无论您的企业依赖发票收款、订阅模式，还是两者结合的方式，在不增加额外工作的前提下实现接收付款的能力都很重要。直接计费可帮助企业简化客户计费，并使收入更具可预测性。

人们有时认为直接计费涉及纸质对账单、催收电话或专业行业，例如医疗保健。但许多现代企业，从初创公司到大公司，都使用直接计费。在全球市场，这项服务在 2023 年的价值约为 10 亿美元，预计到 2032 年将达到 25 亿美元。

下面我们解释什么是直接计费，不同类型的企业为什么使用它，以及 Stripe 如何提供帮助。

目录

• 什么是直接计费？
  
• 直接计费对企业有什么好处？
  
• 哪些行业通常使用直接计费？
  
• 如何设置直接计费流程？
  
• Stripe 如何帮助直接计费？
  
• 直接计费中常见的错误有哪些？
  

什么是直接计费？

直接计费是一种付款安排，其中服务提供商或卖方通常根据设定的时间表直接向客户发送账单，并期望及时收到付款。具体格式可能有所不同 — 一些企业邮寄纸质对账单，另一些企业则发送数字发票 — 但核心概念是组织在不使用中介或要求亲自付款的情况下向客户收费。

提供持续工作（如每月咨询工作）的服务型组织可能会使用直接计费，以便发票自动通过电子邮件发送给客户。在医疗保健领域，诊所可能会选择直接向患者收费，而不是让保险公司参与进来。在电子商务中，企业可能会提供信用计划，该计划每月向客户发送对账单，以便在客户购买后收取付款。

直接计费对企业有什么好处？

公司选择直接计费有几个原因，包括便利性和可靠性。以下是对企业的一些明显好处。

可预测的开票周期

直接计费允许企业控制发票何时发出。这使您能够使计费周期与现金流需求保持一致。例如，如果您的组织在月中支付某些费用，您可以相应地确定发票日期，以便届时资金到账。这种结构可以维持健康的支付节奏并减少会计的猜测工作。

更准确的记录

因为您直接发送账单，所以您可以在一个位置集中跟踪所有内容。每张发票对应特定的服务期或交付的产品，您可以在款项到账时将其标记为已付款。这样可以更轻松地参考以前的报表、生成付款历史记录报告或与您的会计团队共享更新信息。

为您的客户提供灵活性

一些客户在收到商品或服务和付款之间需要时间，另一些客户则更喜欢将所有账单合并到一张发票中。直接计费支持这两种情况：您在约定的时间交付产品或服务，并发送汇总这些费用的单张发票。对于那些不想预先付款并且不想单独支付每次交付费用的人来说，此功能很有吸引力。

更牢固的客户关系

如果您允许客户稍后付款，则表示给予了一定程度的礼貌和信任。这可以使客户更可能成为回头客并向其他人推荐您的服务。这是一种有意义的行为，有助于您在竞争激烈的市场中脱颖而出。

可扩展性

如果您的组织不断发展壮大，直接计费功能可以始终提供支持。即使您每个月发送更多的发票，基础流程也保持不变。这种可扩展性可保证日常运营正常运转，即使在您添加新客户或服务时也是如此。

哪些行业常用直接计费？

几乎任何企业都可以选择直接计费，但某些类型的公司更频繁地采用直接计费。以下行业将一些直接计费纳入其日常运营中不可或缺的一部分。

专业服务

许多机构、咨询公司和专业服务提供商都依赖直接计费。他们经常为客户开具为期一个月的总工作时间或完成项目的综合发票。这种安排承认与客户的持续关系。

医疗保健提供者

虽然保险通常在医疗保健计费中发挥作用，但一些诊所仍然直接向患者收取保险未涵盖的程序、预约或服务费用。有时，提供者会在手术完成后向患者收费，并要求患者在到期日之前结清发票金额。

租赁或物业管理公司

物业经理和房东经常使用直接计费方式向租户收取租金或费用。这些企业可以直接发送水电费或维修发票，并可选择将所有费用汇总到单个月账单中。

批发和分销

处理大宗货物的企业有时会延长客户的净期限，这意味着客户会立即收到产品，但稍后付款。在这些安排中，直接计费可确保发票与装运的货物相匹配，并包括任何折扣或促销价格。此系统是供应链的标准配置。

律师事务所或会计师事务所

与咨询公司类似，法律和会计实践经常使用直接计费向客户收取特定时期内所提供服务的费用。这些服务的范围可以涵盖研究、电话咨询以及到面谈等，月底（或季度末）的计费会对所欠费用进行总计。

