Bauunternehmen müssen sich mit einem der fragmentiertesten und verzögerungsanfälligsten Zahlungssysteme aller Branchen auseinandersetzen. Laut einem Bericht von 2024 machten langsame Zahlungen 14 % der gesamten Baukosten aus, was 280 Milliarden USD entspricht. Teilabrechnung, Einbehalt, verspätete Auszahlungen, Pfandrechtsverzicht und manuelle Genehmigungen können einen hohen Verwaltungsaufwand darstellen – und es steht viel auf dem Spiel. Ein verbesserter Zahlungsprozess kann jedoch dazu beitragen, die Risiken zu mindern.

Im Folgenden erfahren Sie, wie die Zahlungsabwicklung im Bauwesen funktioniert, was sie verlangsamt und wie Sie sie schneller, sicherer und vorhersehbarer machen können.

Worum geht es in diesem Artikel?

- Welches ist das beste Zahlungssystem für Bauunternehmen?
- Wie funktionieren Abschlagszahlungen und Einbehalt im Bauwesen?
- Wie können Bauunternehmen Zahlungsbetrug verhindern und die Vorschriften einhalten?
- Wie können Bauunternehmen den Kundinnen und Kunden das Bezahlen erleichtern?

Welches ist das beste Zahlungssystem für Bauunternehmen?

Bauunternehmen benötigen einen Zahlungsdienstleister, der die Struktur der Abrechnung im Bauwesen versteht – hohe Zahlungen, gestaffelte Zeitpläne, Einbehalt, Pfandrechtsverzicht, Teilauszahlungen und mehr. Wenn Sie sich Zahlungsabwickler ansehen, sollten Sie auf Folgendes achten:

Industrietauglichkeit

Nicht alle Zahlungsabwickler kommen gut mit dem Bauwesen zurecht. Manche stufen es aufgrund der großen Ticketgrößen, der variablen Zeitpläne oder des Konfliktpotenzials, das zu Kontosperren, Reserveanforderungen oder Ablehnung führen kann, als Branche mit hohem Risiko ein.

Suchen Sie nach einem Zahlungsabwickler, der mit großvolumigen, hochwertigen B2B-Transaktionen vertraut ist und von anderen Bauunternehmen oder Plattformen, denen Sie vertrauen, aktiv genutzt wird. Wenn ein Zahlungsabwickler Ihrem Geschäftsmodell gegenüber misstrauisch zu sein scheint, ist das ein Zeichen, dass Sie weitersuchen sollten.

Teilabrechnung und Einbehalt

Im Baugewerbe rechnen Sie wahrscheinlich phasenweise ab, behalten einen Einbehalt zurück und machen Anzahlungen. Ohne manuelle Behelfslösungen sollte Ihr Zahlungssystem Ihnen Folgendes ermöglichen:

- Bearbeitung benutzerdefinierter Rechnungsformate, die die Abrechnungsstrukturen des Bauwesens widerspiegeln
- Abrechnung in Raten, gebunden an Meilensteine
- Automatische Verfolgung des Einbehalts
- Anwendung von Teilzahlungen auf offene Rechnungen

Wenn das System Ihnen das nicht ermöglicht, ist es nicht für das Bauwesen konzipiert.

Flexible Zahlungsmethoden

Gewerbliche Inhaber/innen bevorzugen möglicherweise ACH-Überweisungen (Automated Clearing House). Hauseigentümer/innen möchten vielleicht mit Karte bezahlen. Andere möchten auf einen Link klicken und vor Ort bezahlen. Mit dem richtigen System können Sie mehrere Optionen – Karte, ACH-Überweisung, Banküberweisung – ohne zusätzliche Kosten anbieten.

