Guia sobre formas de pagamento

Descubra as vantagens dos diferentes métodos de pagamento disponíveis e veja como escolher as melhores opções para seu negócio neste guia completo.

  1. Introdução
  2. 1. As vantagens de oferecer as formas de pagamento adequadas
  3. 2. Como escolher as formas de pagamento certas para o seu negócio
    1. 2.1. Para e-commerce e marketplaces
    2. 2.2. Para serviços sob demanda
    3. 2.3. Para empresas de SaaS e assinaturas
    4. 2.4. Para serviços profissionais
  4. 3. Como a Stripe pode ajudar
  5. 4. Detalhes das formas de pagamentos

As ferramentas online facilitam a conexão com clientes do mundo todo. Por isso, cada vez mais empresas vendem seus produtos e serviços em outros países. Na verdade, um estudo da Stripe constatou que 70% das empresas online fazem vendas internacionalmente. Está mais fácil do que nunca atingir um público global, mas as empresas online também têm um desafio: como lidar com as diferentes preferências de públicos globais no checkout? As preferências de forma de pagamento de bens e serviços variam muito de um país para outro. Se seu ambiente de pagamento não for relevante e familiar, países inteiros podem ser excluídos de seu mercado praticável.

O ambiente global de pagamentos tem ficado cada vez mais complexo e fragmentado, mas, com a Stripe, é fácil para empresas de qualquer lugar do mundo aceitar formas de pagamento populares por meio de uma única integração.

Este guia ajuda você a avaliar e identificar as formas de pagamento adequadas ao seu modelo de negócios e às preferências dos seus clientes e oferece uma visão detalhada das formas de pagamento compatíveis com a Stripe.

1. As vantagens de oferecer as formas de pagamento adequadas

Na última década, houve uma evolução nas formas de pagamento para atender a diferentes necessidades dos consumidores e fornecedores. Em mercados com alta penetração de cartões, como os EUA e o Reino Unido, houve uma forte tendência à adoção de carteiras digitais como Apple Pay e Google Pay, que oferecem mais segurança e conveniência. Alguns mercados, como França e Japão, já têm até bandeiras locais que ajudam as empresas a aceitarem mais usuários de cartão. Em mercados como Alemanha e Malásia, onde o uso de cartões não é tão disseminado, os consumidores preferem pagar compras online pelos bancos. As redes bancárias desses países costumam oferecer um checkout mais rápido e seguro, e o usuário pode autorizar um pagamento com as credenciais do online banking. Em regiões onde grande porcentagem da população não está bancarizada, como o México e a Indonésia, a guia (ou ainda voucher ou cupom) é uma forma de pagamento popular, que permite que os clientes comprem mercadorias online.

Estes gráficos mostram como as preferências pelas forma de pagamento variam entre os países.

Ao aceitar as formas de pagamento mais usadas pelos seus clientes e que sejam relevantes para o seu modelo de negócio, é possível:

  • Alcançar mais clientes no mundo inteiro: conforme você expande os negócios para novas regiões, talvez precise aceitar formas de pagamento locais para capturar a oportunidade total de mercado. Por exemplo, 54% das transações online na China envolvem carteiras como Alipay ou WeChat Pay, e 20% usam o UnionPay, uma bandeira de cartão da China. Se não aceitar essas formas de pagamento, você poderá correr o risco de perder o considerável e crescente poder aquisitivo dos consumidores chineses.

  • Aumentar a conversão: até 9% dos compradores abandonam o carrinho se a opção de pagamento preferida deles não estiver disponível. Oferecer a combinação certa de formas de pagamento aos clientes pode aumentar significativamente as probabilidades de eles concluírem as compras.

  • Reduzir fraudes e contestações: antecipe e gerencie os riscos associados à aceitação de pagamentos online escolhendo formas de pagamento que correspondam às suas preferências de risco. Como regra geral, quanto melhor o nível da autenticação do cliente, menor a probabilidade de ocorrerem fraudes e contestação de pagamentos.

  • Otimizar os custos de transação: as formas de pagamento têm estruturas de custo diferentes por natureza. Dependendo do seu modelo de negócio e da região dos seus clientes, algumas formas de pagamento podem ser relevantes ou não.

2. Como escolher as formas de pagamento certas para o seu negócio

Se você quer aumentar a conversão no seu mercado doméstico ou alcançar outras regiões, é essencial oferecer formas de pagamento relevantes aos seus clientes. Porém, a relevância dos variados métodos muda conforme a natureza das suas transações e da localização geográfica dos seus clientes.

Esta seção apresenta os oito principais tipos de pagamento e os aspectos que devem ser levados em consideração de acordo com o seu modelo de negócio: e-commerce e marketplaces, serviços sob demanda, software como serviço (SaaS) e modelos de assinaturas, ou serviços profissionais. Se você tem uma plataforma interempresarial (B2B) que permite que seus usuários aceitem pagamentos, as formas de pagamento relevantes dependem do modelo de negócio dos seus usuários (por exemplo, se eles têm um modelo de negócio SaaS, consulte a respectiva seção 2.3 sobre SaaS e assinaturas a seguir).

Descrição
Aceita pagamen­tos recorren­tes
Aceita reembol­sos
Aceita contestações
Confirmação do pagamento
Cartões
Os cartões são vinculados a uma conta de débito ou crédito no banco. Para fazer um pagamento online, o cliente insere os dados do cartão no checkout. Sim Sim Sim, maior taxa de contestações Imediata
Carteiras
As carteiras digitais são vinculadas a uma conta bancária ou um cartão, mas também podem armazenar valores. Carteiras digitais costumam exigir uma verificação do cliente (biometria, SMS, senha) para executar o pagamento. Sim Sim Sim, menos contestações do que com cartões Imediata
Débitos bancários
O débito bancário retira o valor diretamente da conta bancária do cliente. O cliente insere os dados da conta e, geralmente, dá autorização para que você faça o débito em conta. Sim Sim Sim, menor taxa de contestações Postergada
Redirecionamentos bancários
Os redirecionamentos bancários incluem uma verificação para a conclusão do pagamento por débito bancário. Em vez de inserir os dados da conta, o cliente é encaminhado a uma página para informar as credenciais da conta online a fim de autorizar o pagamento. Não, mas a Stripe aceita pagamentos recorrentes em algumas formas de pagamento, convertendo-as em débito automático Sim Não Imediata
Transferências bancárias
Com uma transferência de crédito, o cliente pode enviar um valor da conta bancária dele para a sua. Você indica ao cliente os dados da conta para a qual ele deve enviar os fundos. Não Sim Não Postergada
Compre agora e pague depois
"Compre agora e pague depois" ("Buy now, pay later" ou BNPL) é uma forma de pagamento cada vez mais popular que oferece financiamento imediato para pagamentos online, geralmente pago em parcelas fixas. Não Sim Sim, a maioria das formas de pagamento assume o risco de fraude Imediata
Boletos ou similares
Com boletos ou similares, os clientes recebem uma guia que pode ser escaneada e tem um número de referência da transação para fazer o pagamento em dinheiro em um caixa eletrônico, banco, loja de conveniência ou supermercado. Não Não Não Postergada
Pagamentos em tempo real
Permite que os clientes paguem de forma praticamente instantânea, 24 horas por dia, diretamente de contas bancárias, carteiras ou outras fontes de fundos para ajudar a aumentar a agilidade e a conversão, tudo isso com baixo custo para a empresa. Não Sim Não Imediata

2.1. Para e-commerce e marketplaces

Formas de pagamento recomendadas: cartões, carteiras digitais, redirecionamentos bancários, compre agora e pague depois, pagamentos em tempo real

Experiências de checkout sem inconvenientes são essenciais para qualquer modelo de negócio, mas sua importância é ainda maior para e-commerce e marketplaces. Os clientes demandam experiências de pagamento simplificadas para ter acesso a qualquer coisa quando quiserem. O conjunto certo de formas de pagamento oferece flexibilidade e conveniência para maximizar a conversão e também reduz fraudes e agiliza as transações.

Os cartões são a forma de pagamento mais comum, e é importante que você aceite todas as bandeiras mais populares para otimizar a conversão e os custos. As carteiras e os redirecionamentos bancários também podem ajudar a aumentar a conversão, permitindo que os clientes usem dados de pagamento salvos (a verificação adicional também diminui a possibilidade de contestações). As carteiras, assim como os cartões, são uma forma de pagamento reutilizável. Os clientes fornecem os dados de pagamento uma vez e, se as informações forem armazenadas, não precisarão inserir mais informações para pagamentos futuros. Dessa forma, você pode oferecer experiências de checkout com um clique. Pagamentos em tempo real permitem que os clientes paguem de forma quase instantânea de suas contas bancárias, carteiras ou outras fontes de fundo, o que ajuda a aumentar a agilidade e a conversão com baixo custo. Se sua empresa vender produtos de valor elevado, considere oferecer a modalidade compre agora e pague depois. Ela permite que os clientes personalizem os termos de pagamento e dividam o valor da compra em parcelas menores.

