In the beginning, there’s the landing page.
It’s often the first impression of a company: a digital introduction to an organization, the problem it tackles, and the solutions it offers. The sophistication of landing pages can vary. Some companies use their homepage as a landing page. Others create specific pages that target discrete customer profiles and move them through a marketing funnel.
Landing pages also take various forms depending on the growth stage of a company. But that’s one of the common missteps that I see: Landing pages prioritize the story of the startup rather than the journey of the customer with the startup.
Landing page copy improves the more customers see themselves in it. Rethink and revise your landing page by building it around three elements. If that’s too much effort and you’re looking for fast fixes, the following tips will improve your current landing page copy.
Quick wins for better landing page copy
Focus copy on them. Landing pages often say “we offer” or “our solution,” which focuses on the wrong thing—your company, not your customers. Go through each sentence in your copy and rewrite it to address your customers. One way to do this is to begin with the word “you.” Another tip is to start your sentence with a verb. Focusing on them nearly guarantees that your copy will address—and speak to—your visitor. Modern Fertility provides a good example of what this looks like:
The only possible exception to leading with “you” in your copy is if you’re a service business, where prospects want to see what you do differently as a service provider. That’s often expressed as “we” language. But it doesn’t have to be. It just very often is.
Add pattern, texture, and shine to a block of copy. Accurate, succinct, and grammatically correct copy can still feel flat. Patterns, texture, and shine can add another dimension to your copy, making it more engaging and memorable. Here’s how:
Apply a pattern to a sentence. Patterns may be used to subtly reference a logo or map out a theme. Take a logistics company that transports goods by railway. Perhaps it not only wants to deliver a message but also simulate a train with a pattern of evenly spaced dots in a horizontal line. To mimic that visual, rewrite landing page copy to link only words of similar length, such as three- or four-letter words.
Vary sentence length and formatting to create texture. Texture can make copy feel more conversational, natural, and engaging. To create texture, write a smooth, polished sentence and juxtapose it with a more staccato sentence. Throw in some short sentences. More. More. And maybe one more. And then add a sentence that goes a lot longer, using clauses to lure your reader along. Then stop. The result? Texture.
Include a glossy word or two for shine. Polish might mean swapping in a few new words. Find a bland word in your copy, and replace it with a more dazzling synonym. Take the Collective Retreats landing page copy below. Instead of “Find destinations without losing luxury,” try “Explore extraordinary destinations without sacrificing luxury.” The bright adjective and stronger verbs add punch to the copy.
Defang objections with an “even if” clause. If you can anticipate what might keep someone from believing your claim or assertion, undercut that opposition by acknowledging it. It’ll hint that you understand their fear, uncertainty, and doubt—and suggest that your solution takes those considerations into account. The formula is simple: “[Claim] even if [objection].” A very simple example is: “Be creative even if you’re not creative.” Here’s an “even if” clause in the wild:
Limit each sentence to one idea. Sentences have the capacity to carry a lot of information, but your reader cannot. Your readers depend on periods, question marks, and even exclamation marks to give their brains a short rest—just enough of a reprieve to absorb information before moving on. The more you help readers with information digestion, the more appetite they’ll have to read on. So edit every sentence to have just one thought. Not two. Not three. Apple is skilled at this technique, but even it has opportunities:
Take its copy for Apple TV 4K. Most of the sentences don’t qualify as sentences, but they absolutely follow the rule. Here’s the one that doesn’t: “Apple TV 4K lets you watch movies and shows in amazing 4K HDR—and now it completes the picture with immersive sound from Dolby Atmos.” This sentence merges two distinct features. The average reader would be better able to take in the information if that sentence were broken in two:
Apple TV 4K lets you watch movies and shows in amazing 4K HDR. It’s got immersive sound from Dolby Atmos. Streams your favorite channels live. Has great content from apps like Netflix, Amazon Prime Video, and ESPN. And thanks to Siri, you can control it all with just your voice.
Create a landing page that’s not your homepage. If you’ve recently created a website for your company, your landing page might be your homepage, but they’re two different creatures. A landing page is designed to convert prospects into customers. It speaks to visitors looking for something specific, features content relevant to that particular item, and contains a call to action (CTA) customized to that precise offering. On the other hand, a homepage serves a broad audience, features widely relevant content, and may not have an immediate CTA.