Software-Integration

Die besten Zahlungsabwickler lassen sich in Ihre Buchhaltungs-, Projektmanagement- oder ERP-Systeme integrieren oder verfügen über saubere Anwendungsprogrammierschnittstellen (Application Programming Interfaces, APIs), die Sie verwenden können. Wenn die Integration schlecht ist, überwiegt die Zeit, die Sie mit der manuellen Bereinigung von Zahlungsaufzeichnungen verbringen, die Vorteile eines Anbieterwechsels. Und ohne jegliche Integration müssen Sie Daten erneut eingeben oder Zahlungen manuell abgleichen.

Folgendes ist dabei wichtig:

- Vorgefertigte Integrationen in die von Ihnen verwendete Systeme
- Entwicklerfreundliche APIs, wenn Sie etwas Benutzerdefiniertes benötigen
- Ein übersichtliches Dashboard für Teams, die täglich Zahlungen verwalten

Stripe lässt sich beispielsweise in branchenspezifische Tools wie Unanet integrieren, sodass Bauunternehmen Links vom Typ „Jetzt zahlen“ einbetten, große ACH-Zahlungen akzeptieren und diese automatisch abgleichen können.

Transparente Preisgestaltung

Die Margen im Baugewerbe sind nicht riesig. Sie können es sich nicht leisten, 3 % jeder Rechnung aufgrund unklarer Gebühren zu verlieren. Sie möchten eine Preisstruktur, die transparent ist und sich Ihrem Volumen anpasst, und keine, die Sie für saisonale Schwankungen oder atypische Aufträge bestraft.

Stellen Sie infrage kommenden Zahlungsabwicklern die folgenden Fragen:

- Verstehen sich die Tarife pauschal, gestaffelt oder Interchange Plus?
- Wie hoch sind die ACH- und Kartenbearbeitungsgebühren?
- Gibt es monatliche Mindestbeträge, Kontoauszugsgebühren oder Gebühren für die Einhaltung des Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS)?
- Gibt es eine Stornogebühr oder eine Gebühr bei vorzeitiger Kündigung?
- Gibt es Reserveanforderungen für große oder unregelmäßige Transaktionen?

Zeitliche Vorgaben für Fonds

Einige Zahlungsabwickler wickeln Zahlungen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen ab. Bei anderen kann es länger dauern, insbesondere wenn die Transaktion umfangreich ist oder zu einer Überprüfung führt.

Fragen Sie nach Folgendem:

- Zahlungsabwicklungsfristen für ACH-, Karten- und Überweisungszahlungen
- Beschränkungen des täglichen Volumens oder der Transaktionsgröße
- Richtlinien zum Halten von Geldern oder zur Bildung von Reserven

Sie möchten nicht erst nach der Ausstellung der Gehaltsabrechnung oder nach der Bestellung von Materialien herausfinden, dass Ihre Zahlung in Höhe von 250.000 USD zurückgehalten wird.

Sicherheit und Compliance

Sie verarbeiten sensible Zahlungsdaten, daher sollte der Zahlungsabwickler Ihnen helfen, die Compliance-Standards einzuhalten.

Folgendes ist dabei wichtig:

- Unterstützung für PCI-Konformität (z. B. Tokenisierung, gehostete Zahlungsseiten)
- Funktionen zur Betrugserkennung (z. B. Adressverifizierung, Transaktionsüberwachung)
- Sicherer Umgang mit Bankdaten, insbesondere wenn Sie Anbieter mit an Bord nehmen
- Unterstützung für Steuererklärung, Workflows für Pfandrechtsverzicht oder andere bauspezifische Dokumentationen

Wenn Ihr Zahlungssystem nicht darauf ausgelegt ist, Sie zu schützen, kostet es Sie mehr, als es sollte.

Support und Service

Sie möchten einen Zahlungsabwickler, der Sie unterstützt, wenn es darauf ankommt. Das bedeutet Folgendes:

- Mehrere Kontaktmöglichkeiten
- Engagierter Support bei hohem Zahlungsvolumen
- Transparente Problemlösung bei Konflikten, Rückbuchungen oder technischen Fehlern

Eine Verzögerung bei der Finanzierung kann einen Auftrag zum Erliegen bringen. Sie möchten nicht tagelang darauf warten, dass Sie jemand zurückruft.

