ความท้าทาย

หลังจากเปิดตัวแพลตฟอร์มสำหรับจัดการการเดินทางขององค์กรที่ประสบความสำเร็จไปในปี 2015 ทาง TripActions ก็ต้องการขยายบริการสำหรับลูกค้ารายปัจจุบัน ซึ่งส่วนมากจะเป็นองค์กรขนาดใหญ่ที่มีความต้องการด้านการชำระค่าเดินทาง อีกทั้งยังต้องการเข้าถึงผู้ใช้รายใหม่ๆ ด้วย บริษัทตัดสินใจสร้าง TripActions Liquid ซึ่งเป็นโซลูชันสำหรับจัดการการชำระเงินและค่าใช้จ่ายด้านการเดินทางที่สามารถแสดงข้อมูลได้แบบเรียลไทม์ กระทบยอดค่าใช้จ่ายและสร้างรายงานได้แบบอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังมีบัตรทั้งแบบใบจริงและแบบดิจิทัลอันชาญฉลาดที่มาพร้อมการควบคุมในตัวด้วย โดยมีจุดประสงค์เพื่อมอบตัวเลือกรูปแบบใหม่ในการจัดการค่าใช้จ่ายของพนักงานในหมวดหมู่การเดินทางรวมถึงหมวดหมู่อื่นๆ ตลอดจนช่วยลดการใช้รายงานค่าใช้จ่ายแบบเดิม

โซลูชัน

ก่อนหน้านี้ TripActions ใช้ Stripe Payments กับธุรกิจการจัดการด้านการเดินทางขององค์กรอยู่แล้ว และเลือกใช้ Stripe Issuing ในการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับ TripActions Liquid เพื่อให้บริษัทที่เป็นลูกค้าสามารถสร้าง จัดการ และแจกจ่ายบัตรทั้งแบบใบจริงและแบบดิจิทัลได้ หลังจากที่ใช้ Stripe Issuing แล้ว TripActions ก็สามารถบังคับใช้นโยบายได้แบบเรียลไทม์ทันทีที่มีธุรกรรมเข้ามาในระบบ ผลที่ได้คือ API ของ Stripe Issuing ช่วยให้ TripActions ยกเลิกการใช้รายงานค่าใช้จ่ายแบบเดิมได้ทั้งหมด

ผลลัพธ์

การเป็นพาร์ทเนอร์กับ Stripe ช่วยให้ TripActions สามารถดำเนินงานได้อย่างรวดเร็ว โดยเปลี่ยนแนวคิดให้เป็นกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ได้ในระยะเวลาเพียง 6 เดือนเท่านั้น

"Stripe เป็นโครงสร้างพื้นฐานยุคใหม่สำหรับฟินเทคที่มีประโยชน์อย่างแท้จริง คุณจะดำเนินงานได้เร็วกว่าเดิมมากๆ เมื่อเทียบกับบริษัทที่ยังคงใช้วิธีเดิมๆ อยู่" Robin Gandhi ตำแหน่งรองประธานอาวุโสฝ่ายผลิตภัณฑ์และการชำระเงินของ TripActions กล่าว "หากเราต้องทำทั้งหมดนี้ด้วยตัวเอง ก็คงต้องใช้เวลาเพิ่มอีกเป็นเท่าตัว"

นอกจากนี้ TripActions ยังมีอัตราการใช้งานเดือนต่อเดือนเพิ่มขึ้นแบบก้าวกระโดดนับตั้งแต่เปิดตัวโซลูชัน Liquid และคาดว่าอัตราการเติบโตจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องเมื่ออุตสาหกรรมการเดินทางกลับมาฟื้นตัว

ประโยชน์อีกข้อของการใช้ Stripe Issuing คือสิทธิ์เข้าถึงการควบคุมค่าใช้จ่ายแบบไดนามิกและการอนุมัติการเรียกเก็บเงินแต่ละรายการได้แบบเรียลไทม์ ซึ่งทั้งหมดนี้ช่วยประหยัดได้ทั้งเวลาและทรัพยากรอันมีค่าของบริษัท

"ตอนนี้พนักงานไม่ต้องยื่นรายงานค่าใช้จ่าย ผู้จัดการไม่ต้องตรวจสอบธุรกรรมทุกรายการเอง และฝ่ายการเงินก็ไม่ต้องพิจารณาบริบทของธุรกรรมแต่ละรายการเพื่อดูว่าตรงกับนโยบายหรือไม่" Gandhi กล่าว

การขยายธุรกิจสู่ภูมิภาคยุโรป

ลูกค้าของ TripActions อาศัยอยู่ทั่วทุกมุมโลก ดังนั้นบริษัทจึงจำเป็นต้องเปิดตัวผลิตภัณฑ์ล่าสุดในภูมิภาคอื่นๆ ด้วย โดยเริ่มจากยุโรปเป็นที่แรก ซึ่ง Stripe Issuing จะช่วยให้ลูกค้าของ TripActions ใช้ฟังก์ชันแบบเดียวกันและได้รับประสบการณ์การใช้งานที่สอดคล้องกันใน 20 ประเทศทั่วยุโรป ซึ่งรวมถึงฝรั่งเศส เยอรมนี สเปน และสหราชอาณาจักร