Ces dernières années, les salons en ligne ont attiré beaucoup d’attention au Japon. Actuellement, ils sont gérés par des célébrités ainsi que par un large éventail de personnes, y compris des entreprises et des particuliers. Les salons en ligne présentent de nombreux avantages, tant pour les utilisateurs que pour les opérateurs. Par conséquent, il est important de connaître les avantages de la mise en place d’un salon en ligne et par où commencer. Dans cet article, nous vous expliquons les bases de la création et de la gestion des salons en ligne.

Que contient cet article?

• Explication des salons en ligne
  
• Types de salons en ligne
  
• Pourquoi les salons en ligne sont populaires
  
• Avantages de la création d’un salon en ligne
  
• Inconvénients de la création d’un salon en ligne
  
• Comment créer un salon en ligne
  
• Conseils pour gérer un salon en ligne
  
• Salons en ligne à succès au Japon
  
• Foire aux questions (FAQ) sur les salons en ligne
  
• Gérer un salon en ligne réussi
  

Explication des salons en ligne

Une communauté en ligne (ou « salon » au Japon) est une communauté fermée qui fonctionne sur Internet. Les utilisateurs à la recherche d’informations et les personnes qui fournissent des informations se rassemblent et interagissent en ligne dans ces salons.

Des célébrités, bien connues dans un domaine désigné ou possédant des compétences particulières, organisent et dirigent des événements. Le nombre de membres dans les salons en ligne varie de petits groupes d’environ 10 personnes à de grands groupes de plusieurs milliers.

Types de salons en ligne

Une caractéristique commune des salons en ligne est qu’ils se déroulent dans un espace fermé sur Internet. Différents types de salons en ligne offrent des fonctionnalités différentes, permettant aux membres d’interagir avec des personnes qui partagent leurs intérêts et de recevoir des informations exclusives de la part des organisateurs.

Voici quatre types de salons en ligne :

Fan Club

Les sites de fan clubs sont des salons en ligne où les fans de célébrités, d’acteurs, d’équipes sportives et d’athlètes se réunissent et interagissent. Il y a divers avantages, tels que le contenu numérique fourni uniquement aux membres de la communauté en ligne et la vente anticipée de billets pour les événements en direct. Les salons en ligne sous forme de fan clubs sont populaires auprès des vrais fans qui souhaitent soutenir leurs célébrités préférées et égayer leur vie quotidienne.

Éducation

Les personnes possédant d’excellentes compétences et connaissances, telles que des experts et des consultants dans des domaines spécifiques, organisent des salons en ligne axés sur l’éducation. Le propriétaire du salon transmettra ses compétences aux participants lors de sessions en ligne ou hors ligne. Les exemples incluent la décoration d’ongles en ligne, l’artisanat du cuir et l’apprentissage des langues.

Basé sur la communauté

Dans un salon en ligne communautaire, les propriétaires de salons et les membres ayant les mêmes intérêts et objectifs se réunissent pour partager leurs situations et se motiver mutuellement ou enseigner des compétences particulières à d’autres membres.

Ces salons couvrent tout, des affaires aux loisirs. Certaines communautés qui se concentrent sur de petits groupes exigent des membres potentiels qu’ils soient présentés par un membre existant et que le salon soit réservé à certains membres.

Basé sur des projets

Des hommes d’affaires, des entrepreneurs, des journalistes et d’autres personnes organisent des salons en ligne basés sur des projets, et il est souvent possible d’interagir directement avec les organisateurs lors de réunions et de sessions d’étude hors ligne. Il y a beaucoup d’interactions entre les membres et d’activités pour mener à bien les projets en cours. Il existe également de nombreuses occasions de rencontrer des personnes ayant des objectifs communs et d’apprendre d’elles.

Pourquoi les salons en ligne sont populaires

Selon la ICT Research Institute, le nombre d’utilisateurs de salons en ligne au Japon augmente chaque année. De plus, le nombre d’utilisateurs, qui était de 740 000 en 2021, atteindra probablement 1 450 000 en 2025.