More sophisticated companies will route visitors who, say, search for products for large companies to a page geared toward enterprises rather than a homepage with general information. If you have a website with more than one page—or a more advanced information architecture and sitemap—consider linking to the page on your site that best addresses a visitor’s intent.
高效启动页面文案的基础要素
首先要说明的是:启动页面文案永无止境。它会像您的公司一样,不断发展演变——这也是它应有的状态。文案优化是一个迭代过程,永远有提升空间。市面上有数百种文案撰写公式(其中很多已收录于此处),可帮助您撰写标题、列出要点或设计行动号召。但如果不掌握基础要素,优化效果只会是小幅提升,无法实现质的突破。
高转化率启动页面的文案具备三个基础特质:
能为初创公司留下有说服力的第一印象。 从根本上讲,这要求文案直接、具体且语法正确。这种精准与专业的风格,能为访客设定预期,并提升他们对企业产品和团队后续互动的期待值。
考虑市场的成熟度。每个市场都像每家公司一样,处于独特的发展阶段。在高度成熟的市场(如一次性剃须刀),企业可采用简短文案,因为大多数访客已熟悉解决方案或产品品类的细节。这类企业的重点应放在产品差异化、品牌故事和用户群体上。若市场仍处于新兴阶段(如 2018 年的加密货币),客户可能需要更多信息——企业不仅要介绍自身解决方案,还需帮助定义整个品类。
反映客户的认知阶段。有效的启动页面文案会贴合客户的认知层次,包括:客户对企业所解决问题(如数据隐私)的理解程度、问题的重要性(如个人数据安全和/或合规风险)、市场环境变化(如 GDPR (欧盟通用数据保护条例)),以及可用的解决工具(如某款特定产品)。
简而言之,优秀的文案能体现企业对客户认知状态的把握——包括客户对市场、痛点及潜在解决方案的认知。而顶尖文案不仅能做到这一点,还能精准传达企业对客户自我认知程度的理解。以下是启动页面访客可能处于的五个认知阶段:
完全认知阶段。 访客完全了解您的解决方案,且很可能认为它是自己的首选之一,只需稍加推动就会购买。
产品认知阶段 访客正在了解您的产品,此时可能会产生免费试用、演示申请或购买行为。
解决方案认知阶段。 访客正在考虑解决自身痛点或问题的方案。
问题认知阶段。 访客感到痛点或遇到问题。
无认知阶段。 访客尚未意识到自己有需要通过您的解决方案来满足的需求。
若能对以下问题给出肯定答案,说明启动页面文案贴合客户认知:
文案语言是否通俗易懂,是否与访客的认知阶段匹配?
文案能否引导访客从当前认知状态,过渡到他们期望达到的状态?
当访客进入“产品认知阶段”或”完全认知阶段”后,是否会被引导采取行动?
启动页面文案要素的实际应用
每个启动页面都应做到:给人留下有说服力的第一印象、考虑市场成熟度,以及反映客户的认知阶段。要了解这些要素的有无会如何改变启动页面,最好的方法是参考真实案例。因此,我结合这三个基础要素,评估了九家公司的启动页面——涵盖会员管理软件、素食糖果品牌,以及法庭日期通知服务等领域。具体分析如下:
第一印象:打造准确、能建立信任且持久的介绍
公司: Kapwing
业务范围: 现代化视频、动图及图片编辑工具
启动页面问题: 文案简短但表意模糊
优化方案: 内容具体化——不过先往下看看。
分析
标题“轻松发挥创意”引发一个疑问:使用该解决方案的用户,难道本身缺乏创意吗?这句话暗示目标受众难以发挥创意,但事实果真如此吗?