Em vários grandes mercados com baixo uso de cartão, como Brasil, México e Indonésia, os clientes preferem pagar com boletos ou vouchers e transferências bancárias, que não aceitam confirmação de pagamento imediata nem reembolsos nativos. Isso pode gerar desafios para empresas de e-commerce, que geralmente dependem de notificações de pagamentos em tempo real para gerenciar os fluxos de remessa ou reembolsos para promover a fidelidade do cliente. A Stripe pode ajudar empresas globais a atender esses clientes por meio de experiências de reembolso automatizadas e notificações mais rápidas para tipos de pagamento que normalmente não oferecem esses recursos.

2.2. Para serviços sob demanda

Formas de pagamento recomendadas: cartões, carteiras digitais, pagamentos em tempo real

Os serviços sob demanda oferecem processamento instantâneo de pedidos como parte essencial da experiência do cliente, sendo assim, precisam incentivar a conversão (normalmente, em dispositivos móveis) enquanto gerenciam o risco de fraude. Considere priorizar formas de pagamento que ofereçam confirmação imediata do êxito da transação, como cartões e carteiras digitais. Essas opções também permitem armazenar dados de pagamento do cliente e ativar confirmações com um toque, acelerando a experiência de checkout. As carteiras digitais normalmente têm o mesmo custo de transação dos cartões, mas são mais seguras por causa da obrigatoriedade de autenticação para concluir o pagamento, o que reduz os índices de fraude e contestação.

Também é importante considerar o contexto local, pois formas de pagamento com processos mais complexos podem contar com a confiança e preferência do público-alvo para pagar por serviços sob demanda ou recarregar o saldo no aplicativo do cliente.

2.3. Para empresas de SaaS e assinaturas

Formas de pagamento recomendadas: cartões, carteiras digitais e débitos bancários

Se você gerencia receitas recorrentes e quer otimizar a experiência de checkout para transações contínuas, é importante considerar se os dados de pagamento podem ou não ser armazenados e reutilizados. A capacidade de reutilizar as credenciais de pagamento de um cliente permite iniciar pagamentos em um cronograma personalizado, sem necessidade de ação por parte dos clientes. Pagamentos com cartões, carteiras e débito bancário são exemplos de formas de pagamento reutilizáveis, pois os clientes só precisam informar o número do cartão ou os dados da conta bancária uma vez. E, para os clientes que preferem efetuar pagamentos recorrentes com redirecionamentos bancários, como iDEAL ou Bancontact, a Stripe possibilita o uso dessas formas convertendo-as em débitos automáticos.

Além disso, várias empresas de SaaS e assinaturas enfrentam problemas de churn involuntário, em que os clientes tem a intenção de pagar pelo serviço, mas a transação falha devido a problemas como cartões vencidos, fundos insuficientes ou dados do cartão desatualizados ou incorretos. Na verdade, 9% das faturas de negócios de assinatura falham na primeira tentativa de cobrança devido à perda involuntária de clientes. O Stripe Billing pode gerenciar recusas recorrentes de cartões, além de aceitar os métodos mais relevantes para aumentar a conversão de pagamentos recorrentes (por exemplo, como as informações de conta bancária não expiram, aceitar débitos bancários pode aumentar a retenção).

Embora aceitar formas de pagamento reutilizáveis seja benéfico para as empresas, também é importante considerar as expectativas locais para os pagamentos recorrentes. Por exemplo, em mercados como Brasil e Indonésia, é comum enviar lembretes ou faturas recorrentes aos clientes para que eles realizem cada pagamento. O Stripe Billing facilita a acomodação de cobranças e emissão de faturas recorrentes.

2.4. Para serviços profissionais

Formas de pagamento recomendadas: cartões, débitos bancários, transferências bancárias, pagamentos em tempo real

Se você oferecer serviços profissionais ou produtos no atacado, uma única falha de pagamento ou contestação poderá gerar uma perda significativa de receita. A capacidade de aceitar pagamentos de valor alto com segurança e praticidade pode proteger seu negócio. Uma boa solução pode ser enviar faturas aos seus clientes para dar a eles mais flexibilidade para iniciar pagamentos quando tiverem disponibilidade financeira. Antigamente, os clientes pagavam com cheque para ter essa flexibilidade. Você também pode enviar uma fatura hospedada que aceita cartões e métodos bancários para minimizar as falhas de transações e automatizar o rastreamento e a reconciliação de pagamentos. Alternativas cada vez mais populares na Ásia e na América Latina são as formas de pagamento em tempo real, que permitam aos clientes pagar quase instantaneamente de suas contas bancárias, carteiras ou outras fontes de financiamento. Elas apresentam baixo risco de fraudes e contestações, pois exigem autenticação do cliente.

Além disso, as transferências bancárias são uma forma segura e incontestável, frequentemente preferida para pagamentos de grandes valores. Os fundos de transferência de crédito são depositados diretamente na sua conta assim que o pagamento é confirmado. As transferências também exigem que os clientes iniciem o pagamento, acrescentando um nível de autenticação e segurança. E, como os contratos normalmente estão em vigência antes do pagamento, o mais importante não é sua empresa iniciar os pagamentos, mas que eles não falhem e não possam ser contestados. Rastrear e fazer a reconciliação de transferências de crédito pode ser complicado, mas a Stripe gera números de contas bancárias virtuais para manter a privacidade dos dados bancários da sua empresa, e ainda reconcilia automaticamente a entrada de pagamentos com faturas pendentes.

Esta tabela resume as formas de pagamento relevantes disponíveis na Stripe por modelo de negócios.

3. Como a Stripe pode ajudar

Empresas de todos os tamanhos do mundo inteiro usam a Stripe para receber por meio de diversos métodos e simplificar operações globais. A Stripe está sempre acrescentando novas opções com o objetivo de que as empresas possam aceitar qualquer forma de pagamento do mundo com uma só integração. A Stripe oferece:

Opções de integração dinâmicas para todos os modelos de negócios: todo o conjunto de produtos Stripe vem com suporte integrado para pagamentos globais, e você pode criar experiências de pagamento locais, independentemente do seu modelo de negócios. A API Payments da Stripe permite aceitar diversas formas de pagamento com uma única integração. Você ganha uma integração refinada e unificada, que exige um mínimo de desenvolvimento e continua fácil de usar, quaisquer que sejam as formas de pagamento que você escolha implementar.

O suporte a ambientes de pagamento localizados e em conformidade para clientes internacionais fica ainda mais fácil com o Pacote de Otimização de Checkout da Stripe, que inclui as interfaces de usuário pré-configuradas do Checkout, Elements, e o Payment Links. Com o Pacote de Otimização de Checkout, você pode ativar formas de pagamento populares pelo Stripe Dashboard e usar o algoritmo de machine learning da Stripe para mostrar os métodos mais relevantes para os clientes conforme o valor da transação, o navegador, a moeda e outros indicadores. Todas as IUs de pagamento prontas para uso também permitem acionar o 3D Secure e podem atender aos requisitos SCA da Europa, aplicando a autenticação do cartão somente quando exigida pelo banco do titular.

Empresas com receitas recorrentes podem usar o Stripe Billing para gerenciar a lógica de assinaturas e faturas e permitir que os clientes paguem por meio de débito bancário ou outra forma de pagamento de sua preferência. Plataformas e marketplaces podem usar o Stripe Connect para receber fundos e fazer repassas a terceiros. Seus vendedores ou prestadores de serviços têm as mesmas vantagens do onboarding dinâmico da Stripe e podem acessar instantaneamente uma seleção de formas de pagamento.

Configuração simplificada de formas de pagamento: a Stripe permite que você incorpore e amplie rapidamente formas de pagamento globais, sem preencher inúmeros formulários com os mesmos dados nem precisar seguir processos específicos. Você pode ativar várias formas de pagamento internacionais sem a necessidade de abrir uma conta bancária, conta Stripe ou uma empresa local.

Teste e gestão de formas de pagamento no-code: experimente novas formas de pagamento com testes A/B para entender o impacto e definir regras personalizadas, deixando todos os requisitos de manutenção e qualificação para a Stripe resolver, tudo pelo Stripe Dashboard.

Funções expandidas para formas de pagamento: a Stripe pode preencher determinadas lacunas das formas de pagamento e expandir os casos de uso possíveis. Por exemplo: redirecionamentos bancários, como iDEAL ou Bancontact, geralmente não aceitam pagamentos recorrentes. No entanto, a Stripe converte essas formas de pagamento em débito automático para que os clientes possam usá-las em serviços de assinatura.

Monitoramento e relatórios unificados: os pagamentos feitos com qualquer forma de pagamento aparecem no Stripe Dashboard, o que reduz a complexidade operacional e simplifica a reconciliação financeira. Com isso, você pode desenvolver processos padronizados para operações comuns, como execução de pedidos, atendimento ao cliente e reembolsos. Como a Stripe elimina a complexidade de lidar com cada provedor de pagamento para os diferentes métodos, você também tem um só ponto de contato e responsabilidade para contestações ou outras possíveis exceções que possam surgir ao lidar com diversas formas de pagamento.

