在澳大利亚，eftpos 既可以指机器也可以指卡组织，具体取决于它的大写方式。虽然 eftpos 指的是澳大利亚当地的借记卡组织，超过 7000 万张借记卡支持此卡组织，但 EFTPOS（Electronic Funds Transfer at Point of Sale 的缩写，即销售点电子资金转账）是指用于接受此类付款的物理终端。eftpos 卡组织是 EFTPOS 终端可以进行路由的几种支付组织之一，而您的机器在任何给定交易中使用哪种支付组织，都会影响您支付的费用。

下面，我们将介绍 eftpos 卡组织和 EFTPOS 终端在澳大利亚的运作方式、小型企业使用 eftpos 的真实成本，以及在选择适合您企业的设置时要注意的事项。

要点

• 大多数澳大利亚借记卡支持多个卡组织，而您的终端默认使用哪个卡组织，会对您的交易成本产生直接影响。

• 终端市场已经超越了四大银行；现在，独立和全球提供商提供灵活的定价和强大的软件集成。

• 为了为您的微型企业选择正确的 EFTPOS 机器，请综合考虑交易量、物理环境、销售点（POS）软件和合同条款等因素，而不仅仅是表面的交易费率。

为什么 EFTPOS 对澳大利亚小型企业很重要？

在澳大利亚，73% 的支付是通过银行卡进行的，这意味着接受 eftpos 是任何接受当面支付的企业的基准要求。除了接受 eftpos 银行卡支付外，EFTPOS 终端还可以接受来自国际卡组织（例如 Visa 或 Mastercard）的借记卡支付。如果终端在处理这些银行卡时出现问题，可能会导致您流失回头客，在利润率本来就微薄的酒店业和零售业中尤其如此。

大多数澳大利亚借记卡具有双重功能，允许在国内（通过 eftpos）或通过国际卡组织（例如 Visa 或 Mastercard）处理支付。过去，对于双标识借记卡的非接触式支付，许多终端通常默认使用 Visa 或 Mastercard 处理，这通常意味着更高的费用。近年来，相关机构已努力推动最低成本路由。

了解终端的路由方式，是降低接受成本的最简单方法之一。

EFTPOS 在澳大利亚是如何运作的？

当客户挥卡或插卡时，终端会读取卡信息，并向您的支付服务商发送授权请求，该服务商随后会将其路由至相关的卡组织。以下是任何 EFTPOS 交易的基本组成部分。

授权

首先，客户的银行会验证资金是否可用。然后，它会在几秒钟内批准或拒绝这笔交易。

路径

由于非接触式挥卡支付通常默认使用国际支付组织（如 Visa、Mastercard），因此企业应选择最适合其需求的配置。eftpos 卡组织通常收取较低的交换费，这会影响您为每笔符合条件的交易所支付的费用。

定价模型的影响

在成本加成或“交换费加成”定价模型下，国内路由可以为您节省资金。但是，在混合费率模式下，这些节省的资金会被您的处理商吸收。

连接性

终端通过移动数据或互联网（WiFi 或以太网）运行。有些终端支持同时使用这两种网络，其中一种作为故障转移备用。如果您的网络连接不稳定，请在比较硬件时注意这种冗余设计。

澳大利亚的小型企业有哪些主要的 EFTPOS 选项？

澳大利亚有多种 EFTPOS 选项供企业选择。以下是主要选项的比较。

银行附属终端

CommBank、Australia and New Zealand Banking Group Limited（通过 ANZ Worldline）、Westpac 和 National Australia Bank（NAB）都向企业客户提供终端解决方案。将支付与您现有的银行服务捆绑，可以简化对账流程，并减少需要管理的供应商关系。然而，与独立的提供商相比，银行附属解决方案在定价方面可能不够灵活，且在推出新功能方面速度较慢。

