Nos últimos anos, os salões online têm atraído muita atenção no Japão. Atualmente, eles são administrados por celebridades, bem como por uma ampla gama de pessoas, incluindo empresas e indivíduos. Os salões online têm muitas vantagens, tanto para os usuários quanto para as operadoras. Por isso, é importante conhecer os benefícios de montar um salão online e por onde começar. Neste artigo, explicamos os conceitos básicos de criação e gerenciamento de salões online.

Neste artigo:

• O que são salões online
  
• Tipos de salões online
  
• Por que os salões online são populares
  
• Vantagens de criar um salão online
  
• Desvantagens de criar um salão online
  
• Como criar um salão online
  
• Dicas para administrar um salão online
  
• Salões online de sucesso no Japão
  
• Perguntas frequentes sobre salões online
  
• Como administrar um salão online de sucesso
  

O que são salões online

Uma comunidade online — ou "salão" no Japão — é uma comunidade de membros fechados que opera na internet. Usuários em busca de informações e indivíduos que fornecem informações se reúnem e interagem online nesses salões.

Celebridades — conhecidas em um campo designado ou que possuem habilidades especiais — organizam e dirigem eventos. O número de membros em salões online varia de pequenos grupos de cerca de 10 pessoas a grandes grupos de vários milhares.

Tipos de salões online

Uma característica comum dos salões online é que eles acontecem em um espaço fechado na internet. Diferentes tipos de salões online oferecem diferentes recursos, permitindo que os membros interajam com pessoas que compartilham seus interesses e recebam informações exclusivas dos organizadores.

Aqui estão quatro tipos de salões online:

Fã-clube

Os sites de fã-clubes são salões online onde fãs de celebridades, atores, equipes esportivas e atletas se reúnem e interagem. Há vários benefícios, como conteúdo digital fornecido apenas para membros da comunidade online e vendas avançadas de ingressos para eventos ao vivo. Salões online na forma de fã-clubes são populares entre os fãs do núcleo que querem apoiar suas celebridades favoritas e alegrar suas vidas cotidianas.

Educação

Pessoas com excelentes habilidades e conhecimentos, como especialistas e consultores em áreas específicas, realizam salões online com foco em educação. O dono do salão passará suas habilidades para os participantes em sessões online ou offline. Exemplos incluem nail art, artesanato em couro e aprendizagem de idiomas online.

Comunidade

Em um salão online baseado em uma comunidade, proprietários de salões e membros com os mesmos interesses e objetivos se reúnem para compartilhar suas situações e motivar uns aos outros ou ensinar habilidades especiais a outros membros.

Esses salões cobrem tudo, de negócios a hobbies. Algumas comunidades que se concentram em pequenos grupos exigem que os membros em potencial recebam uma introdução de um membro existente e são exclusivas para participar.

Projeto

Empresários, empreendedores, jornalistas e outros administram salões online baseados em projetos, e muitas vezes há oportunidades de interagir diretamente com os organizadores em reuniões offline e sessões de estudo. Há muita interação entre os membros e atividades para a realização de projetos atuais. Há também muitas oportunidades de conhecer pessoas com objetivos comuns e aprender com elas.

Por que os salões online são populares

De acordo com o ICT Research Institute, o número de usuários de salões online no Japão aumenta anualmente. Além disso, o número de usuários – que era de 740 mil em 2021 – deve chegar a 1,45 milhão em 2025.

Aqui estão algumas razões pelas quais os salões online são tão populares:

Conhecer pessoas com interesses e preocupações em comum

A maioria das pessoas provavelmente já teve a experiência de fazer amizade por meio de um hobby ou interesse em comum. No entanto, à medida que crescemos, tendemos a ter menos encontros desse tipo em nossas vidas diárias. Como os salões online são lugares onde pessoas com interesses semelhantes podem se reunir facilmente, elas têm grande potencial para construir novas conexões.

Encontrar um lugar para se encaixar

Todos nós temos o desejo de pertencer a algum tipo de grupo. Locais de trabalho e escolas são espaços comunitários típicos, mas a internet também torna comuns as conexões online. Ser capaz de encontrar um lugar confortável em um salão online que combina com você é um grande atrativo para os usuários.

Aprender informações valiosas

Em um salão online fechado e pago, você pode ter acesso a informações e conhecimento especializado que não pode obter em uma comunidade gratuita. Muitas pessoas sentirão que vale a pena pagar para adquirir novos conhecimentos.

Pagar tarifas mensais razoáveis de associação

Uma das razões pelas quais os salões online são tão populares é que as taxas mensais geralmente são bastante razoáveis, tornando-os facilmente acessíveis. Além disso, comunidades livres tendem a ser interações unidirecionais. As tarifas de participação são muitas vezes baixas, por isso pode faltar entusiasmo. O fato de que os salões online custam dinheiro significa que os participantes estão altamente motivados, e você pode esperar uma participação mais ativa, o que é uma característica atraente.