该页面陷入了一个误区:认为文案必须不惜一切代价追求简短。许多初创公司会撰写三四个词的标题,试图涵盖所有信息,这相当于将原本简洁的电梯演讲压缩成生硬的短句。在此过程中,我们会自我安慰,认为这是“简洁”——毕竟我们都知道,沟通中简洁很重要。
但您是真的做到了简洁,还是只是表意模糊?更糟的是,您是否为了追求简短而牺牲了清晰的表达?标题是页面的黄金位置,理应发挥实际作用——它本就为此而生。
回想一下您过去与客户或潜在客户的 10 次对话(如果不足 10 次,请先完成这一步)。对话中,他们在哪个时刻表现出浓厚兴趣?那个瞬间的内容,就是撰写优质标题的素材——至少值得一试。这才应是您启动页面顶部的内容。
撰写标题时,不要将客户丰富、细致的反馈压缩到最短。相反,要认真倾听,记录他们的表述,然后直接呈现在页面上。后续可稍作调整,使其符合品牌调性且更具说服力,但无需过度精简。
过度精简的风险在于表意模糊。Kapwing 的工具功能广泛,可制作表情包、为视频添加字幕、制作蒙太奇视频等。如果您是营销团队成员,很可能会倾向于分析 Kapwing 的所有功能,用维恩图找出它们的交集——即所有功能、使用案例和输出结果的共同特质。“轻松发挥创意”这个标题,很可能就是这样产生的。
这就是平庸标题出现的原因——即便对最懂文案的初创公司而言,这种情况也屡见不鲜。许多创始人在口头电梯演讲或其他文案中,能写出更有效的标题。Kapwing 也不例外:更好的标题选项,其实藏在页面下方的文案中:
在 iMovie 里需要几小时完成的任务,在 Kapwing 中只需几分钟。
无需安装,无需密码,无需技术教程。支持所有操作系统,可在手机和电脑上使用。
或者
玩转表情包创作。
在 iMovie 里需要几小时完成的创意工作,在 Kapwing 中只需几分钟。
Either copy expresses the ease of being creative in Kapwing in a specific, compelling way—and they serve as entry points to its other suite of tools. These messages should lead the page as a headline. Hidden headline copy happens to many businesses. It’s not that companies can’t generate good headlines; they’ve likely just buried them.
Company: WebGazer
What it does: Free website monitoring
Landing page challenge: We-focused copy
The fix to apply: “The Rule of You”
分析
只要访客进入页面时了解 WebGazer 是什么、能做什么,这个标题就是有效的。如果这是一个再营销页面,现有文案或许足够。
但如果不是呢?先看这句话:“我们帮您维持业务正常运转。”句首的“我们”就是问题所在。以“我们”为中心的文案几乎必然会出现问题,因为它站在企业视角而非客户视角。这就好比有人自我介绍时,全程只谈论自己。要修正这类文案,需将每个句子改写为以“您”或动词开头。以下是 WebGazer 可对其启动页面上三个句子进行的修改:
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以自己为核心的文案
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以对方为核心的文案
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|---|---|
| 我们全天候监测您的网站,今日成果实时可见。 | 您可高枕无忧。因为我们会不眠不休为您值守。 |