Zukunftsfähigkeit

Wenn Ihr Unternehmen um neue Dienstleistungen, komplexere Projekte und zusätzliche Teams erweitert wird, werden sich Ihre Zahlungsanforderungen ändern.

Es hilft, wenn Ihr Zahlungsabwickler Folgendes unterstützt:

- Marktplatz- oder Plattformauszahlungen (wenn Sie Anbieter/innen verwalten)
- Abonnements oder wiederkehrende Abrechnung (für Serviceverträge oder Wartung)
- Internationale Zahlungen (wenn Sie grenzüberschreitend arbeiten)
- Integrierte Zahlungen oder White-Labeling (für Software- oder Partnerplattformen)

Auch wenn Sie diese Funktionen im Moment nicht benötigen, sollten sie von Anfang an verfügbar sein, damit Sie später nicht von vorne beginnen müssen.

Wie funktionieren Abschlagszahlungen und Einbehalt im Bauwesen?

Die Finanzstruktur im Bauwesen basiert auf zwei wichtigen Mechanismen: Abschlagszahlungen, die dafür sorgen, dass die Arbeit weiter geht, und Einbehalt, bei der ein Teil der Zahlungen zurückbehalten wird, um das Risiko zu steuern. Zusammen bestimmen sie, wie und wann Geld durch ein Projekt fließt.

Teilzahlungen

Teilzahlungen werden während eines Projekts geleistet und hängen in der Regel davon ab, wie viele Arbeiten bereits abgeschlossen wurden. Anstatt auf den Abschluss des Auftrags zu warten, rechnen Auftragnehmer/innen schrittweise (oft monatlich) nach Meilensteinen oder einem Werteplan ab.

Diese Zahlungen erfolgen in der Regel in Form von Zahlungsanträgen, in denen dargelegt wird, welche Arbeit geleistet wurde und wie viel für einen bestimmten Zeitraum geschuldet wird. In vielen Fällen umfassen diese Anträge eingelagerte Materialien, den Prozentsatz der Fertigstellung pro Posten und die angewendeten vorherigen Zahlungen. Beispielsweise könnte eine Auftragnehmerin/ein Auftragnehmer mit einem Auftrag im Wert von 1 Million USD, der zu 30 % abgeschlossen ist, einen Zahlungsantrag über 300.000 USD einreichen. Das wird überprüft, manchmal unabhängig verifiziert und dann bezahlt, oft abzüglich eines Einbehalts.

Von diesem Ansatz profitieren beide Seiten der Transaktion. Auftragnehmer/innen verwalten Cashflow zur Deckung von Arbeits- und Materialkosten. Die Inhaber/innen zahlen für nachweisbare Fortschritte, nicht für unbegründete Forderungen. Projektmanager erhalten einen klareren Überblick über den Auftragsstatus, der an den tatsächlichen Wert gebunden ist.

Ohne Teilabrechnung müssten Auftragnehmer/innen monatelang alle Kosten tragen und darauf warten, bezahlt zu werden, wenn alles fertig ist. Diese Situation ist finanziell nicht tragbar, insbesondere für kleine oder mittlere Unternehmen, die mehrere Aufträge gleichzeitig verwalten.

Einbehalt

Beim Einbehalt (auch Zurückbehaltung genannt) handelt es sich um einen vertraglichen Mechanismus, bei dem ein Teil jeder Zahlung (in der Regel 5 bis 10 %) einbehalten wird, bis das Projekt im Wesentlichen oder endgültig abgeschlossen ist. Ziel ist es, sicherzustellen, dass die Auftragnehmerin/der Auftragnehmer die Arbeit beendet, Schwachstellen und Punkte im Mängelprotokoll behoben werden und finanzielle Mittel zur Verfügung stehen, falls es zu einem späten Zeitpunkt des Projekts zu Konflikten kommt. In der Praxis bedeutet dies, dass Auftragnehmer/innen, die einen Zahlungsantrag von 100.000 USD einreichen, möglicherweise 90.000 USD erhalten, wobei die verbleibenden 10.000 USD bis zum Abschluss einbehalten werden.