Vantagens de criar um salão online

Há uma grande variedade de salões online, todos apoiados por seus membros. Aqui estão algumas vantagens para aqueles que administram esses sites:

Expansão global

Por se tratar de uma atividade online, membros de todo o mundo podem se reunir para intercâmbios e atividades internacionais. Ao responder às necessidades de diferentes idiomas e culturas, você pode criar colaborações internacionais e expandir suas oportunidades para aumentar o reconhecimento da marca em novos mercados.

Promover sua marca

Ao construir conexões profundas com os membros, é possível gerar efeitos de marketing de longo prazo de uma forma diferente dos métodos tradicionais de publicidade, pois os membros compartilham os serviços e a marca da sua empresa com os outros.

Aumentar o impacto da sua empresa na sociedade

Estabelecer uma meta dentro do salão para lidar com questões sociais, como problemas ambientais, vai gerar empatia e atrair novos integrantes. Isso pode expandir suas fontes de receita e permitir que você aprimore ainda mais a missão e os valores da sua empresa.

Desvantagens de criar um salão online

Existem muitos benefícios para os proprietários de empresas na criação de um salão online, mas também há desvantagens e questões a ter em mente. A melhor maneira de minimizar o risco é planejar com antecedência e certificar-se de entender quaisquer armadilhas potenciais. Aqui estão algumas desvantagens de criar um salão online:

Insatisfação dos membros e risco

Se houver problemas com a gestão de salões online, há o risco de que a insatisfação dos membros e o feedback negativo possam se espalhar por todo o salão.

Tempo dedicado para construir confiança

A confiança entre os membros é importante nos salões online e leva tempo para ser construída. Pode ser difícil ver resultados num curto período de tempo, portanto, é necessária uma abordagem a longo prazo.

Concorrência e diferenciação

O número de salões online aumenta a cada ano. Se há muitos salões na mesma área, há o risco de que a concorrência possa ofuscá-los se não conseguirem se diferenciar. É por isso que é importante fornecer conteúdo e recursos exclusivos.

Como criar um salão online

Os salões online têm muitas vantagens para os empresários, mas nem todo mundo sabe como começar um. Aqui estão as etapas específicas para configurar um salão online:

Definir o tema e a finalidade

Primeiro, esclareça o conceito por trás do início de seu salão online. Defina exatamente o que você quer fazer no salão online e para qual finalidade. Além disso, escolha o público-alvo, decida sobre o conteúdo e as atividades e determine as características que diferenciam seu salão online dos demais.

Determinar as tarifas mensais

Em seguida, calcule os custos necessários para administrar o salão e determine a tarifa mensal. Há vários fatores a serem considerados antes de decidir sobre um preço final, incluindo como a receita de publicidade e as vendas de produtos afetarão as tarifas de associação. Você também pode pesquisar os preços dos salões online existentes.

Selecionar uma plataforma e um sistema de pagamento

Escolher uma plataforma de salão online é um passo importante que afetará diretamente o sucesso da sua operação. Existem sites de redes sociais (SNSs), ferramentas de bate-papo, plataformas dedicadas e plataformas desenvolvidas internamente. Escolha uma plataforma e um sistema de pagamento adequados à escala e ao propósito do seu salão.

Dependendo da plataforma de salão online escolhida, pode ser necessário instalar um sistema de pagamento separado. Ao usar uma plataforma exclusiva para salões, espere pagamento incluído como padrão. No entanto, para serviços do tipo SNS que não têm uma função de pagamento ou plataformas desenvolvidas internamente, você precisará se vincular a um serviço de pagamento externo.

Como os salões online geralmente operam com base em assinaturas, uma função de cobrança do tipo assinatura é importante. Você pode usar o Stripe Billing para gerenciar perfeitamente a cobrança recorrente, como configurar um faturamento mensal e criar vários planos. Além disso, o Billing é compatível com diversas formas de pagamento, como cartões de crédito, dispositivos móveis, transferências bancárias e pagamentos em lojas de conveniência, possibilitando uma operação eficiente e flexível.

Dicas para administrar um salão online

Se você quer que ele seja um sucesso, precisa gerenciar ativamente seu salão online. Eles podem ser complicados de administrar e precisam de trabalho para ter sucesso. Aqui estão alguns pontos-chave a ter em mente ao gerenciar seu negócio:

Conteúdo de alta qualidade

Os membros de comunidades de salões online fechados esperam receber conteúdo atraente e de alta qualidade que não podem obter de comunidades abertas. Ofereça postagens escritas, streaming de vídeo, bate-papo ao vivo e conteúdo exclusivo para ajudar as pessoas a entender o valor de ser um membro.

Atualizações regulares de conteúdo

Tente atualizar seu conteúdo com a maior frequência possível. Agende eventos como transmissões ao vivo e reuniões offline em intervalos previsíveis (por exemplo, todas as quartas-feiras ou o quarto sábado do mês). Isso facilitará a participação dos membros, pois eles poderão planejar suas agendas.