| WebGazer 持续检测网站运行状态,异常即时告警。 | 确保您的在线业务零中断。WebGazer 日夜监控。异常发生即刻预警。 |
| 我们守护您的业务永续运营。 | 网站突发宕机如何及时知晓? |
分析
初看这个启动页面的文案,优点很多。文案读起来流畅自然,且遵循了多项优秀文案撰写原则,包括:
- 移除干扰性行动号召(如无全局导航栏)
- 以极具吸引力的利益点开篇,抓住访客注意力(让他们明白“为什么要关注”)
- 通过产品专属优势展开阐述(说明“产品如何实现这一利益”)
- 优化文案格式以提升可读性(“您有博客吗?”下方的三段正文采用窄栏排版,而非横跨页面的宽栏,避免阅读时视觉疲劳。)
- 语气适度,不喧宾夺主(除少数例外,仅在小标题中体现品牌语气,减少对读者信息接收过程的“干扰”)
- 尽可能以“您”开头
- 句子简短易懂
该启动页面文案虽有诸多亮点,却未能充分利用这些优势。在向潜在客户充分论证产品价值后,文案居然没有以行动号召 (CTA) 收尾。AIDA 框架(即注意力 - 兴趣 - 欲望 - 行动框架,Attention, Interest, Desire, Action)可帮助梳理文案逻辑,清晰展现这一缺失的环节。
AIDA:注意力、兴趣、欲望、行动
吸引注意力。 在此案例中,InfluenceKit 首先通过清晰阐述博主普遍面临的痛点——证明内容价值,来建立信任与共鸣。文案内容如下:
...向品牌证明您所带来的价值,其实难度很大。
激发兴趣。 在此环节,文案通过详细阐述问题,让读者产生共鸣,更深刻地意识到自身面临的挑战。这种共识能进一步激发他们的兴趣。文案继续写道:
没错,文案内容很重要,但了解您所创造的产品影响了多少人,同样重要。
我们都想知道自己的钱花在了哪里(该死的塔吉特百货)。品牌也不例外,它们想清楚自己的投资能获得什么回报。曝光量报告是互联网营销的行业标准,但迄今为止,博主群体的相关数据一直处于“信息黑洞”状态。
您的博客不只是好看的图片集合,它还蕴含着真正的影响力。您清楚这一点,我们也清楚——让我们共同证明这一点。
将潜在兴趣转化为明确欲望让他们产生将解决方案融入生活的想法。文案需简洁清晰地呈现所提供的解决方案,内容如下:
借助强大且动态的报告,展现您的真实影响力。
引导访客行动。 页面虽包含行动号召,但位置不当。它被埋没在一系列内容之下:集成工具列表、InfluenceKit 的四步设置流程、介绍两类博主的信息图,以及“团队介绍”板块。直到最后,出现的才是行动号召:
准备好证明自身价值、赚取更多收入了吗?立即申请使用(后续将提供专属开通方式)。
在“如何使用 InfluenceKit”四步介绍板块的末尾,文案已充分论证了行动的必要性。在此处,我认为——也建议——应增设一个收尾板块,包含以下内容:
重申价值主张
用项目符号简要列出解决方案带来的成果
一张有说服力的截图
一个行动号召
一条来自博主或赞助商的推荐语
一个关于平均成果的数据点
或许 InfluenceKit 是一家新公司,因此尚未有数据能证明其成效。但“新”也有独特优势。我建议创始人分享自己通过 InfluenceKit 获得的经历与成果——并始终坦诚表明自己的创始人身份——以此证明其他人也能从中受益。打造持久第一印象的关键之一,不仅是为潜在客户创造产生共鸣的机会,更是为他们创造行动和互动的契机。唯有如此,才能将“印象”转化为“关系”。
市场成熟度:让文案贴合市场现状
公司: Nomba
业务范围: 数字化优先的素食糖果品牌
启动页面问题: “试用”或”演示”模式
优化方案: 在首次客户互动中融入市场定位。
分析
启动页面顶部以及整个网站中“立即试用”的表述都令人困惑。但更令人费解的是该产品的试用概念。
对主流消费者而言,购买糖果时试用并不常见。提供试用,反而会让本就熟悉糖果购买流程、只是想购买素食糖果的成熟消费者产生疑虑。访客会开始产生各种小疑问,进而引发更大的担忧:
糖果领域的“试用”到底是什么意思?
试用是指将食品寄给我吗?试用后需要寄回去吗?
我能拿到样品还是正装产品?
等等,这会不会是需要主动取消的订阅服务?
我到底想不想要辣味糖果?