Der Einbehalt wird in der Regel pro Zahlung berechnet, nicht als Pauschalbetrag am Ende. Das bedeutet, dass sich der Einbehalt im Laufe der Zeit ansammelt. Bei einem 10-monatigen Job können 10 % von jeder Monatsrechnung einbehalten werden – das sind bei einem Vertrag über 1 Million USD insgesamt 100.000 USD an aufgeschobenen Beträgen. Für viele Auftragnehmer/innen macht dieser einbehaltene Betrag den größten Teil der Gewinnspanne oder die gesamte Gewinnspanne aus.

Im Vertrag werden der Zeitpunkt und die Bedingungen für die Freigabe des Einbehalts festgelegt. Oft wird der Einbehalt unter folgenden Bedingungen ausgezahlt:

- Das gesamte Projekt gilt als im Wesentlichen abgeschlossen.
- Alle Abschlussdokumente, Arbeiten nach Mängelprotokoll und Pfandrechtsverzichtserklärungen werden eingereicht.

Einige Verträge ermöglichen eine teilweise Freigabe des Einbehalts, insbesondere bei großen oder mehrphasigen Aufträgen. Nachfolgend finden Sie einige Beispiele:

- Wenn 50 % der Arbeiten abgeschlossen sind, kann der Einbehaltungssatz sinken.
- Subunternehmer/innen erhalten möglicherweise den vollen Einbehalt, wenn ihre spezifischen Aufgaben abgeschlossen sind, auch wenn das größere Projekt noch nicht abgeschlossen ist.

Ob diese Optionen genutzt werden, hängt stark davon ab, wie der Vertrag verfasst ist und wie aggressiv Auftragnehmer/innen verhandeln. Allzu oft werden Einbehaltungsbedingungen als fest angesehen. Aber wie bei allem in einem Bauvertrag sind sie verhandelbar:

- Bei Projekten mit geringem Risiko könnte es sinnvoll sein, auf einen geringeren oder erlassenen Einbehalt zu drängen.
- Bei bekannten Subunternehmerinnen und Subunternehmern könnten Generalunternehmer Mechanismen für eine frühere Freigabe zustimmen.
- Inhaber/innen können gestaffelte Auszahlungen anbieten, die an den Abschluss bestimmter Aufgaben gebunden sind.

Wenn Sie Ihre gesetzlichen Rechte und die lokalen Gesetze kennen, die den Einbehalt regeln, können Sie fairere Bedingungen gestalten.

Nachverfolgung von Einbehalt und Teilzahlungen

Die Verwaltung dieser beiden Elemente hilft Ihnen, während eines Projekts finanziell stabil zu bleiben. Ihre Systeme müssen Folgendes tun:

- Einbehalte automatisch auf jede Rechnung anwenden
- Die insgesamt einbehaltenen Beträge pro Anbieter und Auftrag verfolgen
- Einbehalt von verdienten, aber noch nicht gezahlten Einnahmen trennen
- Mehrere Einbehaltungsfreigaben managen, insbesondere bei langen Zeitplänen

Denken Sie daran, dass Einbehalte nicht immer auf die gleiche Weise angewendet werden. Einige Inhaber/innen wenden sie auf Material und Arbeitskräfte an, andere nur auf Aufgaben, die an Subunternehmer/innen vergeben wurden. Tools, die diese Abweichungen berücksichtigen, helfen dabei, Konflikte und fehlende Mittel zu vermeiden.

Wie können Bauunternehmen Zahlungsbetrug verhindern und die Vorschriften einhalten?