Preços adequados

Defina um preço que se encaixe com o valor que você fornece, e, ao mesmo tempo, consulte os preços dos salões concorrentes. Se o preço for muito alto, você terá dificuldades para atrair membros. Se for muito baixo, os membros em potencial podem perceber o salão como sem valor. Se não der lucro, o salão se tornará pouco lucrativo e difícil de continuar. Defina o preço certo para destacar o valor do seu salão online. Isso ajudará a construir uma relação de alta satisfação tanto para os membros quanto para os organizadores.

Comunicação autêntica com os membros

Existem vários tipos de membros que ingressam em salões online, desde usuários que postam e enviam informações ativamente até usuários que preferem assistir sem participar. Você deve tentar responder às perguntas dos membros sempre que possível e enviar mensagens de agradecimento e outras reações. Você também deve fornecer recursos que permitam que os membros interajam uns com os outros. Não se esqueça de fornecer conteúdo para usuários que não são bons em participar ativamente, como mídias que eles podem assistir ou ler que não exigem interação específica.

Promoção consistente nas redes sociais

Depois de configurar seu salão online, use SNSs e outros métodos para atrair clientes. Um novo salão não atrairá membros sem promoção e divulgação. Use SNSs e blogs para divulgar regularmente informações sobre seu salão e suas atividades.

Salões online de sucesso no Japão

Os salões online têm o potencial de aumentar os negócios para os empresários, por isso é importante conhecer os tipos de salões online que fazem sucesso no Japão. Veja alguns exemplos:

• Libercity: com o Libercity, você pode desenvolver cinco habilidades relacionadas ao dinheiro por meio de aprendizado e interação online e offline. Este salão online mostra como reduzir gastos, investir, aumentar a renda, gerenciar riscos, usar o dinheiro de forma equilibrada e adquirir educação financeira.

• PROGRESS: este salão online é administrado por Atsuhiko Nakata, um empresário e comediante japonês. Ele é executado usando o Discord e um SNS proprietário. Como membro, você pode participar de projetos lançados por Nakata em tempo real e assistir a transmissões ao vivo. É também uma comunidade onde os membros podem aprender juntos e planejar eventos.

• Life Escape Salon (Jinsei Nigekiri): esta é uma comunidade para pessoas que querem trabalhar em um segundo emprego ou melhorar suas habilidades. Você pode aprender programação, marketing de mídia social (incluindo para LINE e YouTube), edição de vídeo, redação na web, gerenciamento de publicidade, produção na web e muito mais. Depois de melhorar suas habilidades, você será capaz de fazer e aceitar pedidos com outros membros do salão.

Perguntas frequentes sobre salões online

Quais despesas estão incluídas nos salões online?

As despesas com salões online se enquadram nas seguintes categorias:

• Filiação: isso pode incluir tarifas de admissão, tarifas mensais e muito mais.

• Treinamento: essas despesas podem incluir treinamento, seminários e muito mais.

• Sociais: isso pode incluir participar de um salão online para aprofundar o intercâmbio com parceiros de negócios, por exemplo.

• Reuniões: a realização de reuniões de negócios em um salão online pode incluir taxas.

• Comunicação: isso pode incluir despesas como serviço de internet, celulares, tablets, linhas telefônicas ou ligações interurbanas.

Quanto custa para montar um salão online?

O custo de montar um salão online varia muito dependendo da plataforma que você usa.

A seguir está um guia geral:

• Construir do zero: o custo inicial é estimado em aproximadamente ¥ 10 milhões.

• Usando SNSs ou ferramentas de bate-papo: o custo inicial é basicamente gratuito, mas se você precisar introduzir um sistema de pagamento, haverá custos adicionais.

• Utilização de uma plataforma exclusiva para salões: muitas plataformas exclusivas para salões não cobram uma tarifa inicial ou de uso mensal. No entanto, elas tendem a cobrar uma comissão de vendas estimada em 5% a 30% do preço de venda.

Quais são as vantagens de se associar a um salão online?

Os membros podem esperar as seguintes vantagens dos salões online:

• Recebimento de conteúdos ou informações exclusivas

• Comunicação próxima com celebridades

• Interação com pessoas com interesses semelhantes

• Melhoria de habilidades mais rápido do que com o auto-estudo

Como administrar um salão online de sucesso

A popularidade dos salões online aumentou após a pandemia de covid-19. As pessoas não puderam se encontrar pessoalmente, então buscaram conexões e comunicação com outras pessoas online. Além disso, muitos membros começaram a ver os salões online como lugares onde as pessoas que querem fazer um trabalho paralelo ou mudar de emprego podem melhorar suas habilidades. Os salões online provavelmente continuarão a crescer em tamanho, portanto, os proprietários de empresas devem manter os pontos-chave mencionados neste artigo em mente para alcançar o sucesso a longo prazo.