独立和专业提供商

独立 EFTPOS 提供商为中小型企业提供实用的产品，特别是在直接集成销售点（POS）软件至关重要的酒店行业中。一些提供商将自己定位为更新的替代方案，将终端与商业银行账户和银行卡产品配对。他们的定价可能会吸引那些寻求简单性而不想支付每月终端租金的低交易量企业。

在澳大利亚运营的全球提供商

在澳大利亚运营的全球提供商，使您可以轻松接受 EFTPOS 支付以及其他支付方式。例如，Stripe Terminal 将实体支付关联至 Stripe 更广泛的基础设施中。如果您已经在使用 Stripe 进行在线支付或发送账单，然后再添加一个终端，那么您的当面和在线交易都会显示在同一个管理平台中，并具备一体化的报告、对账和提现功能。

在澳大利亚，小型企业使用 EFTPOS 的成本和限制是什么？

该市场的定价可能会令人困惑。在您签署任何协议之前，您需要了解 EFTPOS 费用以及每个行项目您到底付了多少钱。

商家服务费

商家服务费（MSF）是按每笔交易收取的百分比，并且因银行卡而异。Eftpos、Visa 和 Mastercard 收取不同的费率。提供混合费率报价的提供商会对各种卡类型的费用进行平均。而“交换费加成”（Interchange-plus）定价则会分别向您显示实际的交换成本和提供商的利润，这样您就能更容易地看清自己真正支付的费用。

终端租赁或购买

提供商通常会收取每月租金，该费用根据型号等因素而有所不同。一次性购买终端的前期成本更高，但免除了持续的月租费。一些提供商（例如 Stripe）销售硬件而不提供租赁模式。

每月账户费或服务费

除了终端租金外，一些提供商还会收取平台费或账户费。在比较标题交易率时，这些费用很容易被忽略。

每月最低费用

有些合同中包含了交易费用的每月最低消费额。如果您的交易量很低并且未达到该最低消费额，您可能需要补足差额。例如，如果每月最低消费额为 500 美元，而您的企业仅产生了 250 美元的费用，那么您就需要支付 250 美元的差额。

附加费规则

澳大利亚企业通常可以将银行卡附加费转嫁给客户，但附加费不能超过您实际的接受成本。澳大利亚竞争和消费者委员会（ACCC）对此进行强制执行，如果出现违规情况，您可能会面临监管风险。当您将附加费转嫁给客户时，您需要了解每种卡类型的成本，这也是相比混合费率，更值得考虑使用“交换费加成”定价的另一个原因。

合同条款

一些提供商可能会与您签订固定期限（例如 12 或 36 个月）合同，并收取提前退出费。市场已经转向更灵活的期限，但固定期限对于银行附属提供商来说仍然很常见。在签署合同之前，请了解这些条款。

如何为您的澳大利亚小型企业选择合适的 EFTPOS 设置？

没有任何一种配置适用于所有企业，但有几个变量可以缩小决策范围。请考虑以下具体领域。

交易量和平均销售价值

统一费率定价简单且可预测，但在交易量较高的情况下，“交换费加成”（Interchange-plus）或协商费率通常会更便宜。如果您每月的处理金额达到或超过 30000 美元，这种差异会迅速累积。

物理环境

具有可靠网络连接的固定零售工作地点，可能只需通过以太网连接的台式终端即可。提供桌边服务的咖啡馆，可能需要通过 Wi-Fi 连接的便携式终端。技工或市场摊主则需要具有 4G 连接且占地面积小的移动设备。让您的工作流程和地点来决定您的硬件。

软件集成

如果您运行 POS 系统，请在比较价格之前，检查哪些终端提供商能够直接集成。无法关联到您的 POS 系统的终端，意味着需要手动对账，而该成本并不会体现在交易费用比较中。

全渠道运营

如果您同时在实体店和线上进行销售，将这两个渠道通过同一家服务商运行，可以简化报告、对账和提现流程。

支持

终端故障和网络连接断开时有发生，且通常是在最糟糕的时候发生。在注册之前，请查看支持服务的时间和响应速度。

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