As pequenas empresas são a espinha dorsal da economia alemã; 99% das empresas do país são pequenas ou médias empresas (PMEs). Nos últimos anos, estas PME têm experimentado aumentos acentuados de custos – como evidenciado, entre outras coisas, pelos aumentos históricos nos preços ao produtor e ao consumidor desde a pandemia de COVID-19.

Para compensar os aumentos de custos, as empresas têm duas opções: aumentar os preços de seus produtos e serviços e repassar os custos aos clientes, ou aumentar sua eficiência de custos.

Neste artigo, discutiremos o que significa eficiência de custos e por que ela é tão importante para as empresas na Alemanha. Também explicamos como as empresas na Alemanha podem reduzir seus custos e fornecemos exemplos práticos de eficiência de custos.

O que há neste artigo?

• Eficiência de custos: o que é e por que é importante?
  
• Por que a eficiência de custos é tão importante para as empresas na Alemanha?
  
• Quais estratégias as empresas na Alemanha estão usando para aumentar a eficiência de custos?
  
• Maneiras de aumentar a eficiência de custos da sua empresa
  

Eficiência de custos: o que é e por que é importante?

O termo eficiência de custos descreve a capacidade de uma empresa de usar seus recursos disponíveis - como capital, tempo, pessoal e materiais - de forma que o maior benefício possível seja alcançado com o menor esforço possível. Eficiência de custos não significa economia a todo custo, mas sim otimização sistemática da relação entre esforço e resultado.

A eficiência de custos é um princípio comercial fundamental que está desempenhando um papel cada vez mais importante na economia da Alemanha devido ao aumento dos preços da energia, pressão competitiva global e crescentes demandas por sustentabilidade.

A importância da eficiência de custos na prática

Uma empresa é considerada econômica se puder fornecer produtos ou serviços de alta qualidade com o mínimo de gasto de recursos. É importante que o esforço investido – por exemplo, na forma de horas de trabalho, tempos de funcionamento da máquina ou custos de matéria-prima – seja de uma proporção razoável para o resultado. Este último pode variar dependendo do setor; Pode incluir crescimento de vendas, maior satisfação do cliente, aumento do volume de produção ou uma vantagem de inovação.

Usar recursos de forma inteligente

Com seus numerosos "campeões ocultos", as empresas de médio porte na Alemanha são excelentes exemplos do equilíbrio entre qualidade e lucratividade. A eficiência de custos está se tornando cada vez mais um fator estratégico de sucesso, especialmente na indústria, conhecida por sua fabricação precisa, altos padrões de qualidade e estrutura voltada para a exportação. Tendo em vista o mudanças demográficas e escassez de trabalhadores qualificados na Alemanha, entre outras coisas, será extremamente importante utilizar os recursos existentes da forma mais inteligente possível no futuro, por exemplo, através de digitalização e otimização de processos.

Por que a eficiência de custos é tão importante para as empresas na Alemanha?

Abaixo estão os principais motivos pelos quais a eficiência de custos é importante para as empresas na Alemanha.

Competitividade

A Alemanha é um país com salários elevados, o que significa que suas empresas geralmente precisam pagar salários, contribuições para a previdência social e impostos relativamente altos em comparação com os de muitos outros países. Para competir efetivamente com empresas estrangeiras que têm custos de produção mais baixos, as empresas na Alemanha devem operar de forma mais econômica. A eficiência de custos ajuda a compensar as desvantagens estruturais sem comprometer a qualidade dos produtos ou serviços.

Rentabilidade

Um dos principais benefícios da eficiência de custos é seu impacto direto na lucratividade de uma empresa. Se menos recursos forem usados enquanto a receita permanecer a mesma, os lucros aumentam. Esses lucros podem então, por exemplo, ser investidos no desenvolvimento de novos mercados ou em outras medidas para aumentar a eficiência. Com a última opção, cria-se um ciclo positivo – lucros mais altos permitem mais investimentos na melhoria da eficiência, o que, por sua vez, leva a resultados ainda melhores. A eficiência de custos torna-se a base para o crescimento sustentável e o sucesso econômico de longo prazo.

Capacidade de inovação

As empresas que aumentam sua eficiência de custos criam flexibilidade financeira para agir de maneira orientada para o futuro. Em vez de investir recursos exclusivamente em operações contínuas, eles podem desenvolver ainda mais seus negócios. Eles podem investir especificamente em pesquisa e desenvolvimento, bem como em novas tecnologias e modelos de empresa. A eficiência de custos, portanto, não é o oposto da inovação – em muitos casos, é um pré-requisito.

Resiliência à crise

Os últimos anos mostraram como as cadeias de suprimentos globais e o planejamento econômico podem ser vulneráveis a crises – por exemplo, pandemias, conflitos geopolíticos ou preços voláteis de energia. Idealmente, as empresas econômicas têm estruturas enxutas e processos claros que lhes permitem responder de forma rápida e flexível aos desafios externos; assim, ao se tornarem econômicos, eles melhoram indiretamente sua resiliência a crises.

Sustentabilidade

A eficiência de custos está cada vez mais ligada à sustentabilidade ecológica. As empresas que usam energia ou matérias-primas de forma eficiente não apenas reduzem custos, mas também reduzem suas pegadas ecológicas. Em tempos de crescente responsabilidade social e rigorosos critérios ambientais, sociais e de governança (ESG), isso não é bom apenas para a imagem de um empresa, mas também para a lealdade do investidor e do cliente.

Quais estratégias as empresas na Alemanha estão usando para aumentar a eficiência de custos?