Bauunternehmen verwalten große Summen, lange Zahlungsketten und viele Dritte, wodurch sie dem Risiko von Betrug und Verstößen gegen Vorschriften ausgesetzt sind. Mit den richtigen Systemen und Gewohnheiten können sie jedoch einen Großteil des Schadens vermeiden.

So schützen Sie Ihr Unternehmen, ohne es zu verlangsamen:

Wechseln Sie zu elektronischen Zahlungen

Schecks können gestohlen, gefälscht oder per Post abgefangen werden. Betrugsfälle im Zusammenhang mit Schecks haben zugenommen: 2022 reichten Finanzinstitute in den USA mehr als 680.000 Berichte über verdächtige Aktivitäten (Suspicious Activity Reports, SARs) ein, um potenziellen Scheckbetrug zu melden. Die Umstellung auf elektronische Zahlungen wie ACH-Überweisungen, sichere Online-Portale und direkte Bankverbindungen minimiert diese Risiken und erleichtert die Nachverfolgung Ihrer Zahlungen.

Überprüfen Sie immer die Finanzinformationen

Eine kompromittierte Geschäfts-E-Mail ist ein weiteres großes Risiko. Betrügerische Akteurinnen und Akteure können sich als Verkäufer ausgeben und Sie bitten, ihre Bankdaten zu aktualisieren, in der Hoffnung, dass Sie Geld auf das falsche Konto überweisen. Um dies zu vermeiden, implementieren Sie einen Überprüfungsprozess. Wenn jemand seine Zahlungsinformationen ändert, überprüfen Sie dies telefonisch über eine Nummer, die Sie bereits haben (nicht die in der E-Mail). Sie dürfen niemals sensible Bankdaten per E-Mail weitergeben oder empfangen. Verwenden Sie stattdessen ein sicheres Onboarding-Portal.

Wenn Ihre Anbieter Bankinformationen eingeben, stellen Sie sicher, dass sie dies über ein verschlüsseltes und konformes System tun, nicht über ein PDF-Formular oder einen E-Mail-Anhang. In einigen Plattformen wie Stripe ist dies nativ integriert.

Richten Sie interne Kontrollen ein

Das ist grundlegende Buchhaltungspraxis, aber es lohnt sich, es zu wiederholen: Aufgabentrennung ist wesentlich. Die Person, die Rechnungen genehmigt, sollte nicht dieselbe Person sein, die Zahlungen sendet. Für große Überweisungen sind mehrere Genehmigungen erforderlich. Prüfen Sie regelmäßig, um Fehler zu erkennen, bevor sie teuer werden.

Nutzen Sie Betrugserkennung für eingehende Zahlungen

Wenn Sie Kreditkartenzahlungen akzeptieren, insbesondere von Hauseigentümerinnen und Hauseigentümern oder kleineren Kundinnen und Kunden, wählen Sie einen Zahlungsabwickler mit integrierter Betrugskontrolle. Tools wie Adressverifizierung, Geschwindigkeitsprüfungen und KI-Flags helfen dabei, verdächtige Aktivitäten zu erkennen, bevor sie sich auf Ihr Konto auswirken.

Halten Sie die Compliance-Anforderungen ein

Die Nichteinhaltung von Zahlungsgesetzen, Steuervorschriften oder vertraglichen Verpflichtungen kann zu Strafen, Klagen oder Schlimmerem führen. Die folgenden Bereiche sind im Bauwesen am wichtigsten:

Gesetze für schnelle Zahlungen

In den meisten US-Bundesstaaten gibt es Gesetze, nach denen Auftragnehmer/innen und Subunternehmer/innen innerhalb eines bestimmten Zeitfensters bezahlt werden müssen, oft innerhalb von 7 bis 30 Tagen, nachdem Sie die Zahlung von der Inhaberin bzw. dem Inhaber erhalten haben. Wenn Sie die Zahlung ohne Begründung verzögern, könnten Zinsen anfallen oder Lizenzprobleme auftreten.