Para saber como aceitar diferentes formas de pagamento com a Stripe, leia nossa documentação ou fale com a equipe de vendas. Para começar a aceitar pagamentos agora, crie já a sua conta.

4. Detalhes das formas de pagamentos

Com base na região em que seu cliente se encontra e no seu modelo de negócio, identifique as formas de pagamento relevantes para integrar analisando os perfis das opções de pagamento aceitas pela Stripe detalhadas a seguir. Você também pode ver quais métodos estão disponíveis para a sua conta acessando o Dashboard.

Débitos ACH

Pagamentos por débito automático na rede ACH (Compensação Automatizada) dos EUA permitem coletar fundos de uma conta bancária do cliente nos EUA. A rede ACH processou mais de 14 bilhões de transações de débito em 2019.

O cliente precisa inserir os dados da conta bancária e autorizar que você faça o débito na conta dele. A confirmação de pagamentos por débito ACH pode levar até cinco dias úteis.

Pode haver erros ou contestações de débitos por ACH depois da conclusão inicial. Esse risco pode ser mitigado com verificação de titularidade da conta por credenciais de login ou microdepósitos.

  • Tipo de forma de pagamento
    • Débito bancário
  • Região relevante
    • EUA
  • Principais modelos de negócios
    • Empresas de SaaS e assinaturas, serviços profissionais
  • Moeda de apresentação
    • USD
  • Pagamentos recorrentes
    • Não
  • Reembolsos
    • Sim
  • Contestações
    • Sim
  • Conclusão do pagamento
    • 5 dias úteis

Fluxo visualizado pelo cliente

Seleciona débito por ACH no checkout
Insere os dados da conta bancária
Recebe a confirmação da iniciação do pagamento

Affirm

A Affirm está modernizando o crédito do consumidor e mudando a forma como as pessoas realizam suas compras. A tecnologia preditiva da empresa proporciona opções de pagamento personalizadas para cada compra, incluindo planos de pagamento flexíveis que variam desde quatro pagamentos sem juros a cada duas semanas até parcelas mais longas, chegando a 36 meses.

A Affirm tem 235 mil varejistas como parceiros e uma rede de mais de 31 milhões de clientes em potencial nos EUA e no Canadá, os quais têm a flexibilidade de comprar o que querem hoje e pagar ao longo do tempo. Os termos transparentes da Affirm (sem taxas nem juros compostos) aumentam a satisfação do cliente e podem levar a taxas de conversão mais altas, além de gerar compras repetidas para os comerciantes.

As empresas recebem o valor total da compra de uma vez, e a Affirm é responsável por recolher os pagamentos dos clientes e entre a Affirm e a Stripe.

  • Tipo de forma de pagamento
    • Compre agora e pague depois
  • Região relevante do pagador
    • Canadá, Estados Unidos
  • Principal modelo de negócio
    • E-commerce e marketplaces
  • Moeda de apresentação
    • CAD, USD
  • Pagamentos recorrentes
    • Não
  • Reembolsos
    • Sim
  • Contestações
    • Não
  • Conclusão do pagamento
    • Imediata

Afterpay/Clearpay

O Afterpay (conhecido no Reino Unido como Clearpay) oferece mais flexibilidade para os clientes, sem consulta de crédito, sem tarifas à vista e sem juros para pagamentos únicos. O Afterpay tem mais de 13 milhões de clientes em todo o mundo e trabalha com 75 mil marcas e comerciantes.

Com o Afterpay, o cliente pode comprar o que precisa hoje e pagar a prazo. Basta escolher o Afterpay como forma de pagamento no checkout e parcelar em 4 vezes sem juros nas próximas 6 semanas, com o primeiro pagamento no momento da compra. O Afterpay é gratuito para os clientes que pagam pontualmente.

As empresas que oferecem Afterpay recebem o pagamento integral à vista e ficam protegidas contra fraudes e risco de inadimplência do cliente.

  • Tipo de forma de pagamento
    • Compre agora e pague depois
  • Região relevante do pagador
    • Austrália, Canadá, Nova Zelândia, Reino Unido e Estados Unidos
  • Principal modelo de negócio
    • E-commerce e marketplaces
  • Moeda de apresentação
    • AUD, CAD, GBP, NZD, USD
  • Pagamentos recorrentes
    • Não
  • Reembolsos
    • Sim
  • Contestações
    • Não
  • Conclusão do pagamento
    • Imediata

Fluxo visualizado pelo cliente

Seleciona o Afterpay ou Clearpay no checkout
É redirecionado à página hospedada pelo Afterpay e insere dados adicionais, se necessário
O Afterpay usa os dados do cliente para confirmar a aprovação
Volta ao site da empresa para finalizar o checkout

Alipay

O Alipay é uma carteira digital popular na China, operada pelo Ant Financial Services Group, um prestador de serviços financeiros afiliado ao Alibaba. Lançado em 2004, o Alipay tem hoje mais de um bilhão de usuários ativos no mundo todo.

Usuários da carteira Alipay podem pagar online pelo computador ou celular com suas credenciais de login ou pelo aplicativo Alipay. O valor é debitado do banco, cartão ou conta Alipay pré-paga do cliente. Como os pagamentos são autenticados pelas credenciais de login do usuário, as taxas de contestação são muito baixas.

  • Tipo de forma de pagamento
    • Carteira
  • Região relevante
    • Todas as regiões com consumidores chineses
  • Principais modelos de negócios
    • E-commerce e marketplaces, serviços sob demanda
  • Moeda de apresentação
    • AUD, CAD, CNY, EUR, GBP, HKD, JPY, MYR, NZD, USD
  • Pagamentos recorrentes
    • Processados pela Stripe, se aprovados
  • Reembolsos
    • Sim
  • Contestações
    • Não
  • Conclusão do pagamento
    • Imediata

Fluxo visualizado pelo cliente no celular

Seleciona o Alipay no checkout
É redirecionado ao Alipay e faz a leitura do QR code
Insere o código do celular na página do redirecionamento
Recebe notificação da conclusão do pagamento
(Opcional) Volta ao site da empresa

Fluxo visualizado pelo cliente na Web

Seleciona o Alipay no checkout
É redirecionado ao Alipay e insere as credenciais
Recebe notificação da conclusão do pagamento
(Opcional) Volta ao site da empresa para confirmar o pagamento

Apple Pay

O Apple Pay é uma carteira digital que permite aos clientes pagar usando dados de pagamento armazenados no iPhone, iPad ou Apple Watch.

Para realizar um pagamento online, o cliente seleciona Apple Pay como forma de pagamento e autoriza a transação por Face ID, Touch ID ou senha. Essa autenticação de dois fatores torna as transações mais seguras e costuma resultar em menos contestações do que vemos em outras formas de pagamento.

Além dos dados de pagamento, o cliente também pode armazenar seus endereços de cobrança e de envio, o e-mail e o número de telefone.

Veja o vídeo do fluxo que o cliente segue no site ao utilizar Apple Pay aqui.

  • Tipo de forma de pagamento
    • Carteira
  • Região relevante
    • Todas as regiões onde o Apple Pay é aceito
  • Principais modelos de negócios
    • E-commerce e marketplaces, serviços sob demanda
  • Moeda de apresentação
    • Mais de 135
  • Pagamentos recorrentes
    • Sim
  • Reembolsos
    • Sim
  • Contestações
    • Sim
  • Conclusão do pagamento
    • Imediata

Fluxo visualizado pelo cliente no celular

Seleciona o Apple Pay no checkout
Insere as credenciais do Apple Pay (Touch ID)
Recebe notificação da conclusão do pagamento

Fluxo visualizado pelo cliente na Web

Seleciona o Apple Pay no checkout
Usa o celular para confirmar o pagamento
Recebe notificação da conclusão do pagamento

Débito automático Bacs

O débito automático Bacs é uma forma de pagamento por transferência bancária que detém 14% do mercado no Reino Unido. Também é o meio mais popular de enviar e receber pagamentos recorrentes.

Você é obrigado a obter aprovação expressa dos clientes para efetuar o débito na conta. Os clientes podem cancelar essa aprovação a qualquer momento junto ao banco e podem reaver pagamentos indefinidamente por meio da política de contestações perene do Bacs.

Os pagamentos feitos por débito automático Bacs demoram três dias úteis para serem compensados e são sempre apresentados em GBP. Os fundos só podem ser retirados de contas bancárias em GBP domiciliadas no Reino Unido.

