Chaque entreprise qui accepte les paiements par carte doit prouver qu’elle peut traiter les données client en toute sécurité. L’attestation d’industrie de cartes de paiement (PCI) est le processus formel qui établit que vos systèmes de paiement répondent aux normes de sécurité du secteur. En règle générale, c’est cet aspect que les institutions bancaires et partenaires de paiement vérifient avant de vous autoriser à traiter des transactions à grande échelle.

Alors que le coût moyen d’une violation de données atteint 4,4 millions de dollars en 2025, la démonstration de conformité est une protection financière importante contre le coût croissant de l’exposition des données. Ci-dessous, nous expliquerons ce qu’est l’attestation de conformité (AOC), comment se déroule le processus, les exigences qui le sous-tendent, ainsi que ses avantages et ses défis pour les entreprises.

Contenu de l’article

• Qu’est-ce que l’attestation PCI?
  
• Comment se déroule le processus d’attestation PCI?
  
• Quelles sont les exigences de la norme PCI DSS en matière d’attestation?
  
• Quels sont les types d’attestation PCI?
  
• Comment remplir le formulaire d’attestation de conformité PCI?
  
• Quels sont les principaux avantages de l’attestation PCI?
  
• Quels sont les défis auxquels les entreprises sont confrontées dans le cadre de l’attestation PCI?
  
• Comment Stripe Payments peut vous aider
  

Qu’est-ce que l’attestation PCI?

L’attestation PCI est la déclaration formelle affirmant que votre entreprise respecte les normes de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS). Elle se présente sous la forme d’une attestation de conformité : un bref document qui confirme que vous avez mis en œuvre les contrôles de sécurité requis pour protéger les données des titulaires de cartes.

L’attestation de conformité est signée soit par un évaluateur de sécurité agréé (QSA) indépendant, soit par un dirigeant agréé après que vous avez rempli un questionnaire d’autoévaluation (SAQ). Il résume le déroulement de votre évaluation PCI, les éléments qui ont été examinés et la décision de savoir si vous avez satisfait aux exigences. Les grandes entreprises sont généralement soumises à des audits par un évaluateur de sécurité agréé, tandis que les petites s’en remettent au questionnaire d’autoévaluation.

Une attestation est valide 12 mois, après quoi elle doit être renouvelée. Contrairement au rapport de conformité (ROC) détaillé, qui reste interne, l’attestation de conformité est le document que vous partagez avec les institutions bancaires, les partenaires, ou les clients pour prouver que vos systèmes de paiement répondent aux normes du secteur.

Comment se déroule le processus d’attestation PCI?

L’attestation PCI est l’une des étapes d’un cycle plus long : définir la portée, sécuriser, évaluer, attester et maintenir. Chaque phase garantit que les données des titulaires de la carte sont identifiées, protégées, vérifiées et surveillées en permanence.

Voici un aperçu étape par étape du processus d’attestation :

• _Définir la portée et le niveau : _ cartographiez où sont stockées les données de carte dans vos systèmes et déterminez votre niveau marchand sur la base du volume de transactions. Cette démarche définit la rigueur de votre évaluation.

• _Mettre en place des contrôles : _ mettez en œuvre les exigences de la norme PCI DSS, qui comprennent les pare-feu, le chiffrement, les restrictions d’accès, la surveillance et la formation. Cette étape est généralement la plus ardue, car elle peut impliquer des mises à niveau du système, des changements de configuration et de nouvelles politiques.

• _Évaluer la conformité : _ les petits marchands (niveaux 2 à 4) remplissent des questionnaires d’autoévaluation personnalisés en fonction de leurs configurations. Les grands marchands (niveau 1), quant à eux, font l’objet d’un audit sur place par un évaluateur de sécurité agréé, qui se solde par un rapport de conformité détaillé. Dans tous les cas, vous devrez également faire des analyses de vulnérabilité ou des tests d’intrusion, notamment pour les environnements en ligne.

