开账单 (Invoicing) 和计费 (Billing) 不仅帮助企业平衡账目，还影响组织的每个部分以及与客户的关系。开账单和计费可以帮助企业了解客户行为，提高流程效率，并利用数据制定策略。

全球电子账单行业预计每年增长 20% 以上，到 2027 年将达到 247 亿美元，这突显了账单对全球经济的重要性。采用深思熟虑且信息充分的方法处理计费和开账单工作，可以加快付款速度，提高财务稳定性，并建立信任、富有成效且持久的客户关系。

以下将解释票据和账单的区别、它们如何协作，以及 Stripe 如何帮助企业管理这两者。

目录

• 什么是账单 (Invoice)？
  
• 什么是票据 (Bill)？
  
• 账单 (Invoice) 和票据 (Bill) 有什么区别？
  
• 开账单 (Invoicing) 和计费 (Billing) 最佳实践
  
• Stripe 能提供什么帮助
  

什么是账单 (Invoice)？

账单是卖家提供给客户的一份详细记录，其中列出了已提供的商品或服务，以及价格、数量和付款条款。以下是账单的几个关键属性：

• 用途： 账单主要用于企业对企业 (B2B) 交易中。通常在商品或服务交付后由卖方开具。

• 内容： 账单通常包括所提供商品或服务的详细清单，列出多项条目及应付总金额。它还包括卖方和客户的联系方式、账单编号、账单开具日期及付款条款（如 30 天内付款）。账单通常注明可接受的支付方式。

• 功能： 除了请求付款外，账单还对会计很重要。它们帮助企业跟踪销售、管理库存并记录应收账款。企业也使用账单作为满足法律或税务要求的交易证明。

什么是票据 (Bill)？

票据用于立即请求已提供商品或服务的付款。以下是票据的几个关键属性：

• 用途： 票据最常用于企业对消费者 (B2C) 交易中。它是直接的付款请求，通常用于零售或为客户提供的直接服务中。

• 内容： 票据通常包括联系信息、商品或服务的摘要、应付总金额以及有时的付款截止日期。

• 功能： 票据的主要功能是通知客户交易中的应付款金额。

账单 (Invoice) 和票据 (Bill) 有什么区别？

账单和票据都用于业务交易中请求付款，但它们的用途略有不同，且使用场景不同。

差异

• 使用场景： 账单常见于 B2B 交易，注重持续的合作关系以及更详细的记录保存。票据更常见于 B2C 交易，交易更为直接且简单，例如餐厅票据或汽车维修票据。

• 细节程度： 账单通常包含会计和法律所需的信息，例如付款条款和客户详情。票据通常更简洁，仅提供客户需要支付的金额信息。

• 付款条款： 账单通常包括付款条款；票据的付款通常在收到时或较短时间内到期。

相似之处

• 用途： 两种文件都用于请求已提供商品或服务的付款。

• 财务追踪： 两种文件都是重要的财务交易记录，帮助跟踪支出和收入。

• 互动： 有时企业会在票据之后开具账单以便记录保存。这种情况通常出现在某些快速服务场景（如医疗预约），稍后会以账单形式详细列出，以供保险或税务使用。

因为账单和票据对企业财务和运营的不同方面都很重要，所以它们对准确的财务追踪和记录保存同样重要。

开账单 (Invoicing) 和计费 (Billing) 最佳实践

了解计费和开账单对企业优化财务流程至关重要。最佳实践可以将计费和开账单从后台工作转化为资产。以下实践将提高准确性、提升效率，并改善客户的付款体验：

• 自动化追踪： 实施先进的软件来发送账单并跟踪其状态。您可以一目了然地看到哪些账单未支付、哪些已支付以及哪些已过期。这种实时追踪帮助您迅速应对付款延迟。同样，自动计费系统有助于收集和跟踪付款。

• 定制化开账单周期： 不采用“一刀切”的方式，而是根据客户的偏好或项目类型调整开账单周期。对于长期项目，可以考虑基于里程碑的开账单方式，在项目的不同阶段而非结束时开具账单。这样可以实现定期的现金流。

• 动态开账单： 根据客户或工作类型调整账单。例如，可以根据客户偏好或行业标准更改账单的布局、详细程度或使用的语言。

• 高级付款条款： 除了常规的账单付款条款（如“净 30 天”，即收到账单后 30 天内付款），还可以考虑提供提前付款折扣或实施逾期付款费用。这可以鼓励更快的付款并确保因延迟支付获得补偿。