  • Tipo de forma de pagamento
    • Débito bancário
  • Região relevante
    • Reino Unido
  • Principais modelos de negócios
    • Serviços de SaaS e por assinatura, serviços profissionais
  • Moeda de apresentação
    • GBP
  • Pagamentos recorrentes
    • Sim
  • Reembolsos
    • Sim
  • Contestações
    • Sim
  • Conclusão do pagamento
    • 3 dias úteis

Fluxo visualizado pelo cliente

Seleciona o débito automático Bacs no checkout
Fornece dados bancários e autoriza o pagamento
Recebe a notificação de um pagamento a ser realizado

Bancontact

O Bancontact, fundado em 1979 e anteriormente conhecido como Bancontact/Mister Cash, é uma forma de pagamento de redirecionamento bancário oferecida por mais de 80% das empresas online na Bélgica.

Os pagamentos com Bancontact são autenticados pelos clientes e sua empresa receberá confirmação imediata. No aplicativo móvel, o cliente pode fazer a identificação com a leitura de um QR code no ato do pagamento. Depois disso, cada transação é confirmada com um PIN. Os dados do pagamento com Bancontact são de uso único, mas cada transação permite recuperar os dados de conta bancária dos clientes. Com isso, os pagamentos subsequentes são realizados por débito automático SEPA (veja abaixo) com o devido pedido de autorização.

  • Tipo de forma de pagamento
    • Redirecionamento bancário
  • Região relevante
    • Bélgica
  • Principais modelos de negócios
    • E-commerce e marketplaces, serviços de SaaS e por assinatura
  • Moeda de apresentação
    • EUR
  • Pagamentos recorrentes
    • Processados pela Stripe via débito automático SEPA
  • Reembolsos
    • Sim
  • Contestações
    • Não
  • Conclusão do pagamento
    • Imediata

Fluxo visualizado pelo cliente na Web

Seleciona o Bancontact no checkout
É redirecionado ao Bancontact e insere as credenciais
Recebe notificação da conclusão do pagamento
(Opcional) Volta ao site da empresa para confirmar o pagamento

Fluxo visualizado pelo cliente no celular

Seleciona o Bancontact no checkout
É redirecionado ao Bancontact e faz a leitura do código QR
Insere o PIN
Recebe notificação da conclusão do pagamento
(Opcional) Volta ao site da empresa

Débito automático BECS

O Bulk Electronic Clearing System (BECS) é uma forma de pagamento australiana administrada pela Australian Payment Network, um órgão autorregulador para pagamentos eletrônicos por débito e crédito. Em 2018, foi responsável por 19% do valor de transações sem uso de dinheiro em espécie na Austrália.

Durante o fluxo de pagamento, você precisa obter um pedido de autorização: os clientes precisam fornecer os dados bancários, incluindo nome do titular da conta, número BSB (Banco-Estado-Agência) e o número da conta bancária, e aceitar o contrato de serviços.

Depois de iniciar o processo de débito da conta do cliente, pode levar até quatro dias úteis para você ser informado de que a transação deu certo ou não.

  • Tipo de forma de pagamento
    • Débito bancário
  • Região relevante
    • Austrália
  • Principais modelos de negócios
    • Serviços de SaaS e por assinatura, serviços profissionais
  • Moeda de apresentação
    • AUD
  • Pagamentos recorrentes
    • Sim
  • Reembolsos
    • Sim
  • Contestações
    • Sim
  • Conclusão do pagamento
    • 3 a 4 dias úteis

Fluxo visualizado pelo cliente

Seleciona o débito automático BECS no checkout
Finaliza a solicitação de débito automático
Recebe a notificação de um pagamento a ser realizado

BLIK

BLIK é uma popular forma de pagamento B2C que processa cerca de 60% de pagamentos online na Polônia. Quando os clientes querem pagar online usando BLIK, eles solicitam um código de seis dígitos em seu aplicativo bancário e o inserem no fluxo de checkout.

O banco envia uma notificação por push ao celular de seus clientes solicitando autorização do pagamento dentro de seu aplicativo bancário. O código BLIK é válido por 2 minutos. Os clientes têm 60 segundos para autorizar o pagamento após iniciá-lo.

  • Tipo de forma de pagamento
    • Redirecionamento bancário
  • Região relevante do pagador
    • Polônia
  • Principal modelo de negócio
    • E-commerce e marketplaces
  • Moeda de apresentação
    • PLN
  • Pagamentos recorrentes
    • Não
  • Reembolsos
    • Sim
  • Contestações
    • Sim
  • Conclusão do pagamento
    • Imediata

Fluxo direcionado ao cliente

O cliente seleciona BLIK no checkout
O cliente é direcionado ao aplicativo bancário do celular para gerar um código de seis dígitos
O cliente insere o código no checkout
O cliente recebe notificação da conclusão do pagamento

Boleto

O boleto é uma forma de pagamento popular no Brasil, que responde por mais de 20% das transações no país. Ele permite que o cliente pague as compras de produtos e serviços online com dinheiro ou pela conta bancária.

Para realizar uma transação, o cliente recebe um documento com o valor a ser pago pelos serviços ou produtos. O boleto deve ser pago antes da data de vencimento, o que pode ser feito em diversos locais: bancos, lotéricas, caixas eletrônicos ou internet banking. Você recebe a confirmação do pagamento em 1 dia útil, e os fundos ficam disponíveis para repasse 2 dias úteis depois da confirmação.

Após pago, o boleto não permite cancelamento, e as contestações geralmente são resolvidas entre você e o cliente.

  • Tipo de forma de pagamento
    • Boletos ou similares
  • Região relevante
    • Brasil
  • Principais modelos de negócios
    • E-commerce e marketplaces, serviços profissionais
  • Moeda de apresentação
    • BRL
  • Pagamentos recorrentes
    • Não
  • Reembolsos
    • Não
  • Contestações
    • Não
  • Conclusão do pagamento
    • 1 a 2 dias úteis a partir do momento em que o cliente faz o pagamento

Cartões

Cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express, Discover e Diners, China UnionPay, JCB, Cartes Bancaires, Interac) são formas de pagamento dominantes no mundo inteiro e são responsáveis por 41% dos pagamentos online.

Cartões de crédito são emitidos por bancos e permitem aos clientes pegar empréstimos com a promessa de pagar com um período de carência para evitar tarifas adicionais. Os clientes podem acumular um saldo contínuo de dívida, sujeito à cobrança de juros sobre o valor.

Cartões de débito oferecem a conveniência dos pagamentos por cartão, mas estão vinculados a uma conta bancária, de onde os fundos são retirados imediatamente no ato do pagamento.

Visa e Mastercard, as maiores bandeiras de cartão do mundo, funcionam exclusivamente como sistemas de processamento de pagamentos e não emitem cartões aos clientes diretamente. Em vez disso, elas permitem aos bancos e instituições financeiras incluir sua própria marca e distribuir os cartões. A American Express também é um sistema de processamento de pagamentos que, ao contrário da Visa e Mastercard, emite seus próprios cartões diretamente aos consumidores.

Veja o vídeo do fluxo visualizado pelo cliente para cartões aqui.

  • Tipo de forma de pagamento
    • Cartão
  • Região relevante
    • Global
  • Principais modelos de negócios
    • E-commerce e marketplaces, serviços sob demanda, empresas de SaaS e assinaturas, serviços profissionais
  • Moeda de apresentação
    • Mais de 135
  • Pagamentos recorrentes
    • Sim
  • Reembolsos
    • Sim
  • Contestações
    • Sim
  • Conclusão do pagamento
    • Imediata

Fluxo visualizado pelo cliente

Seleciona o cartão de crédito no checkout
Insere as credenciais
Recebe notificação da conclusão do pagamento

Cash App Pay

Cash App é um “superaplicativo” que permite aos clientes investir em ações e criptomoeda, realizar transações bancárias e fazer compras usando seu saldo em carteira, cartões vinculados ou conta bancária. Cash App Pay é uma forma de pagamento reutilizável que permite mais de 51 milhões de usuários ativos mensais* pagarem as empresas com segurança e agilidade usando suas contas Cash App. As transações do Cash App Pay exigem a autorização expressa de um cliente, portanto, os clientes podem comprar sem preocupação e desfrutar de segurança em suas transações. Como um cliente autentica sua transação depende de onde ele finaliza a compra:

  • Durante o checkout de um aplicativo web de dispositivos móveis, o cliente é redirecionado para o respectivo aplicativo Cash App para autenticação. Depois que o cliente conclui o pagamento, ele volta para o aplicativo.
  • Durante o checkout em um aplicativo web de desktop, os clientes fazem a leitura de um QR code com seus dispositivos móveis e autenticam a transação usando Cash App Pay.

O Cash App Pay assume inteira responsabilidade decorrente de transações não autorizadas, garantindo que as empresas fiquem protegidas em todo o processo.

*Isso significa que 51 milhões de contas tiveram uma transação ou transferiram dinheiro. Receitas do 4º trimestre de 2022 do Block.

