Défi

Peu de temps après son lancement en mars 2025, Manus AI est devenu viral, les influenceurs spécialisés en IA partageant des codes d’invitation sur les plateformes de réseaux sociaux. Cette montée soudaine de la demande a créé un défi immédiat : Manus devait rapidement configurer les paramètres d’une infrastructure de paiement pour capturer cet élan viral. Au cours des six derniers mois, à mesure que l’entreprise a continué de se développer, ce défi initial de déploiement rapide s’est transformé en un besoin constant de fonctionnalités de paiement internationales.

L’agent IA autonome représentait un changement fondamental par rapport au produit précédent de l’entreprise, Monica, une extension de navigateur permettant de discuter par chat. Manus pouvait exécuter de manière autonome des processus complexes, ce qui nécessitait une stratégie de monétisation plus sophistiquée, combinant abonnements et tarification à crédit afin de refléter les fonctionnalités avancées de Manus et sa proposition de valeur plus élevée.

Monica s’appuyait sur plusieurs autres fournisseurs de solutions de paiement agissant comme marchands attitrés, mais les tickets de support restaient souvent sans réponse pendant plusieurs jours en raison du décalage horaire, et les problèmes techniques exigeaient des solutions de contournement complexes. Avec Manus, l’entreprise avait besoin d’un partenaire de paiement plus réactif, capable de fournir une assistance en temps réel et d’éliminer les goulots d’étranglement opérationnels. En tant que startup agile face à des entreprises d’IA plus établies, Manus ne souhaitait pas construire son infrastructure de paiement en interne, elle voyait davantage d’opportunités dans le développement de son produit principal.

L’entreprise devait déployer une suite d’outils de paiement, incluant la facturation par abonnement, la prévention de la fraude, la conformité fiscale mondiale et la facturation client. Et elle devait le faire rapidement pour tirer parti de la demande virale.

Solution

Pour une petite équipe développant une IA de pointe, consacrer un temps d’ingénierie limité à la création d’une infrastructure de paiement que des entreprises comme OpenAI confient déjà à Stripe n’était pas un usage stratégique de ses ressources. Manus a fait appel aux services B2B de Stripe, un service d’intégration dédié, afin de bénéficier de conseils proactifs et d’un déploiement accéléré. Cette équipe allie expertise en paiements et en finance à une solide expérience de l’intégration des technologies Stripe dans des milliers de projets.

« Ce qui nous a le plus impressionnés, c’est la capacité de l’équipe Stripe à comprendre à la fois nos besoins techniques et nos objectifs commerciaux, » explique Tao Zhang, cofondateur et directeur des produits de Manus. « Leur engagement quotidien via Slack et leurs sessions collaboratives sur Zoom nous ont aidés à prendre rapidement des décisions complexes sur notre infrastructure de paiement. Ils n’étaient pas simplement un fournisseur ; ils ont été de véritables partenaires stratégiques durant notre phase de croissance critique. »

Manus a commencé par mettre en œuvre la solution d’optimisation de l’expérience de paiement de Stripe pour adapter l’expérience de paiement à chaque client. L’entreprise a activé les paiements par carte, Apple Pay, Google Pay, Alipay et Link, un wallet développé par Stripe, afin de répondre à sa clientèle mondiale. Les modèles d’IA intégrés à la suite de paiement optimisée personnalisent l’ordre d’affichage des moyens de paiement en fonction de chaque utilisateur. De plus, la fonctionnalité Adaptive Pricing (tarification adaptative) permet aux utilisateurs de payer automatiquement dans leur devise locale, Stripe calculant le prix localisé et gérant la conversion de devises. Manus facture désormais ses clients dans 31 devises, dont la GBP, l’USD, l’AUD, l’EUR et le SAR.

Manus a implémenté Stripe Billing pour gérer son modèle de revenus par abonnement. À l’avenir, l’entreprise pourra tirer parti de la flexibilité de Billing pour ajuster sa tarification en fonction de l’évolution du produit. Pour maximiser les revenus issus des clients existants, Manus utilise Smart Retries afin de retenter automatiquement les paiements échoués aux moments les plus opportuns. Elle utilise également le outil de mise à jour de carte pour réduire le désabonnement involontaire en maintenant à jour les informations de carte bancaire des clients lorsque celles-ci expirent ou sont remplacées. L’entreprise a également mis en œuvre Stripe Invoicing pour rationaliser ses opérations de facturation et suivre les paiements des clients, le tout en s’intégrant parfaitement au flux de facturation de Manus.

Lorsque des problèmes de fraude sont apparus pendant la phase de croissance rapide, Manus a déployé Stripe Radar for Fraud Teams, qui utilise la détection de fraude alimentée par l’IA pour aider à prévenir les tests de cartes bancaires et autres attaques frauduleuses. Radar for Fraud Teams permet aussi aux utilisateurs de créer et d’appliquer des règles personnalisées. Au fil du temps, à mesure que les mécanismes de fraude évoluaient, Manus a élargi et affiné son ensemble de règles afin de mieux répondre aux nouveaux types de menaces.

Manus a choisi Stripe Tax pour automatiser la conformité fiscale mondiale. Stripe Tax gère les exigences fiscales complexes transfrontalières sans que l’équipe ait besoin de développer une expertise fiscale interne.

Résultats

De la mise en ligne à la monétisation complète en moins de 30 jours

Manus a mis en place une intégration complète de Stripe en moins d’un mois après le lancement. Grâce à l’équipe des services B2B de Stripe, à ses API et à sa documentation accessible, les obstacles qui auraient pu retarder le projet pendant plusieurs semaines ont été rapidement levés. Ce déploiement rapide a permis à Manus de capitaliser sur l’intérêt maximal des utilisateurs et d’établir une base solide pour la croissance future.

Manus a atteint un chiffre d’affaires récurrent de 90 millions USD quatre mois après le lancement de ses offres payantes

L’entreprise a atteint un chiffre d’affaires récurrent de 90 millions USD seulement quatre mois après le lancement de ses offres payantes, monétisant ainsi sa croissance rapide sans que l’infrastructure de paiement ne devienne un frein.

Grâce à la solution d’optimisation de l’expérience de paiement, Manus a pu accepter des paiements dans plus de 200 pays, y compris les principaux marchés, comme les États-Unis, l’Union européenne, le Royaume-Uni, le Japon et l’Australie, en moins d’un mois après le lancement, sans avoir à développer d’intégrations spécifiques à chaque région.

« Les fonctionnalités de paiement mondiales intégrées de Stripe nous ont permis d’économiser des mois de travail », explique Zhang. « Cette solution complète nous a permis de déployer notre service à l’échelle mondiale dès le premier jour, sans avoir à développer d’infrastructure de paiement spécifique à chaque marché. »

Avec Stripe qui gère l’infrastructure de paiement, la petite équipe de Manus peut désormais se concentrer entièrement sur l’avancement de sa technologie d’IA autonome.

Plus de 50 % des transactions de Manus sont désormais traitées via Link

Plus de la moitié du volume de paiements de Manus transite désormais par Link, le wallet numérique de Stripe qui stocke et sauvegarde en toute sécurité les informations de paiement et les remplit automatiquement pour plus d’un million d’entreprises. Link aide les entreprises à augmenter leur taux de conversion en s’appuyant sur un réseau de plus de 200 millions de clients utilisant Link pour accélérer le paiement. Pour un produit viral où la moindre friction lors du paiement peut se traduire par une perte de revenus, l’expérience en un clic de Link permet de transformer l’intérêt en achats effectifs.