• _Corriger les lacunes : _ votre entreprise pourrait ne pas réussir du premier coup. Les raisons les plus courantes en sont les correctifs manquants, l’insuffisance des règles relatives aux mots de passe ou les réseaux sans segmentation. Les contrôles compensatoires sont autorisés, mais ils doivent être documentés et justifiés.

• _Remplir l’attestation de conformité : _ une fois les problèmes résolus, remplissez le formulaire officiel de l’attestation de conformité avec les informations relatives à l’entreprise, la portée de l’évaluation, le rapport de conformité et les signatures d’un dirigeant (et d’un évaluateur de sécurité agréé, si l’un d’eux est impliqué). Ce document devient votre preuve de conformité pour les institutions bancaires et les partenaires.

• _Maintenir la conformité tout au long de l’année : _ les analyses trimestrielles, la surveillance du système et la formation du personnel vous permettent de rester en conformité avec la norme jusqu’au prochain renouvellement annuel.

Quelles sont les exigences PCI DSS en matière d’attestation?

Pour signer une attestation de conformité, une entreprise doit démontrer qu’elle répond aux 12 exigences PCI DSS. Elles couvrent tous les domaines, de la sécurité du réseau à la formation des employés. Bien que les 12 exigences soient générales, chacune se décompose en plusieurs sous-rubriques, plus de 300 au total. De façon générale, elles correspondent à des pratiques pleines de bon sens mises en œuvre pour protéger les données des titulaires de cartes.

Voici les 12 exigences :

• _Pare-feu : _ maintenez des protections réseau solides pour éloigner les utilisateurs non autorisés des données des titulaires de cartes.

• _Aucune valeur par défaut : _ modifiez les mots de passe et les paramètres fournis par le fournisseur.

• _Stockage des données : _ n’enregistrez les données des titulaires de cartes que si c’est absolument nécessaire, et rendez-les illisibles grâce au chiffrement ou à l’utilisation de jetons. Ne stockez jamais de données sensibles telles que des codes de valeur de vérification de carte (CVV).

• _Chiffrement en transit : _ protégez les données des cartes lorsqu’elles circulent sur les réseaux ouverts à l’aide d’une cryptographie forte, par exemple, le protocole sécurité de la couche de transport (TLS).

• _Systèmes de défense contre les logiciels malveillants : _ maintenez les logiciels antivirus et les anti-logiciels malveillants actifs et à jour sur tous les systèmes.

• _Gestion des correctifs : _ appliquez rapidement les mises à jour de sécurité et suivez les pratiques de développement sécurisées pour tout code personnalisé.

• _Contrôle d’accès : _ limitez strictement l’accès aux données aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leur travail.

• _Authentification utilisateur : _ attribuez à chaque utilisateur un identifiant unique, appliquez des mots de passe forts et exigez une authentification multifacteur le cas échéant.

• _Protections physiques : _ restreignez l’accès physique aux serveurs, terminaux et zones de stockage qui contiennent des données de carte.

• _Journalisation et surveillance : _ suivez et vérifiez l’activité sur les systèmes qui touchent aux données des cartes.

• _Tests : _ effectuez régulièrement des analyses, des tests d’intrusion et des vérifications du système pour confirmer que les systèmes de défense fonctionnent.

• _Politiques et formation : _ documentez les politiques de sécurité, maintenez-les à jour et formez les employés au respect de celles-ci.

Toutes les exigences ne s’appliquent pas à tous les environnements. Les entreprises qui ne stockent jamais les données des cartes, par exemple, peuvent indiquer les contrôles de stockage comme « sans objet ». Cependant, les organisations devront généralement se conformer aux 12 exigences d’une manière ou d’une autre. La norme PCI DSS v4.0.1, la version la plus récente, met l’accent sur la flexibilité tout en préservant ces principes fondamentaux.

Quels sont les types d’attestation PCI?

