挑战

RQ+ 成立于 2018 年，最初是一家提供体育裁判教育教学和培训内容的视频订阅服务公司。此后，该公司扩展至企业级服务模式，如今为全美数百家客户提供端到端的裁判服务。

RQ+ 拥有不同类型的客户和多样化的产品，这带来了复杂的财务和税务要求。当新的裁判加入 RQ+ 平台时，他们会收到针对特定运动的出版物、背景调查、保险等服务。裁判需支付注册费才能使用 RQ+ 的其他服务，例如视频存储、短信和电子邮件通知、文档管理、调查问卷以及资格跟踪等。

多样化的产品意味着复杂的销售税要求。由于产品分属不同的税务类别，各自适用不同的税率和规则。此外，其用户遍布全美。由于每个州对销售税的管理方式不同，RQ+ 需要一种税务解决方案，在用户加入平台时，能够为他们自动计算不同的销售税率。此外，RQ+ 还需要一种财务解决方案来匹配其裁判服务平台中已有的其他高级功能。

另外，裁判和管理员都在使用其服务。RQ+ 需要找到一种方式，使其既能从管理机构和联盟那里收取款项，又能在裁判完成任务后自动向他们发放报酬。它必须找到一个能在一个平台上同时满足这两类用户需求的解决方案。

RQ+ 从 2018 年开始使用 Stripe Payments，当时它需要一种可以快速实施并支持订阅模式业务的简单支付解决方案。随着 RQ+ 业务需求的增长，他们很自然地考虑使用 Stripe 的其他产品来简化其他财务流程。

解决方案

随着 RQ+ 逐步构建起一个全面的体育裁判生态系统，它基于 Stripe Connect 搭建了支付平台，以简化体育项目和裁判之间的支付流程。借助 Connect，提供服务的裁判和为服务付费的项目之间的资金流转变得无缝衔接。当新裁判创建 RQ+ 账户时，他们会同时通过 Connect 创建一个 Stripe 账户。

RQ+ 首席技术官 Clive Townsend 表示：“Stripe 最大的好处之一是我们能够在用户协议之外掌控整个体验流程。一切都可以完全白标化以匹配 RQ+ 品牌。项目方每周会向 RQ+ 支付一定金额。我们持有这些资金，并在裁判完成任务后将其分发到他们的 Connect 子账户。这一切都在由 Stripe 提供支持的 RQ+ 平台上进行管理。”

将 Stripe Tax 与 Connect 结合使用，使 RQ+ 拥有了全面的税务解决方案，同时又能将其整个财务流程保留在 Stripe 中。Townsend 说：“我们确实考察过其他税务解决方案，但能在一个生态系统内通过一个 API 搞定所有事情，无疑会让一切变得更加简单，所以我们选择了 Stripe Tax。”

成果

由于 RQ+ 能够通过 Stripe 平台简化其财务流程，因此它可以专注于继续发展业务，同时节省时间和内部资源。RQ+ 从一开始就依赖 Stripe，Stripe 的易用性和全面的产品套件让 RQ+ 即使在产品日益复杂的情况下也能不断扩展。

仅靠两名财务人员和 Stripe，头两年内处理了近 1 亿美元的支付额

RQ+ 最初是一家视频订阅服务，但现已发展成为一家支付额近 1 亿美元的企业。在只有两名财务人员、三名开发人员和 Stripe 完整平台的情况下，他们就实现了这种程度的增长。

Townsend 说：“Stripe 帮我们分担了大量的财务责任和任务。在 Stripe 的帮助下，我们的员工与支付额之比非常出色。”通过 Stripe 的产品，RQ+ 在不增加人手的情况下实现了规模扩张。“我们可以达到更高的规模并向用户收取更少的费用，因为我们可以用更少的员工来管理财务工作。”

借助 Stripe Tax 实现多种产品的无缝税务合规

RQ+ 了解税务合规的挑战，因此依靠 Stripe Tax 为其用户自动进行税务计算和收缴。RQ+ 无需操心单个商品的税务管理，也不用考虑某个数字商品在不同州或税务管辖区该如何计税。一切都在 Stripe 内完成管理。

Townsend 说：“Stripe Tax 对产品类型进行细分，利用用户的账单地址获取本地化的税务信息，然后收取正确的税额。一旦你的 Stripe 账户中有了所有相关信息，税务合规就会变得容易很多。”

一个工具搞定支付、平台集成和税务

将所有财务工具集中在一个平台所带来的高效性，对 RQ+ 来说是一个巨大的优势。这不仅很方便，而且意味着其开发人员只需学习一个 API 就能深入理解 Stripe 的产品套件。Townsend 说：“如果我们要为多个工具使用不同的集成，我们根本无法达到如今借助 Stripe 所实现的这种规模。”

一个完整的平台还意味着 RQ+ 只需要一套文档、一位客户经理和一个客户支持团队。RQ+ 确切地知道去哪里寻求帮助，而不必从多个服务商那里寻找资源。总体而言，RQ+ 对 Stripe 的体验感到满意。Townsend 说：“把所有功能都整合在 Stripe 里效果显著，而且产品简单易用。管理平台很直观，我们得到的客户服务也非常有帮助。当您联系 Stripe 团队时，您的问题会得到清晰的解答。”

他补充道，当用户注册 RQ+ 时，他们也会在平台的 Stripe 系统中进行设置。支付信息和税务合规数据全部存放在 Stripe 中，这使得 RQ+ 能够将资源集中在扩展业务和更好地支持其客户上。