  • Tipo de forma de pagamento
    • Carteiras
  • Região relevante do pagador
    • Estados Unidos
  • Principal modelo de negócio
    • E-commerce e marketplaces
  • Moeda de apresentação
    • USD
  • Pagamentos recorrentes
    • Sim
  • Reembolsos
    • Sim
  • Contestações
    • Sim
  • Conclusão do pagamento
    • Imediata

Fluxo direcionado ao cliente

Seleciona o Cash App Pay no checkout
Faz a leitura do QR code exibido com a câmera, o pagamento é processado no Cash App
Recebe notificação da conclusão do pagamento

Click to Pay

O Click to Pay baseia-se nas especificações do SRC (Secure Remote Commerce) e oferece um processo unificado de checkout para todas as bandeiras participantes, como Visa, Mastercard, American Express e Discover. O cliente pode adicionar cartões dessas bandeiras e habilitar o Click to Pay com facilidade e segurança.

Para concluir uma transação, o cliente seleciona a opção Click to Pay no checkout. Em alguns casos, pode ser necessário confirmar a identidade. Depois da autenticação, os cartões cadastrados no Click to Pay aparecem como opções de pagamento. O cliente então seleciona o cartão desejado e confirma o pagamento e os dados para envio.

  • Tipo de forma de pagamento
    • Carteira
  • Região relevante
    • Global
  • Principais modelos de negócios
    • E-commerce e marketplaces, serviços sob demanda, empresas de SaaS e assinaturas
  • Moeda de apresentação
    • Mais de 135
  • Pagamentos recorrentes
    • Sim
  • Reembolsos
    • Sim
  • Contestações
    • Sim
  • Conclusão do pagamento
    • Imediata

Fluxo visualizado pelo cliente

Seleciona o Click to Pay no checkout
Insere credenciais e seleciona os dados do cartão armazenados
Recebe notificação da conclusão do pagamento

EPS

O EPS é um sistema austríaco de pagamento por transferência online que detém cerca de 18% do mercado e é aceito por 80% das empresas online da Áustria. Foi desenvolvido em conjunto pelos bancos e pelo governo do país.

No checkout, os clientes selecionam o EPS, o nome do banco e acessam a plataforma de online banking. Em seguida, revisa os dados de pagamento, que são preenchidos automaticamente, e autoriza a transferência para a conta bancária do comerciante.

  • Tipo de forma de pagamento
    • Redirecionamento bancário
  • Região relevante
    • Áustria
  • Principais modelos de negócios
    • E-commerce e marketplaces
  • Moeda de apresentação
    • EUR
  • Pagamentos recorrentes
    • Não
  • Reembolsos
    • Sim
  • Contestações
    • Não
  • Conclusão do pagamento
    • Imediata

Fluxo visualizado pelo cliente

Seleciona o EPS no checkout
É redirecionado ao EPS e seleciona um banco
Insere as credenciais da conta
Conclui o processo de autorização (com scanner ou SMS)
Recebe notificação da conclusão do pagamento
(Opcional) Volta ao site da empresa para confirmar o pagamento

Transferências bancárias em EUR

As transferências pela rede SEPA (Espaço Único de Pagamentos em Euro) são formas de pagamento iniciadas pelo pagador que permitem que o cliente envie fundos de sua conta bancária para uma conta domiciliada na Europa. Com tarifas de transação mais baixas, as transferências são uma das formas de pagamento preferidas para valores elevados, contabilizando US$ 4 trilhões em transações B2B na Europa todos os anos.

Ao aceitar transferências bancárias SEPA pela Stripe, a empresa informa ao cliente o número de uma conta bancária virtual para a qual ele deve enviar o dinheiro usando seu inetrnet banking. A conta virtual permite reconciliação automática e reembolsos integrados.

  • Tipo de forma de pagamento
    • Transferências bancárias
  • Região relevante
    • Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Islândia, Itália, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Mônaco, Noruega, Países Baixos, Polônia, Portugal, Reino Unido, República Tcheca, Romênia, San Marino, Suécia, Suíça
  • Principais modelos de negócios
    • Empresas B2B de SaaS e assinaturas; varejistas B2C que vendem valores e volumes elevados
  • Moeda de apresentação
    • EUR
  • Pagamentos recorrentes
    • Sim
  • Reembolsos
    • Sim
  • Contestações
    • Sim
  • Conclusão do pagamento
    • 3 dias úteis

FPX

O Financial Process Exchange (FPX) é uma forma de pagamento da Malásia que permite aos clientes realizarem transações online utilizando suas credenciais da conta. O Bank Negara Malaysia (BNM), o Banco Central da Malásia, e outras 11 importantes instituições financeiras da Malásia são membros do PayNet Group, que é proprietário e operador do FPX. Esta é uma das formas de pagamento online mais populares no país, com quase 90 milhões de transações em 2018.

Para pagar pelo FPX, os clientes são redirecionados à plataforma de internet banking, onde devem realizar uma autorização de duas etapas, como inserir uma senha de uso único enviada por SMS. A experiência exata do cliente varia conforme o banco.

Veja o vídeo do fluxo para FPX visualizado pelo cliente aqui.

  • Tipo de forma de pagamento
    • Redirecionamento bancário
  • Região relevante
    • Malásia
  • Principais modelos de negócios
    • Varejistas, e-commerce e marketplaces
  • Moeda de apresentação
    • MYR
  • Pagamentos recorrentes
    • Não
  • Reembolsos
    • Sim
  • Contestações
    • Não
  • Conclusão do pagamento
    • Imediata

Fluxo visualizado pelo cliente

Seleciona o FPX no checkout
Seleciona o banco e é redirecionado
Insere as credenciais da conta
Conclui o processo de autorização
Recebe notificação da conclusão do pagamento
(Opcional) Volta ao site da empresa para confirmar o pagamento

Transferências bancárias em GBP

Transferências pelas redes Bacs Payment Schemes Limited (BACS), Faster Payment System (FPS) ou Clearing House Automated Payment System (CHAPS) em libras esterlinas (GPB) são iniciadas pelo pagador, permitindo que o cliente envie fundos de sua conta bancária para outra conta bancária domiciliada no Reino Unido. Com tarifas de transação mais baixas, as transferências são preferidas para valores elevados e são usadas por 98,5% das empresas do Reino Unido para pagamentos B2B.

Ao aceitar transferências bancárias pela Stripe, a empresa informa ao cliente o número de uma conta bancária virtual para a qual ele deve enviar o dinheiro usando seu internet banking. A conta virtual permite reconciliação automática e reembolsos integrados.

  • Tipo de forma de pagamento
    • Transferências bancárias
  • Região relevante
    • Reino Unido
  • Principais modelos de negócios
    • Empresas B2B de software como serviço (SaaS) e assinaturas; varejistas que vendem ao consumidor (B2C) com transações de alto valor e volumes elevados
  • Moeda de apresentação
    • GBP
  • Pagamentos recorrentes
    • Sim
  • Reembolsos
    • Sim
  • Contestações
    • Sim
  • Conclusão do pagamento
    • 3 dias úteis

giropay

O giropay é uma forma de pagamento online por transferência bancária oferecida por mais de 1500 bancos da Alemanha.

Os clientes podem realizar transações usando as credenciais do internet banking, e os fundos são debitados da conta bancária do consumidor. Dependendo do banco, é possível confirmar o pagamento com autenticação de dois fatores ou PIN. Os pagamentos são confirmados imediatamente para sua empresa e não são estornáveis.

Como o giropay usa transferências em tempo real, os pagamentos são 100% garantidos.

Veja o vídeo do fluxo para giropay visualizado pelo cliente aqui.

  • Tipo de forma de pagamento
    • Redirecionamento bancário
  • Região relevante
    • Alemanha
  • Principais modelos de negócios
    • E-commerce e marketplaces
  • Moeda de apresentação
    • EUR
  • Pagamentos recorrentes
    • Não
  • Reembolsos
    • Sim
  • Contestações
    • Não
  • Conclusão do pagamento
    • Imediata

Fluxo visualizado pelo cliente

Seleciona o giropay no checkout
É redirecionado para o giropay e insere os dados bancários
Recebe um SMS no celular para inserir na página do redirecionamento
Recebe notificação da conclusão do pagamento
(Opcional) Volta ao site da empresa para confirmar o pagamento

GrabPay

A GrabPay é uma carteira digital desenvolvida pela Grab, um superaplicativo popular no sudeste asiático. O cliente deixa um saldo em moeda local na carteira, que pode ser usado para pagar compras na Grab e em outros comerciantes.

Para pagar com a GrabPay, o cliente é redirecionado ao site do serviço para autenticar a transação com uma senha de uso único. Depois da autenticação, o cliente é redirecionado de volta ao seu site.

  • Tipo de forma de pagamento
    • Carteira digital
  • Região relevante
    • Singapura, Malásia
  • Principais modelos de negócios
    • E-commerce e marketplaces
  • Moeda de apresentação
    • SGD, MYR
  • Pagamentos recorrentes
    • Não
  • Reembolsos
    • Sim
  • Contestações
    • Não
  • Conclusão do pagamento
    • Imediata

Fluxo visualizado pelo cliente

Seleciona o GrabPay no checkout
É redirecionado para o GrabPay e insere o número do telefone
Recebe uma senha de uso único no celular, a ser inserida na página de redirecionamento
Confirma o pagamento
(Opcional) Volta ao site da empresa para confirmar o pagamento

Google Pay

O Google Pay permite que os clientes paguem com qualquer forma de pagamento salva na conta Google.