La façon dont vous confirmez la conformité PCI dépend de votre volume de transactions et de votre rôle dans la chaîne de paiement. Il existe deux voies principales : l’audit par un évaluateur de sécurité agréé et le questionnaire d’autoévaluation. Les règles PCI dictent laquelle s’applique à votre entreprise.

QUESTIONNAIRE D’AUTOÉVALUATION

Les petites et moyennes entreprises, classées comme marchands de niveau 2 à 4 selon les normes PCI, remplissent des questionnaires d’autoévaluation. Votre niveau marchand dépend principalement du nombre de transactions par carte que vous traitez chaque année : le niveau 1 concerne les grandes entreprises, tandis que les niveaux 2 à 4 s’appliquent aux entreprises qui traitent un volume de transactions réduit. Le questionnaire d’autoévaluation est un ensemble normalisé de questions fermées qui couvrent les exigences PCI, avec des versions spécifiques aux différents systèmes de paiement (par exemple, le questionnaire d’autoévaluation A pour le commerce en ligne entièrement externalisé, le questionnaire d’autoévaluation D pour les entreprises qui stockent des données des cartes). Vous sélectionnez le questionnaire d’autoévaluation en fonction de la façon dont vous traitez les données des titulaires de cartes. Une fois le questionnaire rempli, un dirigeant signe le formulaire d’attestation de conformité pour certifier que les réponses sont exactes.

Audit par un évaluateur de sécurité agrée

Les marchands de niveau 1 et les grands prestataires de services sont soumis à des audits dirigés par des évaluateurs de sécurité agréés. L’évaluateur vérifie en détail les systèmes, les politiques et les contrôles, puis établit un rapport de conformité et une attestation de conformité. L’attestation de conformité dans ce cas inclut la signature de l’évaluateur de sécurité agréé pour confirmer qu’un examen indépendant a été effectué.

Les prestataires de services ont leurs propres niveaux et sont souvent soumis à des exigences plus strictes que les marchands. Dans tous les cas, le résultat final est le même : une attestation de conformité qui documente le déroulement de l’évaluation et qui l’a vérifiée.

Comment remplir le formulaire d’attestation de conformité PCI?

Lorsque vous parvenez à l’étape de réception de l’attestation de conformité, le plus gros du travail a déjà été fait. Le formulaire constitue une trace de votre évaluation, et non de l’évaluation elle-même. La précision et la clarté sont importantes à ce niveau, puisqu’il s’agit du document que vous partagerez avec les institutions bancaires ou les partenaires. Voici comment le remplir :

• _Commencer avec le bon formulaire : _le Conseil des normes de sécurité PCI publie différents modèles d’attestation de conformité pour les marchands et les prestataires de services et pour les évaluations établies par questionnaires d’autoévaluation et les audits dirigés par évaluateur de sécurité agrée. Utiliser le mauvais modèle peut entraîner des retards.

• _Renseigner les informations sur l’entreprise : _ entrez les informations sur l’entreprise, les coordonnées et la date de votre évaluation. Cela permet d’associer l’attestation à votre organisation.

• _Décrire l’environnement des données de votre titulaire de la carte : _ notez les canaux de paiement que vous utilisez, quels systèmes et emplacements sont concernés et quels fournisseurs tiers sont impliqués. Soyez précis. Cette section définit les limites de votre conformité.

• _Résumer la conformité : _ le formulaire répertorie les 12 domaines d’exigences PCI DSS. Marquez chacun comme « satisfaite », « non satisfaite » ou « sans objet ». Idéalement, toutes les exigences doivent être satisfaites au moment de la signature.

• _Signer et soumettre : _ un dirigeant signe toujours l’attestation de conformité et un évaluateur de sécurité agrée ajoute sa signature pour les audits de niveau 1. Si des exigences n’ont pas été respectées, incluez un plan d’action documenté pour y remédier.

Une fois l’attestation de conformité remplie, vérifiez-le attentivement, soumettez-le à votre acquéreur et conservez-en une copie dans votre dossier.