Halten Sie Fristen nach und geben Sie Zahlungen pünktlich frei. Verwenden Sie eine Software, die Genehmigungen mit einem Zeitstempel versieht und Sie daran erinnert, wann Zahlungen fällig sind.

Dokumentation zu Pfandrechtsverzicht und -freigabe

Jedes Mal, wenn Sie jemanden bezahlen, sollten Sie bedingte Verzichtserklärungen, bedingungslose Freigaben und endgültige Pfandrechtsverzichtserklärungen verfolgen. Wenn Sie dies nicht tun, sind Sie anfällig für Pfandrechtsansprüche, selbst bei bereits bezahlter Arbeit.

Einige Zahlungsplattformen automatisieren die Nachverfolgung von Dokumenten, indem sie die Zahlung mit dem Austausch von Verzichtserklärungen verknüpfen. Die Subunternehmerin oder der Subunternehmer lädt seine unterschriebene Verzichtserklärung hoch und das System wickelt die Zahlung ab. Unabhängig davon, ob Sie diesen Prozess automatisieren oder nicht, sollten Sie den Dokumentationsschritt nicht überspringen.

Steuerliche Meldepflichten

Wenn Sie unabhängige Auftragnehmer/innen oder kleine Unternehmen bezahlen, sind Sie wahrscheinlich dafür verantwortlich, diese Zahlungen am Jahresende zu melden. Ein gut integriertes Zahlungssystem kann Steueridentifikationsnummern erfassen und Zahlungssummen nachverfolgen, um die Einreichung von 1099-Formularen zu vereinfachen.

PCI-Konformität für Kartenzahlungen

Wenn Sie Kartenzahlungen entgegennehmen, müssen Sie den PCI DSS einhalten. Wählen Sie einen Zahlungsabwickler, der Tokenisierung, gehostete Zahlungsseiten und sicheren Speicher verwendet. Erfassen oder speichern Sie Rohkartendaten niemals selbst.

Know Your Customer (KYC)

Wenn Sie Zahlungen an Dritte ermöglichen, fallen Sie möglicherweise unter die Vorschriften zur Geldüberweisung. Verwenden Sie einen Anbieter, der die KYC-Anforderungen versteht, damit Sie IDs nicht manuell erfassen oder Hintergrundprüfungen ohne ein Framework durchführen müssen.

Wie können Bauunternehmen den Kundinnen und Kunden das Bezahlen erleichtern?

Wenn Sie schneller Zahlungen erhalten möchten, besteht die einfachste Lösung oft darin, Ihren Kunden das Bezahlen zu vereinfachen. Senden Sie klare Rechnungen, fügen Sie einfache Anweisungen bei und verlassen Sie sich nicht auf Schecks. Je einfacher der Zahlungsvorgang ist, desto kürzer ist Ihre Forderungslaufzeit (Days Sales Outstanding, DSO) und desto stärker werden Ihre Kundenbeziehungen sein.

Sie können die folgenden Taktiken anwenden:

Bieten Sie mehrere bequeme Zahlungsmöglichkeiten an

Unterschiedliche Kunden wünschen sich unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten. Einige werden es immer vorziehen, per ACH oder Banküberweisung zu bezahlen. Andere, insbesondere Hauseigentümer/innen oder kleine Geschäftskundinnen und -kunden, möchten möglicherweise Kreditkarten verwenden, um den Cashflow zu verwalten oder Prämien zu verdienen.