Voici quelques raisons pour lesquelles les salons en ligne sont si populaires :

Rencontrer des personnes ayant des préoccupations et des intérêts communs

La plupart des gens se sont probablement déjà fait des amis par le biais d’un passe-temps ou d’un intérêt commun. Cependant, à mesure que nous grandissons, nous avons tendance à avoir moins de rencontres de ce type dans notre vie quotidienne. Étant donné que les salons en ligne sont des endroits où les personnes ayant des intérêts similaires peuvent facilement se rassembler, ils représentent un grand potentiel pour établir de nouvelles connexions.

Trouver sa place

Nous avons tous le désir d’appartenir à un certain groupe. Les lieux de travail et les écoles sont des espaces communautaires typiques, mais Internet rend également les connexions en ligne courantes. Pouvoir trouver une place confortable dans un salon en ligne qui leur convient est un point très intéressant pour les utilisateurs.

Apprendre des informations précieuses

Dans un salon en ligne fermé et payant, vous pouvez avoir accès à des informations et à des connaissances spécialisées que vous ne pouvez pas obtenir dans une communauté gratuite. Beaucoup de gens trouvent qu’il vaut la peine de payer pour acquérir de nouvelles connaissances.

Payer des frais d’adhésion mensuels raisonnables

L’une des raisons pour lesquelles les salons en ligne sont si populaires est que les frais mensuels sont généralement assez raisonnables, ce qui les rend facilement accessibles. De plus, les communautés gratuites ont tendance à offrir des interactions à sens unique. Les taux de participation sont souvent faibles, ils peuvent donc manquer d’enthousiasme. Lorsque les salons en ligne coûtent de l’argent, cela signifie que les participants sont très motivés et que vous pouvez vous attendre à une participation plus active, ce qui est une caractéristique attrayante.

Avantages de la création d’un salon en ligne

Il existe un large éventail de salons en ligne, tous soutenus par leurs membres. Voici quelques avantages pour ceux qui gèrent ces sites :

Se développer à l’international

Parce qu’il s’agit d’une activité en ligne, les membres du monde entier peuvent se réunir pour des activités et des échanges internationaux. En répondant aux besoins de différentes langues et cultures, vous pouvez créer des collaborations internationales et élargir vos opportunités d’accroître la reconnaissance de la marque sur de nouveaux marchés.

Faire la promotion de sa marque

En établissant des liens profonds avec les membres, il est possible de générer des effets de marketing à long terme d’une manière différente des méthodes publicitaires traditionnelles, car les membres partagent les services et la marque de votre entreprise avec d’autres.

Augmenter l’impact sociétal de son entreprise

Fixer un objectif au sein du salon pour s’attaquer aux problèmes sociaux, tels que les problèmes environnementaux, générera de l’empathie et attirera de nouveaux membres. Cela peut élargir vos sources de revenus et vous permettre d’améliorer davantage la mission et les valeurs de votre entreprise.

Inconvénients de la création d’un salon en ligne

La création d’un salon en ligne présente de nombreux avantages pour les propriétaires d’entreprise, mais il y a aussi des inconvénients et des problèmes à prendre en compte. La meilleure façon de minimiser les risques est de planifier à l’avance et de s’assurer de comprendre les pièges potentiels. Voici quelques inconvénients de la création d’un salon en ligne :

Risque et insatisfaction des membres

S’il y a des problèmes avec la gestion des salons en ligne, il y a un risque que l’insatisfaction des membres et les commentaires négatifs se propagent dans tout le salon.

Consacrer du temps à l’instauration d’un climat de confiance

La confiance entre les membres est importante dans les salons en ligne et prend du temps à se construire. Il peut être difficile de voir des résultats dans un court laps de temps, c’est pourquoi une approche à long terme est nécessaire.

Concurrence et différenciation

Le nombre de salons en ligne augmente chaque année. S’il y a plusieurs salons dans le même domaine, il y a un risque que la concurrence en éclipse quelques-uns s’ils ne parviennent pas à se différencier. C’est pourquoi il est important de fournir un contenu et des fonctionnalités uniques.

Comment créer un salon en ligne

Les salons en ligne présentent de nombreux avantages pour les propriétaires d’entreprise, mais ce n’est pas tout le monde qui sait en créer un. Voici les étapes spécifiques à la mise en place d’un salon en ligne :

Définir le thème et l’objectif

Tout d’abord, clarifiez le concept derrière la création de votre salon en ligne. Définissez exactement ce que vous souhaitez accomplir dans le salon en ligne et dans quel but. Choisissez également le public cible, décidez du contenu et des activités, et déterminez les caractéristiques qui différencient votre salon en ligne des autres.

