bovendien kunnen gebruikers met Adaptive Pricing automatisch in hun lokale valuta betalen, omdat Stripe de lokale prijs berekent en de valutaconversie regelt. Manus brengt nu kosten in rekening in 31 valuta's, waaronder GBP, USD, AUD, EUR en SAR.

Manus heeft Stripe Billing geïmplementeerd om zijn op abonnementen gebaseerde verdienmodel te beheren. In de toekomst kan het bedrijf profiteren van de flexibiliteit van Billing om de prijzen aan te passen naarmate het product verandert. Om de inkomsten uit bestaande klanten te maximaliseren, gebruikt Manus Smart Retries om mislukte betalingen automatisch op het optimale moment opnieuw te proberen. Het gebruikt ook automatisch bijwerken van creditcardgegevens om onvrijwillig klantverloop te verminderen door de kaartgegevens van klanten up-to-date te houden wanneer kaarten verlopen of worden vervangen. Het bedrijf heeft ook Stripe Invoicing geïmplementeerd om de facturatieprocessen te stroomlijnen en betalingen van klanten bij te houden, wat naadloos is geïntegreerd in de facturatiestroom van Manus.

Toen er tijdens de snelle groei fraudeproblemen opdoken, heeft Manus Stripe Radar for Fraud Teams ingezet, dat gebruikmaakt van AI-aangedreven fraudedetectie om kaarttests en andere fraudepogingen te helpen voorkomen. Met Radar for Fraud Teams kunnen gebruikers ook aangepaste regels maken en toepassen. Naarmate de fraudepatronen van Manus in de loop van de tijd veranderden, heeft het bedrijf zijn regelset uitgebreid en verfijnd om nieuwe problemen effectiever aan te pakken.

Manus koos Stripe Tax om wereldwijde fiscale compliance te automatiseren. Stripe Tax verwerkt complexe grensoverschrijdende belastingvereisten zonder dat het team interne belastingexpertise hoeft op te bouwen.

Resultaten

Van lancering tot volledige monetisatie in minder dan 30 dagen

Manus heeft binnen een maand na de lancering een volledige Stripe-integratie geregeld. Met het professionele serviceteam, de API's en de toegankelijke documentatie van Stripe konden obstakels die de voortgang wekenlang hadden kunnen vertragen, snel en efficiënt worden weggenomen. Door de snelle implementatie kon Manus profiteren van de piek in de belangstelling van gebruikers en een basis leggen voor verdere groei.

Manus haalde 4 maanden na de lancering van betaalde abonnementen een run rate van 90 miljoen dollar.

Het bedrijf haalde een omzet van 90 miljoen dollar binnen, slechts 4 maanden na de lancering van zijn betaalde abonnementen. Zo kon het snel geld verdienen aan de snelle groei van het aantal gebruikers, zonder dat de betaalinfrastructuur een probleem werd.

Met behulp van de Optimized Checkout Suite kon Manus binnen een maand na de lancering betalingen accepteren in meer dan 200 landen, waaronder grote markten zoals de VS, de EU, het VK, Japan en Australië, zonder dat er regio-specifieke integraties hoefden te worden gebouwd.

"Dankzij de ingebouwde wereldwijde betaalmogelijkheden van Stripe hoefde ons team maanden werk te besparen", aldus Zhang. "Dankzij deze complete oplossing konden we vanaf dag één wereldwijd actief zijn zonder dat we een marktspecifieke betaalinfrastructuur hoefden te bouwen."

Nu Stripe de betaalinfrastructuur beheert, kan het kleine team van Manus zich helemaal richten op het verbeteren van zijn autonome AI-technologie.

Meer dan 50% van de transacties van Manus wordt nu via Link verwerkt.

Meer dan de helft van Manus' betalingen gaat nu via Link, de digitale portemonnee van Stripe die betaalgegevens van meer dan een miljoen bedrijven veilig opslaat en automatisch invult. Link helpt bedrijven hun conversie te verhogen door gebruik te maken van een netwerk van meer dan 200 miljoen klanten die Link gebruiken om het afrekenen te versnellen. Voor een populair product waarbij problemen bij het afrekenen kunnen leiden tot omzetverlies, helpt de één-klik-ervaring van Link om interesse om te zetten in betalende klanten.