接受手机信用卡支付是在您经营移动业务时创造轻松客户体验的基本方法。移动业务可能享受随时随地处理业务带来的灵活性，但有时无法控制客户体验的某些方面。例如，可能无法管理客户排队等候的方式和地点、正在播放的背景音乐、房间的温度或环境中的气味。培养客户信任、忠诚度和满意度取决于您可以控制的几个要素。其中包括使用方便的在线支付方式为商品和服务付费，并尽可能使交易顺畅。

对于移动业务来说，建立一种接受移动信用卡支付的简单方法是建立品牌和给客户留下积极印象的关键组成部分。

目录

• 什么是移动信用卡支付？
  
• 哪些企业接受移动支付？
  
• 如何接受移动信用卡支付
  
• 企业接受移动支付的好处
  

什么是移动信用卡支付？

移动信用卡支付是指客户向企业支付款项，以换取在实体店、网站和应用等零售环境之外获取的商品和服务。

哪些企业接受移动支付？

在旅途中经营和与客户打交道的企业使用移动支付。这包括各种各样的业务，包括：

• 博览会和节日上的艺术家和工匠
  
• 食品卡车和咖啡摊
  
• 上门服务提供者（清洁、按摩、发型设计等）
  
• 宠物保姆和遛狗者
  
• 水管工、电工和承包商
  

还有许多其他企业可能需要接受客户的移动支付，即使他们也在零售店或电子商务店铺开展业务。例如，发型师可能在沙龙工作，在家中见客户，并出差参加活动。移动支付允许此类业务随时随地接受信用卡支付。

如何接受手机信用卡支付

为了接受客户的移动支付，企业需要有移动设备、支付处理商和读卡器或移动支付网关来输入信用卡信息。根据您的支付处理设置，您可能已经可以访问以下组件：

移动设备

支持移动信用卡支付的硬件（如 POS 终端和读卡器）和软件需要移动设备（如智能手机或平板电脑）才能工作。接受付款会迅速耗尽移动设备的电池电量，尽管随着移动信用卡读卡器技术的发展和效率的提高，这种情况越来越少见。但是，最佳做法仍是确保您用于处理信用卡支付的移动设备已充满电。

支付处理商

无论您以何种方式接受信用卡支付 — 在移动设备上、在线、通过电话或亲自到实体店 — 您都需要一个商家帐户和一个支付处理提供商。该支付服务商可能还会发行您的信用卡读卡器和销售点 (POS) 软件。

读卡器

根据您是否在固定营业地点接受信用卡支付以及您在那里使用的硬件，您的移动读卡器可能是同一设备，可能会修改为与移动设备一起使用，或者您可能需要全新的硬件。

读卡器主要有三种类型（不过，一些现代读卡器，例如 Stripe 向其客户发行的读卡器，结合了这三种读卡器的功能）：

刷卡器
信用卡刷卡器使用信用卡上的磁条来接受付款。这是信用卡的原始操作方式，但这种方法的使用越来越少，因为它是最不安全的支付方式。2015 年，新规定指定商家有责任，因为信用卡信息被盗而造成的任何消费者损失都是因为刷卡器被破坏而造成的。使用 NFC 或 EMV 读卡器通常可以消除企业的欺诈责任，并将责任重新交给信用卡公司来承担。

NFC 读卡器
NFC 表示“近场通信”，NFC 技术使两个靠近的设备能够相互无线通信。这些读卡器允许客户“轻触支付”，并与 Apple Pay、Google Pay 等数字钱包兼容。

EMV 读卡器
EMV 读卡器使用某些信用卡上的金属芯片。这些芯片是为了避免磁条的信用卡欺诈漏洞而开发的，它们仍然被普遍使用。一些芯片卡可以与非接触式 NFC 读卡器一起使用，但其他芯片卡需要插入 EMV 读卡器才能传输支付信息。大多数读卡器同时支持 NFC 和 EMV 交易。

接受移动支付对企业的好处

在高层次上，创造顺畅的客户支付体验可以提高转化率，最大限度地减少客户流失，对客户保留产生积极影响，建立品牌忠诚度，并带来更健康的底线。提供一系列动态的移动信用卡支付方式是这种体验的核心部分。

接受移动信用卡支付也有具体的优势：

随时随地做生意

能够在移动设备上接受付款，让您几乎可以在任何地方灵活地开展业务和处理交易。

节省时间和成本

在移动企业使用移动支付之前，收取客户付款的过程极其繁琐。在服务时间之后向客户开具发票、管理现金支付以及手动写下（以及稍后处理）信用卡信息都非常耗时，而时间是有限的宝贵资源。接受客户的移动支付可以让您节省时间。

事后不追讨付款

为所提供的服务向客户开具发票可能有无法及时获得付款的风险，您可能不得不投入过多的时间和精力来收款。接受移动信用卡支付可以帮助您避免这种情况。

销售分析和洞察

大多数信用支付处理商，如 Stripe，为企业提供带来额外价值（例如销售分析和洞察功能）的软件进行移动支付。在处理其他类型支付的同一软件生态系统中处理移动支付，将使您能够有意义地了解业务的销售和会计方面的情况。

这是新标准，客户对此充满期待

就在几年前，移动商家在旅途中通过信用卡支付的能力对客户来说是一个惊喜。人们习惯于支付现金、在线提交信用卡详细信息、等待发票、开纸质支票或通过电话提供付款详细信息。这些选项既费时又不方便，并且违背大多数品牌旨在创造的提升、轻松的客户体验。在这一点上，移动支付已经变得越来越普遍，客户希望拥有这个选项，如果移动支付不可用则更加失望。

简化支付流程

接受移动信用卡支付非常简单。移动企业一直有多种方式来处理客户的付款，但最高效的方式是销售点直接在移动设备上接受移动信用卡支付。