Déterminer les frais mensuels

Ensuite, calculez les coûts nécessaires à l’exploitation du salon et déterminez les frais mensuels. Il y a plusieurs facteurs à prendre en compte avant de décider d’un prix final, y compris l’impact des revenus de la publicité et des ventes de produits sur les frais d’adhésion. Vous pouvez également rechercher les prix des salons en ligne existants.

Sélectionner une plateforme et un système de paiement

Le choix d’une plateforme de salon en ligne est une étape importante qui affectera directement le succès de votre opération. Il existe des sites de réseautage social (SRS), des outils de clavardage, des plateformes dédiées et des plateformes développées en interne. Choisissez une plateforme et un système de paiement adaptés à la taille et à l’objectif de votre salon.

Selon la plateforme de salon en ligne que vous choisissez, vous devrez peut-être installer un système de paiement distinct. Lorsque vous utilisez une plateforme dédiée au salon, attendez-vous à ce que le paiement soit inclus en standard. Toutefois, pour les services de type SRS qui ne disposent pas d’une fonction de paiement ou de plateformes développées en interne, vous devrez vous lier à un service de paiement externe.

Étant donné que les salons en ligne fonctionnent souvent sur la base d’un abonnement, une fonction de facturation de type abonnement est importante. Vous pouvez utiliser Stripe Billing pour gérer de manière transparente la facturation récurrente, par exemple en configurant une facturation mensuelle et en créant plusieurs plans. De plus, Billing est compatible avec différents moyens de paiement, notamment les cartes de crédit, les paiements mobiles, les virements bancaires et les paiements en dépanneur, ce qui lui permet de fonctionner de manière efficace et flexible.

Conseils pour gérer un salon en ligne

Si vous voulez que ce soit un succès, vous devez gérer activement votre salon en ligne. Ils peuvent être difficiles à gérer et ont besoin de travail pour réussir. Voici quelques points clés à garder à l’esprit lors de la gestion de votre entreprise :

Contenu de haute qualité

Les membres des communautés de salons en ligne fermés s’attendent à recevoir un contenu attrayant et de haute qualité qu’ils ne peuvent pas obtenir des communautés gratuites. Proposez des publications écrites, de la diffusion vidéo en direct, un clavardage en direct et du contenu exclusif pour aider les gens à comprendre la valeur d’être membre.

Mises à jour régulières du contenu

Essayez de mettre à jour votre contenu aussi souvent que possible. Programmez des événements tels que des diffusions en direct et des réunions hors ligne à des intervalles prévisibles (p. ex., tous les mercredis ou le quatrième samedi du mois). Cela facilitera la participation des membres, car ils pourront ainsi planifier leurs horaires.

Tarification appropriée

Fixez un prix qui correspond à la valeur que vous fournissez, tout en vous référant aux prix des salons concurrents. Si le prix est trop élevé, vous aurez du mal à attirer des membres. S’il est trop bas, les membres potentiels pourraient percevoir le salon comme manquant de valeur. S’il ne vous rapporte pas de profit, le salon deviendra non rentable et difficile à poursuivre. Fixez le bon prix pour faire ressortir la valeur de votre salon en ligne. Cela contribuera à établir une relation de grande satisfaction pour les membres et les organisateurs.

Communication authentique avec les membres

Il existe différents types de membres qui rejoignent les salons en ligne, des utilisateurs qui publient et envoient activement des informations aux utilisateurs qui préfèrent regarder sans participer. Vous devriez essayer de répondre aux questions des membres aussi souvent que possible et envoyer des messages de remerciement et d’autres réactions. Vous devriez également fournir des fonctionnalités qui permettent aux membres d’interagir les uns avec les autres. N’oubliez pas de fournir du contenu aux utilisateurs qui ne sont pas doués pour participer activement, comme des médias qu’ils peuvent regarder ou lire et qui ne nécessitent pas d’interaction spécifique.

