您是在 2017 年创立的 Omnyfy。是什么激励您开办这家公司的？

在电商爆发那段时间，我在上海生活和工作，淘宝、天猫和腾讯等平台那个时候刚刚起步。我看到了交易市场为在线零售带来的机会和规模效应，并希望将这种能力融入一个平台解决方案之中，让任何组织都可以建立自己的交易市场。

2017 年，我与澳大利亚邮政联合建立了交易市场的概念，并在此基础上创立了 Omnyfy。这个概念今天仍在使用，授权该组织通过其 LPO（特许邮局）简化采购。这个想法——让个人和公司方便地通过一次交易从多个供应商处进行采购——是 Omnyfy 的核心。当时的交易市场商务仍处于萌芽状态，大多数平台对市场来说相对较新，功能也相当简单。我们着手构建一个能够支持复杂交易、完全可定制以满足每位客户需求并快速进入市场的平台。

请告诉我们更多关于您合作的企业的信息。

在过去的五年中，我们的客户基础明显扩大，我们的创始客户 Australia Post（澳大利亚邮政）继续使用我们的平台来满足其交易市场需求。我们在 13 个国家和 15 个垂直行业都有客户，包括时尚和医疗保健行业，他们在 B2C 和 B2B 交易市场与我们合作。

这些客户包括财富 500 强公司和大型企业，它们正在采用多供应商商务模式来扩展现有的业务模式，还有中型企业，包括那些希望让第三方与它们一起销售产品的企业。

我们还与企业家合作，在家居用品、时尚、软件、葡萄酒和烈酒、精酿啤酒以及复古和设计师服装等领域建立交易市场。如果我们的客户可以形成一个交易市场的概念，我们就可以帮助他们将这个概念变成现实。

这些企业在建立交易市场时面临着哪些挑战，您是如何应对这些挑战的？

创建交易市场会面临诸多挑战。最大的挑战是保护卖家，其中很大一部分是方便他们入驻，从而可以带来他们的产品。下一步是让卖家销售和处理这些订单。您肯定要管理多个供应商的订单，包括履行管理、退货管理等等。然后是付款。您如何从客户那里获得付款，并使交易市场尽可能容易地将这些付款有效地分配给不同的卖家，同时又给他们带来太多的财务负担？

我们有一个简化的、高度可定制的供应商入驻方法，包括允许交易市场向供应商提出额外问题，以确定他们是否符合各项资格标准，然后激活相关的审批和工作流程。另一项挑战是将目录连接到交易市场，我们的内部技术 Omnyfy Fuse 使交易市场运营商能够从他们的电商店铺中无缝添加供应商的销售目录。我们集成了当今十大最受欢迎的电商平台中的八个，并且还在不断增加新的电商平台和聚合器，使我们的客户能够快速增加与其一起销售的供应商数量。Fuse 还使供应商能够将订单直接收到他们的电商平台中，并在订单完成后发送配送详情，从而非常容易地快速整合大量卖家。

我们还增加了新的功能，使通过 Omnyfy 进入交易市场的供应商能够快速入驻并在多个市场进行销售。这将为已经拥有网上店铺并且希望其他卖家与他们一起销售的线上零售商带来新的机会。

有效的支付解决方案对您的产品有多重要？

交易市场中的支付问题相对复杂，因为既要处理客户的付款，计算佣金，然后还得处理对外支出。我们了解了市场上几家提供商，Stripe 给我们留下了深刻的印象，因为它涵盖了我们试图实现的所有选项。

我们构建了我们的 Stripe 支付集成应用，现在有能力向交易市场上的卖家转移资金，不再需要任何线下付款流程。供应商也有一个非常简化的流程，涵盖了“KYC——客户身份验证”和“KYB——商家身份验证”的要求，这对治理和反洗钱检查至关重要。Stripe 可帮助我们轻松满足这些必要的支付标准，使我们能够为交易市场所有者创造流通价值主张。有了 Omnyfy，客户需要的一切均实现了开箱即用。

Stripe 还使我们能够支持复杂的 B2B 支付交易类型，包括基于条款的付款、具有订单审批工作流的组织级账单，这对于大额 B2B 中的 Procure2Pay 交易至关重要。

您的支付解决方案对您的国际扩张的重要性如何？

作为全球支付解决方案，Stripe 使我们能够在 Stripe 支持的任何国家部署交易市场，使我们能够轻松地在泰国、欧洲、美国、新西兰、澳大利亚、香港、新加坡和中东等国家实施解决方案。我们在 13 个国家开展业务，Stripe 在这些国家都为我们提供支持。Stripe 的另一个好处是在泰国等地引入了本地支付方式，那里的客户可以使用 PromptPay，这是一个拥有数百万用户的本地支付服务。如果不接受这种支付方式，您就会失去一个庞大的客户群。

您正在经历的一些主要市场趋势是什么，您在应对这些趋势方面做得如何？

交易市场和直接代发货是全球电子商务中增长最快的两个领域。我们看到了直接代发货的巨大增长潜力，因为商家一定需要像我们这样的技术来实现它，不仅是代发货商，还有个别品牌和经销商。我们看到的第二个增长支柱是 B2B 商务向交易市场的转变，很多大型线上零售商、全球分销商和从事批发业务的 B2B 组织被多供应商商务和交易市场所吸引。他们就是利用这种方法来扩大产品范围，并利用现有客户群来销售更多产品的，因为他们只需要销售产品，不必自己备货。我们不仅在 B2C 交易市场，而且在更复杂的 B2B 商务中也有很好的定位，如项目采购、PunchOut 支持、条款采购、多组织采购解决方案和跨运营公司采购。

同时我们也看到了交易市场的演变。例如，我们正在与一家医疗保健市场提供商合作，目标是服务高度分散的老年护理行业。这个交易市场正在推出一种解决方案，帮助老年护理运营商简化并采用一种集体采购方法。因此，我们可以看到这些有关交易市场的新想法的意义，这又回到了支付和资金的重要性。随着交易市场规模的扩大，简化采购流程并确保支付和税收计算准确的需求也变得越来越重要。也正因如此，我们与 Stripe 的合作伙伴关系才如此重要——它为我们提供工具，为我们赋能，让我们可以走进交易市场的大门，正如他们所说：“我们可以为您解决所有这些问题，您不必担心。”

您未来的抱负是什么，您觉得 Stripe 未来会扮演何种角色？

我们的收入每年翻一番，现在已经建立了实现我们目标的四大支柱，涵盖 B2C 和 B2B 交易市场。交易市场是一个非常令人兴奋的领域，我们期待着帮助越来越多的商家通过交易市场接触消费者，而 Stripe 将成为这一旅程的核心。

您是如何利用 Omnyfy 和 Stripe 转变您的交易市场的

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