• 电子账单核验： 使用技术确保您的账单与客户的采购订单和合同相匹配。自动化此流程可以减少因不一致而导致的争议和付款延迟。

• 直接沟通渠道： 为计费和开账单问题建立直接沟通渠道。例如，专用的电子邮件地址或客户门户，客户可以在其中查看账单和票据并与财务团队沟通。

• 定期账单审查： 定期审查您的开账单流程，寻找付款延迟或争议的模式。利用这些数据优化您的方法，例如更改账单布局或调整后续流程。

• 数据分析： 使用数据分析了解付款模式和客户行为。这些洞察可以帮助确定账单发送的最佳时间、最有效的后续策略、如何为不同客户设定付款条款，以及接受哪些支付方式。

• 现金流的前瞻性规划： 利用您的开账单和计费数据预测现金流。这包括分析何时可能收到付款，并据此计划开支，以避免现金短缺。

• 与其他业务系统集成： 确保您的开账单和计费系统与其他业务软件（如客户关系管理 (CRM) 和企业资源计划 (ERP) 系统）无缝集成。这可以使数据在企业内部顺畅流动，减少手动输入和潜在错误。

• 个性化后续操作： 根据客户和具体情况定制您的后续消息。一刀切的提醒邮件不如根据客户历史记录和与您的关系量身定制的消息更有效。

• 客户教育： 有时付款延迟是因误解造成的。在合作之初向客户解释您的开账单和计费流程。事先的清晰沟通可以防止后续问题的发生。

Stripe 能提供什么帮助

Stripe Billing 和 Stripe Invoicing 为企业提供全面而灵活的开账单和计费管理解决方案。从自动生成账单到提供高级报告功能，这些工具能够满足企业的多样化需求。它们帮助企业提高财务运营效率，保持与客户的持续沟通，并确保符合财务记录保存的要求。

以下是 Stripe 支持这些业务活动的方式：

Stripe Billing

• 自动生成账单： Stripe Billing 简化了账单的创建过程。它根据每个客户的计费条款自动生成账单。这对拥有大量客户或复杂计费结构的企业特别有用，因为它减少了手动创建账单的行政工作量。

• 灵活的计费方案： 企业可以设置适应其业务模式的可变计费方案。无论是一次性计费、经常性订阅，还是基于用量的计费（按服务使用水平收费），Stripe Billing 都能轻松处理多种计费方案。这种灵活性对提供多样化服务或拥有多元化客户群的企业尤为关键。

• 账单定制和品牌化： Stripe 允许企业通过添加品牌元素（如标志和品牌颜色）来定制账单。这种定制还包括账单布局和所包含的信息，帮助企业传递品牌形象，同时与客户清晰沟通。

• 高级报告功能： Stripe 提供详细的报告功能，帮助企业跟踪计费和开账单活动。这包括实时显示已赚收入和未赚收入的金额，帮助企业监控财务状况。

• 与现有系统集成： Stripe 的应用程序编程接口 (API) 可以与企业现有的 CRM、ERP 或会计系统集成。通过 Stripe 生成的账单可以自动记录在企业的主要会计系统中，确保一致且统一的记录保存。

Stripe Invoicing

• 简化的开账单流程： Stripe Invoicing 简化了账单的发送和管理过程。它允许企业快速生成账单并发送到客户的电子邮件地址。

• 付款条款和条件： 企业可以在账单中设置具体的付款条款，如到期日期，并通过 Stripe Invoicing 明确向客户传达这些条款。这有助于管理客户预期，提高透明度，增强客户信任，并鼓励及时付款。

• 在线支付集成： 通过 Stripe 发送的账单包含一个直接的支付链接。客户可以使用其首选的支付方式在线支付账单，使双方的支付过程快捷方便。

• 多币种与语言支持： 针对拥有全球客户群的企业，Stripe Invoicing 支持使用多种货币和语言进行计费处理。这一功能允许企业为国际客户提供本地化支付体验。

• 自动付款提醒： Stripe Invoicing 可以自动向客户发送即将到期或逾期付款的提醒，减少人工催款的工作量。

• 记录保存与合规： 通过 Stripe 发送的所有账单都会被存储，并且可以轻松访问以备将来参考，帮助满足合规和审计需求。

了解更多，看看 Stripe 如何支持您的企业进行计费和开账单管理。