Promotion cohérente via les médias sociaux

Après avoir configuré votre salon en ligne, utilisez les réseaux sociaux et d’autres méthodes pour attirer les clients. Un nouveau salon n’attirera pas de membres sans promotion et sans faire passer le mot. Utilisez les réseaux sociaux et les blogues pour diffuser régulièrement des informations sur votre salon et ses activités.

Des salons en ligne à succès au Japon

Les salons en ligne ont le potentiel d’augmenter l’activité des propriétaires d’entreprise, il est donc important de connaître les types de salons en ligne qui réussissent au Japon. Voici quelques exemples :

• Libercity : Avec Libercity, vous pouvez développer cinq compétences liées à l’argent grâce à l’apprentissage et à l’interaction en ligne et hors ligne. Ce salon en ligne vous montre comment réduire vos dépenses, investir, augmenter vos revenus, gérer les risques, utiliser l’argent de manière équilibrée et acquérir des connaissances financières.

• PROGRESS : Ce salon en ligne est dirigé par Atsuhiko Nakata, un homme d’affaires et comédien japonais. Il fonctionne à l’aide de Discord et d’un réseau social propriétaire. En tant que membre, vous pouvez participer aux projets lancés par Nakata en temps réel et regarder des émissions en direct. C’est aussi une communauté où les membres peuvent apprendre ensemble et planifier des événements.

• Life Escape Salon (Jinsei Nigekiri) : Il s’agit d’une communauté pour les personnes qui souhaitent occuper un deuxième emploi ou améliorer leurs compétences. Vous pouvez apprendre la programmation, le marketing des médias sociaux (y compris pour LINE et YouTube), le montage vidéo, la rédaction Web, la gestion de la publicité, la production Web, etc. Après avoir amélioré vos compétences, vous serez en mesure de passer et d’accepter des commandes avec d’autres membres du salon.

Foire aux questions (FAQ) sur les salons en ligne

Quelles sont les dépenses incluses dans les salons en ligne?

Les dépenses des salons en ligne se répartissent dans les catégories suivantes :

• Adhésion : Il peut s’agir de frais d’entrée, de frais mensuels, etc.

• Formation : Ces dépenses peuvent inclure des formations, des séminaires, etc.

• Social : Il peut s’agir de rejoindre un salon en ligne pour approfondir les échanges avec des partenaires commerciaux, par exemple.

• Réunions : L’organisation de réunions d’affaires dans un salon en ligne peut inclure des frais.

• Communication : Il peut s’agir de dépenses telles que le service Internet, les téléphones cellulaires, les tablettes, les lignes téléphoniques ou les appels interurbains.

Combien coûte la mise en place d’un salon en ligne?

Le coût de la mise en place d’un salon en ligne varie considérablement en fonction de la plateforme que vous utilisez.

Ce qui suit est un guide général :

• Construire à partir de zéro : Le coût de démarrage est estimé à environ 10 millions de yens.

• À l’aide de réseaux sociaux ou d’outils de clavardage : Le coût de démarrage est en principe gratuit, mais si vous devez introduire un système de paiement, il y aura des coûts supplémentaires.

• À l’aide d’une plateforme réservée au salon : De nombreuses plateformes réservées aux salons ne facturent pas de frais initiaux ni de frais d’utilisation mensuels. Cependant, elles ont tendance à facturer une commission de vente estimée entre 5 % et 30 % du prix de vente.

Quels sont les avantages de rejoindre un salon en ligne?

Les membres peuvent s’attendre aux avantages suivants des salons en ligne :

• Recevoir du contenu ou des informations exclusives

• Communiquer étroitement avec des célébrités

• Rencontrer des personnes ayant des intérêts similaires

• Améliorer ses compétences plus rapidement qu’avec l’auto-apprentissage

Gérer un salon en ligne réussi

La popularité des salons en ligne a augmenté dans le sillage de la pandémie de COVID-19. Les gens n’étaient pas en mesure de se rencontrer en personne, ils ont donc cherché des liens et une communication avec d’autres personnes en ligne. De plus, de nombreux membres ont commencé à considérer les salons en ligne comme des endroits où les personnes qui souhaitent faire un travail d’appoint ou changer d’emploi peuvent améliorer leurs compétences. Les salons en ligne continueront probablement à croître en taille, de sorte que les propriétaires d’entreprise doivent garder à l’esprit les points clés mentionnés dans cet article pour atteindre le succès à long terme.