Utmaning

Figma lanserades 2012 med målet att bygga ett designverktyg för samarbete som kunde användas av alla. När företaget var redo att tjäna pengar byggde det sin infrastruktur för betalningar och fakturering, inklusive flera abonnemang för var och en av företagets fyra produkter, på Stripe Payments och Stripe Billing.

I maj 2025 var Figma redo att expandera och utvecklades från ett designverktyg till en AI-driven plattform som hjälper team att gå från idé till levererad produkt. När företaget förberedde sig för att fördubbla sin produktsvit vid sitt årliga community-evenemang Config omprövade man sin strategi för prissättning och fakturering. ”När vi återvände till vår fakturering bestämde vi oss för att vi behövde uppdatera den för denna multiproduktframtid”, säger Jamie Kite, teknikchef på Figma.

Kite och hennes team behövde en kraftfull, flexibel betalnings- och faktureringsplattform som smidigt kunde migrera befintliga användare till den nya faktureringsmodellen, inklusive hantering av användare som betalade både månadsvis och årsvis för Figmas produkter. Figmas globala användarbas innebar också att företaget behövde ta emot lokala valutor och betalningsmetoder.

”Vi vill att kunderna ska ha samma upplevelse när de gör en betalning eller ser sin faktura som när de använder resten av våra produkter”, säger DeAnna Caggiano, designchef på Figma. ”Vi vill att de ska känna stöd och att de ska känna igen kvaliteten och noggrannheten i detaljerna.”

Slutligen ville Figma ha en skalbar infrastruktur för betalningar och fakturering som kunde utvecklas i takt med att företaget fortsatte att skala upp.

Lösning

Figma använde faktureringsabonnemang för att göra lanseringen av nya produkter smidig för sina Pro-kunder.

Integrationen av Billing och Stripe Invoicing gjorde det dessutom möjligt för Figma att anpassa sina fakturor och ge användarna en förhandsgranskning av kommande fakturor för att verifiera debiteringar innan förnyelsedatumet.

Med sin stora internationella användarbas vände sig Figma till Stripe för att effektivisera sitt kassaflöde och erbjuda en lokal upplevelse. Figma använde Payment Element – ett säkert, inbäddningsbart användargränssnitt – för att enkelt aktivera olika betalningsmetoder, inklusive SEPA-bankbetalningar i Europa. I svitens AI-modeller anpassas visningen av betalningsmetoder för att maximera konverteringen.

Resultat

Figma lanserar ny faktureringsmodell

I mars 2025 introducerade företaget en ny faktureringsmodell, samtidigt som det migrerade befintliga användare. ”Det var verkligen viktigt att vår faktureringsmodell var transparent och lätt att förstå för våra användare”, säger Caggiano. ”Stripe kändes som en naturlig partner eftersom vi bryr oss om samma saker – hantverk, transparens och flexibilitet.”

Kontot för internationella användare står för 50 % av Figmas intäkter och 85 % av användarna

Med Payments kan Figma undanröja hinder för internationella användare, som står för cirka 50 % (2024) av företagets intäkter och cirka 85 % av användarna (2024).

Framöver kan Kite och hennes team enkelt använda Optimized Checkout Suite för att aktivera ytterligare betalningsmetoder, oavsett var i världen Figma bedriver verksamhet. ”Stripe är en utmärkt partner för vår internationella expansion”, säger hon.

Främja tillväxt

I takt med att Figma fortsätter att förnya sig väljer företaget Stripe som support för sin infrastruktur för betalningar och fakturering. ”Vi vet att Stripe kommer att vara redo att stötta oss när vi skickar olika typer av produkter som har helt olika faktureringsbehov”, säger Kite. ”Det är fantastiskt att ha en relation där du känner att du är medskapare i det ni båda bygger.”