ปัญหา

2 หนุ่มพี่น้องในกรุงดับลินก่อตั้ง Flipdish ขึ้นในปี 2015 โดยให้บริการเว็บไซต์ แอป หรือตู้คีออสก์แบบบริการตนเองที่มีแบรนด์แก่ร้านอาหารซึ่งต้องการรับคำสั่งซื้อทางดิจิทัลโดยตรงด้วยอินเทอร์เฟซแบรนด์ของตนเอง ตลอดจนช่วยให้ร้านอาหารดูแลเกี่ยวกับประสบการณ์ลูกค้าได้มากขึ้น

เมื่อ Flipdish ขยายบริการไปยังตลาดใหม่ๆ ทั่วภูมิภาคยุโรปและอเมริกา ทางบริษัทก็ต้องการมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นให้แก่ร้านอาหารและลูกค้าที่มาใช้บริการ โดย Flipdish ต้องการพาร์ทเนอร์ที่ช่วยเร่งการเติบโตไปทั่วโลกและมีโซลูชันด้านเทคโนโลยีใหม่ๆ ซึ่งสามารถแก้ไขข้อกังวลหลักด้านการลดความเสี่ยงในการฉ้อโกง การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการเพิ่มรายรับ

วิธีแก้ปัญหา

ชุดซอฟต์แวร์โครงสร้างพื้นฐานที่ใช้งานง่ายของ Stripe ช่วยสนับสนุนเป้าหมายด้านความสามารถในการปรับเปลี่ยน ความเรียบง่าย และความเสถียรของ Flipdish ได้สำเร็จ บริษัทใช้ Custom Connect ของ Stripe ในการให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ร้านอาหารควบคุมเงินทุนได้มากขึ้น ดูข้อมูลธุรกรรมออนไลน์ได้ละเอียดขึ้น ตลอดจนมอบประสบการณ์การชำระเงินที่มีแบรนด์ซึ่งดำเนินการได้อย่างราบรื่น

Flipdish สามารถเพิ่มร้านอาหารทั้งในประเทศและทั่วโลกได้ในเวลาเพียงไม่กี่วัน ทำให้ขยายบริการได้อย่างรวดเร็วในขณะที่มีอัตราการเติบโตสูง

ผลลัพธ์

Flipdish มอบประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือระดับให้แก่ร้านอาหารที่ให้บริการจัดส่งได้อย่างต่อเนื่อง ซึ่งวิธีการหลักๆ ที่ใช้คือการกระตุ้นกระแสเงินสด และ Flipdish ยังอนุญาตให้ร้านอาหารปรับเปลี่ยนกำหนดเวลาเบิกจ่ายได้เอง เพื่อให้ธุรกิจขนาดเล็กเข้าถึงเงินในกรณีฉุกเฉินได้อย่างทันท่วงที

ขณะนี้ Flipdish ทำงานร่วมกับแบรนด์อุตสาหกรรมบริการกว่า 3,000 แห่งใน 15 ประเทศ ซึ่งมีอัตราการยอมรับที่ 97.24% และมีอัตราอนุมัติการชำระเงินเพิ่มขึ้น 1.12% นับตั้งแต่ที่เป็นพาร์ทเนอร์กับ Stripe

Stripe Terminal ช่วยมอบประสบการณ์การชำระเงินที่รวดเร็ว ง่ายดาย และมีการผสานการทำงานแก่ลูกค้าของ Flipdish

Flipdish เปิดตัวผลิตภัณฑ์ตู้คีออสก์ที่ขับเคลื่อนโดย Stripe Terminal ในสหรัฐอเมริกา และจะขยายบริการนี้ไปยังสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์ในไม่ช้า ตู้คีออสก์ดังกล่าวมอบตัวเลือกส่วนกลางให้แก่ร้านอาหารที่เปลี่ยนมารับคำสั่งซื้อทางดิจิทัลกันมากขึ้นแม้ที่โต๊ะอาหาร ซึ่ง Terminal รวมวิธีการชำระเงินของลูกค้าร้านอาหารทั้งทางออนไลน์และที่ตู้คีออสก์ไว้ในที่เดียวผ่าน Stripe นอกจากนี้ยังช่วยให้ร้านอาหารรับเงินได้ทั้งจากทั้ง 2 ช่องทางโดยที่ไม่ต้องเริ่มต้นใช้งานการชำระเงินในหลายๆ ขั้นตอน