如何设置直接计费流程？

以下是构建或优化直接计费系统的方法。

定义计费政策和付款条件

• 确定您计划向客户开具发票的频率（例如，每周、每月）。

• 设置付款到期日。一些企业使用净 30 天，另一些企业则更喜欢净 15 天或净 60 天。

• 清楚地概述任何滞纳金、提前付款的折扣和其他相关细节。

• 在向客户开具账单之前，先与客户就这些条款进行沟通。

收集客户信息

• 确保您拥有准确的发票联系信息，例如正确的电子邮件地址或账单部门联系人。

• 确定您接受的付款方式。许多组织接受通过信用卡或银行转账付款。

• 确认任何必需的税务详细信息或识别号。

选择您的计费平台或工具

• 选择生成和发送发票的方式。您可以使用专用的开票软件，例如 Stripe，它可以自动生成发票和跟踪付款，也可以手动创建发票。
  

创建标准化发票模板

• 包括贵组织的名称、地址和联系方式，以及客户信息、产品或服务的明细列表、数量、价格和应付总额。

• 包括明确的到期日，以及如何付款的说明。

• 附上任何相关的合同或参考编号，以便客户知道发票包含哪些内容。

按一致的时间表发送发票

• 坚持按您选择的计费时间表执行。如果您说发票在每月的第一天发出，请当天立即发出。

• 保留有组织的列表或系统，以跟踪何时发送发票和收到付款。

• 考虑对逾期发票发送自动提醒。如果一些商家没有收到付款，他们会在到期日过后的第二天发送温和的提示。

监控付款和对账

• 监控哪些发票已支付，哪些发票未付。

• 付款到账后，将发票标记为已结算，并记录任何部分支付的付款（如果适用）。

快速解决争议或错误

• 如果客户对部分发票提出质疑或数据不匹配，请及时做出响应，以免问题升级。

• 立即纠正错误，以维护客户关系并鼓励及时结算。

保留良好的记录

• 将您的发票、付款确认和与客户的通信存储在一个集中存储库中，以便随时访问。
  

Stripe 如何帮助直接计费？

Stripe 的工具可帮助企业更好地管理各种支付流程，包括直接计费。以下是 Stripe 如何帮助您制定计费政策。

可定制的开票

Stripe Invoicing 支持您创建带有您的品牌标志的模板。您可以输入行项、添加税费以及指定到期日或滞纳金。在设置完成后，发送发票就像输入客户的电子邮件地址并点击发送一样简单。

灵活的支付方式

Stripe 支持多种支付方式，包括数字钱包和国际选项等。客户可以通过直接嵌入在发票中的链接在线支付。

自动提醒和催款流程

追踪逾期付款可能是一项负担。Stripe 具有内置的自动化功能，可鼓励客户在账单逾期时付款。您可以配置这些提醒的发出频率及其提示音。一些组织更愿意让 Stripe 处理这些通知，这样他们就不必通过电子邮件向客户发送有关逾期发票的信息。

与其他系统集成

许多公司将 Stripe 与会计软件或客户关系管理 (CRM) 平台结合使用。这种连接使 Stripe 能够发送与其他记录自动同步的发票，从而节省时间并最大限度地减少错误。

安全性与合规性

企业需要遵循强制性的支付安全准则，尤其是在涉及敏感的持卡人数据时。Stripe 在交易安全方面投入了大量资金，并遵守行业标准，以减轻您的合规性负担。

订阅友好型功能

一些组织将直接计费视为订阅流程的一部分，并按设定的计划向重复性客户收费。Stripe Billing 允许企业存储付款详细信息并管理经常性发票。

直接计费中常见的错误有哪些？

虽然直接计费可以简化您的财务运营，但也有一些常见的错误需要注意。

使用含糊不清或不一致的付款条件

如果客户不了解付款到期时间或逾期付款会受到处罚，则可能会出现混淆和争议。保持一致，避免在合同、发票和口头协议中使用自相矛盾的语言。

不跟进逾期发票

允许逾期发票未付可能会带来真正的麻烦。拥有标记未付账单并自动跟进消息的系统可以帮助您管理未结账款。它还让客户知道企业在认真对待到期日。

未能保留足够的记录

即使您及时发送了准确的发票，缺少文件也会使您的财务人员难以阅读或解释。手动更新账本是一种选择；另一种选择是使用自动化此过程的软件。当客户有疑问时或在报税季时，整理记录并准备好共享也会有所帮助。

未能确认客户详细信息

将发票发送到错误的电子邮件地址可能会延迟您的计费流程。确保您预先收集了准确的联系信息，并不定期认真检查它是否仍然有效。如果计费部门变更了联系人或电子邮件地址，请立即进行相应更新。

发送难以阅读的发票

杂乱无章的发票、行项过多或定价不明确可能会让客户感到困惑并减慢付款速度。提供足够多的细节以保持透明，但也不要过多，以免客户难以理清头绪。提供简洁的摘要，概述每项或服务以及欠款总额。

过度依赖手动流程

手动发送发票适用于某些企业，但如果您正在扩大规模或员工人数较少，则可能会丢失账单。自动化直接计费的常规部分（例如发票生成和提醒电子邮件）可以减少人为错误。

忽视当地法规

某些地区对开票做法有特定要求，包括如何计算或显示税款。不遵守当地法规可能招致处罚或法律纠纷。如果您要跨境向客户收费，请仔细检查每个所涉地区的法规。