挑战

洗纹身服务有着很高的市场需求，意识到这一需求后，Ray 工作室于 2022 年 1 月开设了巴黎工作室，同年晚些时候将业务扩展到法国、西班牙和比利时。他们需要一种易于团队管理的方式，以快速开始接受付款，同时还要能够跟踪业务的发展。

在法国，洗纹身被列为医疗程序，这意味着医生和工作人员要遵循单独的支付协议。Ray 工作室期望找到一种在交易时可以平均分摊付款的解决方案。

同时也在寻找一种方法来支持客户的在线和延迟付款，并在交易之后轻松跟踪这些付款。

解决方案

洗纹身服务有着很高的市场需求，在得知这一需求后，Ray 工作室于 2022 年 1 月开设了巴黎工作室，同年晚些时候将业务扩展到法国、西班牙和比利时。Square1 接受了这一挑战，并在一周内部署了 Stripe Payments。除此之外，Square1 还对该工作室团队进行了 Stripe Terminal 的使用培训，并为后台团队开展了研讨会，指导其使用 Stripe 管理平台的报告功能，以了解业务绩效。测试完成后，该团队随即便可在他们自己的环境中轻松使用系统，一切就绪。

但就在这个时候，一个不可预见的用例出现了：Ray 工作室需要一种方法来联系忘记信用卡或遇到支付问题的客户，以便他们可以稍后远程支付，而不必在当天再返回工作室。

为此，Square1 在传统 API 驱动的开发基础上添加了很少的代码，便完成了 Stripe 丰富工具箱的定制，从而扩展了诊所内应用程序，使员工可以生成定制的支付链接，然后发给这些客户。利用 Stripe 的产品组合，这项任务两三天即告完成。

Square1 在 Stripe Terminal 基础上构建的轻便应用程序允许诊所内的工作人员在现场和非现场为客户处理付款，并额外添加对报告有用的上下文，如客户联系信息。

这种支付链接生成功能，还解决了另一个与客户不能参加预约有关的问题。Stripe 成功为 Ray 工作室提供了一个解决方案，为失约者提供支付链接，以弥补错过预约的成本。

结果

自从部署 Stripe 以来，Ray 工作室每月都在快速增长。他们的内部工具如此简单，员工可以毫不费力地在诊所内处理付款，而强大的报告和客服工具使 IT 人员能够监控业务增长，实现客户满意。对于 Ray 工作室来说，最显著的好处是为团队节省了大量的处理时间。

转向全渠道支付后，效果也颇为理想。客户和员工都可以享受这种更加灵活的支付流程，这使得资金流动更快，最终每月省出来多达两天的工作量。
在医生和工作人员之间分割付款，是 Ray 工作室顺利运营的完美解决方案，可以完全做到遵守法国的相关法规。

拥有既快速又吸引人的用户体验有助于 Ray 工作室留住客户，同时错过的预约也带来了额外的收入。

Ray 工作室现在正计划在法国和国外新开门店。他们的下一步计划是将它的定制应用程序转移到云端，让每个工作室都可以使用，而不必在每个地方都手动安装在笔记本电脑上。Stripe Connect 随后将用于自动入驻的所有从业者，确保 Ray 工作室的资金可以继续平稳流动。

合作伙伴简介

Square1 是一家屡获殊荣的创意网络和移动软件开发公司，在爱尔兰、法国和西班牙设有办事处，是 Stripe 合作伙伴计划中的第一家代理机构。Square1 为希望更新支付体验的商家提供咨询和集成支持，帮助确定要使用的 Stripe 产品的正确组合，为现有开发团队提供支持或进行全面的“手动编程”开发。迄今为止，该公司已经帮助了 120 多个 Stripe 用户。