O Google Pay funciona em aplicativos nativos do Android e na Web. Para fazer um pagamento online, os clientes selecionam o Google Pay como forma de pagamento e indicam qual credencial de pagamento desejam usar. Dentre as opções, estão cartões de débito e de crédito que o cliente tenha usado em ambientes Google, como Chrome, YouTube ou Play Store. O Google Pay não permite que o usuário mantenha um saldo.

Além dos dados de pagamento, você pode solicitar os endereços de faturamento e entrega e os dados de contato do cliente.

  • Tipo de forma de pagamento
    • Carteira
  • Região relevante
    • Todas as regiões onde o Google Pay é aceito
  • Principais modelos de negócios
    • E-commerce e marketplaces, serviços sob demanda
  • Moeda de apresentação
    • Mais de 135
  • Pagamentos recorrentes
    • Sim
  • Reembolsos
    • Sim
  • Contestações
    • Sim
  • Conclusão do pagamento
    • Imediata

Fluxo visualizado pelo cliente

Seleciona o Google Pay no checkout
Insere as credenciais do Google Pay
Recebe notificação da conclusão do pagamento

iDEAL

iDEAL é uma forma de pagamento dos Países Baixos que permite aos clientes realizar transações online usando suas credenciais bancárias. Todos os principais bancos holandeses são membros da Currence, a associação que opera o iDEAL, o que é torna o método de pagamento mais popular nos Países Baixos, responsável por cerca de 55% dos pagamentos online.

Para pagar com iDEAL, os clientes são redirecionados para o internet banking, onde podem autenticar o pagamento usando um segundo fator de autenticação. A experiência exata do cliente varia conforme o banco. Os pagamentos são irrevogáveis e têm confirmação imediata.

Os pagamentos pelo iDEAL são transações pontuais, mas os pagamentos recorrentes subsequentes podem ser realizados por meio de transações de débito automático SEPA.

Veja o vídeo do fluxo para iDEAL visualizado pelo cliente aqui.

  • Tipo de forma de pagamento
    • Redirecionamento bancário
  • Região relevante
    • Países Baixos
  • Principais modelos de negócios
    • E-commerce e marketplaces, serviços SaaS e por assinatura
  • Moeda de apresentação
    • EUR
  • Pagamentos recorrentes
    • Processados pela Stripe via débito automático SEPA
  • Reembolsos
    • Sim
  • Contestações
    • Não
  • Conclusão do pagamento
    • Imediata

Fluxo visualizado pelo cliente

Seleciona o iDEAL no checkout
É redirecionado ao iDEAL e seleciona um banco, ou é redirecionado imediatamente ao banco
Insere as credenciais da conta
Conclui o processo de autorização (com scanner ou SMS)
Recebe notificação da conclusão do pagamento
(Opcional) Volta ao site da empresa para confirmar o pagamento

Klarna

A Klarna oferece opções de pagamento flexíveis para que o cliente escolha quando e como pagar pela compra. A empresa fornece soluções de pagamento para mais de 90 milhões de consumidores e 200 mil empresas em 19 mercados.

A Klarna oferece quatro opções de pagamento: pagar em parcelas, pagar mais tarde, pagar agora e financiar. Você pode oferecer quantas opções quiser e receberá à vista, com proteção contra fraudes e inadimplência.

Klarna Pay in Installments permite que o cliente faça a compra online e distribua o custo em três ou quatro pagamentos sem juros (no Reino Unido, os clientes pagam em três parcelas).

O Klarna Pay Later in 30 days permite que o cliente realize a transação agora e pague o total a prazo, sem custo.

O Pay Now é oferecido em diversos países da Europa e permite que o cliente pague a transação imediatamente com credenciais de pagamento armazenadas, como por meio de transferência bancária ou débito automático.

O Klarna Financing oferece até 36 meses de crédito, que o cliente pode acessar após preencher um cadastro único. Se aprovado, poderá pagar as parcelas mensais para a Klarna online ou pelo aplicativo móvel.

  • Tipo de forma de pagamento
    • Compre agora e pague depois
  • Região relevante do pagador
    • Austrália, Áustria, Bélgica, Canadá, República Checa, Dinamarca, Finlândia, Alemanha, Grécia, Itália, Nova Zelândia, Noruega, Polônia, Portugal, Espanha, Suécia, Suíça, Países Baixos, Reino Unido, Estados Unidos
  • Principal modelo de negócio
    • E-commerce e marketplaces
  • Moeda de apresentação
    • AUD, CAD, CZK, CHF, EUR, GBP, NZD, PLN, USD
  • Pagamentos recorrentes
    • Não
  • Reembolsos
    • Sim
  • Contestações
    • Sim, se forem contestações não relacionadas a fraudes. Em caso de contestações relacionadas a fraude, a Klarna assume o risco e todos os custos associados.
  • Conclusão do pagamento
    • Imediata

Pay Later: fluxo visualizado pelo cliente na página de pagamento hospedada

Seleciona Pagar mais Tarde, Parcelas ou Financiamento no checkout
É redirecionado à página hospedada pela Klarna e insere dados adicionais se necessário
A Klarna usa os dados do cliente para confirmar a aprovação
Volta ao site da empresa para finalizar o checkout

Pay Now: fluxo visualizado pelo cliente na página de pagamento hospedada

Seleciona o Pay Now no checkout
É redirecionado à página hospedada pela Klarna e seleciona a forma de pagamento
(Para novos clientes) Insere as credenciais da conta
A Klarna usa os dados do cliente para confirmar a aprovação
Volta ao site da empresa para finalizar o checkout

Meses Sin Intereses

O parcelamento é um recurso dos cartões de crédito a consumidores de algumas regiões que permite que os clientes parcelem as compras em diversas faturas. Você recebe o total à vista (subtraído de uma taxa) como em uma cobrança normal, e o banco do cliente administra a cobrança das parcelas.

No México, o parcelamento é conhecido como "meses sin intereses". A Stripe aceita pagamentos com meses sin intereses em contas da Stripe México pelas APIs Payment Intents e Payment Methods, pelo Checkout, Invoicing e Payment Links.

  • Tipo de forma de pagamento
    • Parcelas
  • Região relevante
    • México
  • Principais modelos de negócios
    • E-commerce e marketplaces, empresas de SaaS, serviços sob demanda, serviços profissionais
  • Moeda de apresentação
    • MXN
  • Pagamentos recorrentes
    • Não
  • Reembolsos
    • Sim
  • Contestações
    • Sim
  • Conclusão do pagamento
    • Imediata

Transferências bancárias no México

As transferências bancárias no México são formas de pagamento iniciadas pelo pagador que permitem que o cliente envie fundos de sua conta bancária para uma conta domiciliada no México. Com um nível reduzido de taxas de transações negadas, fraudes e custos de transação, as transferências são muito usadas para transações B2B e B2C (2 bilhões de transações foram feitas em 2021, um aumento de 60% em relação a 2020).

Ao aceitar transferências bancárias pela Stripe, a empresa informa ao cliente o número de uma conta bancária virtual para a qual ele deve enviar o dinheiro usando seu internet banking. A conta virtual permite reconciliação automática e reembolsos integrados.

  • Tipo de forma de pagamento
    • Transferências bancárias
  • Região relevante
    • México
  • Principais modelos de negócios
    • Empresas B2B de SaaS e assinaturas; varejo B2C e marketplaces de venda direta com alto volume; varejistas B2C com valor médio de pedido (AOV) elevado e pedidos menos frequentes; fintechs
  • Moeda de apresentação
    • MXN
  • Pagamentos recorrentes
    • Sim
  • Reembolsos
    • Sim
  • Contestações
    • Não
  • Conclusão do pagamento
    • 3 dias úteis

MobilePay

O MobilePay é uma carteira digital com cartões de uso único, popular na Dinamarca e na Finlândia, que permite que os clientes autentiquem e aprovem pagamentos usando o aplicativo MobilePay.

Durante o processamento de um pagamento com o MobilePay, a Stripe realiza a transação por meio dos dados do cartão que recebemos do MobilePay. Sua integração não consegue ver o processamento da transação com cartão, e você só pode ver o resultado dela.