Em agosto de 2024, o Boston Consulting Group (BCG) publicou os resultados de um Pesquisa sobre eficiência de custos. Um total de 770 CEOs, CFOs e COOs de 21 países – incluindo 50 executivos da Alemanha – forneceram informações sobre as medidas de otimização de custos de seus negócios.

Os entrevistados da Alemanha consideraram o "nearshoring" – ou seja, a realocação da produção e dos processos para um país estrangeiro próximo – o método mais eficaz para reduzir os custos da cadeia de suprimentos. Um segundo método era negociar melhores condições com os fornecedores. Quando questionados sobre quais medidas operacionais tomariam para garantir custos competitivos no futuro, os tomadores de decisão na Alemanha favoreceram principalmente três opções:

• Investimentos em parcerias e alianças (66%)
  
• Mudança para regiões mais baratas (56%)
  
• Terceirização de determinadas tarefas ou processos para provedores de serviços externos (52%)
  

A maioria (64%) dos entrevistados também afirmou que a inteligência artificial (IA) contribuirá significativamente para as metas de custo de médio prazo nos próximos 1,5 a 3 anos. Além disso, 58% estão certos de que a IA será fundamental para a eficiência operacional nos próximos 3 a 5 anos.

Maneiras de aumentar a eficiência de custos da sua empresa

Como a mudança para outro país representaria uma grande interrupção para muitas empresas na Alemanha, pode ser mais fácil terceirizar certas medidas usando provedores de serviços em outros países. Abaixo estão alguns exemplos de maneiras de aumentar a eficiência de custos da sua empresa, com foco na terceirização de serviços.

Infraestrutura de TI e nuvem

Requer recursos consideráveis para que as empresas operem suas próprias infraestruturas de TI e servidores de propriedade da empresa. Ao terceirizar para provedores de serviços especializados, as empresas podem mover suas infraestruturas total ou parcialmente para a nuvem. Muitos provedores de serviços oferecem soluções escaláveis e seguras para hospedagem, armazenamento de dados e espaços de trabalho virtuais. Idealmente, as empresas pagam apenas pelos recursos que realmente usam.

Folha de pagamento e contabilidade financeira

As pequenas e médias empresas, em particular, se beneficiam da terceirização de sua contabilidade de folha de pagamento e contabilidade financeira contínua para empresas especializadas ou prestadores de serviços. Eles economizam muito tempo e dinheiro em especialistas internos, treinamento e software. Os provedores digitais permitem processos automatizados que os consultores imposto normalmente podem acessar facilmente.

Contabilidade periódica

Uma abordagem particularmente inovadora no campo da contabilidade digital é o uso de Stripe Revenue Recognition. Essa solução automatiza o lançamento periódico de transações, que geralmente é um processo demorado e sujeito a erros. Essa automação permite que as receitas sejam registradas de acordo com a lei, as provisões sejam calculadas corretamente e o fechamento mensal seja significativamente acelerado. Isso não apenas reduz o risco de erros contábeis, mas também economiza um valioso tempo de trabalho.

Processamento de pagamento

Outro exemplo de eficiência de custos é o uso de Stripe Payments - especialmente para empresas que desejam expandir e, portanto, devem contar com infraestruturas pagamento flexíveis. Com Stripe Payments, as empresas podem aceitar pagamentos em todo o mundo e oferecer a seus clientes formas de pagamento preferidos localmente. O processamento de pagamentos é automatizado e pode ser perfeitamente integrado aos sistemas existentes de planejamento de recursos empresariais (ERP).

Processamento tributário

Uma estratégia adicional de eficiência de custos, principalmente para empresas internacionais, é o processamento automatizado de impostos. O Stripe Tax calcula automaticamente as alíquotas de impostos específicas do país, cobra-as corretamente e fornece todos os documentos necessários para reembolsos de impostos ou auditorias. Isso reduz os riscos, garantindo conformidade com os requisitos jurídico e alivia a carga contábil. Em geral, o declaração automatizado imposto pode reduzir erros dispendiosos que acompanham o declaração processo manual.

Suporte ao cliente

A terceirização de cliente suporte pode ser particularmente valiosa para empresas em rápido crescimento. Call centers externos e serviços de conversar assumem cliente suporte por meio de acordos de nível de serviço claros (SLAs). Os provedores modernos trabalham com equipes multilíngues, disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana e integração de chatbot. Os custos por contato são significativamente mais baixos do que seriam para uma equipe interna, ao mesmo tempo em que garantem alta acessibilidade e satisfação do cliente.

Criação de conteúdo e marketing

Para muitas empresas na Alemanha, não é economicamente viável acumular recursos internos para criar e comercializar conteúdo. Agências especializadas e freelancers podem projetar e publicar postagens de rede social, por exemplo, de uma maneira muito mais econômica. Eles também podem ser contratados para gerenciar campanhas publicitárias abrangentes ou manter presenças online.

Logística

Para empresas de varejo que armazenam e enviam seus produtos, a terceirização de armazenamento, separação e remessa é outro exemplo de eficiência de custos. As empresas economizam em espaço de armazenamento, pessoal e tecnologia, garantindo prazos de entrega rápidos e rastreamento transparente de remessas.

Recrutamento

A busca por trabalhadores qualificados e o gerenciamento de candidatos ocupam muito tempo internamente. Os prestadores de serviços de pessoal externos podem assumir o recrutamento, a pré-seleção de candidatos adequados e, em alguns casos, até mesmo todo o onboarding processar para empresas. Isso pode aumentar significativamente a eficiência de custos.