SkipTheDishes migra para a Stripe para contar com pagamentos seguros, confiáveis e sem atritos

A SkipTheDishes é a principal rede de entrega de alimentos do Canadá e ajuda mais de 20.000 restaurantes a se conectarem aos clientes em todo o país. Sua plataforma de tecnologia processa milhões de pedidos todos os meses.

Produtos usados

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Global

Desafio

A SkipTheDishes queria reduzir fraudes e eliminar indisponibilidades, além de oferecer aos clientes uma experiência de checkout tranquila. A empresa procurava um parceiro para modernizar sua pilha de tecnologia com um cronograma ambicioso de implantação.

Solução

A SkipTheDishes escolheu a Stripe pela agilidade, confiabilidade e rapidez de implantação da plataforma para oferecer experiências de checkout tranquilas orientadas aos clientes. Com os recursos sofisticados de detecção e prevenção de fraudes do Stripe Radar, a SkipTheDishes consegue abordar e eliminar fraudes de forma proativa.

Resultados

Usando a Stripe, a SkipTheDishes já constatou um aumento de mais de 6% nas taxas de aprovação no processamento de pagamentos, o que resulta em maiores taxas de conversão e crescimento de pedidos e receita. A empresa também reduziu significativamente as taxas de fraude e cortou mais de 30% dos custos de estorno.

Integração e implantação tranquilas

A SkipTheDishes transferiu todo o seu volume para a Stripe em três meses. A equipe de serviços de implantação da Stripe acompanhou de perto todo o processo desde o primeiro dia, ajudando na definição do escopo da integração e dos requisitos empresariais e na execução. Ao longo do projeto, a equipe da Stripe refinou um plano de integração personalizado para ajudar a SkipTheDishes a otimizar o ambiente de pagamentos e melhorar as taxas gerais de conversão. Na data oficial de transição, tudo correu conforme o planejado.

Controle de fraudes

A SkipTheDishes escolheu o Stripe Radar For Fraud Teams por dois motivos principais: operação discreta em segundo plano, sem incomodar os clientes; e a alta eficácia na detecção e bloqueio de fraudes. O Radar usa machine learning treinado com dados de milhões de empresas globais e se adapta rapidamente à evolução dos padrões de fraude. Além de ajudar a distinguir entre fraudadores e clientes, o Radar permite que a SkipTheDishes aplique o Dynamic 3D Secure a pagamentos de alto risco para reduzir fraudes sem comprometer a experiência do usuário. Desde a adoção da Stripe, a SkipTheDishes reduziu em mais de 30% os custos de estorno.

Transparência total

Preços integrados por transação, sem tarifas ocultas

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