  • Tipo de forma de pagamento
    • Carteira digital
  • Região relevante do pagador
    • Dinamarca e Finlândia
  • Principal modelo de negócio
    • E-commerce e marketplaces
  • Moeda de apresentação
    • DKK, EUR, NOK, SEK
  • Pagamentos recorrentes
    • Não
  • Reembolsos
    • Sim
  • Contestações
    • Não
  • Conclusão do pagamento
    • Iniciada pelo cliente

Fluxo do desktop do MobilePay

Seleciona o MobilePay no checkout
É redirecionado para a página do MobilePay e insere o número do telefone
Recebe uma notificação por push no aplicativo MobilePay para autorizar o pagamento
É redirecionado para o MobilePay e autoriza o pagamento no aplicativo MobilePay
Recebe notificação da conclusão do pagamento

Fluxo de pagamento do MobilePay

Seleciona o MobilePay no checkout
É redirecionado para o MobilePay e autoriza o pagamento no aplicativo MobilePay
Recebe notificação da conclusão do pagamento

Multibanco

O Multibanco é uma rede interbancária que vincula os caixas eletrônicos dos principais bancos em Portugal, permitindo aos clientes efetuar pagamentos em caixas eletrônicos ou online por internet banking. O Multibanco tem uma participação de 30% no mercado de pagamentos em Portugal.

No checkout, os clientes selecionam a forma de pagamento Multibanco e fazem login na página do Multibanco. Um número de referência e outros detalhes da transação são exibidos. Os clientes usam esses detalhes para iniciar um pagamento pelo sistema bancário online ou em um caixa eletrônico.

Os pagamentos processados com o Multibanco costumam ser efetivados imediatamente, mas as fontes do Multibanco ficam pendentes até seu banco receber os fundos (o que pode levar alguns dias dependendo de como e quando o cliente concluir a transação).

  • Tipo de forma de pagamento
    • Transferência bancária
  • Região relevante do pagador
    • Portugal
  • Principal modelo de negócio
    • E-commerce e marketplaces
  • Moeda de apresentação
    • EUR
  • Pagamentos recorrentes
    • Não
  • Reembolsos
    • Processados pela Stripe
  • Contestações
    • Não
  • Conclusão do pagamento
    • Imediata

Fluxo no internet banking

Seleciona o Multibanco no checkout
Recebe dados do pagamento (incluindo entidade, referência, valor e vencimento)
Acessa o internet banking
Inicia e confirma a transferência usando os dados de pagamento
Recebe a confirmação de envio dos fundos

Fluxo no caixa eletrônico

Seleciona o Multibanco no checkout
Recebe dados do pagamento (incluindo entidade, referência, valor e vencimento)
Usa os dados do pagamento para realizar o pagamento em um caixa eletrônico
Recebe a confirmação de envio dos fundos

OXXO

O OXXO é uma rede mexicana de lojas de conveniência com milhares de estabelecimentos por toda a América Latina e representa mais de 30% das transações no México. O OXXO permite aos clientes pagar contas e compras online com dinheiro em espécie nas lojas físicas.

Para realizar uma transação, os clientes recebem um voucher com um número de referência, então levam esse voucher a uma loja OXXO para fazer o pagamento em dinheiro. Você recebe a confirmação do pagamento no próximo dia útil, juntamente com os fundos liquidados.

O OXXO não permite cancelamento, e normalmente você gerencia contestações diretamente com o cliente.

  • Tipo de forma de pagamento
    • Boletos ou similares
  • Região relevante
    • México
  • Principais modelos de negócios
    • E-commerce e marketplaces
  • Moeda de apresentação
    • MXN
  • Pagamentos recorrentes
    • Não
  • Reembolsos
    • Não
  • Contestações
    • Não
  • Conclusão do pagamento
    • 1 a 2 dias úteis a partir do momento em que o cliente faz o pagamento

Fluxo visualizado pelo cliente

Seleciona o OXXO no checkout
Recebe o voucher com a referência da transação
Apresenta o voucher e faz o pagamento em dinheiro na loja OXXO
Recebe notificação da conclusão do pagamento

PayNow

PayNow é um serviço de pagamento em tempo real em Singapura, com o qual clientes usam o aplicativo de sua preferência para ler um QR code e autorizar o pagamento a uma empresa diretamente de sua conta bancária. Essa é a principal forma de pagamento que mais cresce em Singapura.

A Association of Banks in Singapore (ABS) é proprietária e operadora do PayNow, que é aceito por vários bancos participantes e instituições financeiras não bancárias.

Desde 2022, mais de 80% dos moradores e das empresas em Singapura usaram regularmente o PayNow para transferências de fundos e pagamentos.

Além de serem imediatos, os pagamentos do PayNow também apresentam baixo risco de fraudes e contestações, pois exigem autenticação do cliente.

  • Tipo de forma de pagamento
    • Pagamentos em tempo real
  • Região relevante do pagador
    • Singapura
  • Principal modelo de negócio
    • E-commerce e marketplaces, serviços sob demanda, serviços profissionais
  • Moeda de apresentação
    • SGD
  • Pagamentos recorrentes
    • Não
  • Reembolsos
    • Sim
  • Contestações
    • Não se aplica
  • Conclusão do pagamento
    • Imediata

Fluxo direcionado ao cliente

Seleciona o PayNow no checkout
Faz a leitura do QR code exibido com o aplicativo de escolha
Autoriza o pagamento
Recebe notificação da conclusão do pagamento

PayPal

PayPal é uma marca global, conhecida e confiável, que conta com mais de 113 milhões de clientes na Europa.

Os clientes do PayPal podem fazer checkout online com facilidade pelo computador ou em dispositivos móveis acessando a conta PayPal, que salva suas informações de faturamento e envio, utilizando fundos do banco, cartão ou saldo do PayPal.

O PayPal atualmente só está disponível para contas Stripe no Reino Unido, na União Europeia e na Suíça. As empresas B2C e os marketplaces online na Stripe podem oferecer PayPal a seus clientes, basta conectar suas contas PayPal comerciais a uma integração Stripe já existente. Com as contas conectadas, suas vendas pelo PayPal podem ser adicionadas ao seu saldo da conta Stripe, o que facilita para você gerenciar reembolsos, contestações e relatórios; tudo isso pelo Stripe Dashboard.

  • Tipo de forma de pagamento
    • Carteiras
  • Região relevante do pagador
    • Reino Unido, União Europeia e Suíça
  • Principal modelo de negócio
    • E-commerce B2C e marketplaces MoR
  • Moeda de apresentação
    • EUR, GBP, USD, CHF, CZK, DKK, NOK, PLN, SEK, AUD, CAD, HKD, NZD, SGD
  • Pagamentos recorrentes
    • Sim
  • Reembolsos
    • Sim
  • Contestações
    • Sim
  • Conclusão do pagamento
    • Imediata

Fluxo direcionado ao cliente

O cliente seleciona PayPal no checkout
O cliente é redirecionado ao PayPal e faz login na conta
Usa detalhes salvos e seleciona a forma de pagamento
O cliente recebe notificação da conclusão do pagamento
(Opcional) O cliente volta ao site da empresa para confirmar o pagamento

Débitos pré-autorizados no Canadá

Débitos pré-autorizados (PAD) são usados para receber pagamentos por débito automático de clientes no Canadá. Em 2019, mais de 876 bilhões de dólares canadenses foram processados por débito bancário.

Você precisa obter autorização explícita do cliente, na forma de um contrato pré-autorizado de débito, para debitar da conta dele. O contrato deve citar o valor a ser debitado, a frequência dos débitos e como o cliente pode cancelar o contrato (dentre outras exigências).

O cliente tem 90 dias, a partir da data de retirada do dinheiro da conta, para denunciar um débito incorreto ou não autorizado.

  • Tipo de forma de pagamento
    • Débito bancário
  • Região relevante
    • Canadá
  • Principais modelos de negócios
    • Empresas de SaaS e assinaturas, serviços profissionais
  • Moeda de apresentação
    • CAD
  • Pagamentos recorrentes
    • Sim
  • Reembolsos
    • Sim
  • Contestações
    • Sim
  • Conclusão do pagamento
    • 2 a 3 dias úteis

Fluxo visualizado pelo cliente

Seleciona o PADs no checkout
Fornece dados bancários e aceita o contrato PAD
Recebe a notificação de um pagamento a ser realizado

PromptPay

PromptPay é um serviço de pagamentos em tempo real na Tailândia, em que os clientes usam o aplicativo de sua preferência para ler um QR code e autorizar um pagamento a uma empresa diretamente de sua conta bancária. O PromptPay usa o número de identidade ou o número do celular para identificar o cliente sem expor suas informações de conta bancária às empresas.

Um código QR é exibido aos clientes ao fazer checkout com o PromptPay. Em seguida, o pagamento é concluído com a leitura do código por meio de um aplicativo bancário móvel da Tailândia.

Além de serem imediatos, os pagamentos do PromptPay também apresentam baixo risco de fraudes e contestações, pois exigem autenticação do cliente.

  • Tipo de forma de pagamento
    • Pagamentos em tempo real
  • Região relevante do pagador
    • Tailândia
  • Principal modelo de negócio
    • E-commerce e marketplaces, serviços sob demanda, serviços profissionais
  • Moeda de apresentação
    • THB
  • Pagamentos recorrentes
    • Não
  • Reembolsos
    • Sim
  • Contestações
    • Não se aplica
  • Conclusão do pagamento
    • Imediata

Fluxo direcionado ao cliente

Seleciona PromptPay no checkout
Faz a leitura do QR code exibido com o aplicativo de sua escolha
Autoriza o pagamento
Recebe notificação da conclusão do pagamento

Przelewy24

O Przelewy24 (P24) é uma forma de pagamento que processa a transferência de fundos entre mais de 90 mil empresas e todos os principais bancos poloneses. O Przelewy24 permite aos clientes pagar por transações feitas pela internet com transferências online diretas a partir da conta bancária.