就这样,他们会直接离开。
原本想尝试这款辣味素食糖果的访客,会点击返回按钮,甚至会为“成功脱身”而感到庆幸。
Nomba 的文案面临一个新问题:需要解决潜在客户不理解食品类产品“试用模式”的困惑。具体可通过以下方式优化:
首先,要明确必须解决这个问题。 但无需详细阐述,毕竟这只是一款 5 美元的零食,或是 15 美元的甜食消费。
其次,思考:解决这个问题最简单、最快捷的方式是什么? 答案往往在于“命名”。有时,重新命名能更好地解释产品功能,重新标注能让价格层级更清晰。在这种情况下,将试用改称为样品包或体验装,更容易被理解。
如此一来,“立即试用”这一行动号召 (CTA) 可改为以下任意一种:
获取体验装
体验 Nomba
试用 Nomba
Nomba 应在所有产品页面和结账流程中统一使用新表述,避免进一步混淆。任何通过试用或演示吸引客户的初创公司,撰写文案时都需兼顾客户和现有市场情况。
公司: eve
业务范围: 活动管理软件
启动页面问题: 过度强调解决方案,忽视问题本身
优化方案: PAS 框架
分析
活动管理软件的潜在客户可能已意识到需要解决方案,但即便如此,该启动页面仍需增加对活动策划痛点的科普内容。毕竟,活动执行过程中存在诸多复杂问题:多方利益相关者、不断变化的时间线、众多供应商以及频繁调整的议程等,问题不胜枚举。
该启动页面开篇表现尚可,以利益导向的标题和产品层面的价值主张切入:
更便捷的活动策划方式。
eve 支持团队全员在同一平台完成活动的策划、执行与复盘,无需改变现有工作流程。
软件即服务 (SaaS) 公司通常会以价值主张作为文案开头,这本身无可厚非,但很多营销人员会困惑于后续内容该如何展开。以 eve 这类产品为例:潜在客户和大众往往会低估活动策划的难度,直到活动前两天陷入慌乱才意识到问题。因此,建议在阐述价值主张后,立即聚焦并详细说明 eve 所解决的问题。
或许有人认为,页面顶部标题下方的第一个小标题已经实现了这一目标:
终结活动压力的便捷软件
但该小标题以解决方案(“便捷软件”)开头,而实际上应完全聚焦于痛点(“活动策划压力”)。PAS 框架(即问题、焦虑、解决方案框架,Problem-Agitation-Solution)能帮助梳理文案结构,让其聚焦于选择 eve 这类“痛点解决型”解决方案的核心驱动力——痛点本身。
我的核心建议是:文案不应回避痛点。因此,可将现有文案:
“策划并协调一场现场活动能有多难?”
具体如下:
“策划并协调一场有 20 位全球主讲嘉宾、500 名参会者的两天会议,能有多难?”
第一种方案稳妥,第二种方案更易留下深刻印象。
我们常常倾向于将所有内容简化为最稳妥的版本,却因此牺牲了能吸引并转化潜在客户的具体、生动文案。这并非我们的过错——身边所有人都在写稳妥的文案,若我们选择大胆创新,就意味着要承担风险。
不妨先做个测试看看,但我的建议是大胆去尝试。如今,企业若想崭露头角,1) 要么得有雄厚的营销预算来弥补保守宣传的局限,2) 要么得有让人印象深刻的方式与用户建立联结,二者缺一不可。要努力对潜在客户做到极致具体——具体到可能让您感到不自在的程度也在所不惜。这恰恰说明,您真正摸清了所在行业从业者的真切痛点。
公司: Scribendi
业务范围: 英文文档编辑与校对服务
启动页面问题: 成果规模与效果不清晰
优化方案: 用可视化方式呈现数据,而非单纯罗列。
分析
总体而言,该页面的文案质量较高,但文案并非只有文字形式,数据也是文案的一部分。
在页面下方,有一些令人印象深刻的数据,体现了其服务客户数量、校对文字量以及编辑工作活跃度:
这些数据令人印象深刻,但也存在理解障碍。
首先,我相信不止我一人会将 16 亿 (1.6B) 误看成 160 万 (1.6M)。即便数字准确,这到底意味着多少份文档?是 1 万多份学术领域的英语作为第二语言 (ESL) 论文,还是 10 万份本科生论文?