Um Engpässe zu vermeiden, sollte Ihr Zahlungssystem Folgendes unterstützen:

- ACH-Überweisungen für größere B2B-Zahlungen
- Kredit- und Debitkarten für Kundinnen und Kunden, denen es auf Geschwindigkeit oder Flexibilität ankommt
- Gegebenenfalls Digital Wallets (z. B. Apple Pay)
- Banküberweisungen für hochwertige Transaktionen oder Kundinnen und Kunden mit internen Zahlungssystemen

Senden Sie umfassende Rechnungen, die sich einfach bezahlen lassen

Die besten Rechnungen lassen die Kundin oder den Kunden klar erkennen, warum etwas in Rechnung gestellt wird, und bieten eine schnelle Möglichkeit, die Zahlung zu tätigen. Das heißt in der Regel Folgendes:

- Ein sauberes, standardisiertes Rechnungsformat (z. B. Posten, Fälligkeitsdatum, Projektinformationen)
- Gegebenenfalls unterstützende Dokumente (z. B. Fotos, Lieferscheine, unterschriebene Änderungsaufträge)
- Ein integrierter Link vom Typ „Jetzt zahlen“, der auf Desktop und Mobilgerät funktioniert
- Optionen zur Zahlung per Karte oder Banküberweisung direkt aus der Rechnung
- Ein Bestätigungsbildschirm oder eine E-Mail nach Zahlungseingang
- Kontaktdaten für Fragen zur Abrechnung

Wenn jemand erst eine PDF herunterladen, seine Bank-App öffnen, Ihre Routingnummer nachschlagen und hoffen muss, alles richtig eingegeben zu haben, verlangsamt das den Vorgang und erhöht die Wahrscheinlichkeit von Verzögerungen. Im Gegensatz dazu ermöglicht eine von Stripe bereitgestellte Rechnung Kundinnen und Kunden, die Rechnung zu überprüfen und in weniger als einer Minute sicher zu bezahlen. Diese Benutzerfreundlichkeit kann zu weniger Nachfragen und schnellerem Einzug führen.

Passen Sie Ihre Abrechnungsstruktur an das Projekt an

Teilzahlungen sind im Baugewerbe die Regel. Für Kundinnen und Kunden außerhalb der Branche sind sie jedoch nicht immer intuitiv, insbesondere wenn sie erwarten, erst am Ende eine Rechnung zu erhalten.

Stellen Sie sicher, dass aus Ihren Rechnungen und Mitteilungen die Funktionsweise Ihrer Abrechnung hervorgeht:

- Machen Sie klare Erläuterungen zu Teilzahlungen oder Einbehalten.
- Führen Sie frühere Zahlungen und den aktuellen Saldo auf, damit sie einen Überblick erhalten.
- Verknüpfen Sie die Zahlung bei meilensteinbasierter Abrechnung mit dem entsprechenden Lieferbestandteil oder der abgeschlossenen Arbeit.

Transparenz in Bezug auf die Zahlungsfristen hilft, Konflikte zu vermeiden und Genehmigungen zu beschleunigen.

Nutzen Sie bei Bedarf ein Kundenportal

Wenn Sie mit Stammkunden arbeiten, sollten Sie erwägen, ein Portal für folgende Aufgaben einzurichten:

- Anzeigen offener Rechnungen
- Gleichzeitiges Zahlen mehrere Salden
- Herunterladen von Belegen oder Zahlungsverlauf
- Verwalten gespeicherter Zahlungsmethoden

Ein Self-Service-Prozess kann das Hin und Her und die Arbeitsbelastung Ihres Buchhaltungsteams reduzieren. Er gibt Ihren Kunden auch mehr Autonomie, was häufig zu schnelleren Zahlungen und weniger Fragen führt.

Erwägen Sie, für kleinere Aufträge die Bezahlung vor Ort einzuziehen

Bei Arbeiten in Privathaushalten oder leichten gewerblichen Arbeiten kann das Einziehen der Zahlung zum Zeitpunkt der Dienstleistung den Prozess beschleunigen. Wenn Sie eine Badrenovierung oder eine Installation von Heizung, Lüftung und Klimaanlage (HVAC) abgeschlossen haben, können Sie Verzögerungen vermeiden, indem Sie sofortige Kartenzahlungen oder Banküberweisungen per Mobilgerät oder Tablet akzeptieren.