Para pagar com o Przelewy24, os clientes são redirecionados para um ambiente online para autenticar o pagamento fazendo login no site do banco. Para a maioria dos bancos, os dados de destino (conta bancária do Przelewy24) são previamente preenchidos, mas em alguns casos o cliente precisa inseri-los manualmente.

Após a autenticação bem-sucedida, os fundos são garantidos. A única maneira de estornar fundos é a própria empresa realizar um reembolso.

  • Tipo de forma de pagamento
    • Redirecionamento bancário
  • Região relevante
    • Polônia
  • Principais modelos de negócios
    • E-commerce e marketplaces
  • Moeda de apresentação
    • PLN
  • Pagamentos recorrentes
    • Não
  • Reembolsos
    • Sim
  • Contestações
    • Não
  • Conclusão do pagamento
    • Imediata

Fluxo visualizado pelo cliente

Seleciona o Przelewy24 no checkout
É redirecionado ao Przelewy24 e seleciona um banco
Insere as credenciais da conta
Conclui o processo de autorização
Recebe notificação da conclusão do pagamento
(Opcional) Volta ao site da empresa para confirmar o pagamento

Débito automático SEPA

A Área Única de Pagamentos em Euros (SEPA) é uma iniciativa da União Europeia para simplificar pagamentos nacionais e internacionais entre os países-membros. Foram estabelecidas e aplicadas normas bancárias para permitir o débito automático de todas as contas bancárias em euros dentro da região da SEPA, viabilizando mais de 20 bilhões em transações todos os anos.

Para debitar uma conta, você deve obter o nome do cliente e a conta bancária em formato IBAN. Como parte da confirmação de pagamento, os clientes devem aceitar um mandato autorizando você a debitar a conta.

Os clientes podem contestar uma transação de débito automático SEPA dentro de oito semanas sem precisar de justificativas e os fundos são devolvidos automaticamente. Nos 11 meses seguintes, ainda podem contestar transações que não foram respaldadas por um mandato devidamente autorizado. Durante esse período, o processo de arbitragem envolve o seu banco e o banco do cliente. Após 13 meses, não é mais possível abrir contestações.

  • Tipo de forma de pagamento
    • Débito bancário
  • Região relevante
    • Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Itália, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Mônaco, Países Baixos, Noruega, Polônia, Portugal, Romênia, San Marino, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido
  • Principais modelos de negócios
    • Empresas de SaaS e assinaturas, serviços profissionais
  • Moeda de apresentação
    • EUR
  • Pagamentos recorrentes
    • Sim
  • Reembolsos
    • Sim
  • Contestações
    • Sim
  • Conclusão do pagamento
    • 6 dias úteis

Fluxo visualizado pelo cliente

Seleciona o débito automático SEPA no checkout
Fornece o nome completo e o IBAN e autoriza o pagamento
Recebe notificação da conclusão do pagamento

Swish

O Swish é um aplicativo de finanças sueco com mais de oito milhões de usuários ativos por ano. Utilizado na Suécia, o Swish é uma forma de pagamento de uso único que permite que os clientes autentiquem e aprovem pagamentos pelo respectivo aplicativo móvel e pelo aplicativo sueco BankID.

Os clientes pagam com o Swish por um redirecionamento ou QR code no dispositivo móvel.

  • Tipo de forma de pagamento
    • Pagamentos em tempo real
  • Região relevante do pagador
    • Suécia
  • Principal modelo de negócio
    • E-commerce e marketplaces
  • Moeda de apresentação
    • SEK
  • Pagamentos recorrentes
    • Não
  • Reembolsos
    • Sim
  • Contestações
    • Não
  • Conclusão do pagamento
    • Imediata

Fluxo visualizado pelo cliente no desktop

Seleciona o Swish no checkout
Faz a leitura do código com a câmera pelo aplicativo Swish
É redirecionado para o Swish e autoriza o pagamento no aplicativo
É redirecionado para o BankID e confirma a identidade no aplicativo
É redirecionado para o Swish e recebe uma notificação informando que o pagamento foi concluído

Fluxo visualizado pelo cliente no dispositivo móvel

Seleciona o Swish no checkout
Clica em "Abrir o Swish"
É redirecionado para o Swish e autoriza o pagamento no aplicativo
É redirecionado para o BankID e confirma a identidade no aplicativo
É redirecionado para o Swish e recebe uma notificação informando que o pagamento foi concluído

Transferências bancárias em USD

Transferências de crédito na rede Automated Clearing House (ACH) permitem aos clientes enviar fundos de suas contas bancárias para um banco domiciliado nos EUA. Em 2019, a rede ACH movimentou 24,7 bilhões em pagamentos eletrônicos, tornando-a um dos maiores, mais seguros e mais confiáveis sistemas de pagamento.

Para recolher um pagamento por transferência bancária em USD, é necessário informar o número de direcionamento e o número da conta aos seus clientes, que iniciarão o pagamento diretamente da conta bancária deles. Os fundos podem demorar alguns dias para chegar; mas algumas instituições financeiras processam transferências bancárias em USD no mesmo dia, o que permite uma movimentação acelerada de fundos.

  • Tipo de forma de pagamento
    • Transferência bancária
  • Região relevante do pagador
    • EUA
  • Principal modelo de negócio
    • Serviços profissionais
  • Moeda de apresentação
    • USD
  • Pagamentos recorrentes
    • Não
  • Reembolsos
    • Sim
  • Contestações
    • Não
  • Conclusão do pagamento
    • 2 a 3 dias úteis

Fluxo visualizado pelo cliente

Seleciona transferências bancárias no checkout
Recebe os dados bancários da empresa para pagamento
Envia o dinheiro para o banco da empresa
Recebe a confirmação de envio dos fundos

WeChat Pay

O WeChat Pay é uma carteira digital integrada ao WeChat, um popular aplicativo de mensagens da China que conta com mais de 900 milhões de usuários mensais ativos.

Os clientes precisam adicionar o cartão de crédito à carteira do WeChat (o WeChat Pay aceita Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB e cartões de bancos chineses). O pagamento pode ser feito diretamente pelo app do WeChat ou por um QR code.

  • Tipo de forma de pagamento
    • Carteira
  • Região relevante
    • Todas as regiões com consumidores chineses
  • Principais modelos de negócios
    • E-commerce e marketplaces, serviços sob demanda
  • Moeda de apresentação
    • AUD, CAD, EUR, GBP, HKD, JPY, SGD, USD
  • Pagamentos recorrentes
    • Não
  • Reembolsos
    • Sim
  • Contestações
    • Não
  • Conclusão do pagamento
    • Imediata

Fluxo visualizado pelo cliente

Seleciona o WeChat Pay no checkout
Faz a leitura do código exibido com o aplicativo WeChat
Insere o PIN no aplicativo WeChat
Recebe notificação da conclusão do pagamento

Zip

A Zip, uma empresa líder global do método compre agora e pague depois, oferece opções para simplificar o modo como os clientes pagam. É uma forma de pagamento conhecida e usada por 3,2 milhões de clientes e 43 mil varejistas na Austrália e Nova Zelândia. Os clientes têm a flexibilidade de comprar o que querem hoje e escolher o valor e a frequência com que liquidam, sem necessidade de qualquer pagamento de entrada.

Os clientes podem dividir compras rotineiras somando até US$ 1.000 em minutos, sem juros ou pagamento de entrada. Eles podem então pagar em "X" dias, de acordo com cronogramas de pagamentos semanais, quinzenais ou mensais, ao longo de um período de até três meses. Compras maiores (acima de US$ 300) de até US$ 5.000 podem ser divididas e pagas durante três meses sem juros. Determinadas empresas também podem oferecer até US$ 50.000 sem juros com pagamentos de 6 a 36 meses.

As empresas que oferecem o Zip recebem o total à vista e ficam protegidas contra fraudes de clientes e riscos de inadimplência.

  • Tipo de forma de pagamento
    • Compre agora e pague depois
  • Região relevante do pagador
    • Austrália
  • Principal modelo de negócio
    • E-commerce e marketplaces
  • Moeda de apresentação
    • AUD
  • Pagamentos recorrentes
    • Não
  • Reembolsos
    • Sim
  • Contestações
    • Sim
  • Conclusão do pagamento
    • Imediata

Fluxo direcionado ao cliente

Seleciona o Zip no checkout
É redirecionado à página hospedada pelo Zip e insere dados adicionais se necessário
O Zip usa os dados do cliente para confirmar a aprovação
Volta ao site da empresa para finalizar o checkout

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