在德国，无论在哪里进行无现金支付，都需要支付服务商 (PSP)。他们处理公司与其客户之间的金融交易。因此，支付服务商对于在线商店与零售商或酒店业一样重要。

在本文中，您将了解支付服务商是什么、它是如何运作的，以及在选择时应考虑哪些因素。

本文内容

• 什么是支付服务商？
  
• 支付处理是如何运作的？
  
• 怎样才能成为一家优秀的支付服务商？
  
• 如何选择合适的支付服务商？
  
• Stripe 作为支付服务商的优势
  

什么是支付服务商？

支付服务商 (PSP) 或支付提供商是提供技术解决方案的公司，安全高效地处理买卖双方之间的支付。

在德国，支付提供商有几种类型。支付网关用于在线支付。作为一种技术接口，它们支持在线支付流程。在商店或餐厅的销售点，可以通过支付服务商处理银行卡付款。例如，使用 Stripe Terminal，您可以通过读卡器或移动设备提供无现金支付，并直接在您的会计中实施。

如果您经营在线商店，则可以使用支付服务商提供多种支付方式，从赊账购买到信用卡支付以及 PayPal 交易等。这允许买家选择最适合他们的付款方式。

在实体零售或酒店业中，支付服务商使您能够接受信用卡和借记卡以及 Google Pay 和 Apple Pay 等电子钱包。对于许多客户来说，支付过程中的选择自由很重要，在商店使用银行卡支付是必不可少的。

支付处理是如何运作的？

如果您想进行无现金支付，您需要一个支付服务商。它们对于电子商务和实体企业都很重要，能够简化复杂流程并降低风险。公司、初创公司、小型企业和零售商受益于快速处理和满意的客户。购物者可以从各种安全的支付方式中进行选择。

自由职业者或个体经营者还使用支付服务商以数字方式支付发票。这同样适用于平台运营商，如电商平台或预订门户网站，它们可以通过所提供的服务整合支付交易。

对于国际公司来说，支付服务商处理货币兑换事宜，并简化跨境支付流程。非营利组织和教育机构使用它们来接受捐赠和费用。

在支付处理方面，支付服务商为客户提供了选择的自由。企业也能从大型知名支付服务商品牌的声誉中获益。与知名服务商合作可以传达受人尊敬和值得信赖的信息。在电子商务中尤其如此。当您在线销售时，由于支付服务商会核实买家的信用状况，您不仅节省了时间，还能安心。此外，敏感的银行数据并非通过您的网店处理，而是通过供应商的基础设施进行处理。

当顾客想要在店内进行在线支付时，他们会在支付页面直接通过支付服务商输入自己的信息。支付提供商核实信息准确无误且客户具备信用资质。接下来，支付服务商对客户信息进行加密、授权交易并转发支付指令。服务商采用多种技术来保护敏感信息，例如令牌化。

在实体店或餐馆中，支付服务商还提供用于通过信用卡或电子钱包进行数字支付的支付终端设备。

许多供应商还提供其他功能。其中包括欺诈检测、货币兑换和报告等功能。通过这种方式，支付服务商确保支付快速、可靠且安全，并简化复杂的流程。

什么是优秀的支付服务商？

一家优秀的支付服务商既可靠又安全，还提供易于使用且灵活的系统。它还能确保交易顺畅，无停机情况。通用性也很重要：一家优秀的服务商会支持多种支付方式，包括国际支付选项。透明的成本结构杜绝了隐性费用。

根据您的业务情况，其他功能（如货币兑换、收入和财务自动化工具以及灵活的订阅模式）能够带来显著价值。此外，以解决问题为导向的客服团队提供全天候服务，助力快速解决问题。

总体而言，简化的支付流程有助于降低运营成本、创造新的收入来源，并将支付作为业务增长的驱动力。实现这些好处的最佳方式是与合适的服务商合作。

如何选择合适的支付服务商？

支付服务商的选择标准取决于您的预期用途、公司规模和买家群。与此同时，存在一些通用标准，有助于确定合适的支付服务商：

• 功能性和灵活性： 确保支付服务商完全支持与您的客户相关的支付选项。它还应具备灵活性，以支持您的业务增长，比如国际市场拓展或不断变化的客户需求。

• 可靠性和安全性： 可靠性尤为重要，因为即使是最短的停机时间也会直接影响您的收入和声誉。Stripe 是唯一一家发布整个平台正常运行时间的主要支付处理商。凭借 99.999% 的正常运行时间，Stripe 成为行业领军者。