我建议保留原始数据,但添加可视化元素,直观展现这一成果的规模。以下是一个通过简单计算实现可视化呈现的思路:16 亿个单词,实际相当于 640 万页文档,总厚度达 318,939 毫米,即 1046 英尺。这是一个惊人的数字——比加拿大国家电视塔高度的一半还多(也可替换为目标受众熟悉的本地地标)。
帮助潜在客户直观感受你所做的工作——不妨大胆借鉴其他领域的案例来佐证你所在领域的价值。数字固然有用,但有句话我深以为然:能用画面说话的人,才能赢得认可。
客户认知:梳理客户的认知状态
公司: Join It
业务范围: 会员管理软件
启动页面问题: 默认访客处于“解决方案认知阶段”
优化方案: 转变为“解决方案认知阶段”潜在客户的思维模式。
分析
“会员管理软件”这个标题,虽然有利于搜索引擎优化 (SEO),但过于专业,作为页面顶部三个加粗的核心词汇,显得突兀。
像 “会员管理软件” 这样的标题要想奏效,其潜在客户需要具备一定认知水平且处于 “解决方案认知阶段”。这就涉及到客户认知的五个阶段,具体如下:
完全认知阶段。 访客完全了解您的解决方案,且很可能认为它是自己的首选之一,只需稍加推动就会购买。
产品认知阶段 访客正在了解您的产品,此时可能会产生免费试用、演示申请或购买行为。
解决方案认知阶段。 访客正在考虑解决自身痛点或问题的方案。
问题认知阶段。 访客感到痛点或遇到问题。
无认知阶段。 访客尚未意识到自己有需要通过您的解决方案来满足的需求。
若潜在客户处于“解决方案认知阶段”,他们会主动寻找“会员管理软件”,也能准确理解这个术语。但 Join It 仅针对该阶段访客,会错失一部分潜在客户。若能调整标题和文案,使其契合潜在客户的问题或思维模式,Join It 就能扩大受众范围,吸引更多潜在客户。具体修改示例如下:
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解决方案认知型潜在客户的心理预期
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对应标题文案
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|---|---|
| 据说会员管理软件能帮我自动化处理棘手的社群事务。 | 现在您可以通过简易会员管理软件自动化社群运营 |
| 我需要能实现这一长串功能的会员管理系统。 |
快速增长型企业所需的会员管理系统应具备:
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| 正考虑更换 X 系统,因其存在 Y 缺陷让我不满。 | 用可扩展的智能会员管理系统彻底解决 Y 问题 |
| 在组织内部署会员管理系统是否意味着海量工作?我该恐慌吗? |
会员管理软件 若能将社群运营自动化,业务增长将提升多少效率? |
将语言风格从“解决方案导向”转变为“潜在客户思维模式”,看似是退回到针对“问题认知阶段”访客的沟通方式。处于这个阶段的访客,似乎比“产品认知阶段”访客离成交更远。
但考虑到会员管理软件市场已趋于成熟,若 Join It 能让标题更通俗易懂,吸引更多访客,就能扩大其营销漏斗的顶端受众范围。同时,这依然能让“解决方案认知阶段”和“产品认知阶段”的访客产生共鸣。
公司: Parkpnp
业务范围: 闲置或未充分利用停车位的交易市场
启动页面问题: 对访客存在认知偏差
优化方案: “单一法则”
了解客户认知阶段的关键,在于把握他们访问页面的背景和动机——这些都应体现在文案和页面体验中。能否做到这一点,可能决定访客会将您视为“生活中的救星”,还是“麻烦制造者”。
对 Parkpnp 而言,背景和动机是其解决方案的关键因素。这款用于寻找停车位的应用,可能会在用户预判停车难(如大型体育赛事期间)时提前使用,但更可能在用户急需停车、痛点最强烈且容易分心的当下使用。
简而言之,大多数人会在开车时,于繁忙区域寻找停车位的过程中使用 Parkpnp。此时他们的痛点很强烈,解决痛点的意愿也很迫切。
他们需要一个“救星”。
在这种情况下,您的网站是“救星”还是“麻烦制造者”?
当前页面顶部的文案和用户体验,反而让这款解决方案更像“麻烦制造者”。首先,无论是移动端还是桌面端,页面都要求用户输入地址,增加了用户操作负担。更明显的问题是,文案对“完美停车”的定义做了想当然的假设。实际上,完美停车可能意味着:
离我现在的位置近。
离我的最终目的地最近。
现在就能使用。
随时可用/长期可用。
允许夜间停车。
是周边最便宜的选项。
免费。
支持信用卡支付。
有安保巡逻。
有遮挡。
有超宽车位。
无需侧方停车。
有无障碍通道。
在本页的标题中,“完美”一词试图涵盖所有的愿望。但对用户 A 来说完美,对用户 B 来说未必完美。这就是商家需要做出决定的地方:主要潜在用户在使用解决方案时对完美停车的最高定义是什么?