Quels sont les principaux avantages de l’attestation PCI?

L’attestation PCI confirme que votre entreprise a respecté la norme de sécurité requise pour les réseaux de cartes. Cette confirmation apporte des avantages tels que des systèmes de défense plus solides contre les violations, une plus grande confiance de la part des clients et moins d’obstacles lorsque vous travaillez avec des partenaires.

Voici un aperçu de la manière dont l’attestation PCI peut profiter à votre entreprise :

• _Confiance des clients : _ le fait de remplir une attestation montre que vous prenez la protection des données au sérieux, ce qui rassure les clients et les partenaires qui comptent sur vous pour protéger les informations de carte.

• _Réduction de risques : _ le respect du cadre PCI réduit les risques de violations dommageables en appliquant des contrôles tels que le chiffrement, la surveillance et des tests réguliers.

• _Moins de pénalités : _ la non-conformité peut entraîner des amendes et engager votre responsabilité après une violation. Une attestation de conformité permet de faire preuve de vérification préalable et peut limiter l’exposition.

• _Accès à davantage de partenaires : _ certains partenaires exigent une preuve de conformité PCI pour faire des affaires avec des tiers. Le fait d’avoir une attestation à portée de main prête élimine les obstacles et peut même créer de nouvelles opportunités.

• _Portée de la conformité plus réduite (avec le bon fournisseur) : _ le recours à un fournisseur de niveau 1 comme Stripe signifie que les données sensibles n’atteignent souvent jamais vos systèmes. Cela limite vos propres obligations et facilite le processus d’attestation.

Quels sont les défis auxquels les entreprises sont confrontées dans le cadre de l’attestation PCI?

L’obtention de l’attestation PCI nécessite du temps, de la coordination et une compréhension claire de la norme.

Les principaux obstacles sont répartis en plusieurs catégories :

• _Définition de la portée : _ l’une des étapes les plus difficiles consiste à cartographier exactement où circulent les données des titulaires de cartes. Si vous oubliez une base de données ou une sauvegarde, vous risquez de laisser une partie de votre environnement non sécurisée. Les erreurs relatives à la portée vous amènent également à choisir le mauvais questionnaire d’autoévaluation, ce qui peut invalider votre attestation.

• _Complexité et évolution : _ la norme PCI DSS contient plus de 300 contrôles répartis sur 12 exigences. Pour les petites équipes, cela peut sembler écrasant. Parallèlement, les grandes entreprises doivent coordonner les changements entre de nombreux services et systèmes. Quelle que soit la taille de l’entreprise, la collecte de documents et de preuves prend du temps.

• _Maintien de la conformité : _ il peut être risqué de traiter l’attestation PCI comme un exercice annuel. Les contrôles peuvent connaître un dysfonctionnement et de nouveaux systèmes peuvent être mis en service sans garanties appropriées. La norme PCI DSS v4.0.1 pousse à une surveillance continue pour contrer cette approche considérant l’attestation comme une « case à cocher ».

• _Évolution des exigences : _ les normes évoluent. La norme PCI DSS v4.0.1 a introduit de nouvelles règles en matière d’authentification, de tests et d’analyse des risques. Les entreprises doivent rester à jour et s’adapter rapidement à mesure que les exigences évoluent.

• _Exactitude et honnêteté : _ l’attestation est une déclaration juridique. Des réponses incomplètes ou inexactes, ou la dissimulation de contrôles compensatoires peuvent se retourner contre vous si une violation venait à se produire.

• _Coûts : _ les audits indépendants, les outils de sécurité, les analyses et le temps de travail du personnel s’accumulent. Ces dépenses peuvent sembler lourdes pour les petites entreprises, bien que l’impact financier de la non-conformité soit bien plus important.

Ces défis peuvent être résolus grâce à la planification, la bonne expertise et, dans de nombreux cas, des partenaires appropriés.

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