• 集成体验（尤其是在线）： 理想情况下，支付功能直接集成到您的商店中。这简化了流程并提高了运营效率。一家优秀的支付服务商将为您处理集成，并确保您以后可以轻松进行更改或添加。

• 客户支持： 为了进行故障排除、提供产品建议和顺利实施，您需要快速获得专家支持。理想情况下，它应该全天候可用。根据您的个人需求，您可以就支付服务商的不同支持级别达成一致。

• 成本优化： 数字支付需缴纳网络费用，此费用会因协议不同而有所差异。一家优秀的支付服务商将确保您的收款成本尽可能低，并对网络成本构成因素做到透明化。做到这一点的最佳方法是提供尽可能准确的交易级数据，包括网络费用和结算费用。

• 全球可用性： 如果您的企业在国际上运营，您的提供商必须能够支持您在每个国家/地区的需求。重要的是，能够轻松启用新的支付方式，而无需额外集成或注册为本地企业。这使您能够更快地将产品推向市场并产生新的收入来源。

• 风险管理： 无论是欺诈还是有争议的付款，您的支付服务商都应该拥有工具和专业知识，以最好地保护您和您的客户。预防欺诈的最佳方式是将解决方案直接融入支付流程，运用基于数十亿笔交易中的欺诈活动训练出来的机器学习模型。

• 对账： 一家优秀的支付服务商会为您提供财务指标的自动且一致的对账服务。这包括可用于分析和评估的及时交易报告和自定义报告。

这份用于征求建议书 (RFP) 且包含实用提示的清单，全面概述了支付服务商的选择流程。

Stripe 作为支付服务商的优势

作为一个一体化支付平台，Stripe 为您提供了全球线上和线下企业支付和财务流程所需的所有工具。此外，Stripe 还提供统一的全渠道体验 和 集成金融服务，让支付创造更多价值变得轻而易举。Stripe 的客户范围从初创公司到全球企业。在德国，每两家 DAX 40 指数成分公司中就有一家使用 Stripe，其中包括 E.ON 和 BMW 以及德国的一些领先初创公司，如 Free Now、Personio 和N26。

在“2022 年第二季度 Forrester Wave™ 商户支付提供商报告”中，Stripe 再次被评为支付服务商领域的领军者，在 Forrester 评估的 11 家公司中，在“战略”类别和“愿景”标准中分别获得了最高分。2024 年，Stripe 在更多标准上获得的评分高于其他任何被评估的服务商。

适用于各种商业模式的解决方案：A 选择

全球有超过 300,000 家企业使用 Stripe 的经常性计费和订阅解决方案 Stripe Billing。与之对应的是 Stripe Invoicing，它能让您简化并自动化发票开具流程，加快账务处理速度。

使用 Stripe Payments，您可以在全球任何地方轻松接受线上及线下支付。这是通过单一的支付解决方案实现的，该解决方案支持超 100 种支付方式，还提供快捷的一键结账功能。

许多企业在努力应对合规方面的挑战。此外，税法不断变化，这使得许多企业对拓展国际业务犹豫不决。Stripe Tax 可在全球范围内自动计算并征收税款，是跨境商务的重要工具。

与此同时，Stripe Radar 提供内置的欺诈防护功能，为您带来前沿的支付技术解决方案。该方案通过机器学习，依据全球数百万企业的数据不断进行训练与优化。

在多个层面上优化支付流程

Stripe 还能助力您实现支付与财务流程自动化，从而优化成本。这在多个层面上同时发生。一方面，改进的支付流程可以降低运营成本。与此同时，您可以提高转化率，进而增加收入。得益于 Stripe 现代化的线上及线下支付功能，它还能打造无缝的客户体验。Stripe 平台支持超过 135 种货币，覆盖 47 个国家/地区。这也使您可以轻松地快速扩展到新市场。

根据您的业务需求，Stripe 的产品可以根据您的特定要求进行定制，无论是通过 Stripe Issuing 推出您自己的卡计划，使用 Stripe Connect 实现平台和市场支付，还是利用 Stripe Revenue Recognition 实现会计自动化。