这个问题触及了文案撰写中的核心原则——“单一法则”。该法则要求撰写启动页面前,必须先明确以下四个要点:
目标访客 (One Reader)
核心观点(One Big Idea,或具有颠覆性的观点)
核心承诺(One Promise,或可衡量的理想成果)
核心产品/服务(One Offer)
在“单一法则”的所有要点中,“目标访客”最为重要。若不先明确目标访客,就无法写出有效的页面文案。一旦充分了解目标访客,您就能清楚他们的痛点、期望的利益、最可能响应的产品/服务,以及能打动他们的社会认同形式等。您无需对目标访客做过于细致的刻画,但需足够了解他们,以便在面对上述完美停车的诸多定义时,能判断出他们最可能选择哪一个。
他们的选择,就是您应在文案中采用的定义。
以 Parkpnp 为例,若目标访客将完美停车定义为离我现在的位置近的停车,那么标题和行动号召 (CTA) 都需相应调整。具体修改方式如下:
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发件人...
|
收件人...
|
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|---|---|---|
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大标题
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找到您的理想停车位 | 立即查找附近可用停车位 |
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主号召性用语
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区域:您想在何处停车? 按钮:查找停车位 |
按钮:立即查找附近停车位 |
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次号召性用语
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按钮:查找附近停车位 | 链接:查找未来日期、活动或长期需求的停车位 |
这样,您的网站就能从“反面角色”转变为“正面角色”。
显然,若您的“目标访客”将“完美停车”定义为“离工作地点近,且费用不到我薪水的一半”,或是“为在外上大学的女儿找安全的停车位”——也就是说,他们在为未来的停车需求做规划——那么标题和用户体验自然也要相应调整。您不必做到如此细致,但如果标题能达到这种具体程度,转化访客的可能性会更高。反之,若标题试图覆盖大范围受众,结果可能不尽如人意。要知道:试图取悦所有人的角色往往平淡无奇,对企业而言也更难产生实际效果。
公司: eCourtDate
业务范围: 及时的数字化法庭日期提醒服务
启动页面问题: 用户定位不明确
优化方案: “适用对象”说明
关于 eCourtDate 启动页面,首要问题是:访客进入页面后,能否明确该服务是否适合自己?
优化文案最简单直接的方法之一,就是添加“适用对象”说明。该说明可置于网站任意位置,但最好放在启动页面顶部附近——对于 eCourtDate 这类用户定位模糊的服务,这点尤为重要。其潜在用户可能包括律师、警察、法院工作人员、被告、原告,甚至可能是陪审员。
无论目标用户是谁,都应在页面中以“适用对象”说明的形式明确标注,例如:
适用于处理刑事案件和酒驾案件的律师
如果适用人群不止一类,也可明确列出:
适用于刑事律师、交通警察和法院行政人员
在此基础上,页面顶部的标题和副标题会更具背景感,也能更清晰地传达服务内容。若想进一步优化文案,可额外采取两个步骤:说明其重要性,并提供已实现效果的证明。这一原则被称为“那又怎样”/“证明给我看”。
以下是结合这两个要素后的文案示例:
适用于忙碌的法院行政人员
发送开庭日期提醒。
降低缺席率。
向被告发送法庭日期及其他法律相关事件的提醒。每月可为法院工作人员节省多达 20 小时的时间,将法庭缺席率降低 33%,同时优化被告的体验。
可以补充一些案例佐证,比如之前对产品不满、如今满意度高的法院工作人员或法官的评价。这些优化措施,本质上都是从一开始就明确服务的目标用户。
启动页面文案优化第一步
启动页面文案是一种未被充分利用的强大工具。若运用得当,它能塑造品牌、建立信任并促进产品销售——无论访客身处何地,都能在他们方便的时间实现转化。但这并非自动实现的,启动页面文案必须做到三点:留下有说服力的第一印象、考虑市场成熟度、反映客户的认知阶段。它必须在潜在客户当前的认知状态基础上,引导他们达到自身及企业期望的目标状态。一旦做到这些,初步的互动会转化为积极反馈,积极反馈进而转化为合作——整个过程几乎无需人工干预。
无需过度纠结从何处着手,关键是立即行动。启动页面文案可以——也必须——持续优化。如果您的时间和资源有限,可参考快速优化技巧进行调整,以小投入获得显著成效;如果时间充裕,可全面改写文案,围绕“打造持久印象、贴合市场成熟度、匹配客户认知”三个核心方向展开。